Neue SFP-Anforderungen (Prime durch Verkäufer)

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SFP-Anforderungen

Es gibt neue SFP Anforderungen! Diese sind ab dem 1. Februar 2021 obligatorisch und zielen darauf ab, Kunden in den USA bessere Liefergeschwindigkeiten zu bieten.

Diese Änderungen gelten für alle Verkäufer, egal welche Fulfillment-Kanäle sie nutzen.

In diesem Artikel werden die neuesten SFP-Anforderungen von Amazon behandelt, damit Sie die erforderlichen Vorkehrungen treffen können, um eine gesunde Metrikleistung aufrechtzuerhalten.

Dieser Artikel basiert auf offiziellen Informationen von Amazon Seller Central.

Übersicht über die SFP-Anforderungen für 2021

Wochenendlieferung

Ab dem 1. Februar 2021 müssen SFP-registrierte Verkäufer Prime-Produkte in Standardgröße an sechs Tagen in der Woche, einschließlich Samstag oder Sonntag, betreiben und liefern.

Sie müssen auch Versandoptionen nutzen, die die Lieferung am Wochenende und die Abholung unterstützen, um den Kunden die ganze Woche über ein zuverlässigeres Liefererlebnis zu bieten.

Sie können Ihre überprüfen Versandeinstellungen hier . Wählen Sie 'Allgemeine Versandeinstellungen' oder gehen Sie zu Einstellungen für die Auftragserfüllung (Anmeldung erforderlich), um Ihre Einstellungen für zu überprüfen und zu aktualisieren Wochenendabholung und Lieferung.

Hinweis: Jeder Kunde, der am Freitag nach dem Annahmeschluss oder am Samstag vor dem Annahmeschluss kauft MUST macht Schiff am Samstag.

SFP-Anforderungen: Lieferung innerhalb eines Tages und innerhalb von zwei Tagen

SFP-Verkäufer müssen außerdem Liefertermine von einem und zwei Tagen einhalten.

Diese Lieferkennzahlen geben an, wie viele Kundenseitenaufrufe ein oder zwei Tage Lieferversprechen angezeigt haben, als Ihr SFP-Angebot vorgestellt wurde, unabhängig davon, ob ein Kauf getätigt wurde oder nicht.

Die Liefergeschwindigkeitsziele Stellen Sie sicher, dass die Erfahrung eines Käufers zuverlässig ist, unabhängig davon, wer für die Erfüllung seiner Prime-Bestellung verantwortlich ist.

Um Sie beim Erreichen dieser Ziele zu unterstützen, hat Amazon a neues Dashboard Dies bestimmt die angegebene Liefergeschwindigkeit Ihrer SFP-Angebote.

Sie können diese beiden Metriken im Dashboard sehen:

  • Prozent von einem Tag oder weniger
  • Detailseitenansichten

Lieferung bundesweit

Für SFP-Verkäufer ist es auch erforderlich, eine landesweite Lieferabdeckung für alle Lieferprodukte in Standardgröße anzubieten.

Beachten Sie, dass die "landesweite Abdeckung" nur die 48 zusammenhängenden Vereinigten Staaten und den District of Columbia umfasst.

Um zu überprüfen, ob Ihre Produkte Standardgröße oder Übergröße haben, Gehen Sie zur Seite SFP verwalten über diesen Link:  https://sellercentral.amazon.com/seller-fulfilled-prime/analytics/.

Die kontinuierliche Innovation von Amazon mit Tools und Angeboten trägt dazu bei, Ihnen und den Kunden, die sie teilen, ein überzeugenderes SFP-Erlebnis zu bieten.

Sie und SFP sind für Amazon und seine Kunden wichtig. Amazon hat einen Leitfaden erstellt, der Sie bei diesen Änderungen unterstützt.

Die Tools und Funktionen von SFP

Im Folgenden finden Sie einige vorhandene Tools und Funktionen, mit denen Sie schnellere Liefergeschwindigkeiten erreichen können:

  • Die Abholung und Lieferung an den Wochenenden für Prime bietet schnellere Liefergeschwindigkeiten.

Flexible Optionen für den Bestellschluss, die sich je nach Wochentag und Versandservice ändern: Diese Einstellungen Ermöglichen Sie Verkäufern, die maximale Anzahl von Kunden zu erhalten, die ihr Angebot vor Ablauf der Frist sehen, und verbessern Sie so die Liefergeschwindigkeiten.

Versandregion Automatisierung Hilft beim Einrichten von Regionen, in die Sie liefern, für eine Lieferung innerhalb eines Tages und eine Lieferung innerhalb von zwei Tagen.

Diese Regionen werden von Zeit zu Zeit angezeigt, um die neuesten Geschwindigkeiten Ihres Versanddienstes anzuzeigen.

Wenn Sie dies aktivieren, ist eine manuelle Konfiguration Ihrer Lieferregionen für Premium-Versandoptionen nicht erforderlich und kann von einer erhöhten Prime-Abdeckung auf ZIP3-Ebene profitieren:

●          Verkäufer erfüllte Prime Performance: Diese Seite enthält Details zu den Zielen der Metriken für die Liefergeschwindigkeit und zu Ihrer aktuellen Leistung.

●          Der Bericht zur Liefergeschwindigkeit. Auf diese Weise können Sie die SKUs untersuchen und identifizieren, die teilweise zu niedrigeren Liefergeschwindigkeiten führen. Dies erfordert die Anwendung der oben genannten Werkzeuge, um die Geschwindigkeit zu erhöhen.

● Die Klassifizierung Ihrer Produkte in Standardgröße oder Übergröße wird automatisch angezeigt. Sie wird durch das Gewicht und die Abmessungen der Produktverpackung bestimmt.

Sie können mehr in lernen SFP verwalten und sehen Sie mehr Infos auf der Größe, Gewichte und Abmessungen des SFP-Artikels Hilfeseite.

●      SFP verwalten Bietet jetzt einen Überblick auf SKU-Ebene über den berechneten Prozentsatz der Hauptabdeckung für die zugewiesene Versandvorlage, sodass Sie auf einfache Weise sicherstellen können, dass sich Ihre SKUs auf der entsprechenden Versandvorlage befinden.

Sie können in Zukunft noch mehr Tools und Funktionen erwarten, die die Liefergeschwindigkeit verbessern, da Amazon weiterhin Innovationen und Verbesserungen vornimmt.

Neue 2021 SFP-Anforderungen | Liefergeschwindigkeitsmetriken

Amazon Seller Central definiert Liefergeschwindigkeit Metriken als "Kalendertage". zwischen dem Anzeigen eines Angebots durch einen Kunden auf der Produktdetailseite und dem versprochenen Liefertermin auf der Produktdetailseite.

Die Metriken zeigen die Verteilung der Lieferversprechen, gewogen durch die Seitenaufrufe der Produktdetails. Sie messen den Prozentsatz der Seitenaufrufe mit Produktdetails, auf denen ein Lieferversprechen von 1 oder 2 Tagen angezeigt wurde, segmentiert nach Produkten in Standardgröße und Übergröße. “

Einen detaillierteren Blick auf die Funktionsweise von Metriken für die Liefergeschwindigkeit finden Sie auf der Metriken für die Liefergeschwindigkeit

Weitere Informationen zur Produktgröße finden Sie hier auf SFP Artikelgröße, Gewichte und Abmessungen.

Neue 2021 SFP-Anforderungen | Leistungsmetriken

Die Metriken für die Liefergeschwindigkeit werden oben im angezeigt Verkäufer erfüllte Prime Performance

Darunter befinden sich weitere Metriken wie:

  • Pünktlicher Versand
  • Kaufen Sie Versandnutzung
  • Stornierungsrate
  • Pünktliche Lieferung

Sie finden die Metriken für die Liefergeschwindigkeit unter Zulassungsmetriken vorbestellenund einige andere unter Zulassungsmetriken für Nachbestellungen.

Metriken für die Liefergeschwindigkeit können gefiltert werden nach:

  • 7 Tage
  • 30 Tage
  • 6 Monaten
  • 1 Jahr sowie kundenspezifische Zeiträume

Laden Sie den Geschwindigkeitsbericht herunter

Der Download-Geschwindigkeitsbericht ist mit einem generierten Bericht verknüpft und zeigt eine ASIN an, die sich auf Ihre Metriken für die Liefergeschwindigkeit ausgewirkt hat.

So verbessern Sie die Metriken für die Liefergeschwindigkeit

1. Aktivieren oder erhöhen Sie die Prime-Abdeckung für die Lieferung innerhalb eines Tages. Dies kann durch manuelles Einfügen weiterer Status in Ihre Prime-Versandvorlagen erfolgen. Nutzen Versandregion Automatisierung Durch Festlegen von Hauptregionen durch Einbeziehen von mehr Versanddiensten und / oder Aktualisieren des Lieferzonenlimits dieser Dienste kann die Abdeckung verbessert werden.

2. Nehmen Sie die Stichtagsbestellung für Ihre Bestellungen später am Tag vor und ändern Sie die Abholzeiten unter Berücksichtigung der Abholpläne Ihres örtlichen Spediteurs. Wenn Sie mehr als einen Spediteur mit variablen Abholplänen haben, wird empfohlen, die Annahmeschlusszeiten für Bestellungen täglich für jeden von Ihnen verwendeten Spediteur anzupassen.

3. Verwenden Sie Versanddienste, die die Abholung und / oder Lieferung am Wochenende durchführen. Hier Klick Informationen dazu, wie Sie Ihre Fulfillment-Einstellungen anpassen können (dies umfasst Bestellschlusszeiten, Wochenendbetrieb und Wochenendlieferung).

Neue 2021 SFP-Anforderungen | Geschwindigkeitsbericht

Laut Amazon Seller Central zeigt der Geschwindigkeitsbericht „die Liste der bei Amazon aufgeführten Seller Fulfilled Prime-Angebote und die Anzahl der Detailseitenaufrufe für jede Lieferversprechungsgeschwindigkeit, die kleiner oder gleich (<=) 1 Tag, weniger ist als oder gleich (<=) 2 Tage und größer als (>) 2 Tage. „

In Seller Central können Sie neue oder frühere Berichte herunterladen.

Hier kannst du es machen:

  1. Gehen Sie zu Seller Central.
  2. Klicken Sie auf den Link im Abschnitt Seller Fulfilled Prime Performance. Hier können Sie die Zeiträume anpassen.
  3. Klicken Sie auf "Anfordern".

Es kann eine Weile dauern, bis der Bericht fertig ist. Sie werden wissen, dass alles eingestellt ist, wenn das Download-Symbol angezeigt wird.

Dies sind die Datenspalten, die im Geschwindigkeitsbericht enthalten sind:

ASIN

Eine Amazon Standard Identification Number (ASIN) enthält eindeutige Blöcke mit 10 Buchstaben und / oder Zahlen, die Elemente identifizieren und von Amazon zugewiesen werden. Diese finden Sie auf der Produktdetailseite.

Auswahlsegment

Klassifizierung der Größenstufen Ihres Produkts: Standardgröße versus Übergröße.

Detailseitenansicht insgesamt

 

Standardgröße: Die kombinierte Anzahl von Detailseitenaufrufen pro Produkt in Standardgröße mit der jeweils versprochenen Liefergeschwindigkeit.

Übergroß: Die kombinierte Anzahl von Detailseitenaufrufen pro übergroßem Produkt mit der jeweils versprochenen Liefergeschwindigkeit.

FAQs

Um Prime schneller zu machen, wechselt Amazon von einem 2-Tage- zu einem 1-Tages-Lieferprogramm und investiert in seine Fulfillment- und Transportfunktionen:

1. Warum nimmt Amazon diese Änderungen vor?

Neben den Verbesserungen von Prime für Kunden möchte Amazon auch sicherstellen, dass SFP den Erwartungen der Kunden an Prime gerecht wird.

Die Erwartungen der US-amerikanischen SFP-Kunden wurden jedoch nicht erfüllt, was hauptsächlich auf die Tatsache zurückzuführen ist, dass viele Verkäufer keine Wochenendoperationen durchführen.

Diese Änderungen zielen darauf ab, US-Kunden ein zuverlässiges Prime-Erlebnis zu bieten.

2. Wie werden diese neuen Anforderungen durchgesetzt?

Ein Absinken der Leistungskennzahlen unter die neuen erforderlichen Schwellenwerte kann Gründe für die Aussetzung Ihrer Prime-Berechtigung sein.

3. Welche Faktoren beeinflussen die Metriken für die Liefergeschwindigkeit?

Ihr Lieferort, Ihr Ziel und die Leistung Ihrer bevorzugten Spediteure werden berücksichtigt und helfen dabei, das den Kunden gezeigte Versprechen genau zu ermitteln.

Anhand dieser Informationen wird den Kunden auf der Produktdetailseite ein sicherer Liefertermin angezeigt.

Die Metriken für die Liefergeschwindigkeit können auch durch spätere Bestellschlusszeiten, Wochenendlieferungen und Wochenendabholungen beeinflusst werden.

4. Was passiert, wenn ich die Geschwindigkeitsanforderungen für Produkte in Standardgröße erfülle, aber nicht übergroß bin?

Ihre Prime-Berechtigung kann ausgesetzt werden, sofern die Geschwindigkeitsanforderungen nicht für alle Produktgrößen erfüllt sind.

Wenn die Liefergeschwindigkeitsziele für Produkte mit Standardgröße oder Übergröße in den letzten 7 Tagen nicht erreicht werden, folgt Amazon dem gleichen Durchsetzungsprozess, der heute für die bestehenden Zulassungsanforderungen verwendet wird.

Dies kann dazu führen, dass Ihre Prime-Berechtigung ausgesetzt wird, bis Sie einen Aktionsplan einreichen, der von Amazon akzeptiert wird.

5. Muss ich landesweit versenden, um das 1-Tages-Liefergeschwindigkeitsziel zu erreichen?

Nein, aber um die Liefergeschwindigkeitsziele für Artikel in Standardgröße und Übergröße zu erreichen, ist es eine Anforderung zu geben

1-tägige Lieferabdeckung für Kunden, die die Detailseite anzeigen.

Das Ziel für die Liefergeschwindigkeit von <= 1 Tag hängt vom Prozentsatz der Seitenaufrufe mit Produktdetails ab, wenn das angezeigte Kundenlieferungsversprechen 1 Kalendertag oder weniger beträgt.

Dies wird durch die in Ihren Versandvorlagen festgelegte Abdeckung der Lieferregion für einen Tag sowie durch die unter definierten Bestellschlusszeiten, Wochenendvorgänge und Liefereinstellungen bestimmt Auftragserfüllungseinstellungen.

Tag der Seitenansicht der ProduktdetailsZeit für die Ansicht der ProduktdetailseiteErwartetes VersanddatumKundenlieferungsversprechenProduktdetail-Seitenansicht (Kalendertage)
MontagVor BestellschlussMontagDienstag1 Kalendertag
MontagNach BestellschlussDienstagMittwoch2 Kalendertage
FreitagVor BestellschlussFreitagSamstag1 Kalendertag
FreitagNach BestellschlussSamstagSonntag oder Montag *2 oder 3 Kalendertage
  • Die Sonntagszustellung ist vorerst nur für bestimmte Postleitzahlen verfügbar, die von Fedex Home Delivery unterstützt werden.

6. Wie kann ich sehen, welche Versandvorlagen die neuen landesweiten Versand-SFP-Anforderungen für Produkte in Standardgröße erfüllen?

Navigieren Sie zu den Einstellungen und klicken Sie auf Versandeinstellungen. Dort sehen Sie auf der linken Seite eine Liste der aktuellen Vorlagen. Um festzustellen, ob eine Vorlage für Produkte in Standardgröße geeignet ist, überprüfen Sie, ob die ausgewählten Prime-Regionen die 48 zusammenhängenden USA und den District of Columbia umfassen.

7. Welche Versanddienste stehen für Wochenendabholungen zur Verfügung?

"Versand kaufen" ist der Ort, an dem Sie alle käuflichen Versanddienste sehen können, die Wochenendabholungen von FedEx, USPS und / oder UPS durchführen.

Hinweis: Ontrac Ground ist möglicherweise nicht bei Buy Shipping zu finden und unterstützt derzeit keine Abholung am Wochenende.

8. Welche Versanddienste stehen für Wochenendlieferungen zur Verfügung?

Fedex Home Delivery, UPS Ground, USPS Priority Mail, USPS Priority Mail Express und Ontrac Ground werden unterstützt.

Bis zum 21. Februar 2021 wird die Unterstützung von Amazon für FedEx auf die Versanddienste für 2 Tage und FedEx über Nacht ausgedehnt, einschließlich One Rate.

Sie werden auch UPS Second Day und Next Day Air Shipping Services unterstützen.

9. Wann dürfen sich neue Verkäufer erneut für SFP anmelden?

Die Priorität von Amazon besteht darin, aktuelle Verkäufer dabei zu unterstützen, sich mit diesen Änderungen vertraut zu machen.

Weitere Informationen zur Registrierung und Berechtigung von SFP in den USA werden möglicherweise in Zukunft gegeben.

10. Ich operiere nicht an den Wochenenden. Kann ich eine Ausnahme bekommen?

Nein, es wird keine Ausnahmen geben. SFP-registrierte Verkäufer müssen Wochenendlieferungen und -abholungen unterstützen (wahlweise zwischen Samstag und Sonntag).

Während Kunden die Möglichkeit haben, eine langsamere Versandart zu wählen, behalten Verkäufer weiterhin die Verantwortung, Optionen für die Abholung und Lieferung an Wochenenden anzubieten.

11. Warum sind meine Messwerte für die Liefergeschwindigkeit so niedrig, obwohl ich meine Vorgänge so eingerichtet habe, dass 1-Tages- und 2-Tage-Prime-Versandoptionen aktiviert werden?

Ihr Versandort, Ihr Zielort und die Leistung der Spediteure Ihrer Wahl helfen dabei, das den Kunden gezeigte Versprechen genau zu ermitteln.

Amazon kann die Standardzeit für den Versand verlängern und das Lieferversprechen für einige Produkte vorübergehend verlängern.

Nur für den Fall, dass die Leistung des Netzbetreibers aufgrund von Faktoren wie Wetterereignissen, Kapazitätsengpässen usw. abnimmt.

Aus diesem Grund scheinen die Messwerte für die Liefergeschwindigkeit niedriger als erwartet zu sein. Diese Aufträge werden jedoch nicht in die Leistungsberechnung einbezogen, sodass Ihre Leistungsmetriken nicht beeinflusst werden.

Für Verkäufer ist es wichtig, mit Prime-Kunden das Wort zu halten.

12. Warum unterscheiden sich die SFP-Anforderungen für Produkte in Standardgröße von Produkten in Übergröße?

Der Versand auf dem Luftweg ist bei Produkten in Standardgröße bei Bedarf kostengünstiger, um das Lieferversprechen zu erfüllen.

Wenn diese Auswahl mit einem Lieferversprechen von zwei Tagen angeboten wird, steht sie der maximalen Anzahl von Prime-Kunden zur Verfügung.

Übergroße Produkte werden in der Regel auf dem Landweg versandt und können regional erfüllt werden.

13. Was ist der Unterschied zwischen Standardgröße und Übergröße?

Bei vollständiger Verpackung wiegen Produkte in Standardgröße weniger als oder gleich 20 Pfund und überschreiten nicht die Verpackungsabmessungen von 18 x 14 x 8. Übergroße Artikel überschreiten diese Abmessungen.

Das Gewicht und die Abmessungen Ihres verpackten Artikels können unter aktualisiert werden Verkäufer verwalten Prime erfüllt. Die genauesten Informationen werden verwendet, um zu bestimmen, ob ein Artikel eine Standardgröße oder eine Übergröße hat, wenn mehr als eine Quelle für Dimensionsdaten vorhanden ist.

14. Amazon zeigt, dass viele meiner Produkte Standardgrößen haben, obwohl sie übergroß sind. Wie ändere ich das?

Wenn einer der Maßwerte in einem Element fehlt, wird er als Standardgröße betrachtet. Diese Elemente können in angezeigt werden Verkäufer verwalten Prime erfüllt. Hier kann der Artikel auf die richtigen Werte aktualisiert oder ein Massen-Upload eingereicht werden.

Durch die Aktualisierung wird der Artikel in die richtige Größenstufe eingeteilt und in Seller Central und auf der Produktdetailseite angezeigt.

15. Gelten diese neuen SFP-Anforderungen für SFP außerhalb der USA?

Nein.

16. Werden Sie diese SFP-Anforderungen in Zukunft außerhalb der USA einführen?

Sie gelten nur in den USA. Amazon informiert die teilnehmenden Verkäufer direkt, wenn sich die Anforderungen in anderen Ländern ändern.

Abschließende Überlegungen

Nachdem Sie nun wissen, wie die neuen SFP-Anforderungen die Funktionsweise der Auftragserfüllung beeinflussen werden, vergessen Sie nicht, Ihre Verkäuferkennzahlen im Auge zu behalten und den Abschnitt "Nachrichten" Ihres Amazon Seller Central-Kontos zu besuchen, um über die neuesten Aktualisierungen und Informationen informiert zu sein Richtlinien.

Seller Central hat Details, Beispiele und Antworten auf alle Ihre Fragen.

Sie können auch das Support-Team von Amazon unter erreichen [E-Mail geschützt]

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