Viele Verbraucher realisieren nicht einmal, dass es auf Amazon gefälschte Waren gibt. Aber einmal CEO Jeff Bezos bekannt Dinge, die den Leuten auffallen. Fälschungen haben auf der Plattform einen Höhepunkt erreicht und die Gegenreaktionen, mit denen Amazon sowohl von Marken als auch von Verbrauchern konfrontiert wird, haben Amazon zum Handeln aufgefordert. Aus diesem Grund wurde Amazon Project Zero eingeführt.
Amazon steht vor dem ständigen Kampf, große Verbrauchermarken und Kunden bei Laune zu halten. Ihr Fokus liegt hauptsächlich auf dem Kundenerlebnis und der Zufriedenheit. Und der Kauf eines gefälschten Produkts hilft da nicht weiter.
Project Zero ist für Amazon auch eine Möglichkeit, die Sorgen großer Marken durch den Ausstieg zu zerstreuen Durchsetzung von Fälschungen. Das Programm bietet eine einzigartige Gelegenheit, den Markt zu überwachen. Aber was genau ist das und wie wird es funktionieren?
Was ist Amazon Project Zero?
Amazon Project Zero ist eine Reaktion von Amazon, bei der Bekämpfung gefälschter Produkte aggressiver vorzugehen. Der Einzelhandelsriese sah sich mehreren Klagen von Marken gegenüber, denen zufolge Amazon nicht genug unternimmt, um das Problem zu bekämpfen.
Amazon gibt jetzt offen zu, dass es ein Fälschungsproblem gibt und es kann möglicherweise nicht jeden Verkäufer davon abhalten, gefälschte Artikel auf dem Marktplatz zu verkaufen. Das Fälschungsproblem führt zu einem echten Imageproblem für Amazon – und sogar zu schlechten Kundenerlebnissen. Mit dem Fokus auf den Kunden hat Amazon das neue Programm und die neuen Tools entwickelt, um zu verhindern, dass dies in Zukunft geschieht.
Project Zero hilft Marken dabei, ihr geistiges Eigentum (IP) wirksamer zu schützen. Diese Ermächtigung in Kombination mit der Technologie von Amazon schafft einen leistungsstarken Ansatz zur Bekämpfung von Fälschungen.
Wie Amazon Project Zero Fälschungen bei Amazon stoppen könnte
Dies ist eine interessante Entwicklung des E-Commerce-Giganten. Die Befähigung und Anreize für Marken, die gefälschten Waren zu entfernen, könnten zu einem erheblichen Rückgang der Vorkommen führen. Amazon Project Zero wird auch die Art und Weise optimieren, in der diese Verstöße derzeit bei Amazon gehandhabt werden - was auch das Kundenerlebnis verbessern könnte.
Die Tools, die Amazon einführt, verringern die Wahrscheinlichkeit von Markenverletzungen. Aufgrund der Förderfähigkeit des Programms und bestimmter Mängel ist es jedoch unwahrscheinlich, dass das Problem vollständig gelöst wird. Diese Lösung macht die größten Marken glücklich und beugt Klagen vor, schützt kleinere Marken jedoch nur wenig vor Fälschungen.
Mit Project Zero haben Sie Zugriff auf leistungsstarke Tools
Project Zero führt drei Hauptwerkzeuge zur Bekämpfung gefälschter Produkte ein: Automatischer Schutz; Werkzeug zum Entfernen von Fälschungen und; Produktserialisierung. Ziel ist es, dass Amazon seine Technologie mit dem Wunsch der Marken kombiniert, IP durch den Einsatz der Tools zu schützen.
Automatisierte Schutzfunktionen
Amazon implementiert Tools für maschinelles Lernen, um Marken zu verhindern. Jede Marke stellt Amazon Logos, Marken und zusätzliche Daten zu Produkten und der Marke zur Verfügung. Diese werden dann in das Tool für maschinelles Lernen eingespeist, das täglich mehr als 5 Milliarden Produktlisten scannt. Der Techniker findet verdächtige Fälschungen und entfernt sie von der Plattform. Amazon behauptet, dass dies 100x mehr gefälschte Produkte als ihren bestehenden Prozess stoppt.
Werkzeug zum Entfernen von Fälschungen
Marken haben auch die Möglichkeit, mutmaßliche gefälschte Einträge selbst zu entfernen. Dadurch werden Verzögerungen beseitigt, während Amazon jeden gemeldeten Verstoß untersucht. Eine gefälschte Auflistung gibt Marken eine unglaubliche Kontrolle, um nur Auflistungen von der Plattform zu entfernen. Dies ist ein leistungsstarkes Tool zur Bekämpfung von gefälschten Produkten, bringt jedoch sicherlich einige Bedenken mit sich, ob das Tool missbraucht werden kann oder wird.
Produktserialisierung
Project Zero bietet Marken außerdem die Möglichkeit, die Produktserialisierung in Amazon einzuführen. Auf diese Weise kann Amazon die Echtheit jedes Produkts überprüfen und bestätigen. Amazon vergleicht die Seriennummern mit jedem Produkt, das auf der Plattform verkauft wird, um die Echtheit zu bestätigen. Dadurch wird verhindert, dass gefälschte Produkte den Kunden erreichen. Für diese Funktion fallen jedoch zusätzliche Kosten an.
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Warum funktioniert Project Zero unter Amazon möglicherweise nicht?
Die Idee hinter Amazon Project Zero ist großartig. Es gibt jedoch erhebliche Hindernisse für das Programm und dessen Funktionsweise. Es kann helfen, eine große Anzahl von gefälschten Produkten auf Amazon zu entfernen, hat jedoch Einschränkungen, die möglicherweise die vollständige Funktionsfähigkeit verhindern.
Verantwortung
Die Verantwortung für das Management von Project Zero liegt weiterhin bei den Marken. Amazon führt die Durchsetzung nicht selbst durch. Amazon könnte versuchen zu sagen, dass sie nicht für die Mehrheit der Durchsetzung verantwortlich sind, indem sie die Berichterstattung an die Markeninhaber weiterleiten. Dies erhöht den Arbeitsaufwand, den jede Marke speziell zur Überwachung ihrer Verstöße gegen das geistige Eigentum leisten muss.
Begrenzter Fokus
Das Programm steht ausschließlich Teilnehmern von zur Verfügung Amazons Markenregister. Kleine Marken wie Private-Label-Verkäufer, die möglicherweise keine Marken haben, können sich nicht in das Markenregister eintragen, was bedeutet, dass sie auch von Project Zero ausgeschlossen werden.
Loop-Löcher
Mit Amazon Project Zero werden viele der vorhandenen Lücken, die Albträume bei der Katalogverwaltung hervorrufen, immer noch nicht geschlossen. Verkäufer können weiterhin doppelte Listings mit gefälschten UPCs oder anderen ASINs erstellen, um das Produkt getrennt von Ihrem aufzulisten. Sie könnten möglicherweise auch patentiertes geistiges Eigentum erwerben, einen anderen Markennamen verwenden und weiter verkaufen. Es gibt immer noch viele Workarounds, die skrupellose Verkäufer und Hersteller finden werden.
Erhöhte Kosten
Wenn Sie sich für das Programm anmelden, entstehen zusätzliche Kosten, für die die Marken aufkommen müssen. Die Produkt-Serialisierung kostet $ 0.01- $ 0.05 pro Einheit und es entstehen auch erhöhte Kosten aufgrund von Änderungen in der Herstellung.
So nehmen Sie an Project Zero teil
Derzeit müssen Sie zur Teilnahme am Programm eingeladen werden. Es wurde nicht plattformweit eingeführt. Um für das Programm in Betracht gezogen zu werden, müssen Sie eingetragene Marken der Regierung haben und derzeit Teil des Amazon Brand Registry-Programms sein. Amazon hat eine erstellt Warteliste dass Marken, die an einer Teilnahme interessiert sind, beitreten können.
Die Teilnahme am Projekt Zero ist kostenlos. Die Nutzung bestimmter Funktionen ist jedoch kostenpflichtig. Wie bereits erwähnt, kostet die Verwendung des Produktserialisierungstools zwischen 0.01 und 0.05 USD pro Produkt.
Wie funktioniert Amazon Project Zero?
Es ist viel zu früh im Spiel, um genau zu wissen, wie der Erfolg von Project Zero aussehen wird. Es scheint, dass die Tools, die für die Verwaltung von Fälschungen entwickelt wurden, nach Berichten von Amazon erste Erfolge verzeichnen.
Das größere Problem ist jedoch, dass dies nicht jedes Produkt auf der Website abdeckt. Amazon räumt im Wesentlichen ein, dass sie möglicherweise nicht verhindern können, dass alle Fälschungen auf der Plattform verkauft werden. Ihre Bemühungen werden sich darauf konzentrieren, die größeren Marken mit den finanziellen Mitteln zufrieden zu stellen, um sie rechtlich herauszufordern.
Wir glauben, dass das Endergebnis die meisten kleinen Marken und Handelsmarken sein werden, ohne dass die finanziellen Mittel weiterhin gegen gefälschte Waren auf der Plattform kämpfen werden. Investitionen in geistiges Eigentum wie Marken werden in Zukunft fast eine Notwendigkeit sein, auf der Plattform zu verkaufen.
Amazon Project Zero ist vielversprechend und gibt vor, sich für die Entfernung gefälschter Waren einzusetzen. Es ist nur so, dass die Priorität darin besteht, große Markennamen statt einzelner Verkäufer zu bedienen.
