Amazon Care: Revolutionierung des Gesundheitswesens durch Technologie

Im Jahr 2019 startete Amazon Care als Pilotprojekt in Seattle, um Amazon-Mitarbeitern Tele-Health-Dienste anzubieten. Da das Programm gut aufgenommen wurde, wurde es im September 2020 in Washington mit großem Erfolg getestet.

Anfang März 2021 gab Amazon bekannt, dass dieser Dienst ab diesem Sommer seine Fähigkeiten in den 50 Bundesstaaten der USA erweitern wird.

Auch für diejenigen Unternehmen, die ihren Mitarbeitern erstklassige Krankenversicherungsdienstleistungen anbieten möchten.

Es ist wichtig hervorzuheben, dass dieses Programm auch den Familien von Amazon-Mitarbeitern 24 Stunden am Tag und 365 Tage im Jahr einen qualitativ hochwertigen Service bietet.

In diesem Artikel erklären wir, wie dieses Programm funktioniert und welche Vorteile seine Benutzer genießen.

Wie Amazon Care geboren wurde

Nachdem Jeff Bezos die hohen Kosten für das Gesundheitswesen untersucht hatte, entschied er sich für Amazon Care. In den Vereinigten Staaten geben Arbeitgeber mehr als aus $ 880 Milliarden jährlich Versicherung ihrer Mitarbeiter und ihrer Angehörigen.

Um dieses Projekt durchzuführen, verwendeten sie verschiedene Technologien in der Entwicklung von Telemedizin-Software Bereich wie klinisches Datenmanagement und medizinische Systeme.

Nach Angaben des Keiser Familienstiftung (KFF)Im Jahr 2019 erhielten 158,000,000 US-Bürger und Einwohner von ihren Arbeitgebern eine Krankenversicherung.

Sie schlagen auch vor, dass die Staaten mit der höchsten Anzahl von Personen, die von ihren Arbeitgebern krankenversichert sind, waren:

• California (18,253,400)
• Texas (13,126,800),
• New York (9,536,300)
• Florida (8,155,800) und
• Illinois (6,675,200)

Wie funktioniert Amazon Care?

Derzeit können sich nur Amazon-Mitarbeiter und deren Angehörige für das Amazon Care-Programm anmelden.

Wenn Sie in diese Kategorie fallen, können Sie die Amazon Care-App aus dem App Store und von Google Play herunterladen.

Beim Zugriff verbindet die Anwendung ihre Benutzer mit spezialisierten medizinischen Experten, die für die Überwachung der Krankengeschichte jedes Patienten verantwortlich sind. Benutzer müssen einen kurzen Fragebogen beantworten, der dem Algorithmus hilft, den richtigen Spezialisten zu finden. Einige der Fragen, die sie beantworten müssen, sind:

• Bist du gestresst?
• Benötigen Sie ein Rezept?
• Ist es Zeit für eine Grippeimpfung?
• Benötigen Sie einen COVID-19-Test?

Amazon Care bietet Patienten nicht nur die primäre Aufmerksamkeit, sondern auch die dringende Versorgung über ihre App.

Dies sind einige der Dienste, auf die sie zugreifen können:

• Vereinbaren Sie Termine im Voraus
• Persönliche Nachsorge (verfügbar im Großraum Seattle)
• Medizinische Untersuchungen
• Das Pflegeteam ist rund um die Uhr verfügbar, auch an Feiertagen  
• Vorsorge
• Rezepte an Ihre Haustür geliefert
• Jährliche Impfungen
• Tipps für einen gesunden Lebensstil
• Mobile Pflege
• Pflege Chat
• Videopflege

Care Chat ist ein In-App-Text-Chat, mit dem Sie sich mit registrierten Krankenschwestern in Verbindung setzen können, um Ratschläge zu Gesundheitsfragen zu erhalten.

Über Mobile Care kann der Arzt dem Patienten einen persönlichen Besuch empfehlen, um das Problem weiter zu bewerten.

Bei der Ankunft kann die Mobile Care-Krankenschwester Laborproben wie Streptests sammeln oder Impfstoffe verabreichen.

Referenzen

Seit seiner Einführung im Jahr 2019 haben Amazon-Mitarbeiter und ihre Familien die Vorteile dieses Programms genossen.

Gina Baird, deren Ehepartnerin bei Amazon arbeitet, erklärt:

„Meine 3-jährige Tochter wachte um 2 Uhr morgens mit einem schrecklichen Husten auf, der so schlimm war, dass ihre Atmung eingeschränkt klang. Natürlich machten wir uns Sorgen um COVID-19 und wollten auf keinen Fall in ein Notfallzentrum oder eine Notaufnahme, wenn wir dies vermeiden könnten “, sagte Gina. „Mit Amazon Care konnten wir uns in weniger als einer Minute mit einem Kliniker in Verbindung setzen, der medizinischen Rat gab, der uns half, die Nacht zu überstehen. Sie verschrieb auch ein Medikament, das am nächsten Tag um 9 Uhr morgens vor unsere Haustür geliefert wurde. Dank Amazon Care konnten wir ihre Krankheit behandeln, ohne jemals das Haus verlassen zu müssen. “

Dank Amazon Care konnte Nikhil Ravishankar auch einen Spezialisten kontaktieren, einen COVID-19-Test am selben Tag planen und seine Ergebnisse am nächsten Morgen erhalten:

"Ich hatte eine Situation, in der ich nur zwei Tage Zeit hatte, bevor ich reisen musste, was bedeutete, dass ich schnell auf COVID-19 getestet werden und meine Ergebnisse kennen musste", sagte Nikhil, der am auf Seattle ausgerichteten Pilotprogramm teilnahm. „Ich wIch habe einen zuverlässigen Test durchgeführt, damit ich niemanden gefährde, aber ich habe gelernt, dass die Bearbeitungszeit für Testergebnisse, wenn ich in meine örtliche Klinik gehe, über 48 Stunden hinausgehen kann - Zeit, die ich nicht hatte. Also, ich hat sich bei Amazon Care angemeldet und wurde umgehauen. Es dauerte weniger als eine Minute, um eine Verbindung zu einem Arzt herzustellen, und weniger als 12 Stunden von der Einrichtung von Amazon Care bis zum Abrufen meiner Testergebnisse. Ich fand die gesamte Erfahrung nahtlos. “

Bilder: Amazon.Pflege

Das Amazon Care Team

Care Medical, eine zertifizierte Arztpraxis mit Sitz in Washington, und Amazon Care arbeiten Hand in Hand, um ein Team von zugelassenen Ärzten, Krankenschwestern und Spezialisten für die Benutzer zugänglich zu machen.

Sie sind dafür verantwortlich, jeden Patienten zu verfolgen und alle Fragen zu beantworten, die Benutzer direkt aus der Anwendung haben. Benutzer von Amazon Care können sicher sein, dass jeder Spezialist über das Fachwissen verfügt, um Kinder und Erwachsene zu behandeln.

Kann ich meinen Mitarbeitern Amazon Care anbieten, auch wenn ich ein Unternehmen außerhalb der Amazon-Plattform besitze?

Wie bereits am Anfang dieses Artikels erwähnt, ist es für US-Arbeitgeber sehr teuer, ihren Mitarbeitern eine Krankenversicherung anzubieten.

Aus diesem Grund plant Amazon Care, diesen Service unabhängigen Unternehmen anzubieten, die ihren Mitarbeitern und ihren Familien diesen Vorteil bieten möchten.

Wenn Sie ein Geschäftsinhaber sind und Ihren Mitarbeitern diesen großartigen Service anbieten möchten, können Sie das Amazon Care-Team direkt über das Formular auf der entsprechenden Seite kontaktieren, um personalisierte Informationen zu diesem Programm zu erhalten und herauszufinden, ob Sie berechtigt sind .

Hinweis: Derzeit sind die Zulassungskriterien für Arbeitgeber auf ihrer Website nicht verfügbar.

Bilder: Amazon.Pflege

Dieses Tele-Health-Modell bietet eine Kundenzufriedenheit und frustrationsfreie Bewertung von 4.7 / 5 nach dem Besuch sowie eine Wahrscheinlichkeit von 4.8 / 5, den Service erneut zu nutzen.

Sie sorgen auch dafür, dass dieses Modell die Mitarbeiter motiviert und motiviert, sich sicher zu sein, dass sie und ihre Familien 24 Stunden am Tag und 365 Tage im Jahr geschützt sind.

Das Anbieten dieses Service erhöht auch das Ansehen Ihres Unternehmens, da es die Vorteile Ihres Portfolios maximiert.

Wie funktioniert Amazon Care mit meiner Krankenversicherung?

Wenn Sie bereits eine Krankenkasse haben und über dieses Programm behandelt wurden, können Ihre Krankenakten bei Bedarf an einen anderen Anbieter gesendet werden.

Care Medical-Leistungen werden von Ihrer derzeitigen Versicherung nicht in Rechnung gestellt oder abgezogen. Wenn Care Medical jedoch Rezepte an eine Apotheke oder Proben an ein Labor sendet, erheben diese Einrichtungen die Gebühr separat.

Ihre Versicherungsgesellschaft zahlt möglicherweise die gesamte Gebühr oder nur einen Teil davon, und Sie sind für die in Ihrem Plan beschriebenen Zuzahlungen oder Selbstbehalte verantwortlich.

Für weitere Informationen besuchen Sie www.amazon.ehr.com.

Erste Schritte (nur für Amazon-Mitarbeiter)

1. Laden Sie die Amazon Care App herunter.
2. Melden Sie sich mit Ihren Amazon.com-Anmeldeinformationen an.
3. Erstellen Sie Ihr Amazon Care-Konto, indem Sie Ihr Geburtsdatum und ein Foto eines von der Regierung ausgestellten Ausweises eingeben.
4. Wenn Sie berechtigte minderjährige Angehörige haben, werden Sie von der App aufgefordert, diese minderjährigen abhängigen Personen am Ende des Registrierungsablaufs oder über "Mein Konto"> "Meine Familienmitglieder" hinzuzufügen. 
5. Wenn Sie berechtigte erwachsene Angehörige haben (einschließlich Ihres Ehepartners / Lebenspartners), werden Sie von der App aufgefordert, diese am Ende des Registrierungsablaufs einzuladen, ihre eigenen Amazon Care-Konten zu erstellen.
6. Fügen Sie ein Bild Ihrer Versicherungskarte hinzu, indem Sie auf "Mein Konto"> "Mein Pflegeprofil"> "Versicherungskarte hinzufügen" tippen (Sie können dies später bearbeiten, indem Sie auf das Bild Ihrer vorhandenen Versicherungskarte tippen).

Quelle: Amazon-FAQs

Abschließende Überlegungen

Es ist klar, dass Amazon Care nicht nur praktisch ist, sondern auch verspricht, die Arbeitsweise der Gesundheitsdienste bis heute zu revolutionieren.

Darüber hinaus zeigt die Tatsache, dass Amazon diesen Service auf unabhängige Unternehmen ausdehnt, dass es darauf setzt, dass es auch in den kommenden Jahren sowohl Mitarbeitern als auch Arbeitgebern erfolgreich Vorteile bieten wird.

Hoffentlich wird dieser Telegesundheitsdienst bald in vielen weiteren Ländern verfügbar sein, damit mehr Menschen diese Vorteile nutzen und auf verantwortungsvolle und effiziente Weise professionelle medizinische Versorgung erhalten können.

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