Die Amazon Buy Box ist der Mount Everest für E-Commerce-Verkäufer. Es ist der begehrte Ort, an dem Marken ihre Produkte den Kunden präsentieren können.
Amazon schließt ab 80% des Umsatzes über die Buybox. Wenn sich Ihr Produkt also nicht in der Buy Box befindet, werden Ihre Verkäufe einen Tribut fordern.
Aber um sich einen Platz in der Buy Box von Amazon zu verdienen, müssen Sie verstehen, was von Ihnen verlangt wird, um ihn zu gewinnen. Und genau darum geht es in diesem Artikel.
Heute erfahren wir, was die Amazon Buy Box ist und was die Gewinnchance eines Verkäufers beeinflusst.
Lass uns gleich tauchen!
Was ist die Amazon Buy Box?
Viele Amazon-Verkäufer bewerben das gleiche Produkt, und jeder konkurriert um den größten Umsatz. Also müssen sie alle konkurrieren „Gewinne die Buybox“ um sich von der Masse abzuheben.
Die Buy Box bei Amazon ist der Bereich, der den Preis und die Schaltfläche „In den Warenkorb“ enthält. Mit dieser Option können Kunden Artikel direkt in ihren Einkaufswagen legen.
Die Amazon Buy Box wurde entwickelt, um Kunden den bestmöglichen Wert zu bieten. Es ermittelt, welche Produkte die beste Performance erzielen, zu einem fairen Preis für die Nutzer.
Amazon BuyBox Mobile
Buy Box Shopping ist für beide eine entscheidende Funktion von Amazon Mobile Android und iOS Geräte. Denn auf der mobilen Seite befindet sich die Buy Box direkt unter dem Produktbild.
Die Seite „Angebotsliste“ befindet sich außerhalb der Sichtweite des Kunden. Außerdem zeigt Amazon das Feld „Andere Verkäufer“ nicht auf der mobilen Website an.
Nur der Name des Buy-Box-Gewinners wird in der mobilen App von Amazon angezeigt. Daher ist es für Marken von entscheidender Bedeutung, den Gewinn der Buy Box bei Amazon zu priorisieren, um diese Sichtbarkeit zu erlangen.
Amazon Buy Box-Berechtigung
Verkäufer, die es werden wollen „Amazon Buy Box-berechtigt“ sollte die folgenden Leistungsmetriken erfüllen:
- Positives Verkäufer-Feedback
- Ausreichende Lagerbestände
- Verkaufen Sie neue Artikel statt gebrauchte Produkte
- Zeit und Erfahrung als Amazon-Marke
- werden Amazon Markenregistrierung Verkäufer
Wir werden jede Anforderung im Detail weiter unten überprüfen. Aber glauben Sie, dass Sie alle Kriterien erfüllen? Dann sehen Sie sich an, wie Sie „BuyBox-berechtigt“ werden (auch bekannt als Vorgestellter Händler) Auf Amazon Seller Central. So geht's:
- Einloggen in Seller Central und öffne die Maschinen Tab.
- Auswählen Inventar verwalten und klicken Sie auf Einstellungen.
- Gehen Sie zur Spaltenanzeige und suchen Sie die „Kaufbox berechtigt“ Feld.
- Öffnen Sie das Drop-Menü und wählen Sie aus „Anzeigen, wenn verfügbar.“
Die Buy-Box-Spalte zeigt alle Buy-Box-fähigen ASINs. Schauen Sie regelmäßig vorbei, um zu sehen, welche Produkte die Amazon Buy Box gewinnen.
Sie können die Produktberechtigung auch überprüfen, indem Sie Ihre Bestandsberichte in Seller Central überprüfen.
Wer bekommt die Buy Box bei Amazon?
Jede Marke hat die Chance, die Buy Box bei Amazon zu bekommen. Der Spot wird jedoch nicht nur von einem Verkäufer auf einmal gewonnen.
Der Markt gleicht Händler aus, um den Kunden den wettbewerbsfähigsten Preis zu liefern. Das bedeutet, dass sich mehrere hochrangige Konkurrenten den Platz teilen können.
Amazon ordnet alle Buy-Box-Kandidaten für jedes Produkt auf dem Marktplatz zu. Der Buy-Box-Algorithmus wählt dann die bestplatzierten Verkäufer aus und weist jedem eine Verkaufszeit zu.
Jetzt hängt die Rotation der Buy Box (oder der Prozentsatz) vom Ranking eines Verkäufers ab. Aber was ist der Buy Box-Prozentsatz bei Amazon?
Nehmen wir an, Ihr Produkt ist 100 Mal angesehen, und es ist in der Buy Box für 65 dieser Ansichten. Das bedeutet, dass Ihr Buy-Box-Prozentsatz 65 % beträgt.
Wenn zehn Marken haben die gleiche Preisgestaltung, das gleiche Leistungsniveau und den gleichen Lagerbestand, jede sollte 10 % der Buy Box-Zeit halten.
Hinweis: Nur Buy Box-Produkte sind berechtigt Amazon PPC-Anzeigen. Wenn Ihre Verkäuferkennzahlen in letzter Zeit also nicht auf dem neuesten Stand waren, werden Ihre Anzeigen möglicherweise deaktiviert. Sie werden nur reaktiviert, wenn Sie die Buy Box zurückgewinnen.
So gewinnen Sie die Amazon Buy Box
Der Gewinn der Amazon Buy Box ist ein fortlaufender Prozess. Amazon vergleicht mehrere Metriken jedes Produkts, um festzustellen, welches dem Kunden den besten Wert bietet.
Es gibt viele Variablen, die Ihre Gewinnchancen beeinflussen. Hier ist eine Liste der Faktoren Amazon berücksichtigt bei der Vergabe der Buy Box an Verkäufer.
Erfüllungsmethode
Die Verwendung von Fulfillment By Amazon (FBA) oder Seller-Fulfilled Prime (SFP) ist der einfachste Weg, um die Buy Box zu gewinnen.
Amazon FBA befreit Sie von Lager- und Versandproblemen. Sie müssen nur Ihre Produktlisten erstellen, Ihre Produkte vorbereiten und sie an ein Fulfillment-Center senden. Von da an kümmert sich Amazon um den Rest.
Vom Verkäufer erfüllter Prime bietet Fulfillment By Merchant (FBM)-Verkäufern die Möglichkeit, ihre Bestellungen auszuführen.
Außerdem können SFP-Verkäufer auch die Vorteile von genießen Amazon Prime! Dies macht SFP zur besseren Option, um die Qualitätskontrolle über Ihre Sendungen zu behalten.
Versand & Lieferung
Je schneller Sie versenden und liefern, desto besser ranken Sie bei Amazon. Als Faustregel gilt, dass Sie eine pünktliche Lieferrate von 97 % anstreben sollten, um die Amazon Buy Box zu gewinnen.
Lagerbestand
Sie können die Buy Box nicht gewinnen, wenn Sie nicht genügend Produkte zum Verkaufen haben. Deshalb ist es von entscheidender Bedeutung halten Sie gesunde Lagerbestände im Amazon-Versandzentrum.
Überprüfen Sie immer Ihren Inventory Performance Index (IPI) und bewerten Sie, wie gut Sie Ihr Inventar im Laufe der Zeit verwalten.
Das IPI bewertet Ihre Aktienperformance auf der Grundlage der folgenden Kennzahlen.
- Lagerbestand
- Verkaufsraten
- Übermäßiger Bestand
- Gestrandetes Inventar
Wenn Sie einen IPI unter 350 haben, begrenzt Amazon Ihren Verkäuferspeicher. Achten Sie auf überschüssige oder ausverkaufte Lagerbestände, um einen optimalen IPI aufrechtzuerhalten.
Es gibt jedoch eine Ausnahme von der obigen Regel. Nachbestellte Produkte können in der Buy Box angezeigt werden.
Bei Nachbestellungen können Kunden den Artikel mit dem Verständnis bestellen, dass er zu einem späteren Zeitpunkt versendet wird.
Aber verlassen Sie sich nicht auf Nachlieferungen. Sofort erfüllbare Produkte werden vom Amazon A9-Algorithmus immer bevorzugt.
Gelandeter Preis
Dies ist der Gesamtpreis für ein Amazon-Produkt (inklusive Versand). Je niedriger der erzielte Preis, desto größer sind Ihre Chancen, die Buy Box zu gewinnen.
Der Landed-Preis kann je nach Leistung variieren. Wenn Sie höhere Leistungsmetriken als Ihre Konkurrenten haben, können Sie Ihren Preis erhöhen und trotzdem die Buy Box gewinnen.
Aber wenn Ihre Konkurrenten bessere Kennzahlen haben, müssen Sie den Preis senken, um Ihren Buy Box-Anteil zu halten.
Auftragsfehlerrate
Diese Metrik misst die Käufer, die negative Erfahrungen gemacht haben, und Ihre Fähigkeit, mit Beschwerden von Benutzern umzugehen.
Die Auftragsmängelrate (ODR) berücksichtigt Ihr negatives Feedback, A-bis-Z-Garantieansprüche und Service-Rückbuchungsraten.
Diese Faktoren werden durch die Gesamtzahl der Bestellungen dividiert, die Sie über einen Zeitraum von 60 Tagen erhalten haben, um die Anzahl der fehlerhaften Bestellungen zu ermitteln.
Halten Sie Ihre Rate an Bestellmängeln immer unter 1 %. Andernfalls wird Amazon Ihr Konto sperren.
Hier finden Sie einige Tipps, die Ihnen helfen, eine gesunde ODR aufrechtzuerhalten .
Gültige Tracking-Rate
Dies misst die Verwendung gültiger Tracking-Nummern (VTN) durch einen Verkäufer, um zu überprüfen, wo sich seine Bestellungen befinden und wann Kunden sie erhalten.
Eine Tracking-Nummer gilt als gültig, sobald sie von einem Kurier gescannt wurde.
Zur Berechnung der VTR teilt Amazon jede Ihrer Sendungen mit einer VTN durch die Gesamtzahl der Pakete, die Sie über einen Zeitraum von 30 Tagen versendet und bestätigt haben.
Sie müssen eine gültige Tracking-Rate von 95 % einhalten. Niedrigere Bewertungen verringern Ihre Chancen, Nicht-Versand durch Amazon-Artikel zu verkaufen.
Sie finden einige großartige Tipps zur Verbesserung Ihres Videorecorders .
Späte Sendung Rate
Dies stellt die Bestellungen dar, die nach dem erwarteten Versanddatum bestätigt wurden.
Die Rate für verspätete Lieferungen wird berechnet, indem verspätete Bestellungen durch die Gesamteinkäufe geteilt werden über einen Zeitraum von 10 oder 30 Tagen. Der Termin wird zwei Werktage nach einer Platzierung festgelegt.
Wenn mehr als 4 % Ihrer Bestellungen nicht bis zum voraussichtlichen Versanddatum bestätigt werden, Ihr Amazon-Konto kann deaktiviert werden.
Feedback-Zählung und Punktzahl
Beide Metriken befassen sich mit Kundenfeedback, tun dies jedoch auf unterschiedliche Weise. Zuerst, Rückmeldungen zählen verfolgt, wie viele Kunden Ihnen Feedback gegeben haben.
Jetzt, Rückmeldungsergebniss umfasst die Rezensionen und Bewertungen, die Kunden über Ihre Marke und Ihren Service abgeben. Es enthält 6 Metriken:
- Lieferdauer
- Stornierungen und Rückbuchungen
- Kundenrezensionen und Anfragen
- AZ Gewährleistungsansprüche
Ihre Bewertung umfasst alle Rückmeldungen, die Sie in den letzten 30 Tagen, 90 Tagen bzw. 365 Tagen erhalten haben.
Reaktionszeit des Kunden
Dies bewertet die Zeit, die Sie benötigen, um darauf zu antworten Benutzernachrichten. Amazon erwartet, dass Verkäufer Kundenanfragen innerhalb von 24 Stunden beantworten.
Die Marktplätze prüfen Ihre Antworten über einen Zeitraum von 7 Tagen, 30 Tagen und 90 Tagen. Amazon wird Sie bestrafen, wenn mehr als 10 % Ihrer Antworten später als 48 Stunden eintreffen.
Wenn Sie sich also zu viel Zeit zum Antworten nehmen, wirkt sich Ihre Punktzahl auf Ihre Gewinnchancen in der Buy Box aus.
Stornierungen und Rückerstattungen
Diese werden anhand Ihrer Stornierungsrate vor Erfüllung gemessen. Es umfaßt alle vom Verkäufer stornierten Bestellungen vor der Versandbestätigung.
Die Stornierungsrate vor Erfüllung wird berechnet aus der Anzahl der Stornierungen dividiert durch die Bestellungen, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums angenommen wurden.
Halten Sie Ihre Rate mit der richtigen Lagerverwaltung unter 2.5 %. Alles weitere kann Ihr Amazon bekommen Konto gesperrt.
Abschließende Überlegungen
Laut Statista, Der Umsatz von Buy Box erreichte im Jahr 2021 über 389 Milliarden US-Dollar. Es reicht also nicht aus, ein Top-Amazon-Verkäufer zu sein. Sie müssen auch die begehrte Amazon Box gewinnen.
Es gibt keinen Trick oder keine Formel, um die Amazon Buy Box zu gewinnen. Vielmehr müssen Sie Ihre Verkäuferkennzahlen auswendig kennen und sich darauf konzentrieren, diejenigen zu verbessern, die den größten Einfluss auf die Buy Box haben.
Kurz gesagt, es geht darum, ein Versand durch Amazon (FBA) oder SFP-Verkäufer, optimieren Sie Ihren Kundenservice und verwalten Sie Ihre Preisstrategie, um die Immobilien der Buy Box zu ergattern.
Autor
Esteban Muñoz ist Content Writer bei AMZ-Berater, mit mehrjähriger Erfahrung im digitalen Marketing und E-Commerce. Esteban und das Team von AMZ Advisers konnten für ihre Kunden ein unglaubliches Wachstum auf Amazon erzielen, indem sie ihre Konten optimierten und verwalteten und tiefgreifende Content-Marketing-Strategien entwickelten.
