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¿Qué es Amazon Fresh?

Las compras de comestibles en línea están listas para continuar creciendo a un ritmo rápido durante la próxima década. Solo un pequeño porcentaje del gasto en comestibles ocurre en línea - aproximadamente 3% pero se espera que eso cambie drásticamente. Una variedad de plataformas están tratando de avanzar en ese cambio como Amazon Fresh.

El Food Marketing Institute espera que tanto como 70% de consumidores estadounidenses regularmente comprará sus comestibles en línea en solo 5-7 años. Hay una variedad de plataformas para que los consumidores puedan elegir. Nos centraremos en la plataforma de Amazon y hablaremos sobre cómo el gigante del comercio electrónico se está preparando para ello con Amazon Fresh.

¿Qué es Amazon Fresh?

Las compras de comestibles en línea están listas para continuar creciendo a un ritmo rápido durante la próxima década. Solo un pequeño porcentaje del gasto en comestibles ocurre en línea - aproximadamente 3% pero se espera que eso cambie drásticamente. Una variedad de plataformas están tratando de avanzar en ese cambio como Amazon Fresh.

El Food Marketing Institute espera que tanto como 70% de consumidores estadounidenses regularmente comprará sus comestibles en línea en solo 5-7 años. Hay una variedad de plataformas para que los consumidores puedan elegir. Nos centraremos en la plataforma de Amazon y hablaremos sobre cómo el gigante del comercio electrónico se está preparando para ello con Amazon Fresh.

¿Cómo funciona el programa Amazon Fresh?

Amazon es una de las dos formas en que puede comprar sus compras en línea en Amazon. Tiene sus raíces en una prueba beta que Amazon comenzó en agosto 2007 entregando comestibles a las puertas de los clientes en un área de servicio limitada. Amazon Fresh ofrece a los clientes la opción de que les entreguen sus alimentos o que los recojan en tiendas específicas.

El objetivo de Amazon Fresh era facilitar la experiencia de compra de comestibles para los clientes, especialmente en las grandes ciudades donde las compras de comestibles pueden ser difíciles y llevar mucho tiempo. Las ubicaciones de Amazon Fresh Pickup actualmente solo funcionan en Seattle, pero el servicio Amazon Fresh Delivery está disponible en la mayoría de las principales ciudades de los Estados Unidos. Amazon Fresh puede ser una excelente manera de poner su marca de alimentos frente a una gran cantidad de clientes, ya que el programa solo está disponible en áreas de alta población.

¿Quién puede comprar productos en Amazon Fresh?

Amazon Fresh solo está disponible para los miembros de Amazon Prime. Un cliente potencial primero necesitaría registrarse en una cuenta de Amazon Prime que cuesta $ 119 al año. Luego, hay una tarifa adicional de $ 14.99 por mes para agregar el programa Amazon Fresh a su membresía de Amazon Prime. Amazon generalmente proporciona envío gratuito en pedidos que superan el umbral de entrega local. Sin embargo, los pedidos por debajo del umbral costarán a los clientes y una tarifa de entrega adicional de $ 9.99.

Las tarifas pueden parecer prohibitivas. También puede parecer que hay una oportunidad limitada para que usted, como proveedor, crezca en Amazon Fresh. Sin embargo, al considerar el gran tamaño de las membresías existentes de Amazon Prime, el programa parece destinado a crecer y tener éxito a largo plazo. Se estima que 63.9 millones de hogares en los EE. UU. tendrá membresías de Amazon Prime para fines de 2019. Eso es mayor que 50% de los hogares estadounidenses.

Se espera que esos números lleguen a 71.7 millones de hogares y 56.9% por 2021.

¿Qué opciones de entrega tiene Amazon Fresh?

El programa Amazon Fresh Delivery ofrece a los miembros algunas opciones para elegir. Amazon Fresh puede entregar productos el mismo día o con la entrega al día siguiente en la mayoría de las principales áreas metropolitanas. Amazon le ofrece dos opciones adicionales de recepción de entregas.

Puede seleccionar Entrega atendida para reservar un tiempo de entrega para sus productos y asegurarse de que esté allí cuando lleguen los comestibles. Si su horario no le permite estar en casa, también puede seleccionar Entrega a domicilio. Esto asegura que sus alimentos se entreguen dentro de un período de tres horas y que no necesite estar allí para recibirlos.

Anteriormente, Amazon se asoció con el Servicio Postal de los Estados Unidos para llevar los servicios de entrega a más áreas. La asociación no funcionó. USPS tuvo muchas entregas tardías o perdidas lo que llevó a muchas quejas de los clientes. Amazon terminó cerrando la asociación debido a eso.

¿Dónde está disponible Amazon Fresh?

Amazon continúa agregando ciudades adicionales al programa Amazon Fresh. Permiten a los clientes verificar fácilmente si Amazon Fresh está disponible en su ciudad ingresando su código postal. El programa también se ha expandido más allá de los Estados Unidos y Amazon Fresh también está disponible en Londres, Reino Unido. Las ciudades estadounidenses actuales que tienen Amazon Fresh son Boston, Baltimore, Dallas, Chicago, Nueva York, Los Ángeles, San Francisco, Seattle y más.

Diferencias entre Amazon Fresh y Amazon Prime Pantry

Amazon Fresh no es el único programa de comestibles en Amazon. Otro programa llamado Amazon Prime Pantry fue creado en 2014 para servir a los miembros de Amazon Prime. Amazon describe el programa como un lugar donde "los miembros principales pueden comprar comestibles y productos para el hogar en tamaños de paquetes diarios". Sin embargo, existen diferencias significativas entre Amazon Fresh y Amazon Prime Pantry.

Si bien los miembros de Amazon Fresh deben pagar más para obtener sus compras, Amazon Prime Pantry se incluye en cada Membresía Prime. Los miembros de Amazon Prime deben pagar una tarifa adicional de $ 4.99 por mes para recibir envío gratuito en todas sus compras de $ 10.00 o más. Si un pedido es inferior a $ 10, deben pagar una tarifa de envío de $ 5.99.

La variedad de productos que se ofrecen son muy diferentes entre los dos programas de comestibles. Amazon Fresh ofrece artículos perecederos y requiere que los productos se empaqueten de manera diferente para garantizar que se consuman de manera segura. Prime Pantry ofrece principalmente artículos no perecederos y productos para el hogar. Prime Pantry no tiene ningún producto, carne o pescado, por lo que la cantidad de compras que realmente puede hacer a través de ese programa es limitada.

También hay diferencias de entrega significativas entre Amazon Fresh y Prime Pantry. Como dijimos antes, Amazon Fresh tiene disponible la entrega el mismo día y al día siguiente. Los pedidos de Amazon Prime Pantry son solo pedidos normales de Amazon, pero Amazon no puede garantizar la entrega de 2-Day en los pedidos de Prime Pantry. Dependiendo del tamaño del pedido y los productos, puede demorar más de lo que disfrutan los miembros principales de 2-Day Delivery.

Entrar en el comercio electrónico ahora para su marca de comestibles

Las oportunidades en el comercio electrónico para comestibles son increíbles. Si bien las ventas totales ahora pueden ser insignificantes, la ventaja del crecimiento esperado es una gran oportunidad. Mover su marca de comestibles de solo tiendas minoristas a tener una presencia de comercio electrónico será clave para un crecimiento continuo en el futuro. Vender en la plataforma de comercio electrónico más grande, Amazon, ayudará a posicionar su marca para el éxito.

Si bien muchos proveedores se han retirado de Amazon Fresh con la adquisición de Wholefoods, todavía hay otras opciones para competir en la plataforma de Amazon. Permítanos ayudarlo a encontrar la mejor estrategia para que sus productos comestibles se vendan en Amazon. [/ Vc_column_text] [/ vc_column] [/ vc_row]

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