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Entrega en 2 días en Amazon | Los vendedores de FBM luchan

Amazon entrega en 2 días

La entrega en 2 días de Amazon es la favorita de todos. Pero, ¿qué sucede con los vendedores que satisfacen los productos ellos mismos a través de FBM y no puede cumplir con este compromiso?

Amazon quiere que los vendedores externos intensifiquen su juego y entreguen a la misma velocidad que el programa Prime de la empresa, CNBC informó.

Dado que muchos de nuestros clientes han expresado su preocupación, asumimos la tarea de recopilar toda la información que necesita saber.

Anuncio de entrega en 2 días de Amazon

El programa Prime gestionado por el vendedor de Amazon anuncia productos adecuados para los miembros Prime. Con este servicio, los que gestionan las entregas deben garantizar que sus productos lleguen a los clientes en dos días o menos.

La nueva requiere que sus participantes comiencen a enviar sus productos los fines de semana. Según la compañía, muchos de estos vendedores no hacían esto anteriormente, lo que se convirtió en una razón por la que los artículos no se enviaban a tiempo.

Si bien la política existente establece un límite práctico para los lugares cercanos al vendedor, Amazon ahora exige que sus vendedores pongan Prime a disposición de las personas en todo el país.

Estos dos cambios, envío de fin de semana y servicios Prime en todo el país, se harán efectivos en febrero de 2021.

Amazon requerirá que los vendedores estén disponibles para recoger y entregar los sábados, y que los productos elegibles para Prime estén disponibles para entrega en todo el país.

Entrega en 2 días en Amazon |Prime cumplido por el vendedor

En 2016, Amazon permitió vendedores 3P, bajo el programa de pago por cuenta del vendedor (SFP), para que el inventario sea elegible para envío de dos días. Sin tener que pagar por Fulfillment By Amazon (FBA).

Esto con el propósito de asegurarnos de que los productos elegibles para Prime lleguen dentro del entrega prometida en dos días hora. Lo mismo ocurre con las entregas el mismo día.

Por una tarifa de $ 119, los clientes obtienen acceso a envío rápido y gratuito, servicios de transmisión como Prime Video y Prime Music. Además, obtienen descuentos en Whole Foods.

Los vendedores calificados deben unirse a una lista de espera para ser considerados para la inscripción. Amazon no ha compartido cuántos vendedores hay en el programa.

A partir de ahora, solo los consumidores de determinadas regiones pueden aprovechar el programa SFP.

Las transacciones principales solo pueden ocurrir en áreas seleccionadas por los vendedores para garantizar que puedan cumplir con el plazo de entrega de dos días.

A algunos vendedores se les permite limitar la entrega de dos días a áreas en las que están seguros de que pueden cumplir con las expectativas de entrega.

Este nuevo sistema permite a Amazon Prime acercar a los clientes a los productos que desean al no excluir a los vendedores que no pueden cumplir la promesa en todas las áreas del país.

Los miembros de la SFP deben estar más atentos para monitorear qué compañía eligen para entregar sus productos.

Mientras que los transportistas como USPS, FedEx y UPS manejan el aspecto de la entrega, los vendedores son responsables del almacenamiento y empaque de su mercancía.

Los vendedores deben vigilar la frecuencia con la que sus entregas de dos días y de un día se cumplen con éxito. Para asegurarse de que esto suceda, Amazon lanzó un nuevo panel el martes.

Amazon anunció que, para febrero de 2021, los miembros de la SFP deben poder cumplir con las métricas de velocidad de entrega objetivo.

Los vendedores no han cumplido la promesa de entrega de 2 días de Amazon

Debido a la pandemia, las entregas no pudieron llegar a tiempo. Y para corregir la situación, la entrega al día siguiente se está convirtiendo en el estándar.

Amazon ha invertido dinero en el objetivo de hacer crecer su propia red logística, de modo que no se apoye tanto en los servicios de transporte actuales como UPS y FedEx.

La compañía ha aumentado su fuerza laboral de mensajería compuesta por mensajeros locales profesionales y conductores similares a Uber para llevar a cabo la llamada entrega de última milla y entregar paquetes desde las estaciones a los clientes.

Con el 16% de los vendedores externos de EE. UU. Que afirman brindar el servicio Prime pero no cumplen con el plazo de entrega de dos días incluso antes de que comenzara la pandemia, Amazon busca ganar más poder de gestión sobre estos vendedores que no cumplieron con sus estándares.

"Estos cambios ayudarán a brindar una experiencia que esperan nuestros clientes Prime, incluida una entrega rápida", afirmó Amazon, según lo informado por Forbes.

James Thomson, director de estrategia de Buy Box Experts, tuvo algo que decir sobre esta nueva política.

"Lo que creo que está sucediendo es que están usando esto como una prueba para ver cuántos vendedores pueden migrar realmente a ese nivel de rendimiento". Si lo hacen, esto ayudará a las marcas a vender en Amazon y ayudará a Amazon a cumplir con los pedidos de Prime para que Amazon no tenga que hacerlo.

¿Los usuarios de SFP recurrirán a Logística de Amazon?

Se puede presionar a los vendedores para que recurran a Fulfillment By Amazon (Logística de Amazon) si no pueden encontrar una manera de llevar paquetes a las puertas de los clientes en todo el país dentro de los límites de uno y dos días. Esto significaría que Amazon se encargaría del almacenamiento, el embalaje, el envío y el servicio al cliente, pero a expensas del vendedor.

La mayoría de los vendedores de Amazon no cuentan con un canal de distribución o una cadena de suministro sólidos. Esto significa que pueden verse obligados a utilizar Logística de Amazon para hacer llegar los productos a los consumidores a tiempo. Los clientes esperan mucho de Amazon en términos de tiempos de entrega, especialmente los usuarios Prime.

Al final del día, la entrega al día siguiente es el objetivo de Amazon y es posible que solo la propia empresa pueda alcanzar ese objetivo. Los vendedores que cumplen sus propios pedidos rara vez operan según el estándar que Prime promete a los clientes. Además, Amazon sigue elevando ese estándar a medida que impulsa la entrega en un día a nivel nacional.

Consideraciones finales

Los vendedores de Amazon están acostumbrados a un mercado en constante cambio con nuevas reglas que seguir y métricas que lograr. Sin embargo, este estándar de cumplimiento dentro del límite de Prime de dos días prometido por Amazon será difícil de cumplir.

Dado que Amazon perdió la confianza de algunos clientes cuando no pudieron hacer frente a la crisis de envío liderada por COVID, ahora están colocando una gran parte de la carga de las entregas fallidas en los vendedores mientras intentan recuperarla.

Parece más que probable que los vendedores comiencen a usar Amazon FBA para devolver la carga a Amazon. Desafortunadamente, tendrán que cumplir con esta expectativa hasta que los remitentes puedan realizar entregas a tiempo bajo los estrictos plazos.

Duline TheogeneEntrega en 2 días en Amazon | Los vendedores de FBM luchan
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