Kunden warten nicht gerne, besonders wenn sie ein Produkt online kaufen. Zum Glück gibt es Amazon One-Day Delivery. Dies ist eine schnelle Premium-Versandoption, die herausragenden Verkäufern zur Verfügung steht, die für ihre hohen Qualitätsstandards bekannt sind.
Im April 2019 kündigte Amazon eine große Investition von mehr als 800 Millionen US-Dollar an, um kostenlose eintägige Lieferungen zum Standard zu machen und seinen US-Prime-Mitgliedern zur Verfügung zu stellen. In der Vergangenheit war diese Option auf Einkäufe über 25 $ beschränkt. Der E-Commerce-Riese hat diese Mindesteinkaufsanforderung jedoch gelockert, sodass Kunden mit dieser Versandmethode kostengünstige Produkte kaufen können.
Obwohl dieses Programm zuerst in Nordamerika eingeführt wurde, wird erwartet, dass es sich in den folgenden Monaten international ausbreitet.
Hier finden Sie alle Informationen, die Sie über Amazon One-Day Delivery und andere Premium-Versandoptionen benötigen, um Ihre Kunden zufrieden zu stellen, indem Sie ihnen das beste Versanderlebnis bieten.
Premium Versandoptionen
Premium-Versand ist für Top-Amazon-Verkäufer und -Lieferanten verfügbar, um Käufern mit einem Amazon Prime-Konto einen schnellen und zuverlässigen Versand zu gewährleisten. In den USA umfasst der Premiumversand die folgenden Programme:
- Lieferung am selben Tag
- Ein-Tages-Lieferung
- Zwei-Tage-Versand
Um an diesen Programmen teilnehmen zu können, müssen Sie seit mehr als 90 Tagen bei Amazon verkaufen, eine gültige Tracking-Rate von 99 % und eine Punktzahl für pünktliche Lieferung von 97 % – oder mehr – und eine Stornierungsrate von weniger als 0.5 % haben.
Wenn Sie diese Anforderungen nicht erfüllen, können Sie einen Aktionsplan einreichen, um einen Berechtigungssperrungsantrag zu stellen.
Teilnahmeberechtigung für Lieferungen am selben Tag
Amazon One-Day Delivery ist eine Premium-Versandoption für Verkäufer, die mit herausragender Versand- und Verkaufsleistung aufwarten. Dieses Programm ist derzeit in den folgenden US-Städten verfügbar:
- Los Angeles
- San Diego
- Miami
- Chicago
- New York
Um sich für dieses Programm zu qualifizieren, müssen Sie:
- Haben Sie ein professionelles Verkaufskonto
- Seit mindestens 90 Tagen bei Amazon verkauft
- Sie können innerhalb von 60 Minuten nach Eingang der Bestellung mit einer gültigen Tracking-ID versenden.
Hinweis: Sie können Ihre Leistungsmetriken auf der Website überprüfen Account Health Dashboard oder sehen Sie Ihren Berechtigungsstatus in der Premium-Versandberechtigung.
Wie kann ich mich für die Amazon One-Day-Lieferung qualifizieren?
Im Laufe der Jahre hat Amazon mit Diensten wie Prime Now (Lieferung in einer Stunde) und Lieferung in zwei Stunden eine Kultur der Kundenzufriedenheit rund um den Versand mit schneller Lieferung aufgebaut. Aus diesem Grund umfassen die Zulassungskriterien für das One-Day Shipping-Programm eine Reihe von Schritten, die Verkäufer erfüllen müssen, um sich mit diesem Vorteil rühmen zu können.
Genau wie bei der Lieferung am selben Tag steht dieses Programm nur Verkäufern mit hoher Leistung zur Verfügung.
Um sich für dieses Programm zu qualifizieren, müssen Sie:
- Seit mindestens 90 Tagen bei Amazon verkauft
- Eine pünktliche Lieferrate von mindestens 95% haben
- Eine pünktliche Versandrate von mindestens 99% haben
- Erfüllen Sie die folgenden Leistungsanforderungen für einen nachfolgenden 30-Tag:
- Einen haben Pünktliche Lieferung Score von mindestens 92%
- haben Sie einen Gültige Tracking-Rate, wobei für mindestens 94 % der Bestellungen IDs von UPS, USPS, FedEx oder OnTrac verwendet werden
- haben Sie einen Stornierungsrate von weniger als 1.5%
- Haben Sie mindestens 10 Bestellungen über alle Versandoptionen hinweg
Hinweis: Weitere Informationen zu Versandoptionen und Versandkosten finden Sie unter Kaufen Sie Versanddienstleistungen und Versandkosten.
Wenn Sie die folgenden Metriken nicht einhalten, kann das One-Day-Delivery-Programm für Ihre Angebote deaktiviert werden:
1. Ein aktives Verkäufer- / Verkäuferkonto
Sie müssen mindestens in den letzten 90-Tagen bei Amazon verkauft haben.
2. Pünktliche Lieferung innerhalb eines Tages
Sie sollten in der Lage sein, mindestens 95% Ihrer Bestellungen am oder vor dem voraussichtlichen Liefertermin (EDD) zu liefern, der ein oder zwei Tage nach dem Bestelldatum liegt. Beachten Sie, dass die EDD einen Werktag nach dem Absenden der Bestellung wirksam wird, wenn Sie eine Bestellung an einem Werktag (Montag - Freitag) vor 1: 00 pm erhalten. Wenn Sie hingegen eine Bestellung nach 1: 00 pm oder an einem Werktag oder einem Wochenende / Feiertag erhalten, wird die EDD zwei Werktage nach dem Absenden der Bestellung wirksam.
Hinweis: Wenn der Zusteller versucht, aber ein Paket nicht zustellt, gilt es als zugestellt im Sinne dieses Erfordernisses.
3. Pünktlicher eintägiger Versand
Sie müssen mindestens 99% Ihrer Bestellungen an oder vor dem ESD (Expected Ship Date) versenden. Wenn Sie eine Bestellung an einem Werktag (Montag - Freitag) vor 2: 00 pm erhalten, wird eine ESD angezeigt. Wenn Sie hingegen eine Bestellung nach 2: 00 pm oder an einem Werktag oder einem Wochenende / Feiertag erhalten, beträgt die effektive BNE einen Werktag nach dem Absenden der Bestellung.
4. Verfolgung
Bieten Sie Ihren Kunden eine zuverlässige und verfolgbare Versandmethode wie UPS, FedEx, United States Postal Service (USPS) oder OnTrac zusammen mit gültigen Tracking-IDs. Sie müssen in der Lage sein, eine Sendungsverfolgungsrate von 94 % bei Bestellungen mit Premium-Versand einzuhalten: Lieferung am selben Tag, an einem Tag und an zwei Tagen. Obwohl die Entscheidung für FBA (Fulfillment by Amazon) eine höhere Investition für Sie darstellen könnte, sollten Sie bedenken, dass Sie mit diesem Programm Risiken minimieren würden, indem Sie Amazon alle möglichen Probleme erledigen lassen.
Hinweis: Amazon bewertet die Eignung, Premium-Versandoptionen basierend auf den vergangenen 30-Tagen anzubieten. Tracking-Nummern gelten nur dann als gültig, wenn mindestens ein Carrier-Scan aufgezeichnet wurde.
5. Eintägige Lieferleistungsstandards
Sie müssen über einen Zeitraum von 1.5 Tagen für alle Premium-Versandoptionen eine Stornierungsrate von weniger als 30 % und eine Bestellanzahl von zehn oder mehr aufrechterhalten.
Sie können Ihre Ein-Tages-Versandleistungsmetriken auf verfolgen Kundenzufriedenheitsseite der Premium-Versandberechtigung Werkzeug. Dieses Tool zeigt Ihren Berechtigungsstatus zum Anbieten der One-Day Delivery und Ihre Leistungsmetriken an. Wenn Sie One-Day Delivery anbieten möchten:
- Gehen Sie zu Versandeinstellungen.
- Mehr erfahren Ein-Tages-Lieferung auf einer Versandvorlage.
Hinweis: Liegen Ihre Leistungsstandards derzeit unter den Mindestschwellenwerten, erfolgt der Versand innerhalb eines Tages wird nicht Anzeige als Option für Ihre Angebote. Wenn das Premium-Versandberechtigungs-Tool Folgendes anzeigt: a Nicht berechtigt Status, Amazon überprüft Ihre Messdaten im Laufe der 30-Tage. Wenn Ihre Messdaten die Zulassungskriterien erfüllen, ändert sich der Status in teilnahmeberechtigt. Für weitere Informationen, siehe Eintägiger Lieferstatus "Nicht förderfähig" und Stellen Sie die Teilnahmeberechtigung für die Lieferung an einem Tag wieder her. Gehe zu Qualifizieren Sie sich für eine eintägige Lieferung um mehr über Ihre Berechtigung zu erfahren.
Wie kann ich mich für das One-Day-Delivery-Programm von Amazon anmelden?
Wenn Sie an diesem Programm interessiert sind, denken Sie daran, dass Sie durch die Anmeldung Ihre Produkte nicht automatisch für Amazon One-Day Delivery anbieten können. Sie müssen weiterhin die oben genannten Anforderungen erfüllen.
If Sie berechtigt sind, One-Day Delivery anzubieten, befolgen Sie diese Schritte, um es einzurichten:
- Von dem Einstellungen Wählen Sie im Dropdown-Menü Versandeinstellungen.
- Wählen Sie eine Versandvorlage aus, für die Sie eine eintägige Zustellung durchführen möchten
- Klicken Sie auf die Vorlage bearbeiten Knopf ganz rechts.
- Aktivieren Sie bei einer Nicht-Prime-Vorlage das Kontrollkästchen One-Day Delivery und klicken Sie auf Neue Region hinzufügen um Ihre Eintageszustellungsregionen hinzuzufügen.
- Klicken Sie für eine Prime-Vorlage auf Hauptregionen bearbeiten.
- Wechseln Sie zur Registerkarte One-Day Delivery, und wählen Sie Ihre One-Day Delivery-Region aus.
- Nachdem Sie Regionen ausgewählt haben, können Sie Ihre Versandkosten in den Bereich One-Day Delivery eingeben und dann auf klicken Schichtannahme.
Quelle: Amazon Verkäufer Zentrale
Zwei-Tage-Versandberechtigung
Um sich für diese schnelle Premium-Versandoption zu qualifizieren, müssen Sie in der Lage sein, Ihre Produkte für mindestens 92 % Ihrer Bestellungen innerhalb von 30 Tagen am oder vor dem voraussichtlichen Lieferdatum (EDD) zu versenden.
Der voraussichtliche Liefertermin (EDD) liegt zwei oder drei Werktage nach dem Tag, an dem die Bestellung eingereicht wurde. Bei Bestellungen, die an einem Werktag (Montag bis Freitag) vor 2: 00 pm ET / 11: 00 am PT eingehen, wird eine EDD zwei Werktage nach dem Tag der Bestellung angezeigt. Wenn Sie eine Bestellung nach 2: 00 pm ET / 11: 00 am PT an einem Werktag oder an einem Wochenende / Feiertag erhalten, beträgt die EDD drei Werktage nach dem Tag, an dem die Bestellung aufgegeben wurde.
Die Tracking-Anforderungen sind die gleichen wie beim One-Day Delivery-Programm.
So können Sie Ihre Leistungskennzahlen überprüfen, um festzustellen, ob Sie für das Two-Day Delivery-Programm berechtigt sind:
- Gehen Sie zum Account Health Dashboard
- Öffnen Sie den Microsoft Store auf Ihrem Windows-PC. Premium-Versandberechtigung Werkzeug, um Ihren Berechtigungsstatus zu sehen.
Wenn Sie berechtigt sind und einen zweitägigen Versand anbieten möchten, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Gehen Sie zu Einstellungen > Versandeinstellungen, und
- Auswählen Zwei-Tage-Versand als Versandoption.
Abschließende Überlegungen
Wir verstehen, dass die Berechtigung für eine der oben genannten Premium-Versandoptionen eine Herausforderung sein kann. Es ist jedoch nicht unmöglich.
Denken Sie daran, dass Sie immer davon Gebrauch machen können Amazon-Erfüllungsoptionen Rückschläge und unangenehme Kundenbewertungen zu vermeiden. Denken Sie auch daran, dass Sie sich an einen Amazon-Experten wenden können, um die Messdaten zu erhalten, die Sie zur Verbesserung Ihrer Leistung und zur Zufriedenheit Ihres Kundenstamms benötigen.
Kontakt AMZ-Berater Wenn Sie daran interessiert sind, den Umsatz Ihres Unternehmens mit Amazon One-Day Delivery oder anderen Premium-Versandoptionen zu steigern.
