Sabemos que adaptar su negocio de Amazon en estos tiempos difíciles es su principal preocupación. Las restricciones de coronavirus de Amazon tienen a muchos vendedores en pánico sobre cómo pueden mantener sus números altos.
La pandemia global está volcando a muchas compañías, causando estragos en la economía global, y no hay un libro de jugadas.
El coronavirus continúa afectando la logística de demanda y suministro incluso fuera del mercado. Ha provocado una especie de caída del comercio electrónico, dejando a los vendedores de Amazon ansiosos, por decir lo menos.
¿Cómo pueden adaptarse las marcas a esta economía de cuarentena?
Amazon quiere apoyar a sus clientes e informar al público lo mejor que puedan sobre cómo tomar medidas proactivas para asegurar sus negocios y continuar con las operaciones. Incluso en este momento de crisis, los empresarios y los líderes empresariales pueden mantener la calma bajo presión. Aquí hay información clave para ayudar a llevar a cabo los negocios como de costumbre en el momento del coronavirus.
El Amazonas - Perspectiva del coronavirus
Un encuesta revela que el nivel de ansiedad de los dueños de negocios de Amazon es alto en esta situación volátil. Las empresas generalmente están preocupadas por el futuro y algunas no esperan cambios significativos. Solo una fracción de los vendedores y vendedores esperan que la crisis pueda beneficiar a sus negocios. La mayoría de los vendedores y vendedores de Amazon esperan que este problema dure otros tres a seis meses e incluso más. Muchos esperan una recesión a largo plazo. Otros, sin embargo, creen que la economía se recuperará lentamente.
Demanda, oferta y publicidad en Amazon en The Time of Coronavirus
Algunas empresas surgieron de la calamidad a pesar de la disminución general de las ventas. Las tiendas de comercio electrónico relacionadas con el coronavirus, como los comestibles en línea y los fabricantes de alimentos, informan un tremendo aumento en las ventas.
Las personas recurren a las compras en línea para abastecer sus despensas y necesidades relacionadas con la salud y la seguridad. Esto introdujo a los consumidores a muchas marcas nuevas y viceversa. Sin embargo, con todo en un punto muerto, los vendedores experimentan una caída en el suministro.
También ven un efecto negativo en el envío. Incluso si los precios son estables, los productos no se entregan porque las fábricas cierran. Esto, a su vez, afecta la publicidad.
Actualmente, las empresas ven una disminución en las ventas de publicidad. Esta disminución causó una serie de comportamientos publicitarios.
Casi la mitad de los vendedores, decidió no cambiar su presupuesto publicitario. Otros vendedores planean disminuir su presupuesto publicitario y un pequeño porcentaje pone sus campañas publicitarias en espera. Si las empresas no están seguras de obtener más inventario, no anunciarán, especialmente si sienten que se quedarán sin existencias.
Amazon + Coronavirus: Adaptando su negocio
Incluso si la situación parece sombría, no todo está perdido. Si bien el impacto de la pandemia en las preferencias y demandas de los consumidores puede persistir más allá del virus, las cosas volverán a una nueva normalidad. Para los vendedores, ahora es el momento de hacer ajustes en respuesta a los cambios en las necesidades de los consumidores y los comportamientos de compra.
Realizar una evaluación de necesidades
¿Cuál es la situación actual de sus grupos de clientes ideales?
¿Están trabajando en las líneas del frente?
¿Estaban furloughed?
¿Están trabajando desde casa?
¿Cuáles son sus necesidades en este momento?
Una vez que comprenda mejor las necesidades de sus clientes, como vendedor, podrá evaluar su disposición para satisfacerlas.
Evalúe si tiene el inventario para satisfacer sus necesidades o si debe pivotar para atenderlos mejor.
Lectura adicional: ¿Qué es CCinsight y cómo puede ayudar a su negocio de Amazon?
Diversificar productos
Los estilos de vida del consumidor y los hábitos de compra cambiaron drásticamente. Es por eso que las empresas necesitan pivotar y diversificar las ofertas de productos para mantenerse competitivas. Algunos vendedores agregan jabones y otros productos de higiene, así como suministros médicos y productos relacionados con el cuidado personal. Los modelos de entrega también cambiaron. Las recogidas en la acera, por ejemplo, se convirtieron en una opción para evitar el envío y la entrega por completo. Los vendedores también ofrecen versiones digitales de productos y servicios.
Cambiar a proveedores alternativos
Antes del coronavirus, la mayoría de los vendedores obtienen sus productos de China. Cuando las cosas se fueron al sur con COVID-19, los vendedores que no encontraron proveedores alternativos experimentaron escasez de inventario.
Entonces, para adaptarse, tenga diferentes opciones en las que apoyarse a medida que la cadena de suministro global evoluciona y se establece.
Hablar con sus fabricantes sobre su posición en la producción. Infórmese lo más posible sobre todos los detalles de su cadena de suministro para que pueda planificar. Esto puede ayudar a mitigar los riesgos.
Explore FBM (Cumplimiento por comerciante)
FBM es muy recomendable ahora que la rotación de inventario es lenta. Este método también es para vendedores que pueden mitigar los gastos involucrados en el cumplimiento de sus propios productos. FBM también es para vendedores que desean un mayor control sobre sus clientes y si los vendedores establecieron excelentes prácticas de servicio al cliente.
Cambiar modelos de negocio
Los modelos comerciales como la venta al por mayor, la etiqueta privada y el envío directo son difíciles de lograr en este brote. Debido a esto, los vendedores pueden presentar otros modelos de negocios a su negocio actual de ventas en Amazon, como Handmade, Arbitrage en línea, Kindle Direct Publishing y Fabricar sus propios productos.
Los vendedores pueden crear regalos de temporada, juguetes, juegos, ropa y accesorios y enviarlos a los consumidores con Hecho a mano en Amazon. La venta a través del arbitraje en línea se realiza mediante la compra de un producto en un sitio minorista y su inclusión en Amazon a un precio más alto. Publicación directa de Kindle, por otro lado, permite que las personas con un don especial para escribir palabras escriban libros y los publiquen en Amazon a través de KDP. Los autores pueden crear formatos digitales e impresos. No hay costos para comenzar.
Además, los vendedores pueden usar impresoras 3D para diseñar, imprimir y vender sus propios productos impresos en 3D a través de Manufacture Your Own Pro, realizan casi todos sus modelos comerciales de productos.
Vender en canales de venta adicionales
A medida que las empresas buscan reforzar sus tiendas en este punto crítico, ahora es el momento de considerar la venta de productos en mercados adicionales como Walmart o eBay. De esta forma, los vendedores pueden tener una estrategia de mercado diversificada para evitar dificultades en casos inestables que dependen de depender exclusivamente de un canal de venta. Amazon, Walmart y eBay son tres mercados clave para una estrategia holística de comercio electrónico. Estos son lugares donde los vendedores obtienen productos y donde los compradores siguen agregando a sus carritos.
Pausar gasto publicitario
Si las empresas venden productos no esenciales, se recomienda reducir o suspender el gasto publicitario durante la crisis. Los anunciantes deben controlar cómo gastan para asegurarse de que no están desperdiciando dinero en la promoción de productos que ya no están disponibles. La reorganización de campañas para promover mensajes de marca más amplios puede reemplazar los anuncios de comercio electrónico. Las marcas pueden dirigir a las personas a sus videos en línea y otros espacios digitales durante estos tiempos cuando es difícil impulsar las ventas.
Dar ofertas especiales
Con los despidos, la crisis económica y los bloqueos, los compradores pueden ser sensibles a los aumentos de precios. Es una buena idea considerar ofrecer descuentos especiales en su tienda o en artículos de alta demanda. En general, el gasto de los consumidores ha bajado, por lo que dar descuentos será una buena manera de atraer a los compradores.
Actualizar páginas de productos
El virus C causó problemas en la cadena de suministro. Si las ventas se realizan por producto, los vendedores deben mantener actualizadas las páginas de productos para que los clientes sepan qué esperar. Informe a sus clientes si los envíos tardarán más en llegar a los destinos o si se están vendiendo algunos productos. Es importante ser transparente y proporcionar tanta información como sea posible. Si gestiona las expectativas, tendrá clientes satisfechos incluso durante una ralentización del servicio.
Crear contenido valioso
Dado que las personas no tienen más remedio que quedarse en casa, hacen casi todas sus compras en línea.
Es por eso que la creación de contenido es crucial. Los vendedores pueden aprovechar esta oportunidad para proporcionar contenido valioso para interactuar con sus clientes. Esto no solo genera conciencia de marca, sino que también impulsa las ventas. Dicho contenido no es solo para sus listados de productos de Amazon. También puede ser para los canales de redes sociales de su marca. Cree una comunidad: produzca videos en vivo, publicaciones en blogs, historias y otras formas de expandir su base de clientes. El cambio hacia una audiencia en casa puede mejorar las ventas.
Centrarse en la marca
Si bien las ventas caen, es un buen momento para que los vendedores se concentren en su marca y en el mensaje general de su marca.
Aprenda cómo optimizar las listas de productos y dominar el funcionamiento del pago por clic. Trabaja para convertirte en un experto en todo lo relacionado con Amazon para que estés más que listo cuando las cosas vuelvan a la normalidad. Esté preparado para las demandas acumuladas. Las empresas de Amazon deberían esperar un gran resurgimiento una vez que los consumidores comiencen a retomar sus rutinas de la vida cotidiana. Así que prepárate y trabaja para estar en una posición fuerte para recuperarte rápidamente.
Consideraciones Finales:
Según la Sellics, alrededor del 60% de los vendedores dicen que las personas en cuarentena pasarán más tiempo comprando en línea para ajustarse al distanciamiento social.
Las ventas están subiendo. Algunos incluso conducen a la escasez de productos. La publicidad es importante ahora para poner otras marcas y productos frente al consumidor. La clave es utilizar las redes sociales y estar donde los consumidores pasan la mayor parte de su tiempo en estos días.
Para prosperar, los dueños de negocios deben duplicar su presencia en línea y marketing digital.
Deben gestionar sus expectativas y seguir centrándose en crear alternativas para satisfacer las demandas de las personas que recurren a las tiendas de comercio electrónico. Hay un lado positivo en el mercado de Amazon. La gente todavía querrá y necesitará comprar cosas durante este bloqueo. Aprovechar el momento.
