Amazon Marketing Cloud, oder AMC ist eines der am meisten übersehenen Analysetools, die Marken zur Verfügung stehen. Betrachten Sie es als eine zentrale Anlaufstelle für die Verbesserung Ihrer Mess- und Re-Targeting-Lösungen.
Doch für wen ist Amazon Marketing Cloud geeignet? Sie sind wahrscheinlich bereit, Ihre AMC-Reise zu beginnen, wenn Sie bereits mehrere betreiben Amazon-Anzeigenformate, einschließlich DSP und gesponserte Anzeigen.
Das Schalten mehrerer Anzeigentypen auf Amazon ist eine großartige Möglichkeit, Käufer in verschiedenen Teilen des Trichters anzusprechen. Das Problem besteht darin, dass es bei Amazon normalerweise keine Möglichkeit gibt, genau zu sehen, wie diese Anzeigenformate funktionieren zusammen mit.
Stößt die Person, die Ihre DSP-Anzeige gesehen hat, irgendwann auf Ihre Anzeige für gesponserte Produkte und konvertiert dann? AMC ist in der Lage, diese Verbindungen für Sie herzustellen.
Lesen Sie weiter, um zu sehen wie Amazon Marketing Cloud funktioniert– und welche Erkenntnisse die Plattform für Sie gewinnen kann.
Wie stellt Amazon Marketing Cloud Verbindungen zwischen Anzeigen her?
AMC weist jedem Käufer eine anonyme, datenschutzsichere Nummernfolge namens „user_id“ zu. Jede Interaktion mit einer Anzeige oder jedes organische Ereignis – beispielsweise das Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb – ist mit einer eindeutigen Benutzer-ID verknüpft.
Amazon Marketing Cloud verbindet diese Benutzer-IDs miteinander, sodass Sie sehen können, dass derselbe Käufer, der Ihre DSP-Anzeige angesehen hat, später ein Produkt Ihrer Marke in seinen Warenkorb gelegt hat.
Diese Verbindungen ermöglichen Ihnen den Zugriff auf einen vollständigen Überblick über Ihre Einkaufserlebnisse. Möchten Sie wissen, welche Kombination Ihrer Anzeigen in welcher Reihenfolge den Umsatz am effektivsten steigert? Amazon Marketing Cloud kann Ihnen diese Erkenntnisse liefern.
AMC kann auch neue Kennzahlen und KPIs freischalten, die Sie sonst nirgendwo erhalten. Zum Beispiel:
- Zeit zur Bekehrung: Verstehen, wie lange der durchschnittliche Kunde zwischen Anzeigenanzeige und Kauf vergeht entscheidend für das Re-Targeting. Nicht alle Marken werden die gleiche Conversion-Zeit haben – eine Schmuckmarke wird wahrscheinlich eine längere Zeit haben als eine Snackmarke. Wenn Sie beispielsweise wissen, dass die Zeit bis zur Conversion 24 Stunden beträgt, können Sie die Käufer direkt nach Ablauf dieses Zeitraums erneut ansprechen. So vermeiden Sie eine Kannibalisierung Ihrer eigenen Umsätze.
- Lebenszeitwert (LTV): Zu wissen, wie viel ein Kunde wahrscheinlich für Ihre Marke ausgeben wird, ist entscheidend für die Entscheidung, wie viel Werbegelder Sie ihm zukommen lassen. Durch Kombinieren Bio-Verkauf und Anzeigenverkaufsdaten für bestimmte Käufer vereinfacht AMC die LTV-Berechnung. Sie können Käufer nach hohem oder niedrigem LTV gruppieren und Ihre Anzeigen entsprechend planen.
Eine Empfehlung: Verwenden Sie Kennzahlen für neue Marken
Wie wir bereits besprochen haben, ist das Potenzial von AMC enorm. Aber für Marken, die neu auf der Plattform sind, gibt es einen einfachen Anwendungsfall wir bei Intentwise Ich empfehle, es zuerst auszuprobieren.
Viele Marken legen immer mehr Wert auf KPIs, die über den reinen Wert hinausgehen ACOS und ROAS. Eine Wachstumskennzahl, die insbesondere an Bedeutung gewinnt, ist Kennzahlen zu Markenneuheiten.
New-To-Brand-Metriken (NTB) verfolgen Käufer, die zum ersten Mal Ihre Marke kaufen. Ein Produkt mit einer hohen NTB-Kaufrate wird ein wesentlicher Treiber für zusätzliche Verkäufe für Ihr Unternehmen sein.
Das Problem besteht darin, dass Sie in der Amazon Ad Console nur NTB-Metriken sehen können Gesponserte Marken und Gesponserte Anzeige Anzeigen. Bei Sponsored Products-Anzeigen, dem beliebtesten Anzeigenformat, sind NTB-Daten ausgeblendet.
Der einzige Weg, das zu umgehen: Amazon Marketing Cloud. Mit AMC können Sie NTB-Kennzahlen für alle Ihre Anzeigenformate sehen. Es wird leicht sein, die Produkte und Werbekampagnen zu identifizieren, die die meisten zusätzlichen Verkäufe generieren.
Wie erschließen Sie Erkenntnisse in AMC?
Wir haben gerade alles dargelegt, was AMC für Sie tun kann. Aber wie extrahiert man diese Erkenntnisse tatsächlich aus der Plattform?
Leider kann es hier etwas kompliziert werden. Um AMC verwenden zu können, müssen Sie eine Reihe von SQL-Abfragen schreiben. Diese Abfragen liefern wiederum relevante Ergebnisse über Ihre Käufer. Eine Abfrage kann Ihnen beispielsweise den häufigsten Kaufweg für Ihre Marke zeigen.
Das Problem besteht darin, dass Sie zum Schreiben einer Abfrage für AMC die Programmiersprache SQL kennen müssen.
Amazon bietet zwar einige integrierte Anleitungsabfragen an, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, diese Abfragen weisen jedoch einige bemerkenswerte Einschränkungen auf.
Wenn Sie Probleme mit SQL haben, gibt es einen anderen Weg. Unsere Plattform Konzentriert erforschen bietet eine ausgefeilte, integrierte Abfragebibliothek, deren Ausführung Sie mit einem einzigen Klick in regelmäßigen Abständen planen können – kein SQL-Authoring erforderlich.
Verbindet sich Amazon Marketing Cloud mit DSP?
Einer der wichtigsten Anwendungsfälle von AMC besteht darin, dass Sie damit hochgradig granulare erstellen können benutzerdefinierte Zielgruppen. Sie können diese Zielgruppen an DSP weiterleiten und sie dann dort mit Anzeigen erneut ansprechen.
Mit der benutzerdefinierten Zielgruppenfunktion von AMC können Sie detailliert vorgehen. Anstatt Käufer nur anhand ihrer Interessen zu erreichen, können Sie sie anhand der Anzeigen, die sie bereits gesehen haben, oder der Aktionen, die sie bereits ergriffen haben, gezielt ansprechen.
Bei AMC stellen Sie möglicherweise fest, dass Ihre Kunden bei ihrem dritten Einkauf bei Ihrer Marke zum Abonnieren und Sparen neigen. Beispiel: Erstellen Sie eine Zielgruppe aus Personen, die Ihr Produkt zweimal gekauft, aber noch nicht abonniert haben. Schalten Sie dann eine gezielte DSP-Anzeige, um sie zum Abonnieren zu ermutigen.
Sie können negatives Zielgruppen-Targeting auch verwenden, um eine bestimmte Käufergruppe aus Ihren DSP-Werbekampagnen auszuschließen. Angenommen, Sie möchten sicherstellen, dass Ihre Anzeigen einer bestimmten Kundengruppe nicht zu stark ausgesetzt werden.
In Amazon Marketing Cloud können Sie eine Zielgruppe aus Personen erstellen, die Ihre Anzeigen mehr als fünfmal am Tag gesehen haben (sogar über alle Anzeigentypen hinweg), und diese dann als negative Zielgruppe in DSP hinzufügen. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass sich Ihre Anzeigen nicht gegenseitig ausschlachten.
Wer ist berechtigt, Amazon Marketing Cloud zu nutzen?
Nachdem wir nun einige der Möglichkeiten von AMC erklärt haben, sind Sie möglicherweise bereit, mit der Plattform zu beginnen.
Die einzige Voraussetzung für die Nutzung der Amazon Marketing Cloud besteht darin, dass Sie aktiv in DSP-Anzeigen investieren. Wenn Sie ein DSP-Benutzer sind, ist das großartig – Sie können sich jederzeit bei AMC anmelden.
Um mit AMC zu beginnen, müssen Sie lediglich eine sogenannte AMC-Instanz erstellen. Im Wesentlichen ist eine Instanz Ihr Zugriff auf AMC. Es ist an Ihre Marke gebunden und Sie müssen Ihre AMC-Instanz in Ihrem Konto aktivieren, bevor Sie die Plattform nutzen können.
Eine wichtige Einschränkung: Wenn Sie zum ersten Mal eine Instanz erstellen, füllt AMC Ihre Daten nur sieben Tage zurück. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, jetzt eines zu erstellen, auch wenn Sie noch darüber nachdenken, ob Sie AMC verwenden sollen. Du kannst Machen Sie es kostenlos mit Intentwise.
Ist Amazon Marketing Cloud völlig kostenlos?
Solange Sie auf DSP werben, ist die Nutzung von AMC für jede Marke kostenlos. Sie können die Werbereisen eines Käufers einfach innerhalb der Plattform abbilden.
Wenn Sie jedoch komplexer werden, sollten Sie bedenken, dass einige der kritischen Datensätze von AMC hinter einer Paywall aufbewahrt werden. AMC hat eine kostenpflichtiges Paket mit flexiblen Amazon Shopping Insights Dazu gehören Daten zu organischen Verkäufen, Abo- und Spar-Conversions und mehr.
Zuvor haben wir die Nützlichkeit von Life-Time-Value-Kennzahlen (LTV) erwähnt. Zur Berechnung des LTV benötigen Sie organische Verkaufsdaten. Und da die organischen Verkaufsdaten hinter der Paywall Flexible Amazon Shopping Insights gespeichert werden, müssen Sie sich anmelden, um vollständige LTV-Informationen zu erhalten.
Wie viel kostet das? Aus unserer Erfahrung haben wir herausgefunden, dass der Preis für Flexible Amazon Shopping Insights je nach Marke und Größe Ihrer Instanz stark variiert. Um ein Preisangebot zu erhalten, sollten Sie sich direkt an Amazon wenden.
Kann ich meine eigenen Kundendatenpunkte anbinden?
Einer der letzten Vorteile der Amazon Marketing Cloud ist die Möglichkeit, Ihre eigenen First-Party-Daten mit den Käuferdaten von Amazon zu verbinden.
Wenn Sie verstehen möchten, wie Ihre DTC-Site in der Customer Journey mit Amazon zusammenarbeitet, ist AMC die beste Wahl. Möchten Sie wissen, wie viel Prozent der Käufer, die Ihre Website besucht haben, Ihr Produkt letztendlich bei Amazon gekauft haben? Oder umgekehrt? AMC ist Ihre Antwort.
Sie müssen lediglich eine CSV-Datei mit Kundendatenpunkten, beispielsweise Kunden-E-Mails, in AMC hochladen. Von dort aus zeigt AMC, wie sie mit Ihrer Marke auf Amazon interagieren.
Die Aussicht, DTC-Kundeninformationen hochzuladen, mag für einige Marken etwas abschreckend klingen. Aber keine Sorge – diese Informationen bleiben vertraulich und werden sofort anonymisiert. Kein Käufer ist in AMC eindeutig identifizierbar, weder von Ihnen noch von Amazon.
Autor
Ryan Burgess ist Head of Growth bei Absichtlich. Er verfügt über 10 Jahre Erfahrung in der Zusammenarbeit mit großen Amazon-Verkäufern und -Agenturen und ist ein von Amazon zertifizierter AMC-Entwickler.
