Der Einzelhandel hat unter den Folgen dieses globalen Gesundheitsnotfalls gelitten. Die neue E-Commerce-Revolution, die von COVID-19 vorangetrieben wird, scheint jedoch die Rettung für etablierte und aufstrebende Unternehmen zu sein.
Die Pandemie führte dazu, dass die Verbraucher ihre Online-Einkäufe verstärkten, was zu einer Zunahme des Business-to-Consumer- (B2C) und Business-to-Business- (B2B) E-Commerce führte.
Der Anstieg des B2C ist deutlich im Online-Verkauf von Haushaltswaren, Lebensmitteln und medizinischen Verbrauchsmaterialien zu sehen, die in diesen Zeiten der Gesundheitskrise die gefragtesten Produkte sind.
Laut TechnomicEtwa 52% der Verbraucher meiden überfüllte Orte und 32% bleiben lieber zu Hause.
Mögliche Langzeiteffekte von COVID-19 in der E-Commerce-Revolution
Die COVID-19-Pandemie hat einen großen Unterschied in der Interaktion der Menschen bewirkt. Dies kann Auswirkungen haben und sogar die Richtung ihrer Karriere, die Art und Weise, wie sie mit Menschen interagieren und wie sie Geschäfte machen, zurücksetzen.
Aufgrund des nie endenden technologischen Fortschritts und der unternehmerischen Leidenschaft haben Menschen und Unternehmen jedoch die Fähigkeit zu gedeihen.
Diese Krise hat die dringende Notwendigkeit unterstrichen, die digitale Kluft zu überbrücken, und E-Commerce hat während der Krise die zentrale Rolle übernommen, als die Verbraucher ihre Einkäufe online verlegten.
Verschiedene Unternehmen auf der ganzen Welt machen sich auch auf die Auswirkungen gefasst, die der COVID-19 auf ihre Marken haben wird. Diese Unternehmen sollten sich über alles im Klaren sein, was sie benötigen, um mit dieser neuen E-Commerce-Revolution Schritt zu halten.
So bewältigen und gedeihen verschiedene Marken mit der COVID-19-Pandemie:
1. Facebook und seine Messenger-Räume
Der Social-Media-Riese Facebook hat gerade eine App veröffentlicht. Botenräume Dies ähnelt Zoom, konzentriert sich jedoch auf persönliche Besprechungen.
Im Gegensatz zu Zoom, das für professionelle Meetings optimiert ist, befindet sich diese kostenlose neue App in Facebook oder Messenger und wird in Kürze auf verschiedenen Plattformen wie Instagram, Portal und WhatsApp verfügbar sein.
Dieser Schritt von Facebook revolutioniert erneut die Art und Weise, wie Menschen sich verbinden und kommunizieren können. E-Commerce-Marken können diese neue Funktion nutzen, weil Schlafzimmer wird auch im Newsfeed, im Ereignismenü oder auf der Registerkarte "Gruppen" der Benutzer angezeigt.
2. Google-Updates
Der Google Shopping Tab brachte kostenlose Produktlisten zurück. Dies könnte für E-Commerce-Unternehmen von großer Bedeutung sein, da Sie die Möglichkeit haben, kostenlose und organische Angebote zu erhalten.
Dies scheint eine große Hilfe für Einzelhändler zu sein, die sich dafür entschieden haben, ihre Produkte online zu verkaufen. Auf der Registerkarte "Einkaufen" werden bezahlte Anzeigen oben und unten auf der Webseite platziert, während die kostenlosen Anzeigen in der Mitte bleiben.
3. Frist für Amazon Prime Deals verlängert
Amazon kündigte an, dass sie ihre verlängern werden Prime Deals bis 5. Juni 2020über die ursprüngliche Frist vom 8. Mai 2020. Trotz des jährlichen Ereignisses, das der Prime Day wegen der COVID-19-Pandemie verschoben hat.
Da das Unternehmen das Datum aufgrund der uns umgebenden Unsicherheit nicht bestätigt hat, besteht die Möglichkeit, dass es erneut verlängert wird.
Auf der anderen Seite können Amazon-Verkäufer verschiedene betriebliche Herausforderungen bewältigen, sobald der Höhepunkt der COVID-19-Pandemie und der Produktbeschränkungen überwunden ist, indem sie eine effiziente Logistik vorbereiten, planen und bereitstellen.
Diese Verkäufer verlassen sich auf ausgelagerte Logistik, um ihre Produkte zu verkaufen und an ihre Kunden zu liefern. Nach einem Bericht von Sellik50% der Verkäufer sehen einen negativen Einfluss auf die Versandzeiten und etwa 46% von ihnen haben einen Rückgang des Angebots verzeichnet.
Allerdings hat Amazon neue Geschäfte bis auf weiteres ausgesetzt, aber dem Unternehmen war nicht klar, warum es keine neuen mehr akzeptiert.
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Das Wachstum des E-Commerce aufgrund von COVID-19
Kernsicht prognostiziert, dass allein in den USA die Online-Lebensmittelindustrie in diesem Jahr um rund 40% wachsen wird.
Darüber hinaus entspricht dies fast 38 Milliarden US-Dollar oder 3.5% des Online-Umsatzes mit Lebensmitteln und Getränken des Gesamtmarktes.
Darüber hinaus ergab die Mitte März 2020 von Coresight durchgeführte Umfrage, dass 49% ihrer Befragten aufgrund der COVID-19-Pandemie mehr Lebensmittel online gekauft haben, da die Menschen aufgrund der Sperrungen mehr in ihren Häusern geblieben sind.
Diese Zahlen können im Laufe der Wochen zugenommen haben.
Immer mehr Menschen kaufen ihre Lebensmittel online, wie Fleisch, Produkte und Alkohol, und sie kaufen in diesem Jahr in durchschnittlich fünf Kategorien ein, von nur 4.4 im Vorjahr. Dies zeigt, dass die Leute nicht nur Einzelstücke kaufen, sondern online volle Körbe kaufen.
Die Nachfrage nach E-Commerce könnte bis zum nächsten Jahr stark bleiben, da Coresight dies ebenfalls feststellte 52% ihrer Befragten gaben an, in den letzten 12 Monaten Online-Lebensmittel gekauft zu haben, und 62.5% rechnen damit, in den nächsten 12 Monaten Waren online zu kaufen.
Ein genauerer Blick darauf, wie sich die COVID-19-Pandemie auf den weltweiten E-Commerce ausgewirkt hat
Die COVID-19-Pandemie hat in nur vier Monaten weltweit große Veränderungen in den Lieferketten und Geschäftsprozessen bewirkt.
Es gab eine radikale Veränderung in der Art und Weise, wie Menschen einkaufen und wie Unternehmen ihre Produktion und Lieferung fortsetzen. Auch die Geschäftsbeziehungen und das Verbraucherverhalten haben sich stark verändert.
Ein gutes Beispiel ist Italien, wo die E-Commerce-Transaktionen Ende Februar 81 um 2020% zunahmen. Länder wie die USA, China und der Iran erleben dies ebenfalls. Dies geht aus einem Bericht des Wall Street Journal hervor.
Millionen von Menschen, die nicht online eingekauft haben, sind jetzt dazu gezwungen. Dies ist genau der Grund, warum Unternehmen auch ihr Bestes geben, um sich sofort an die Veränderungen im Online-Handel anzupassen.
Unternehmen, die nicht auf die plötzlichen Änderungen vorbereitet sind, wie sie auf die Anforderungen ihrer Kunden eingehen sollen, werden von nun an Probleme haben.
InsideEinzelhandel berichteten, dass große Supermärkte in Australien in den letzten Wochen ihren Online-Bestellvorgang abbrechen mussten, weil sie nicht in der Lage waren, mit den massiven Lieferanforderungen Schritt zu halten.
Dies kann für Einzelhändler, die innerhalb kurzer Zeit zu E-Commerce-Unternehmen wurden, zu einer schwierigen Zeit werden. Es gibt jedoch immer noch Möglichkeiten, da diese Unternehmen die Möglichkeiten des digitalen Fortschritts prüfen und ihnen helfen, sich den Herausforderungen zu stellen.
Die Chancen inmitten der COVID-19-Pandemie
Um sicherzustellen, dass Ihr E-Commerce-Geschäft über die neueste Software und Technologie verfügt, müssen Sie sich den heutigen Widrigkeiten stellen. Ein Bericht von S & P Global sagte, dass verpackte Lebensmittelunternehmen weiterhin von dieser Pandemie profitieren würden.
Die E-Commerce-Branche wächst auch, indem sie kleinen und mittleren Unternehmen viele Vorteile bietet, indem sie ihnen Zugang zu verschiedenen Märkten gewährt und die Lücke zwischen den geografischen Grenzen schließt. Auf der anderen Seite haben Verbraucher jetzt auch Zugang durch eine größere Auswahl an Produkten und Dienstleistungen und wettbewerbsfähige Preise. Unternehmen können auch die verschiedenen Möglichkeiten zur Verwaltung und Vermarktung ihrer Produkte neu bewerten. Anpassung und Überwindung sind der Schlüssel, um die Nase vorn zu haben.
Menschen reagieren unterschiedlich auf Krisen. Wenn sie mit Unsicherheiten konfrontiert werden, werden sie ihr Bestes geben, um das Gefühl zu haben, immer noch die Kontrolle zu haben.
Panikkäufe spiegeln die Grundbedürfnisse des Menschen wider: Verbundenheit, Überleben und Kompetenz. Dies ist laut einem Verbraucherpsychologen der Universität der Künste London, Paul Marden, aus einem Bericht von CNBC.
Sicherheit beim Online-Kauf von Produkten
Da COVID-19 hoch ansteckend ist, haben einige Verbraucher Fragen zur Sicherheit beim Online-Kauf von Produkten aufgeworfen. Dies kann sich auch auf die durch COVID-19 verursachte E-Commerce-Revolution auswirken.
Das Zentrum für die Kontrolle und Prävention von Krankheiten (CDC) bestätigte, dass das Risiko einer Ausbreitung des Virus aus der Produktverpackung nicht zu gering ist, insbesondere wenn es über einen Zeitraum von Tagen oder Wochen versendet wird.
Die Weltgesundheitsorganisation (WHO) ging auf dieses Problem ein, indem sie bestätigte, dass es völlig sicher ist, Pakete von Orten mit bestätigten COVID-19-Fällen zu erhalten. Verpackungen, die unterschiedlichen Temperaturen und Bedingungen ausgesetzt sind, weisen eine geringe Kontaminationsrate auf.
Wie unterschiedliche Altersgruppen auf COVID-19 reagieren
Lassen Sie uns einen Blick darauf werfen, wie verschiedene Altersgruppen durch ihre Online-Einkäufe auf die Krise reagieren.
1. Generation Z und Millenials
Laut einer Umfrage von Agility PR-LösungenDie jüngsten Generationen haben ihr Kaufverhalten geändert, indem sie ihre Ausgaben gekürzt und einen Vorrat an notwendigen Produkten vorrätig gehalten haben. In den USA und in Großbritannien. Etwa 95% dieser Generationen sind besorgt darüber, wie sich COVID-19 auf die Wirtschaft auswirkt.
2. Generation X und Boomer
Ältere Generationen sind dagegen etwas weniger besorgt als jüngere Generationen.
Über uns 24% der Boomer und 34% der Generation X. sagte, dass dieses Ereignis ihre Kaufentscheidungen beeinflusste.
Abschließende Gedanken
Da die Menschen soziale Distanzierung angenommen haben, um die Ausbreitung des Virus zu verhindern und zu verlangsamen, hat sich die Zunahme des E-Commerce-Handels wirklich verändert.
In den nächsten Monaten besteht eine enorme Wahrscheinlichkeit für eine weitere Zunahme des Online-Shoppings, da sich immer mehr Menschen dem E-Commerce-Shopping zuwenden, Sperrungen oder nicht.
