Amazon Moments ist eine Möglichkeit, Ihre Kunden durch digitale und physische Belohnungen stärker mit Ihrer Marke zu verbinden.
Als weltweit größter Online-Händler versucht Amazon stets, seine Kunden anzulocken. Eine Möglichkeit, dies zu tun, ist Amazon Moments. Immer mehr Unternehmen nutzen diese Funktion –sogar Disney, und ihr Nettoumsatz stieg fast um das Siebenfache.
Doch Amazon Moments steigert nicht nur den Umsatz. Dieses Programm kann Ihr Publikum erweitern, Kundenaktionen anregen und Belohnen Sie neue und bestehende Käufer. Darüber hinaus automatisiert Amazon viele Aspekte von Moments, sodass die Einrichtung Ihres Programms einfacher ist, als Sie denken.
Bevor Sie diese Funktion ausprobieren, sollten E-Commerce-Unternehmen nun alle Funktionen dieses Programms kennen, wissen, wie Sie damit den Umsatz steigern und Ihre Ergebnisse messen können.
Was ist Amazon Moments?
Amazon Moments ist ein Prämienprogramm wo Marken ihren Nutzern Anreize bieten können. Es wurde 2019 veröffentlicht und ist mittlerweile in über 100 Ländern erhältlich.
Um die Belohnungen zu erhalten, müssen Käufer „Momente“ abschließen, bei denen es sich um Anreizaktionen handelt. Beispiele für Momente sind das Ansehen einer bestimmten Anzahl von Fernsehsendungen oder Filmen auf Prime Video, der Kauf eines Abonnements oder das Spielen eines Handyspiels.
Amazon Moments ist vielseitiger als Amazon-Verkäuferaktionen, mit dem Marken Produkte zu einem reduzierten Preis präsentieren können. E-Commerce-Unternehmen können Moments nutzen, um den Umsatz zu steigern, aber Unterhaltungsunternehmen belohnen Benutzer mit Geschenkkarten oder Produkten.
Warum sollten Sie Amazon Moments nutzen?
Von Amazon Moments können verschiedene Marken profitieren. Für E-Commerce-Unternehmen kann Moments angewendet werden, wenn ein Kunde einen Artikel kauft und sich für einen Newsletter anmeldet.
Unterhaltungsunternehmen bieten auch Amazon Moments an, wenn Benutzer eine Aktion abschließen, beispielsweise ein Videospiel-Level gewinnen. Einige Marken nutzen Moments sogar, um an einer Umfrage teilzunehmen oder einen Werbespot anzusehen.
Verkäufer können Amazon Moments auch auf jede Aktion in einer App anwenden, sogar auf das Herunterladen der App selbst. Dies ist nur ein Vorgeschmack darauf, wie Unternehmen von Amazon Moments profitieren können.
Plus, einige eHandelsunternehmen nutzen Moments um die Kundenbindung zu steigern, die Conversions zu steigern und ihr Publikum zu erweitern. Das Programm bietet eine einfache Möglichkeit, Geschäftsziele zu erreichen und zu verfolgen.
So funktioniert Amazon Moments
Greifen Sie über auf die Konsole zu Amazon-Anreize um Ihre Kampagne einzurichten. Sie können entscheiden, welche Aktionen Ihre Benutzer durchführen müssen, um ihre Belohnungen zu erhalten, und welche Anreize Sie wählen. Es ist auch möglich, Ihre Zielgruppe nach neuen und bestehenden Benutzern zu segmentieren.
Wenn Sie möchten, dass Moments auf Ihre App oder Website angewendet wird, bietet Amazon eine API an, die Entwickler in ihre bestehende Plattform integrieren können.
Welche Prämien können Sie anbieten?
Sie können zwischen verschiedenen Belohnungen wählen, die in zwei Kategorien unterteilt sind:
- Körperlich. Amazon wickelt physische Prämien direkt über sein Lager ab.
- Digital. Dies können Gutschriften, Downloads oder Amazon-Geschenkkartenanreize sein.
Denken Sie bei der Auswahl der Belohnungen daran Kostenlose Artikel funktionieren besser als Rabatte. Kostenlose Vergünstigungen ziehen mehr Kunden an und sind besser für das langfristige Geschäftswachstum.
[Bild des Amazon-Lagers]
Allerdings sind einige Einschränkungen zu beachten. Beim Verkauf physischer Produkte müssen Sie Artikel auswählen, die von Amazon verkauft und versandt werden. Außerdem gibt es Zeiten, in denen Ihre Prämien nicht mehr vorrätig sind. In diesem Fall wird Amazon eine alternative Prämie von ähnlichem Wert nachweisen.
Können Sie eigene Produkte als Belohnung anbieten? Das ist möglich, aber sie müssen von Amazon verkauft und versandt werden. Sie sind nicht qualifiziert, wenn sie von einzelnen Verkäufern verkauft werden – nicht einmal von Ihnen!
Was Sie wissen sollten, bevor Sie Amazon Moments ausprobieren
Amazon Moments ist eine effektive Möglichkeit, Ihre Reichweite zu vergrößern und den Umsatz zu steigern. Wenn Sie jedoch nicht mit einem Plan an eine Amazon Moments-Kampagne herangehen, werden Sie nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen.
Hier sind einige Best Practices für die Verwendung von Amazon Moments.
Kennen Sie Ihre Zielgruppe
Um die besten Prämien und Vergünstigungen anbieten zu können, ist es wichtig, Ihre Kunden zu verstehen. Sie können ihre Wünsche und Bedürfnisse besser erkennen und Ihre Prämien für neue und bestehende Kunden attraktiver machen.
Wenn Sie beispielsweise ein Spiel besitzen und Amazon Moments nutzen, um neue und bestehende Spieler anzulocken, müssen Sie wissen, welche Belohnungen mehr Benutzer anziehen und zu welchen Aktionen sie eher bereit sind.
Es ist auch wichtig zu wissen, wie man Benutzer in jeder Phase des Verkaufstrichters anspricht. Sie können beispielsweise Anreize schaffen, sich für neue Leads für einen Newsletter anzumelden, und für bestehende Leads eine Belohnung an den Produktkauf anschließen.
Wie können Sie herausfinden, welche Artikel für Ihr Publikum attraktiver sind? Du kannst Schauen Sie sich öffentliche Wunschlisten an um die von Ihren Kunden am meisten gewünschten Artikel zu finden.
Vergessen Sie nicht Steuern und Versand
Auch wenn Kunden kostenlose physische Prämien bevorzugen, können diese Produkte mit zusätzlichen Prämien ausgestattet sein Versandkosten und Steuern. Da es sich hierbei um kostenlose Vergünstigungen für Kunden handelt, erhalten die E-Commerce-Unternehmen die Rechnung.
Berücksichtigen Sie immer Steuern und Versandkosten in Ihrem Amazon Moments-Budget. Denken Sie daran, dass diese Artikel an Prime-Abonnenten wahrscheinlich kostenlos versendet werden, für Nicht-Abonnenten müssen Sie jedoch die Versandkosten bezahlen.
Da Amazon Moments in verschiedenen Ländern verfügbar ist, überlegen Sie, ob Sie nur digitale Prämien anbieten sollten internationale Benutzer.
A/B-Testen Sie Ihre Prämien
Sind Sie sich nicht sicher, welche Prämien die besten Kampagnenergebnisse erzielen? Sie können jederzeit A/B-Tests verwenden. Amazon ermöglicht Marken die Durchführung von A/B-Tests für verschiedene Teile ihres Marketings und Werbekampagne, und Sie können diese A/B-Tests auf Ihre Prämien anwenden.
Um einen A/B-Test durchzuführen, wählen Sie zunächst zwei verschiedene Belohnungen aus. Bei dem einen kann es sich um ein physisches Produkt, beispielsweise ein kleines elektronisches Gerät, handeln, bei dem anderen um eine Geschenkkarte. Führen Sie eine Belohnung für die gesamte Dauer einer Kampagne aus und führen Sie die zweite für die nächste Kampagne aus.
Messen Sie die Ergebnisse und verwenden Sie weiterhin die Belohnung, die eine bessere Leistung erbringt.
So nehmen Sie an Amazon Incentives teil
Nach der Anmeldung bei Amazon Incentives muss eine Marke nur noch einen Schritt tun: die Aktion und Belohnung festlegen.
Von hier aus erledigt Amazon den Rest. Sie versenden alle Artikel, die Benutzer gewinnen, und stellen den Benutzern eine URL zur Verfügung, wenn es sich bei dem Preis um eine Geschenkkarte oder einen Coupon handelt.
Alle Benutzer können teilnehmen, unabhängig davon, ob sie sich in Ihrer Region befinden. Da es sich bei Amazon Moments um eine internationale Funktion handelt, können Benutzer in allen qualifizierten Ländern teilnehmen.
Es gibt jedoch einige Einschränkungen:
- Alle Teilnehmer müssen über ein Amazon-Konto verfügen.
- Alle Prämien haben ein Ablaufdatum von 30 Tagen nach Erstellung der Kampagne.
AnzeigenPreise
Obwohl Amazon Moments eine effektive Möglichkeit ist, Ihr Publikum anzusprechen, ist dieses Programm nicht kostenlos. Amazon Moments basiert auf einem Cost-per-Action-Modell (CPA), d. h. Sie zahlen nur, wenn ein Benutzer die erforderliche Aktion ausführt.
Glücklicherweise können Marken ihre eigenen Preise festlegen – der niedrigste liegt bei 3 US-Dollar pro Aktion. Je teurer jedoch Ihr CPA ist, desto besser fallen Ihre Prämien aus. Marken haben ein Kampagnenlimit von 5,000 $/Monat und jedes Moments-Konto kann maximal 15,000 $ haben.
Der von Ihnen gewählte Preis hängt von der Art der angebotenen Prämie ab. Beispielsweise können Marken, die digitale Prämien anbieten, mit einem niedrigeren CPA davonkommen. Sie müssen sich also keine Gedanken über zusätzliche Kosten wie Versand und Steuern machen.
FAQs
Wie kann ich meine Amazon Moments-Kampagne bewerben?
Sie können Ihre Amazon Moments-Kampagne überall bewerben, aber die meisten Marken nutzen sie Social-Media-Plattformen und E-Mail-Marketing-Datenbanken, um Kunden zu informieren.
Einige Kunden befürchten möglicherweise, dass Ihre Kampagne ein Betrug ist. Verbessern Verbrauchervertrauenkönnen Sie das Abzeichen „Lieferung über Amazon“ verwenden, wenn Sie für Ihre Prämien werben.
Ich bin bei Amazon Moments, aber ich brauche Hilfe. An wen kann ich mich für den Kundensupport wenden?
Sie können sich Ihrerseits an den Amazon-Verkäufersupport wenden und Ihre Kunden bitten, sich bei Problemen an den Amazon-Kundensupport zu wenden.
Wenn Sie die Amazon-API auf Ihrer Website oder App verwenden, besteht möglicherweise die Möglichkeit, dass Sie auf technische Probleme stoßen. Möglicherweise müssen Sie mit Ihrem Web- oder App-Entwicklungsunternehmen zusammenarbeiten, um eine Lösung zu finden.
Meinem Kunden gefällt seine Belohnung nicht. Können sie es zurückgeben?
Kunden haben Anspruch auf Prämienrücksendungen, wenn sie den Artikel innerhalb des Aktionszeitraums zurücksenden. Nach Ablauf des Aktionszeitraums kann der Nutzer keine Retouren erhalten.
Für alle zurückgegebenen Prämien erhält der Kunde eine Amazon-Shop-Gutschrift. Die Gutschrift kann nur dann auf die gleiche Kategorie wie der ursprüngliche Vorteil angewendet werden, wenn es sich bei der Belohnung um einen Rabatt handelt.
Ich möchte eine Belohnung anbieten, aber die Marke hat viele Aspekte ihrer Werbung markenrechtlich geschützt. Was soll ich machen?
Sie können markenrechtlich geschützte Bilder und Medien in Ihre Kampagne einbinden. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie auf den Originalartikel verlinken, die Marke und das Produkt nur erwähnen, wenn Sie für Ihre Moments-Kampagne werben, und dass Sie das Logo oder die Bilder nicht ändern dürfen.
Sie sollten auch vermeiden, Bilder einzubinden, auf denen empfohlene Sponsoren oder Influencer zu sehen sind.
Binden Sie Ihre Kunden mit Amazon Moments ein
Mit Amazon Moments können Sie Ihre Kunden mit Gratisartikeln oder digitalen Vergünstigungen ansprechen. Das Beste an Amazon Moments ist seine Vielseitigkeit. Alle Website- und App-Besitzer, einschließlich E-Commerce-Unternehmen, können Amazon Moments nutzen.
Haben Sie Amazon Moments ausprobiert und haben immer noch Schwierigkeiten, Conversions und Verkäufe zu steigern? AMZ Advisers bietet mehrere Programme an, um den Umsatz zu steigern und Amazon zu dominieren. Wir haben über 500 Unternehmen im siebenstelligen Bereich dabei geholfen, den Amazon-Umsatz im Jahresvergleich um 75 % zu steigern.
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Autor
Stefanie Jensen schreibt seit sieben Jahren E-Commerce-Inhalte, und ihre Texte haben zahlreichen Geschäften geholfen, bei Amazon zu ranken. Folgen Sie ihr auf LinkedIn, um mehr über das freiberufliche Schreiben und die Erstellung hochwertiger Inhalte zu erfahren.
