Die beliebte chinesische Plattform AliExpress - im Besitz der Alibaba Group - ist bekannt für ihr Angebot viel günstigere Produkte als andere große Player wie Amazon.
Deal-Jäger - die in den meisten Fällen an CBD (Compulsive Buying Disorder) leiden - sind regelmäßige Besucher der Plattform und verbringen viel Zeit damit, zwischen den Fenstern zu wechseln, bis sie das beste Angebot finden. Leider sind sie manchmal durch die auffälligen Anzeigen voreingenommen und geraten in die Betrugsfalle.
Dies führt zu der Frage: Ist AliExpress zuverlässig?
Was ist AliExpress?
AliExpress ist eine E-Commerce-Plattform, mit der chinesische Privatpersonen und Unternehmen ihre Produkte an internationale Verbraucher verkaufen können. Käufer haben keine Mindestbestellanforderungen; Sie können jedoch Produkte finden, die zu höheren Preisen verkauft werden als Alibaba - aber billiger als andere Marktplätze.
Seit seiner Veröffentlichung im Jahr 2010 fungiert AliExpress als Host-E-Commerce-Site oder Zwischenhändler, sodass kleine 3P-Unternehmen ihre Produkte anbieten können, ohne selbst als Verkäufer auftreten zu müssen. Deshalb wird es oft mit eBay verglichen.
Obwohl AliExpress als B2B-Kauf- und Verkaufsportal (Business-to-Business) begann, hat es nun seine Geschäftsmöglichkeiten erweitert, um die folgenden Dienstleistungen anzubieten:
· Business-to-Consumer (B2C) - Es handelt sich um ein Internet- und E-Commerce-Modell, das eine finanzielle Transaktion zwischen einem Unternehmen und einem Verbraucher ermöglicht.
· Consumer-to-Consumer - Dieses Modell erleichtert den Handel zwischen Privatpersonen.
· Cloud Computing - Hierbei handelt es sich um eine On-Demand-Verfügbarkeit, die verschiedene Dienste über das Internet bereitstellt, z. B. Datenspeicher, Server, Datenbanken, Netzwerke und Software, mit denen Dateien in einer entfernten Datenbank gespeichert werden können.
· Zahlungsdienste - Als Zahlungsdienstleister bietet AliExpress den Unternehmen auf der Plattform eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an, um Transaktionen wie Lastschriften, Banküberweisungen und Echtzeit-Banküberweisungen auf Basis von Online-Banking zu vereinfachen.
AliExpress ist derzeit in den folgenden Sprachen verfügbar:
· Englisch
· Spanisch
· Niederländisch
· Französisch
· Italienisch
· Deutsche
· Polieren
· Portugiesisch
· Russisch
AliExpress erlaubt es Kunden in China nicht, von der Plattform zu kaufen, und nicht-chinesischen Einzelhändlern und Unternehmen, Geschäfte zu eröffnen.
Wie Betrug auf AliExpress vermeiden: Ist AliExpress zuverlässig?
Lassen Sie uns vor dem Springen der Waffe herausfinden, ob AliExpress Ihren Erwartungen entspricht.
AliExpress konzentriert sich nicht auf Kundenservice, und das ist ein Punkt, den es sich zu bedenken lohnt.
Wenn Sie eine schnelle Antwort auf Ihre Fragen und bescheidenen Entschuldigungen von AliExpress direkt erwarten - Dies ist nicht die E-Commerce-Plattform für Sie.
AliExpress ist jedoch bemüht, in anderen Bereichen des Kundendienstes Verbesserungen vorzunehmen, z. B. bei Lieferung, Rückgabe und Rückerstattung.
So vermeiden Sie Betrug bei AliExpress: Lieferung, Rücksendung und Rückerstattung
LIEFERUNG
Sie können Produkte aus 3 Ländern versenden:
· China
· Russland
· Vereinigte Staaten
* Wenn Sie in den USA leben, können Sie Ihre Produkte einfach von einem örtlichen Händler ausliefern lassen und Ihre Produkte viel schneller erhalten (4-10 Werktage).
Wenn Sie außerhalb der USA leben, erhalten Sie Ihre Produkte aus China über ePacket Shipping.
Sie können sich auch vor verspäteten Lieferungen schützen, indem Sie die Lieferzeiten der Verkäufer stets pünktlich überprüfen und sicherstellen, dass Ihr gewünschter Liefertermin innerhalb dieses Zeitraums liegt.
Note: Jedes Produkt, das an Sie geliefert wird und nicht der Beschreibung des Verkäufers entspricht, hat Anspruch auf Rückerstattung. Sie können auch eine Lösung ausarbeiten, die sowohl Ihnen als auch dem Verkäufer zusagt.
Rückerstattungen und Rückgabe
Zum Glück die Plattform die Schützen Sie den Käufer, wenn es darum geht Rückerstattungen.
Hier sind AliExpress rückerstattungen garantiert:
1. Sie erhalten eine volle Rückerstattung, wenn… Der Artikel wird nicht angezeigt, oder auch wenn er nicht innerhalb der vom Verkäufer zugesagten Lieferzeit eintrifft.
2. Sie erhalten eine teilweise Rückerstattung, wenn… Der von Ihnen gekaufte Artikel weicht erheblich von der Produktbeschreibung des Verkäufers ab. Außerdem haben Sie zwei Möglichkeiten:
ein. Sie können das Produkt zurückgeben und erhalten eine volle Rückerstattung
b. Erhalten Sie eine teilweise Rückerstattung und behalten Sie den Artikel
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der garantierten Lieferzeit des Verkäufers eintrifft, Sie können Rückerstattungsanträge bis zu 15 Tage nach dem Absenden Ihrer Bestellung stellen. Sie können dies tun, indem Sie einen Rechtsstreit über die öffnen Bestelldetails Seite. Denken Sie daran, dass Sie pro Bestellung nur einen Rechtsstreit eröffnen können.
Quelle: AliExpress
So vermeiden Sie Betrug bei AliExpress: Gefälschte Produkte
Obwohl die Alibaba Group Maßnahmen zur Bekämpfung von Fälschungen ergriffen hat, indem sie den Scanprozess der Kandidaten rationalisiert hat, ist es für sie immer noch sehr schwierig sicherzustellen, dass alle einzelnen Verkäufer auf der Plattform zu 100% legitim sind.
Und da Sie direkt beim Hersteller einkaufen - Aus diesem Grund sind Produkte billiger als andere Plattformen - Praktisch werden Sie die Würfel rollen und erwarten, dass diese Verkäufer so authentisch und ehrlich wie möglich sind.
Dies sind die Maßnahmen, die AliExpress in Bezug auf das Fälschungsproblem ergriffen hat:
garantiert echte
Obwohl es ein bisschen entmutigend ist, einen vertrauenswürdigen Verkäufer zu finden, ist AliExpress die bieten garantierte Originalprodukte an, die für Sie durch folgende Insignien sichtbar sind:
· Medaillen (hohes Ansehen),
· Diamond (sehr guter Ruf) oder
· Krone (exzellenter Ruf)
Verkäufer erhalten die garantierten echten grünen Insignien, wenn sie diese Richtlinien befolgen:
· Anzahl der Jahre, die auf der Plattform verkauft wurden
· Anzahl der bearbeiteten Bestellungen
· Positive Rückgesprächbewertung
· Artikel wie beschrieben
· Kommunikation
· Geschwindigkeit von Versandaufträgen
Wenn der Verkäufer die oben genannten Richtlinien nicht erfüllt, wird seine Auflistung rot angezeigt.
Fälschungen erhalten
Wenn Sie ein gefälschtes Produkt erhalten haben, erhalten Sie eine volle Rückerstattung (inklusive Versandkosten). Keine Fragen gefragt.
Abschließende Gedanken
Nachdem Sie nun wissen, dass AliExpress als Vermittler und nicht als Verkäufer fungiert, ist es für Sie einfacher, Ihre Erwartungen dahingehend anzupassen, was die Plattform im Falle eines Unfalls für Sie tun kann.
Wenn Sie Fragen zu dem Produkt haben, das Sie kaufen, empfehlen wir Ihnen dringend, sich direkt an den Verkäufer zu wenden, um unangenehme Überraschungen zu vermeiden. Sie haben das Recht, den Verkäufer nach der Echtheit des Produkts, den Verpackungsverfahren, Versandmethoden, Garantien oder sonstigen Informationen zu fragen, die Ihnen in den Sinn kommen.
Wenn Sie Ihre Produkte online nach einem kundenorientierten Ansatz verkaufen möchten oder andere Optionen in Betracht ziehen möchten, die für Ihre Geschäftsfunktionen und Ihren Marketingplan sinnvoll sind, kontaktieren Sie unsWir haben die beste Option für Ihre neuen Projekt- oder Geschäftsanforderungen.
