In diesem Beitrag werden einige Möglichkeiten erläutert, wie Amazon-Verkäufer ein hochwirksames Facebook-Publikum aufbauen können, mit dem Sie profitable Werbekampagnen starten können. Der Wettbewerb um Verkäufe bei Amazon, sowohl organisch (Suchrankings) als auch bezahlt (von Amazon gesponserte Anzeigen), ist heute überaus wettbewerbsfähig.
Für viele Unternehmen reicht es nicht aus, Keyword-Recherchen durchzuführen, Ihren Eintrag zu optimieren und auf organische Verkäufe zu warten. Deshalb nutzen heute so viele Amazon-Verkäufer Facebook Ads zusätzliche Verkäufe zu treiben.
Externe Verkehrsquellen wie Facebook-Anzeigen bieten eine Reihe von Vorteilen.
Mit ihnen können Sie eine Liste erstellen, Ihre Kunden besitzen und die zunehmend überfüllten Amazon-Suchrankings umgehen. Darüber hinaus glauben viele Verkäufer, dass Amazon die Verkäufe aus dem externen Verkehr bis zu dreimal so hoch wie die organischen Verkäufe abwägt, was Ihnen einen großen Ranking-Schub verleiht, indem Sie Kunden auf ihren Weg schicken.
Wenn Sie von Facebook-Anzeigen profitieren möchten, müssen Sie zunächst Ihr Publikum erreichen. Die richtigen Leute anzusprechen ist ein Muss, wenn Sie Verkäufe tätigen möchten. Das Gegenteil führt nur zu einer Menge verschwendeter Werbeausgaben.
Benutzerdefinierte Zielgruppen vs Lookalike-Zielgruppen
Verstehen Sie zunächst die Unterscheidung zwischen benutzerdefinierten und ähnlichen Zielgruppen.
Angenommen, Sie haben eine Liste mit 1000 Facebook-Profilen. Sie können aus diesen Personen eine benutzerdefinierte Zielgruppe erstellen. Dies bedeutet, dass dies die einzigen Personen sind, denen Ihre Anzeige gezeigt werden kann. Anschließend können Sie auch eine ähnliche Zielgruppe ansprechen, die auf dieser benutzerdefinierten Zielgruppe basiert.
Eine ähnliche Zielgruppe zeigt Ihre Anzeigen Personen mit ähnlichen Profilen wie die benutzerdefinierte Zielgruppe oder Quelle, auf der sie basiert.
Für ein gleichartiges Publikum wählen Sie die Zielorte (z. B. USA oder Nordamerika) und die Zielgruppengröße aus.
Die Zielgruppengröße reicht von 1% bis 10% (Prozentsatz der Personen an Ihrem ausgewählten Standort). Ein 1% iges Publikum ist am engsten mit der Originalquelle verwandt, während 10% ein breiteres, weniger fokussiertes Publikum sind.
Bei all den Methoden zur Zielgruppenbildung, die wir vorstellen werden, haben Sie zwei Möglichkeiten.
Sie können sie als benutzerdefinierte Zielgruppe ansprechen. Dies ist am effektivsten für das Retargeting von Anzeigen (z. B. Anzeigen von Anzeigen für Personen, die eine bestimmte Aktion ausgeführt haben - Ihre Seite hat Ihnen gefallen, Sie haben ihre E-Mail-Adresse erhalten, bei Amazon gekauft oder ähnliches.
Oder Sie können eine ähnliche Zielgruppe ansprechen, die auf diesen Personen basiert, wodurch Sie Ihre Reichweite vergrößern und neue Käufer kennenlernen können. Dies ist normalerweise der beste Weg, um Ihre Zielgruppenansprache einzurichten.
Methode XNUMX: Frühere Amazon-Kundendaten
Amazon gibt wichtige Kundendaten wie E-Mail-Adressen nicht auf, aber das bedeutet nicht, dass Sie Ihre früheren Kunden nicht für das Targeting verwenden können. Wenn Sie über genügend Daten verfügen, kann Facebook diese Daten mit Profilen abgleichen, um eine Zielgruppe zu erstellen.
Sie möchten den Namen des Empfängers, die Lieferadresse, den Ort, das Bundesland, die Postleitzahl und das Land von Ihren früheren Kunden abrufen. Es wird zwar keine 100% ige Übereinstimmungsrate geben, aber Sie werden eine gute Anzahl dieser Bestellungen mit Facebook-Profilen abgleichen.
Um diese Informationen zu erhalten, gehen Sie zu Amazon Seller Central. Gehen Sie unter der Überschrift "Berichte" zu "Erfüllung". Wählen Sie den Bericht "Amazon Fulfilled Shipments".
Wenn du bist Erfüllung Ihrer eigenen Aufträge (anstatt FBA zu verkaufen), gehen Sie zur Überschrift "Bestellungen" und dann zu "Bestellberichte".
Welche Methode Sie auch verwenden, wählen Sie den gewünschten Zeitrahmen aus und laden Sie den Bericht herunter. Löschen Sie die nicht benötigten Spalten und laden Sie die oben genannten Details auf Facebook hoch, um Ihre benutzerdefinierte Zielgruppe zu erstellen.
Es ist zu beachten, dass Amazon den Zugriff auf diese Kundendaten offenbar auslaufen lässt. Sie haben kürzlich den Zugriff auf Käufernamen über ihre API gesperrt, und einige Verkäufer haben in erwähnt Amazon-Gemeinschaften Schwierigkeiten beim Zugriff auf historische Auftragsdaten. Es ist eine gute Idee, diese Daten regelmäßig zu exportieren, solange Sie können, nur für den Fall, dass Amazon sie irgendwann endgültig abschneidet.
Methode XNUMX: Pixeldaten von einer Landing Page oder Website
Diese Amazon-Kundendaten sind ein guter Anfang, wenn Sie überhaupt keine Assets haben. Aber es wird nicht ganz genau sein.
Es ist besser, wenn Sie Facebook Pixel-Daten haben. Auf diese Weise erhalten Sie aktuelle Facebook-Profile (für Targeting-Zwecke) Ihrer Leads und viele weitere Informationen zu deren früheren Aktionen, die Sie entsprechend ausrichten können.
Beispielsweise verfügen Sie möglicherweise über Daten aus dem Facebook-Pixel zu Personen, die ein Produkt angesehen, aber nicht gekauft haben. Dies ist eine großartige Möglichkeit, um Zielgruppen für Retargeting-Anzeigen zu gewinnen und Menschen, die sich auf dem Zaun befinden, zum endgültigen Kauf zu bewegen.
Da das Pixel in den Basiscode der Site eingebettet sein muss, auf der Sie Ereignisse verfolgen möchten, können Sie diese Ereignisse bei Amazon leider nicht verfolgen. Der beste Weg, um Daten mit dem Facebook-Pixel zu sammeln, besteht darin, entweder in Ihrem eigenen Geschäft zu verkaufen (z. B. mit Shopify) oder externen Datenverkehr über eine Zielseite an Amazon zu senden, auf der Sie ein Pixel einbetten und Ereignisse verfolgen können.
Methode XNUMX: E-Mails erfassen
Wenn Sie Personen über einen Landingpage-Trichter an Amazon senden, können Sie Daten mit dem Facebook-Pixel sammeln. Aber warum sollten Sie dort aufhören? Eines der mächtigsten Assets, das Sie als Online-Unternehmen haben können, ist eine E-Mail-Liste.
Zunächst können Sie mit einer E-Mail-Liste benutzerdefinierte Zielgruppen erstellen (und damit auch ähnliche Zielgruppen). Laden Sie einfach Ihre Liste auf der Registerkarte "Zielgruppen" im Facebook Ads Manager hoch, und Facebook erstellt aus den E-Mails, die sie mit Profilen abgleichen können, eine Zielgruppe.
Dies hat keine 100% ige Übereinstimmungsrate, da nicht jeder Facebook hat oder überall dieselbe E-Mail verwendet. Aber es wird verdammt nah sein.
Der Vorteil des Aufbaus von Zielgruppen aus Ihrer E-Mail-Liste besteht darin, dass diese Leads bereits etwas qualifiziert sind. Die Leute geben ihre E-Mail-Adresse nicht leichtfertig weiter. Wenn sie also auf Ihrer Liste stehen, können Sie ziemlich sicher sein, dass sie Teil Ihres Zielmarktes sind.
Nicht viele Verkäufer haben eine E-Mail-Liste, daher ist es eine gute Idee, so schnell wie möglich eine zu erstellen. Der beste Weg, dies zu tun, besteht darin, einen Trichter für Facebook-Anzeigen - Amazon mit einer dazwischen liegenden Zielseite einzurichten.
Auf der Zielseite können Sie einen Rabattcode im Austausch für E-Mail-Optionen anbieten.
Dieser Trichter ist nicht nur ein großer Anreiz für die Nutzer, ihre E-Mail-Adresse anzugeben, sondern auch eine Möglichkeit, zusätzliche Verkäufe für Ihr Produkt zu erzielen und Ihre BSR- und Keyword-Platzierungen zu verbessern.
Methode XNUMX: Fahren Sie den Verkehr durch ManyChat-Flows
Facebook Messenger (und ManyChat) werden schnell zur beliebtesten Methode für Verkäufer, um Traffic an Amazon zu senden.
Messenger-Trichter bieten Ihnen viele der gleichen Vorteile wie Zielseiten. Sie helfen dabei, Ihre Leads zu qualifizieren, bevor Sie sie an Amazon senden, und bieten Ihnen die Möglichkeit, Kontaktinformationen zu erfassen und Assets neu auszurichten.
Aber Messenger ist eine Option mit viel geringerer Reibung, weshalb Verkäufer es lieben. Wenn Sie Ihren Trichter im Facebook-Ökosystem halten, können Sie Ihre Kunden besser einbeziehen und Leads erwerben, die viel billiger sind als die Alternativen.
Wie in früheren Trichtern möchten Sie Werbekampagnen für eine Messenger-Bot-Sequenz einrichten. Hier können Sie einen Rabattcode anbieten oder Leads rabattieren und qualifizieren, bevor Sie sie an Amazon weiterleiten.
Schalten Sie Ihre Anzeigen für eine Weile und erstellen Sie eine Liste mit Leads. Anschließend können Sie aus den Personen, die mit Ihrem Messenger-Bot interagiert haben, eine Zielgruppe erstellen.
Sie können Ihre Messenger-Flows selbst mit ManyChat einrichten oder die vorgefertigten Facebook-zu-Amazon-Sequenzen von LandingCube verwenden, um Ihren Trichter in wenigen Minuten zum Laufen zu bringen.
Methode XNUMX: Cold Audience Targeting
Im Allgemeinen ist die kalte Zielgruppenansprache die am wenigsten effektive Zielgruppe. Wenn Sie jedoch keine Ressourcen zum Erstellen benutzerdefinierter und ähnlicher Zielgruppen haben, müssen Sie irgendwo beginnen.
Ein kaltes Publikum kann immer noch effektiv sein und in einigen Fällen ein gleichartiges Publikum übertreffen. Aber es braucht viel mehr Arbeit, um sie richtig zu machen.
Ein guter Tipp, wenn Sie sich an ein kaltes Publikum wenden, ist, "Amazon.com" als Interesse und das Verhalten "Engaged Shoppers" einzubeziehen. Verwenden Sie dann zusätzlich 1-2 Interessen in Bezug auf Ihr Produkt oder Ihre Nische. Stellen Sie sicher, dass jedes Interesse oder Verhalten separat platziert wird, sodass "und" angezeigt werden. Dies bedeutet, dass Ihre Anzeigen nur für Personen geschaltet werden, die alle Kriterien erfüllen (nicht nur für ein oder zwei).
Das Wichtigste bei kaltem Publikum ist, weiter zu testen. Führen Sie unterschiedliche Zielgruppen gegeneinander an, die sich nur in ihren Interessen unterscheiden. Sie werden einige finden, die den Rest übertreffen. Halten Sie sich an diese und wiederholen Sie die Schritte, um Ihre Kosten pro Lead zu senken.
Layering & Testing-Zielgruppen
Das Schöne an Facebook-Anzeigen ist, wie spezifisch Sie mit der Zielgruppenansprache werden können. Sie müssen nicht bei einer ähnlichen Zielgruppe anhalten, die auf Ihrer E-Mail-Liste basiert. Sie können zusätzliche Interessen über Ihr gleichartiges Publikum legen, um ein noch gezielteres Publikum aufzubauen.
Es erscheint möglicherweise nicht intuitiv, die Größe Ihres Publikums zu verringern, da Sie möglicherweise weniger Personen erreichen. Aber je gezielter Ihre Zielgruppe ist, desto billiger werden Ihre Anzeigen.
Diese Studie Stellen Sie ein breites Publikum gegen ein Zielpublikum. Während das breite Publikum eine potenzielle Reichweite von hatte 170 Millionen Facebook-Nutzer ergab dies 3.75-mal höhere Kosten pro Conversion - deutlich weniger Leads bei gleichen Werbeausgaben.
Es ist daher von Vorteil, wenn Sie detailliertes Targeting verwenden und Ihre Zielgruppe so weit wie möglich eingrenzen (im Rahmen des Zumutbaren möchten Sie wahrscheinlich nicht, dass Anzeigen nur für 10 Personen geschaltet werden).
Die andere Sache, die Ihnen enorm helfen wird, ist das Testen. Alle Vermarkter testen ausgiebig, und dies ist doppelt wichtig für die Zielgruppenansprache. Nur so landen Sie beim Publikum, das am besten funktioniert.
Einige Dinge, die Sie testen können, sind:
- Ort
- Alter
- Geschlecht
- Interessen
- Behaviors
- Lookalike Größe
Beim Testen möchten Sie die meisten Faktoren gleich lassen und nur einen Faktor ändern. Stellen Sie beim Testen einer Zielgruppe sicher, dass Sie dieselbe Kopie und dasselbe Motiv ausführen und dass Ihre Zielgruppen außerhalb der zu testenden Variablen identisch sind.
Beispielsweise können Sie eine Anzeige mit einem Lookalike von 1% gegenüber einem Lookalike von 2% schalten. Oder ein kaltes Publikum, bei dem die detaillierte Ausrichtung (Interessen und Verhaltensweisen) gleich ist, der Ort / das Alter / das Geschlecht jedoch unterschiedlich ist.
Facebook-Zielgruppenaufbau für Amazon-Verkäufer: Zusammenfassend
Heutzutage suchen immer mehr Amazon-Verkäufer nach externem Datenverkehr, um ihr Geschäft auszubauen, insbesondere nach Facebook-Anzeigen.
Facebook-Anzeigen bieten Ihnen ein ganz neues Publikum, mit dem Sie Ihre Produkte präsentieren können, mit weniger Einschränkungen und Konkurrenz, mit denen Verkäufer bei Amazon zu kämpfen haben.
Um Facebook Ads profitabel zu schalten, müssen Sie Ihr Targeting richtig einstellen. Und indem Sie die oben beschriebenen Schritte zum Aufbau von Facebook-Zielgruppen ausführen, kann Ihr Unternehmen eher früher als später von Facebook-Anzeigen profitieren.
Autor:
Andrew Buck ist Head of Marketing and Customer Success bei LandingCube, eine Reihe von Tools, die Amazon-Verkäufern helfen, ihre Produkte in externen Verkehrskanälen zu vermarkten. Andrew und das Team von LandingCube entwickeln mit Leidenschaft Softwaretools, die Online-Shops dabei helfen, ihre Marke auszubauen und einen Weg zu langfristigem Erfolg bei (und außerhalb) Amazon zu bauen.
