[vc_row] [vc_column] [vc_column_text] Amazon creó intriga inadvertidamente una vez más con FBA Onsite. Hacia fines de 2017, la compañía invitó a unos 50 de sus comerciantes asociados del mercado a probar el nuevo sistema. Amazon FBA Onsite hizo que UPS y FedEx se preocuparan de que pudieran estar perdiendo clientes. El mundo del comercio electrónico estaba entusiasmado con lo que Amazon estaba elaborando. Cuando uno de los vendedores invitados divulgó características clave del mencionado sistema en el foro de vendedores de Amazon, el tema explotó.
Inadvertidamente, Amazon creó intriga una vez más con FBA Onsite. Hacia el final de 2017, la compañía invitó a 50 de sus comerciantes socios del mercado a probar el nuevo sistema. Amazon FBA Onsite hizo que UPS y FedEx estuvieran preocupados de que pudieran estar perdiendo clientes. El mundo del comercio electrónico estaba lleno de lo que Amazon estaba elaborando. Cuando uno de los vendedores invitados divulgó características clave del mencionado sistema en el foro de vendedores de Amazon, el tema explotó.
¿Qué es Amazon FBA in situ?
Aunque con los labios cerrados como siempre, Amazon finalmente proporcionó algunos antecedentes sobre Amazon FBA Onsite. La compañía arrojó luz sobre la nueva característica, informando que lanzó una herramienta rentable que es favorable tanto para sus vendedores externos como para la propia Amazon. Es conocido como Amazon Logística de Amazon en el sitio. Logística de Amazon Onsite es un software de gestión de almacenes que ofrece a los vendedores externos un envío más rápido y sencillo, además de una logística de entrega a un costo más económico. En realidad, es una versión compuesta pero simplificada de SFP y FBA.
Los vendedores externos y los comerciantes independientes de Fulfillment by Amazon envían su inventario a los almacenes de Amazon para su almacenamiento, embalaje y entrega, y pagan comisiones por cada venta. Estos vendedores y comerciantes también pagan tarifas adicionales por el manejo del producto para que el mismo sea elegible para el envío gratuito de dos días ofrecido a través del programa de membresía de Amazon Prime. Esto garantiza la entrega rápida del producto a los clientes y, por lo tanto, aumenta la demanda del servicio.
Últimamente, sin embargo, Amazon ha estado experimentando una sobrecarga en sus instalaciones de almacén. Para descongestionar el inventario de productos, Amazon introdujo SFP o "Seller Fulfilled Prime". Esto permite seleccionar comerciantes mantienen inventario en sus propios almacenes y todavía tienen sus productos listados en Amazon como elegibles para Prime. Amazon todavía requiere que los vendedores entreguen productos rápidamente, por lo que los comerciantes deben pagar más por el servicio SFP.
Con FBA in situ, Amazon no solo aumenta el inventario sin problemas, sino que también acorta el tiempo de entrega y reduce los costos al eliminar las tarifas de almacenamiento, reducir los pagos de envío entrantes y literalmente hacerse cargo de la cadena de entrega de la última milla. Es una situación de ganar-ganar.
Cómo funciona FBA in situ
Lo más importante, FBA Onsite ha hecho posible que los vendedores y vendedores establezcan sus propios almacenes en sus ubicaciones respectivas. Ya no tienen que enviar sus productos a un almacén de Amazon para fines de almacenamiento bajo SFP o FBA. Los vendedores y vendedores ahora pueden tener un control completo sobre su inventario con FBA in situ, al menos en términos de reposición y eliminación de productos.
A través de FBA en el sitio, Amazon todavía ayuda a gestionar el meollo del cumplimiento y literalmente hace la mayor parte del trabajo tedioso. FBA Onsite se encarga de recoger el producto del almacén del vendedor o del vendedor y calcula la mejor manera para que el producto llegue al cliente. Utiliza la propia red de cumplimiento de Amazon o utiliza servicios de entrega de terceros. Para hacer esto, FBA in situ necesita configurar el almacén en el sitio como una especie de anexo del centro de cumplimiento de Amazon, luego instalar el software de gestión de almacén adecuado en los servidores locales. Mejor aún, Amazon también maneja el servicio al cliente y la solución de problemas para FBA en el sitio en caso de que surja algo durante el proceso de entrega.
Las ventajas del programa in situ de Amazon FBA
Participar en el programa FBA in situ puede tener importantes beneficios para su negocio. El programa trae lo mejor de Amazon FBA y Seller Fulfilled Prime a un solo lugar: su almacén. Las ventajas de unirse al programa en el sitio pueden beneficiar enormemente a su negocio.
Amazon optimizará su almacén
Como parte del programa, Amazon visitará su almacén y verá cómo se pueden mejorar las operaciones. Una de las formas en que ayudarán será determinar la configuración óptima para su almacén. Amazon creará un diseño que hará que su almacenamiento, selección y empaque sean perfectos.
También instalan software de administración de inventario en su almacén para monitorear y administrar mejor su logística. La vasta experiencia de Amazon en el almacenamiento desde su red de centros de despacho de pedidos puede proporcionar algunas ideas y beneficios excelentes para su negocio. Mejorar el funcionamiento de su almacén facilitará a Amazon, y a usted, llevar sus productos al cliente.
Reducción de envíos a centros FBA
Administrar el inventario en los centros de FBA y lidiar con plazos de entrega desconocidos es uno de los aspectos más frustrantes de ser un vendedor de Amazon. En ocasiones, puede enviar un inventario a Amazon que no se activará durante casi un mes. Hacer un seguimiento de los problemas y garantizar que todo llegue correctamente también es difícil en la plataforma Seller Central.
FBA in situ puede eliminar la necesidad de enviar envíos a la red de distribución de Amazon. Participar en el programa le permite almacenar sus productos en su propio almacén. Luego, Amazon utilizará sus operadores existentes y las opciones de cumplimiento para recoger el inventario a medida que lleguen los pedidos.
Los listados se convierten en elegibles
Otra gran ventaja del programa en el sitio es que todos sus productos elegibles obtienen la insignia FBA Prime. Normalmente solo puede tener una insignia Prime si utiliza FBA o Seller Fulfilled Prime. Con Onsite, no tiene que preocuparse por cumplir con los requisitos de SFP o los envíos de inventario a los centros de despacho de pedidos. Todo lo que vendes puede mantener fácilmente su estado Prime.
Ahorro de costos en el sitio de Amazon FBA
Otro gran beneficio de estar en el programa en el sitio es el dinero que ahorra en las tarifas típicas de Amazon. Ya no necesita pagar ni preocuparse por las tarifas de almacenamiento de FBA o las tarifas de envío entrante. Amazon aún cobra por el envío a una tarifa personalizada que se le proporciona cuando se une al programa.
No tener que preocuparse por las tarifas de almacenamiento a largo plazo o las tarifas de almacenamiento FBA es un gran beneficio, especialmente porque Nuevas tarifas de Amazon FBA entró en vigencia en febrero 2019. Las tarifas de envío pueden ser un poco más altas dependiendo de dónde se encuentre su almacén en relación con el lugar donde se envía el producto. Esto se debe a una ubicación de almacén centralizada frente a una red dispersa como FBA.
La lista completa de tarifas que puede evitar con Amazon Onsite se encuentra a continuación:
- Tarifas de envío entrante de la FBA
- Tarifas de preparación / etiquetado de flujo de trabajo de FBA
- Tarifas de manejo de pedidos
- Tarifas de Pick & Pack
- Tarifas de manejo de peso
- Tarifas de devolución
- Tarifas de almacenamiento de inventario a corto plazo
- Tarifas de almacenamiento de inventario a largo plazo
Como puede ver, la cantidad que puede ahorrar al estar en el programa FBA in situ realmente puede sumar.
Servicio al cliente tercerizado y devoluciones
Amazon ofrece a los vendedores invitados tantos beneficios con Onsite. Otra gran característica es el manejo del Servicio al Cliente y las devoluciones. Amazon aún maneja todo su servicio al cliente como si sus productos estuvieran en un centro de cumplimiento de FBA.
Tampoco pone más trabajo en su almacén para hacer frente a las devoluciones. Amazon tiene todas las devoluciones enviadas a sus centros de distribución. Las unidades se reservan y luego se envían en lotes a su almacén de forma regular. En lugar de tratar con devoluciones individuales, obtendrá una devolución masiva.
¿Es Amazon FBA in situ adecuado para su negocio?
¿Qué hay para los vendedores?
Por fin, una alternativa más rápida, más barata y más eficiente para los vendedores actuales y futuros se ha hecho posible con FBA Onsite.
Los vendedores hacen uso de lo siguiente ventajas bajo FBA en el sitio:
- Una oferta nacional de 2-Day Prime por una tasa de cumplimiento plana
- Configuración rápida y fácil con WMS in situ de Amazon FBA
- Inventario inmediato y sin costo recibo y retiro
- Integración con programas anteriores solo de FBA como Suscribirse y Guardar y Pequeño y Ligero
- Devoluciones simplificadas
- Prime ofertas para inventario de materiales peligrosos
- SLA de envío flexible el mismo día
Esto se traduce en que los vendedores disfrutan de bajos costos de envío y entrega y una logística sin problemas, mientras que también pueden controlar su inventario de productos. En pocas palabras, pueden concentrarse en administrar y hacer crecer su negocio. Para los vendedores que han sido molestados por problemas de envío y entrega, esta función aligera aún más esa carga, ya que Amazon se encarga del servicio al cliente durante el proceso de entrega..
Business Insider agrega que el programa, en cierto modo, encarga a los vendedores externos que funcionen como un almacén de Amazon para cumplir con los requisitos rígidos del cliente garantizados por la membresía Prime. FBA Onsite ofrece una experiencia de compra tan perfecta para los miembros de Amazon Prime que no sabrían la diferencia si están comprando a un vendedor externo o al propio Amazon.
Por parte de Amazon, el programa en sitio de FBA significa más espacio de almacén, un aumento potencial de socios comerciales independientes con productos que califican para el programa de envío Prime de Amazon y una oportunidad para reforzar una reputación ya sólida por su servicio confiable. Amazon se esfuerza continuamente por ser más eficaz y seguir siendo más confiable en su entrega rápida. La compañía ahora está dando los siguientes pasos para expandir su servicio de envío y entrega mediante el establecimiento de su propia flota aérea, de camiones y de entrega. Además, dado que sigue teniendo el control de toda la logística de todos modos, la compañía se está preparando para usar drones de entrega en el futuro cercano.
Entonces, ¿FBA Onsite es adecuado para su negocio? Si usted es una empresa que busca ahorrar tiempo y dinero sin las molestias de la logística de envío y entrega y al mismo tiempo poder satisfacer a los clientes con una entrega puntual, FBA Onsite es absolutamente adecuado para usted.
Cómo unirse al programa in situ de Amazon
Actualmente, Amazon FBA Onsite es solo de invitación. Amazon parece estar implementando lentamente el programa para un número selecto de vendedores. La idea es que están eligiendo clientes que creen que tendrán el mayor éxito en el programa.
Las invitaciones al programa en el sitio parecen estar basadas en algunos factores. Cada gerente de categoría de Amazon parece recomendar cuentas del programa en el sitio, según estas métricas:
- Cuánto tiempo ha estado abierta la cuenta
- Cómo ha funcionado la cuenta
- Cuán dominante es la participación de mercado del vendedor en esa categoría
- Análisis de costos de cumplimiento de los productos FBA vs FBM
Amazon no puede implementar el programa a mayor escala en este momento debido a la inversión que necesitan hacer para optimizar el almacén de cada vendedor. Creemos que si Amazon ve el éxito con el programa FBA in situ, buscará vendedores adicionales que puedan tener éxito con él. Amazon está constantemente innovando y la introducción de su programa en el sitio es solo un paso más para dominar el espacio de comercio electrónico.
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