ShipWorks ist eine Windows-Versandverwaltungslösung zur Optimierung des Auftragserfüllungsprozesses für Unternehmen jeder Größe. Es funktioniert als hybrides Cloud- und Desktop-Versandverwaltungstool und ist mit Mac-Benutzern kompatibel.
Mit diesem Tool können Verkäufer und Unternehmen ihre Versandentscheidungen automatisieren, indem sie Bestellungen automatisch an das richtige Lager weiterleiten, basierend auf den vom Benutzer festgelegten Regeln, Barcode-Scannen für die meisten gängigen Versandaufgaben verwenden und unbegrenzte Regeln und Aktionen bereitstellen.
ShipWorks kann verwendet werden, um:
- Vergleichen Sie die Tarife mehrerer Anbieter und Mailklassen
- Integrieren Sie sich mit über 40 verschiedenen Postboten, Marktplätzen, E-Commerce-Plattformen und Tools zur Bestandsverwaltung
- Erstellen Sie benutzerdefinierte Integrationen, da diese über eine eigene API verfügen
- Laden Sie Versandinformationen von einem Online-Vertriebskanal herunter
- Porto berechnen
- Generieren Sie Etiketten und Packzettel
In diesem Test zeigen wir Ihnen, wie diese Lösung für jedes Unternehmen verwendet werden kann, das sich regelmäßig mit dem Versand befasst.
ShipWorks | Preisgestaltung
ShipWorks bietet eine Reihe von Plänen an, aus denen Sie je nach Größe Ihres Unternehmens und Versandanforderungen auswählen können. Mit einem ihrer Preispläne haben Sie eine 30-Tage-Testversion, um sicherzustellen, dass ShipWorks gut passt.
Erwähnenswert ist, dass Benutzer eine automatische Benachrichtigung erhalten, wenn sie sich ihrem Sendungslimit nähern. Wenn Sie das Limit Ihres Plans erreichen, können Sie entweder auf einen größeren Plan upgraden oder bis zu Ihrem nächsten Abrechnungszeitraum warten, um erneut versenden zu können.
Alle Pläne beinhalten unbegrenzten Telefon-, E-Mail- und Chat-Support, unbegrenzte Benutzer und Workstations sowie ein kostenloses USPS-Portokonto.
Ab 2020 sind dies ihre Planoptionen:
Starthilfe | 25 $ / Monat
- 100 Sendungen
- 5 Vertriebskanäle
- Anpassbare Rechnungen, Packzettel und E-Mails
- Benutzerdefinierte Datenquellen
- CRM (Kundenbeziehungsmanagement)
Grundlegende | 25 $ / Monat
- 600 Sendungen
- 1 Vertriebskanal
Fortgeschrittener | $ 49 / Monat
- 1,200 Sendungen
- 3 Vertriebskanäle
- Anpassbare Rechnungen, Packzettel und E-Mails
- Benutzerdefinierte Datenquellen
Elite | $ 99 / Monat
- 3,600 Sendungen
- 5 Vertriebskanäle
- Anpassbare Rechnungen, Packzettel und E-Mails
- Benutzerdefinierte Datenquellen
- CRM
Unternehmen (Kontaktieren Sie sie, um ein Angebot zu erhalten)
- Wenden Sie sich an den Vertrieb, um die Preise zu erfahren
- Unbegrenzte Sendungen
- Unbegrenzte Vertriebskanäle
- Anpassbare Rechnungen, Packzettel und E-Mails
- Benutzerdefinierte Datenquellen
- CRM
- Erweiterte Benutzerüberwachung
- API-Zugriff
- Erweiterte Versandfunktionen
- Sofortige Ratenvergleiche
- USPS automatische Rückerstattung
- USPS Pay-on-Use-Rücksendeetiketten
- Engagiertes Account Management Team
- Vollständige Versandbewertung
- Einrichtung & Konfiguration
- Monatliche Beratung
Lagerpreispläne sind für Unternehmen mit 10,000 oder mehr monatlichen Sendungen konzipiert:
ShipWorks-Funktionen
Diese Software ist äußerst umfassend und es gibt eine Reihe von Aufgaben, da die meisten Funktionen angepasst werden können. ShipWorks speichert die Informationen Ihrer Sendungen. So wird es einfacher, Überstunden zu machen.
Hier sind die Hauptmerkmale, die ShipWorks zu bieten hat:
- Integration mit Spediteuren, einschließlich wichtiger Spediteure wie FedEx, USPS, UPS
- Rabatte in USPS-Tarifen
- Rückgabeetiketten für FedEx, UPS und USPS
- Direkte Integration in alle wichtigen Online-Marktplätze
- Importieren Sie Flatfiles, Excel-Tabellen und XML automatisch
- Automatisierte Aktualisierungen des Bestellstatus
- Senden Sie Tracking-Nummern, Kosten und Zahlungsstatus an Online-Shops zurück
- Eine Reihe von Filtern, mit denen Sie Kunden und Bestellungen so effektiv wie möglich für Ihr Unternehmen organisieren können
- Geben Sie Versandregeln an, um Aufgaben zu automatisieren
- Dokumentvorlagen für Rechnungen, Versandetiketten, E-Mails, Auswahllisten und Berichte, die angepasst werden können
- Geplante Aufgaben
- Unterstützung für alle Drucker und Waagen
Sicherheit
ShipWorks, sowohl die Anwendung als auch die Datenbank, werden auf Ihrem Computer gespeichert. Insgesamt ist dies sicherer als eine Cloud-basierte Lösung, da Ihr Netzwerk selbst sicher ist.
Wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung, um den Datenschutz zu gewährleisten.
Ist ShipWorks einfach zu bedienen?
Die ShipWorks-Oberfläche ähnelt nicht der eleganten Benutzeroberfläche einer Google-Webanwendung. Es sieht vielleicht etwas veraltet aus und Sie werden definitiv etwas Zeit brauchen, um zu lernen, wie man es benutzt. Das Dashboard ist mit vielen Fenstern, Schaltflächen und Menüs gefüllt. Trotzdem wird es angesichts des Gesamtbildes vorteilhafter sein, zu lernen, wie man sein volles Potenzial ausschöpft.
Mit der App können Sie benutzerdefinierte Ansichten der Benutzeroberfläche erstellen. Sie können die Benutzeroberfläche anpassen, indem Sie auswählen, welche Fenster angezeigt werden sollen, die Detailstufe im mittleren Raster und eine Option zum Speichern und Laden von Voreinstellungen.
Sie können Filter verwenden, um Bestellungen nach bestimmten Kriterien zu organisieren. Durch die Automatisierung Ihrer Aufgaben können Sie im Falle eines Fehlers im Prozess Maßnahmen ergreifen, z. B. wenn Sie eine Rechnung drucken, sobald eine Sendung bereits verarbeitet wurde.
Mit ShipWorks können Sie dank der integrierten E-Mail-Lösung Versandbenachrichtigungen senden, direkt mit Kunden interagieren und / oder automatisierte Updates an relevante Mitglieder Ihres Teams senden. Sie können die Software mit einem Ihrer E-Mail-Konten verknüpfen, um noch reibungsloser zu arbeiten.
ShipWorks Kundendienst und technischer Support
ShipWorks bietet die folgenden Optionen für den Kundensupport:
Telefonisch: 1-800-952-7784 or 314-821-5888
Per E-Mail: [E-Mail geschützt]
Über ihre Forum
ShipWorks | Webbasiert oder Desktop
Wir haben bereits erwähnt, dass dies eine Hybridlösung ist, die jedoch hauptsächlich als Desktop-App funktioniert. Dies bedeutet, dass ShipWorks auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert ist, die Vor- und Nachteile hat:
Desktop-PROs:
- Geschwindigkeit / Skalierbarkeit: Desktop-Apps funktionieren besser, wenn große Auftragsmengen verarbeitet werden. Cloud-basierte Apps funktionieren mit jedem Benutzer, der Maschinenressourcen mit Tausenden anderer Kunden teilt. Das Leistungsniveau kann davon beeinflusst werden, wenn das Auftragsvolumen Tausende oder Zehntausende erreicht. Eine Desktop-Versandanwendung kann Sie vor diesen Kopfschmerzen bewahren.
- Sicherheit: Die ShipWorks-Datenbank wird auf Ihrer Festplatte gespeichert. Dies ist ideal für Unternehmen, die die Sicherheit ihrer Informationen intern verwalten.
- Verfügbarkeit: Mit einer lokal gespeicherten App können Sie jederzeit auf Ihre Daten zugreifen. Wenn Sie mit einer Cloud-basierten App arbeiten, kann es zu Dienstunterbrechungen kommen, und Sie müssen warten, bis sie wieder online sind.
Desktop-CONs:
- Konfiguration: Die Installation einer Desktopanwendung erfordert Zeit und Konfiguration mit dem Potenzial eines Problems zur Fehlerbehebung. Wenn Sie ein Mac-Benutzer sind, kann es eine Weile dauern, bis die zusätzliche Software installiert ist, damit ShipWorks auf Ihrem Computer ausgeführt werden kann.
- Lernkurve: Desktop-Anwendungen legen normalerweise Wert auf Funktionalität gegenüber Benutzeroberfläche und Benutzererfahrung. Da es sich um eine umfassende Lösung mit nützlichen und spezifischen Funktionen handelt, kann sie nicht zu stark vereinfacht werden.
- Instandhaltung: Der Benutzer ist dafür verantwortlich, Updates zu installieren und sicherzustellen, dass seine Informationen im Falle eines Festplattenausfalls gesichert werden.
Abschließende Gedanken
Wenn Ihr Unternehmen ein hohes Auftragsvolumen abwickelt oder dies in naher Zukunft plant, kann ShipWorks Ihnen das Leben erleichtern. Es ist eine kostengünstige und stabile Lösung, die sich an Ihre Versandanforderungen anpassen kann. Es gibt andere Lösungen, die möglicherweise benutzerfreundlicher sind oder ein einfacheres Design aufweisen. Wenn Sie jedoch Stabilität, Skalierbarkeit und Flexibilität wünschen, ist ShipWorks genau das, wonach Ihr Unternehmen sucht.
