Was braucht es, um ein internationaler Amazon-Verkäufer zu werden? Wenn Sie schon lange auf Amazon verkaufen, wächst Ihr Shop immer weiter. Sie übertreffen Ihre Umsatzziele jedes Quartal und gewinnen eine treue Kundenbasis.
Möglicherweise sind Sie bereit, Ihr Unternehmen zu erweitern, sind sich aber auch über Ihre nächsten Schritte unsicher. Wenn Sie sich gerade in dieser Phase befinden, sollten Sie darüber nachdenken Ein internationaler Verkäufer auf Amazon werden.
Während Amazon in den USA dominiert, erfreut sich der E-Commerce-Riese auch in verschiedenen Ländern großer Beliebtheit. Wussten Sie zum Beispiel, dass es welche gibt? über 200 Millionen Amazon Prime-Mitglieder-Das weltweit? Indem Sie Ihr Geschäft international ausbauen, können Sie sich mehr Chancen und Umsätze erschließen.
In diesem Leitfaden erklären wir Ihnen, wie Sie ein internationaler Amazon-Verkäufer werden, und geben Ihnen einige Ratschläge für den Einstieg.
Grundlagen, um ein internationaler Amazon-Verkäufer zu werden
Obwohl sich jedes Land in Bezug auf die Steuererhebung und Produktkonformitätsgesetze unterscheidet, gibt es einige grundlegende Best Practices, die Verkäufer kennen sollten, bevor sie auf den globalen Markt expandieren. Dazu gehören die Abwicklung der Kundenbetreuung, die weltweiten Gebühren von Amazon und der Versand.
Kundenbetreuung
Verkäufer haben bei der internationalen Kundenbetreuung unterschiedliche Möglichkeiten. Sie können sich entweder anmelden Der Kundenservice von Amazon, das die Unterstützung in verschiedenen Ländern und der Landessprache übernimmt.
Abhängig von Ihrem Unternehmen können Sie diese Vorteile zu einem günstigen Preis oder sogar kostenlos nutzen. Wenn Sie ein internationaler Amazon FBA-Verkäufer werden, übernimmt dieser auch den Kundenservice für Sie.
Allerdings können Sie sich als internationaler Amazon-Verkäufer selbst um Ihren Kundenservice kümmern, es gibt jedoch Best Practices, um Ihren Kunden das beste Erlebnis zu bieten. Der einfachste Weg, dies zu tun, besteht darin, den Service in ihrer Muttersprache anzubieten.
Obwohl 1.35 Milliarden Menschen auf der Welt sprechen EnglischIm Vergleich zur Weltbevölkerung von 7.8 Milliarden Menschen ist dies eine kleine Zahl. Mit anderen Worten: Erwarten Sie nicht, dass Ihre Kunden Englisch sprechen. Stellen Sie bei Bedarf Kundenvertreter in ihrem Land ein, damit diese sich bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst wohl fühlen.
Allerdings hängt die Art des Kundenservices, den Sie anbieten, davon ab, was für Ihre Marke am besten ist. Telefon- und E-Mail-Service sind die häufigsten Beispiele, aber vergessen Sie nicht den Kundendienst-Chat –41 % der Verbraucher bevorzugen Live-Chat über E-Mail- und Telefonsupport.
Globale Amazon-Verkaufsgebühren
Internationale Verkäufer müssen bei der Anmeldung eine monatliche Gebühr zahlen Amazon Global Selling. Allerdings sind die Gebühren für den Marktplatz jedes Landes unterschiedlich. Hier sind einige Beispiele:
- Kanada: 29.99 CAD
- Brasilien: 19 R$
- Mexiko: 600 MXN
- Deutschland: 39 EUR
- Großbritannien: 25 GBP
- Italien: 39 EUR
- Frankreich: 39 EUR
- Japan: 4,900 JPY
- Spanien: 39 EUR
- Australien: 49.95 AUS
Wie Sie sehen, sind diese Gebühren in der Landeswährung des Landes angegeben. Berechnen Sie diese Kurse mit Ihrer eigenen Währung, um sicherzustellen, dass Sie nicht unbewusst zu viel ausgeben.
Versand
Als internationaler Amazon-Verkäufer müssen Sie den Versand zu Ihrer globalen Expansionsstrategie hinzufügen. Jedes Land im globalen Amazon-Verkaufsprogramm hat unterschiedliche Versandkosten und Anforderungen.
Die richtigen Amazon-Fernabwicklung über FBA ist oft die erste Wahl eines Verkäufers, aber diese Option ist möglicherweise nicht überall verfügbar.
Während Amazon die Lieferung in Ländern wie den USA, Europa und dem Vereinigten Königreich abwickelt, benötigen andere Länder möglicherweise einen eigenen Postdienst für die Abwicklung der Lieferungen. Dadurch wird der Versand teurer. In einigen Ländern können Amazon-Verkäufer möglicherweise auch die Nutzung von Kurierdiensten Dritter gestatten.
Aufgrund der Gig Economy hat Amazon seinen Flex-Service international ausgeweitet. Amazon Flex ist ein Dienst, bei dem jeder Pakete zustellen kann, sofern er über ein Auto und einen Führerschein verfügt und andere von Amazon und dem örtlichen Gesetzgeber festgelegte Anforderungen erfüllt.
Dies macht es einfacher, unterschiedliche Versandoptionen und -kosten anzubieten, wodurch Ihre Kunden Geld sparen und ihre Produkte schneller erhalten.
Denken Sie daran, wenn Sie es verwenden Die FBA-Dienste von Amazon, Sie übernehmen den Versand für Sie. Einige Verkäufer ziehen es jedoch möglicherweise vor, sich selbst um die Abwicklung zu kümmern. Wir werden dies in einem anderen Abschnitt ausführlicher behandeln.
Vorteile, ein internationaler Amazon-Verkäufer zu werden
Es gibt zwar Best Practices, die Sie dabei beachten sollten weltweit auf Amazon verkaufen, Es gibt noch weitere Vorteile, die es zu berücksichtigen gilt.
Steigern Sie Ihr Geschäft
Globaler E-Commerce-Umsatz im Einzelhandel werden in den nächsten Jahren voraussichtlich um 56 % wachsen. Ein internationaler Amazon-Verkäufer zu werden ist eine einfache und effektive Möglichkeit, Ihren Shop zu vergrößern.
Aus der Sicht eines Kunden kann es sein, dass er in seinem Land und in seinem örtlichen Geschäft nicht alles findet, was er braucht. Sie gehen online und finden internationale Verkäufer, die die von ihnen benötigten Produkte liefern können.
Da die internationale Expansion eine einfache Möglichkeit ist, mehr Kunden zu erreichen, haben Sie mehr Umsatz- und Ertragswachstumschancen. Außerdem wirst du es tun Schaffen Sie eine treue Kundenbasis weltweit.
Diversifizieren Sie Ihre Verkäufe
Die Diversifizierung des Vertriebs ist ein wesentlicher Bestandteil Ihrer E-Commerce-Strategie. Wenn Sie Ihre Vertriebskanäle diversifizieren, erreichen Sie Konsistenz, Stabilität und Widerstandsfähigkeit.
Wenn Sie nach einer Möglichkeit suchen, Ihre Vertriebskanäle zu diversifizieren, expandieren Sie in internationale Märkte. Auf diese Weise maximieren Sie das Wachstum und mindern gleichzeitig die Risiken. Jedes Unternehmen erlebt zum Beispiel seine schwachen Jahreszeiten. Die langsamen Jahreszeiten können jedoch von Land zu Land unterschiedlich sein.
In den USA, die Hochsaison im Einzelhandel beginnt während der Ferienzeit, von Oktober bis Ende Dezember, offensichtlich aufgrund der Ferienzeit. Aber jedes Land hat seine eigenen Feiertage.
In Brasilien ist ihre Version des Valentinstags (Valentinstag) findet im Juni statt, daher ist der Sommer in dieser Region eine geschäftige Einzelhandelssaison.
Globale Lösungen von Amazon
Amazon verfügt über zahlreiche Logistiklösungen für internationale Verkäufer, die eine Expansion sehr einfach machen. Je nachdem, wo Sie verkaufen, können Sie Ihr bestehendes Seller Central-Konto möglicherweise mit verschiedenen Regionen verknüpfen, wenn Sie ein internationaler Amazon-Verkäufer werden.
Dank Amazon FBA können Sie Produkte problemlos aus einem anderen Land versenden. Sie können in Ihrer eigenen Währung bezahlt werden und Amazon bietet zahlreiche Werbe- und Marketingtools für seine internationalen Märkte.
In welche globalen Märkte sollten Sie einsteigen?
Von Europa bis zum Nahen Osten verkauft Amazon in verschiedenen Regionen weltweit. Einer der besten Aspekte von ein internationaler Amazon-Verkäufer werden sind alle Länder, in die Sie expandieren können. Doch welchen Markt sollten Sie betreten?
Asien-Pazifik
Amazonas Asien-Pazifik-Markt umfasst die Länder Indien, Japan, Australien und Singapur. Es gibt viele Gründe, warum Unternehmen hier expandieren sollten, insbesondere weil der APAC-Markt expandieren wird bis 4.02 einen Wert von 2028 Billionen USD erreichen.
Japan und Australien sind zwei der bemerkenswertesten Länder in dieser Region. 4.75 % des Nettoumsatzes von Amazon kommen aus Japan, und australisches Online-Shopping ist Steigerung gegenüber Vorjahr um 12.3 %.
Nicht jedes APAC-Land ist bei Amazon verfügbar. Zum Beispiel, Vietnam verfügt über einen boomenden E-Commerce-Markt, aber Ihr Geschäft muss möglicherweise einen Paketweiterleitungsdienst einrichten, um Amazon-Artikel zuzustellen.
Großbritannien und Europa
Europa ist einer der ersten Picks für den neuen internationalen Amazon-Verkäufer. Denn Amazon erleichtert die Expansion auf den europäischen Markt. Mit einem Amazon-Konto können Sie in 28 Ländern verkaufen!
Einige der europäischen Länder bilden die größte Verbraucherbasis von Amazon. Zum Beispiel ist Amazon UK im Wert von 6.6 Milliarden BIP!
Das britische Amazon ist nicht der einzige erfolgreiche Markt in Europa. 77 % der Amazon-Käufer in Deutschland monatlich etwas eingekauft habe. Amazon ist in Spanien beliebter; Fast acht von zehn Käufern tätigen einmal im Monat einen Kauf.
Allein im April 2023 Französische Website von Amazon erhielt 256.7 Tausend Aufrufe. Amazon Italien erfreut sich ähnlicher Beliebtheit; im ersten Quartal 2022, Amazons italienische Website generierte 34.4 Millionen einzigartige Aufrufe.
LATAM
Während Amazon in verschiedene Länder im Süden verkauft und Latin American Regionen, Brasil und Mexiko sind die beiden größten Märkte für den neuen internationalen Amazon-Verkäufer. Im Jahr 2022 Brasilien generiert 108.9 Millionen E-Commerce-Käufer.
Mexiko ist auch das geworden der weltweit 13. größte E-Commerce-Markt.
Wenn Sie nach Lateinamerika expandieren, schließen Sie Ihren Shop nicht nur auf Amazon aus. Mercado Libre ist ein E-Commerce- und Auktionsmarktplatz, der in ganz Mittel- und Südamerika tätig ist.
Im Jahr 2022, Mercado Libre erwirtschaftete einen Umsatz von 10.5 Milliarden US-DollarDies macht diesen Markt zu einem profitablen Markteintritt. Durch sein grenzüberschreitendes Verkaufsprogramm steht Mercado Libre amerikanischen Verkäufern offen.
Mittlerer Osten
Amazon ist in verschiedenen Ländern des Nahen Ostens tätig, beispielsweise in Saudi-Arabien und den Vereinigten Arabischen Emiraten. Saudi-Arabien verfügt über den 28. größten E-Commerce-Markt.
Bedenken Sie, dass Amazon diese Region noch nicht vollständig durchdrungen hat und Verkäufer dies sowohl als Risiko als auch als Chance betrachten können.
Checkliste für internationale Amazon-Verkäufer
Die globale Expansion Ihres Amazon-Geschäfts ist eine der besten Wachstumsstrategien. Um sich jedoch optimal auf Ihre Expansion vorzubereiten, ist es wichtig, dass Sie diese Checkliste befolgen.
- Erstellen von Ihrem Konto: Wenn Sie über ein Amazon Seller Central-Konto verfügen, können Sie wahrscheinlich dasselbe Konto für Ihren internationalen Shop verwenden. Beachten Sie, dass jede Region anders ist. Daher müssen Sie möglicherweise ein neues internationales Amazon-Verkäuferkonto in dem von Ihnen gewählten Land erstellen.
- Auswählen, was verkauft werden soll: Recherchieren Sie in der Region, um herauszufinden, welche Produkte auf ihrem Amazon-Markt am besten abschneiden und welche anderen Vorlieben das lokale Publikum hat.
- Erfüllung: Wie bei US-Amazon haben Sie die Wahl, FBA zu nutzen oder sich mit internationalem Amazon selbst zu erfüllen. Berücksichtigen Sie bei der Auswahl Ihres Versands die örtlichen Steuern, Zölle und Abgaben, Verpackungsanforderungen und den Versand.
Wir können Ihnen helfen, ein internationaler Amazon-Verkäufer zu werden
Obwohl es ein lukratives Unterfangen ist, ein internationaler Amazon-Verkäufer zu werden, lastet eine Menge Verantwortung auf Ihnen. Deshalb sollten Sie oEinstieg in eine E-Commerce-Agentur um Sie auf den weltweiten Verkauf auf Amazon umzustellen.
Unsere globalen Expansionsdienste können Ihnen bei der Expansion in die Regionen APAC und LATAM helfen. Wenn Sie daran interessiert sind, in diesen Regionen zu verkaufen, einen Anruf planen mit uns heute.
Autor
Stefanie Jensen schreibt seit sieben Jahren E-Commerce-Inhalte, und ihre Texte haben zahlreichen Geschäften geholfen, bei Amazon zu ranken. Folgen Sie ihr auf LinkedIn, um mehr über das freiberufliche Schreiben und die Erstellung hochwertiger Inhalte zu erfahren.
