Vor kurzem gab Amazon bekannt, dass sie das Internet schließen werden Vendor Express-Programm und würde keine neuen Bestellungen mehr bei Vendor Express-Benutzern aufgeben. Vendor Express war eine Plattform, die Herstellern, Großhändlern und Verkäufern den direkten Verkauf an Amazon und den Einstieg in das Vendor Central-Programm ermöglichte - eine reine Einladungsplattform. In den letzten Monaten hat Amazon signalisiert, dass das Interesse an der Vendor Central-Plattform nicht so groß ist. Wir glauben, dass Amazon von einem Vendor-Central- zu einem Seller-Central-Fokus übergeht.
Warum ist Amazon nicht an Vendor Central interessiert?
Der Hauptgrund für den Wechsel von Vendor Central zu Seller Central sind die Programmkosten. Im Rahmen des Amazon Vendor-Programms kauft Amazon Produkte im Großhandel direkt bei Herstellern oder Großhändlern ein. Amazon hat diese Produkte dann direkt an Kunden verkauft. Die Produkte können bei Amazon leicht identifiziert werden, wenn sie mit "Versand und Verkauf über Amazon.com" gekennzeichnet sind. Normalerweise versucht Amazon, die Preise aller Drittanbieter für die von ihnen gelisteten Produkte zu unterbieten. Sie gewannen fast immer die Buy-Box, was dazu führte, dass sie von den Verkäufern, die an sie verkauften, bessere Preise verlangten.
Amazon hat dieses Programm ursprünglich gestartet, um die Anzahl der Produkte zu erhöhen, die innerhalb der Amazon Prime-Mitgliedschaft verfügbar waren. Durch den direkten Kauf der Produkte könnten sie sicherstellen, dass die Warenlager Vorräte haben und der Lagerbestand für potenzielle Kunden bereitsteht. Die Kosten für die Wartung des Anbieterprogramms sind hoch. Amazon muss die Mitarbeiter bezahlen, die die Kategorien bei Amazon verwalten, die Kundensupportteams, die Einkaufsteams und die tatsächlichen Kosten, um das gesamte Inventar zu halten. Lieferantenmanager haben auch eine extrem hohe Fluktuationsrate, was zu einer verringerten Erfahrung für Lieferanten auf der Plattform führt. Die Mehrheit der Lieferantenmanager ist Teil des Amazon MBA-Rotationsprogramms. Viele Lieferanten gewöhnten sich daran, mit einem Lieferantenmanager zusammenzuarbeiten, nur damit sie in ein paar Monaten abreisen konnten.
Unsere Ansichten zur Situation
Wir glauben jedoch nicht, dass Amazon die Anbietervereinbarungen vollständig aufheben wird. Wir glauben, dass sie die Lieferantenbeziehungen nur für die größten und volumenstärksten Marken fortsetzen werden. Die Einhaltung von Vereinbarungen mit Unternehmen wie Johnson & Johnson oder Unilever, die so viele alltägliche Artikel produzieren, die von Kunden verwendet werden, ist für das Prime-Programm von entscheidender Bedeutung. Diese Unternehmen sind hauptsächlich für den Verkauf in einem Großhandelsmodell im Vergleich zu einem Direktkundenmodell konzipiert. Das Entfernen aus Vendor Central kann dazu führen, dass Probleme mit Produkten nicht mehr verfügbar sind.
Warum wir glauben, dass Amazon von einem zentralen Anbieter zu einem zentralen Verkäufer übergeht
Es gibt einige Gründe, aus denen wir glauben, dass Amazon diesen Wandel vollzieht. Einer der Hauptgründe ist die zunehmende Anzahl von Fulfillment-Centern in der FBA. Amazon hat jetzt Zentren in mehr als 50% der Bundesstaaten. Aufgrund der wachsenden Amazon-Präsenz können sie mehr Produkte im Rahmen des Amazon Prime-Programms speichern und ausliefern. In 2016 werden mehr als 2 Milliarden Produkte mit dem FBA-Programm ausgeliefert. Diese Zahl dürfte in 2017 noch weiter angestiegen sein. Immer mehr Amazon-Verkäufer nutzen das FBA-Programm, um ihre Produkte an Kunden zu bringen. Das Programm ermöglicht es ihnen, Kunden schnell zu beliefern, den Kundenservice auszulagern und die Sichtbarkeit bei Amazon zu verbessern.
Mit FBA kann Amazon seine Gewinnspannen erheblich steigern und gleichzeitig seine Kosten senken. Amazon sammelt mindestens 15% des Verkaufspreises für jedes verkaufte Produkt mit einer Empfehlungsgebühr. Amazon erhebt auch FBA-Gebühren für Produkte, die im Rahmen des Programms ausgeliefert werden. Dies kann in der Regel etwa 15% des Verkaufspreises für die meisten Produkte betragen. Amazon sammelt also fast 30% der verkauften Produkte, ohne dafür einen Teil des Inventars bezahlen zu müssen. Darüber hinaus können sie die Kosten ihrer Belegschaft senken, indem sie von normalerweise höher bezahlten Jobs in der Kontoverwaltung und im Einkauf zu niedrig bezahlten Lagerarbeitsplätzen wechseln.
Zeichen für den Wandel
Der Abschluss des Vendor Express-Programms ist auch ein klares Zeichen für die Verschiebung. In der Ankündigung zum Abschluss des Programms erklärte Amazon: "Nach sorgfältiger Prüfung haben wir beschlossen, Vendor Express einzustellen und das Geschäft auf andere Verkaufsprogramme zu konzentrieren." Wie bereits zu Beginn dieses Beitrags erwähnt, war Vendor Express eine hervorragende Möglichkeit für Unternehmen, eine Einladung zum Vendor-Programm zu erhalten. Wenn Sie diesen Weg einschlagen, erfolgt das Anbieterprogramm ausschließlich auf Einladung, sodass Amazon auswählen kann, wen es möchte.
Ein letztes deutliches Signal für diesen Übergang sind die 2018-Anbietervereinbarungen, die Amazon an die Anbieter gesendet hat. Die Bedingungen, die Amazon bei einer großen Anzahl von Anbietern anforderte, waren fast doppelt so hoch wie die Bedingungen für 2017. Die erhöhten Kosten für Anbieter, die bei Vendor Central sind, machen die Plattform für viele Unternehmen nicht mehr tragbar. Wir haben verschiedene Lieferantenvereinbarungen unserer Kunden geprüft, und die Kosten können langfristig nicht bearbeitet werden.
Was machen Anbieter jetzt?
Die Anbieter müssen sich jetzt auf die Seller Central-Plattform konzentrieren, um bei Amazon zu bleiben. Ein Schwerpunkt des vergangenen Jahres ist die Präsenz aller Vendor Central-Kunden auf der Seller Central-Plattform. Während viele Anbieter möglicherweise nicht in der Lage sind, das Inventar selbst zu verwalten, können sie mit FBA fast nahtlos die gleiche Beziehung wie mit Amazon aufbauen. Anstatt Produkte direkt an Amazon zu verkaufen, werden sie jetzt direkt an Kunden verkauft, sodass Amazon die gesamte Bestandserfüllung abwickeln kann.
Eine andere Option, die wir diskutiert haben, ist der Großhandel von Produkten an erfahrene Verkäufer auf der Amazon-Plattform. Wir haben von Verkäufern gehört, die sich an Lieferanten gewandt haben, seit diese neuen Vereinbarungen bekannt geworden sind, die den Aufbau von Wholesale-Beziehungen fordern. Auf diese Weise kann der Anbieter auch eine Wholesale-Beziehung aufrechterhalten. Dabei erhalten sie ihr Geld im Voraus für das Inventar im Vergleich zu nach einem Verkauf, wie es auf der Direkt-zu-Kunden-Seite der Fall ist.
Wir glauben, dass die Anzeichen dafür klar sind, dass Amazon von einem Vendor-Central- zu einem Seller-Central-Fokus übergeht. Für bestehende Anbieter ist es wichtig, auf der Seller Central-Plattform präsent zu sein, um bei Amazon dauerhaft erfolgreich zu sein. Durch die proaktive Einrichtung des Seller Central-Kontos erhält der Anbieter einen weiteren Vertriebskanal für den Fall, dass Vendor Central für ihn nicht mehr tragfähig ist. Auch wenn Sie weiterhin auf der Vendor Central-Plattform arbeiten, ist es unserer Ansicht nach wichtig, die Seller Central-Präsenz als Backup-Plan einzurichten.
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