In einem Brief an die Aktionäre gab Jeff Bezos, CEO von Amazon, bekannt, dass sich die Drittanbieter von Amazon - zum ersten Mal überhaupt - versöhnt hatten mehr als die Hälfte aller bei Amazon in 2017 verkauften Einheiten. In diesem Jahr traten mehr als 300,000-Neukunden aus dem Mittelstand dem Amazon Marketplace bei.
Das Amazon-Netzwerk von Drittanbietern ist ein großer Grund, warum das Unternehmen der Spitzenreiter im E-Commerce und der Hauptakteur in der gesamten Einzelhandelsbranche ist. Bezos stellte außerdem fest, dass Amazon weltweit mehr als 5 Milliarden Artikel mit Prime in 2017 und 40 Millionen Artikel von KMUs allein am Prime Day 2017 versandte.
Wenn Sie überlegen, auf dem Amazon Marketplace zu verkaufen - oder dies bereits tun -, werden Sie bei diesen Zahlen wahrscheinlich ganz vorne mitmischen. Es gibt sicherlich eine fantastische Gelegenheit, bei Amazon zu verkaufen. Bevor Sie jedoch darauf zurückkommen, sollten Sie sicherstellen, dass Sie den Ruf Ihrer Marke schützen.
Viele Marken haben sich gefragt, ob der Verkauf bei Amazon der richtige Schritt ist. Könnte es den Verkauf in Ihrem eigenen Webshop beeinträchtigen? Unterschreiten andere Verkäufer Ihre Preise? Könnte die Konsumentenstimmung nachlassen?
Informieren Sie sich über die Herausforderungen beim Verkauf auf dem Amazon Marketplace und darüber, wie Sie Ihre Marke auf diesem Weg schützen können.
In einem Brief an die Aktionäre gab Jeff Bezos, CEO von Amazon, bekannt, dass sich die Drittanbieter von Amazon - zum ersten Mal überhaupt - versöhnt hatten mehr als die Hälfte aller bei Amazon in 2017 verkauften Einheiten. In diesem Jahr traten mehr als 300,000-Neukunden aus dem Mittelstand dem Amazon Marketplace bei.
Das Amazon-Netzwerk von Drittanbietern ist ein großer Grund, warum das Unternehmen der Spitzenreiter im E-Commerce und der Hauptakteur in der gesamten Einzelhandelsbranche ist. Bezos stellte außerdem fest, dass Amazon weltweit mehr als 5 Milliarden Artikel mit Prime in 2017 und 40 Millionen Artikel von KMUs allein am Prime Day 2017 versandte.
Wenn Sie überlegen, auf dem Amazon Marketplace zu verkaufen - oder dies bereits tun -, werden Sie bei diesen Zahlen wahrscheinlich ganz vorne mitmischen. Es gibt sicherlich eine fantastische Gelegenheit, bei Amazon zu verkaufen. Bevor Sie jedoch darauf zurückkommen, sollten Sie sicherstellen, dass Sie den Ruf Ihrer Marke schützen.
Viele Marken haben sich gefragt, ob der Verkauf bei Amazon der richtige Schritt ist. Könnte es den Verkauf in Ihrem eigenen Webshop beeinträchtigen? Unterschreiten andere Verkäufer Ihre Preise? Könnte die Konsumentenstimmung nachlassen?
Informieren Sie sich über die Herausforderungen beim Verkauf auf dem Amazon Marketplace und darüber, wie Sie Ihre Marke auf diesem Weg schützen können.
Häufige Herausforderungen Marken stehen bei Amazon vor neuen Herausforderungen
Es gibt einige häufige Fallstricke, die Ihnen Probleme beim Schutz Ihrer Marke bereiten können.
Für den Anfang ist der Preis. Angenommen, Sie verkaufen nur auf Ihrer eigenen Website. Sie möchten bei Amazon anfangen zu verkaufen, wissen aber, dass der Markt hart umkämpft ist und häufig einen sehr aggressiven Preis aufweist. Sie befürchten, dass ein zu niedriger Preis bei Amazon die Verkäufe auf Ihrer eigenen Website beeinträchtigen könnte. (Darüber hinaus hat Amazon eine eigene US-Preisparitätsregel, nach der Verkäufer ihren Amazon-Preis auf allen Kanälen mit dem niedrigsten Preis abgleichen müssen.)
Oder Ihre Marke ist bereits auf Amazon präsent und wird nur nicht von Ihnen verkauft. Reseller sind möglicherweise bereits dort und Sie befürchten, dass ein Sprung in den Mix zu einem Preiskampf führen könnte. Dies könnte Ihrer Marke schaden, wenn Sie Ihr Produkt zu niedrig bewerten. Möglicherweise sind Sie auch besorgt, wenn Sie Ihre Marge unter Ihr Komfortniveau senken möchten.
Schlimmer noch, Amazon ist möglicherweise die Heimat von Fälschern, die Nachahmungen Ihrer Marke verkaufen, wie das Problem das trieb Birkenstock davon vom Marktplatz. Es gibt auch nicht autorisierte Verkäufer, die abgelaufene, beschädigte oder gestohlene Waren verkaufen. Amazon wird Fälscher und nicht autorisierte Verkäufer absolut stoppen, aber es liegt an der Marke, Amazon über alle Probleme zu informieren. Verbraucher kaufen diese Produkte, ohne es zu wissen könnte Ihrem Markenruf schaden.
Was ist zu tun?
Finden Sie Ihren besten Preis
Der richtige Preis ist nicht immer der niedrigste Preis. Einige der renommiertesten Marken wie Apple haben höhere Preise als die Konkurrenz. Sie können diesen Preis aus vielen Gründen erzielen, aber auch, weil sie im Laufe der Zeit einen guten Ruf in Bezug auf qualitativ hochwertige Produkte erworben haben. Die Verbraucher wissen, was sie bekommen, und sind bereit, dafür zu bezahlen.
Käufer tendieren dazu, höhere Preise mit höherer Qualität oder höherem Wert in Verbindung zu bringen. Im Gegenteil, günstigere Produkte können als billig angesehen werden. Daher möchten Sie sicherstellen, dass Ihre Marke nicht den Ruf von geringer Qualität und geringem Wert erlangt, indem Sie Ihren besten Preis finden, nicht Ihren niedrigsten Preis.
Wie kannst du das tun? Eine Option ist die psychologische Preisgestaltung. Preise, die mit „Neunen“ enden, wie beispielsweise $ 19.99, werden als verlockender angesehen als eine runde Zahl wie $ 20. Bei der psychologischen Preisgestaltung werden auch die Originalpreise im Blick behalten, wenn ein Produkt markiert oder beworben wird. Wenn der neue Preis 19.99 $ ist, aber ursprünglich für 39.99 $ verkauft wurde, stellen Sie sicher, dass der Käufer das Preisschild 39.99 $ sehen kann. Sie werden den niedrigeren Preis mit „sehr viel“ und nicht mit „geringer Qualität“ in Verbindung bringen.
Eine weitere Option ist die dynamische Preisgestaltung. Dynamische Preise aufgrund von Marktfaktoren schwanken. Lernen Sie Ihre Zielgruppe kennen und erfahren Sie, wann und wie sie einkaufen. Höherer Verkehr zu einer bestimmten Zeit? Preise erhöhen. Wenig Verkehr nachts oder montags? Preise fallen lassen. Die dynamische Preisgestaltung wirkt sich direkt auf Angebot und Nachfrage aus, um den Umsatz zu steigern.
Ein weiterer Schlüssel zum Ermitteln des besten Preises ist das Festlegen einer Mindestpreisrichtlinie (MAP).
MAP-Richtlinien erzwingen
MAP-Richtlinien sind für den Schutz Ihrer Marke bei Amazon von entscheidender Bedeutung. Ähnlich wie bei MSRP ist MAP ein Mindestpreis, den Sie für alle Ihre Distributoren festlegen. Dies hindert sie daran, Ihr Produkt zu jedem gewünschten Preis zu verkaufen. Dadurch wird Ihre Marke geschwächt, indem die Margen gesenkt werden und der Wettbewerb um den niedrigstmöglichen Preis geführt wird.
Verfügen Sie also über MAP-Richtlinien für jedes Ihrer Produkte. Beginnen mit:
- Festlegen eines beworbenen Mindestpreises
- Überwachung aller Kanäle und Reseller auf Verstöße
- Erzwingen Sie Ihre MAP-Verstöße nach Bedarf
Stelle sicher Ihre MAP-Richtlinien sind klar, mit Verstößen kurz gesagt. Legen Sie außerdem Regeln fest, an wen Einzelhändler wie z. B. einen anderen Einzelhändler verkaufen dürfen, und legen Sie die Strafen für Verstöße fest. Sie können die MAP-Richtlinien selbst überwachen, aber viele Marken wenden sich an Lösungen von Drittanbietern, um den Überwachungsprozess zu automatisieren und sicherzustellen, dass keine MAP-Verstöße auftreten.
Insgesamt spielt die MAP-Durchsetzung eine wichtige Rolle beim Schutz Ihrer Marke bei Amazon.
Besiege Fälscher und gestohlene Waren
Besiege Fälscher und gestohlene WarenNatürlich möchten Sie Ihre Produkte auch bei Amazon verkaufen seien Sie tatsächlich Ihre Produkte. Viele Marken haben gegen gefälschte und gestohlene Waren gekämpft, die bei Amazon verkauft wurden. Während der E-Commerce-Riese mit Sicherheit alle Verstöße beseitigt, liegt es an Ihnen, diese Verkäufer zu melden.
Das Problem dabei sind, abgesehen von den Verkäufen, die nicht an Ihr Unternehmen gehen, Preiskämpfe. Fälscher und Diebe können die Preise erheblich senken, da sie sich keine Gedanken über Margen machen müssen. Auf dem umkämpften Markt von Amazon werden wahrscheinlich alle Verkäufer dem Beispiel folgen, auch die legitimen. Bevor Sie es merken, sinkt der Wert Ihres Produkts und der Ruf Ihrer Marke.
Erstens Registrieren Sie Ihre Marke bei Amazon Brand Registry. Auf diese Weise erhält Amazon weitere Informationen zu Ihrem Unternehmen, mit denen Sie nicht autorisierte Verkäufer überwachen und Verstöße abfangen können.
Als nächstes sollten Sie den Verkäufer mit Amazon kennzeichnen und senden Sie Cease-and-Desist-Briefe als Bericht von The Information skizziert. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie versuchen, die gestohlenen Waren zu lokalisieren und die Seriennummern an die Händler weiterzuleiten.
Andy Ballard, CEO von Wiser, trug zum Bericht The Information bei. Während es immer schwierig ist, einen Markt wie Amazon auf gefälschte oder gestohlene Waren zu überwachen, lohnt sich der Aufwand.
"Es ist immer schwierig, gestohlene Waren zu identifizieren", sagte Ballard zu The Information. "Manchmal denke ich, sie schieben einen Stein den Hügel hinauf, aber wenn Sie den Felsbrocken fallen lassen, wird das Haus definitiv zermalmt."
Unter dem Strich sollten Sie Ihre Produkte bei Amazon überwachen, bevor aus einem kleineren Problem ein größeres wird.
Abschließende Überlegungen
Die Anzahl der Verkäufer auf dem Amazon Marketplace wächst täglich, ebenso wie die Anzahl der Käufer und Prime-Mitglieder. Es ist ein guter Ort für Marken und bietet Chancen, wenn es richtig gemacht wird.
Stellen Sie sicher, dass Sie geschützt sind, während Sie Ihre Markenpräsenz auf dem Markt ausbauen. Wiser bietet Compliance-, Market Intelligence- und Optimierungslösungen für Marken und Einzelhändler, die das gesamte Angebot von Amazon nutzen möchten.
Über den Autor:
Matt ist Content Marketing Manager bei Wiser, dem führenden Anbieter von verwertbaren Daten für bessere Entscheidungen. Sie können mit ihm über verbinden sein LinkedIn.
Über Wiser:
Wiser ist der führende Anbieter von verwertbaren Daten für bessere Entscheidungen. Wiser sammelt und analysiert Online- und Geschäftsdaten mit unerreichter Geschwindigkeit, Skalierbarkeit und Genauigkeit.
