¿Qué se necesita para convertirse en un vendedor internacional de Amazon? Si ha estado vendiendo en Amazon durante mucho tiempo, su tienda solo está creciendo. Está superando los objetivos de ingresos cada trimestre y ganando una base de consumidores dedicada.
Es posible que esté listo para expandir su negocio, pero también no está seguro de sus próximos pasos. Si esta es la etapa en la que se encuentra ahora, debe considerar convertirse en un vendedor internacional en Amazon.
Si bien Amazon domina en los EE. UU., el gigante del comercio electrónico también es popular en varios países. Por ejemplo, ¿sabías que hay más de 200 millones de miembros de Amazon Prime–en todo el mundo? Al expandir su negocio internacionalmente, puede abrir más oportunidades y ventas.
En esta guía, explicaremos cómo convertirse en un vendedor internacional de Amazon y le ofreceremos algunos consejos para comenzar.
Conceptos básicos para convertirse en un vendedor internacional de Amazon
Si bien cada país difiere en términos de recaudación de impuestos y leyes de cumplimiento de productos, existen algunas mejores prácticas básicas que los vendedores deben conocer antes de expandirse al mercado global. Estos incluyen el manejo de la atención al cliente, las tarifas globales de Amazon y el envío.
Atención al Cliente
Los vendedores tienen diferentes opciones cuando manejan la atención al cliente internacional. Puedes registrarte para Servicio de atención al cliente de Amazon, que gestiona la asistencia en varios países y en el idioma local.
Dependiendo de su empresa, puede acceder a estos beneficios a un precio bajo o incluso gratis. Si se convierte en un vendedor internacional de Logística de Amazon, también se encargarán del servicio de atención al cliente por usted.
Dicho esto, puede manejar su propio servicio al cliente como vendedor internacional de Amazon, pero existen mejores prácticas para crear la mejor experiencia para sus consumidores. La forma más sencilla de hacerlo es ofreciendo el servicio en su idioma nativo.
Aunque 1.35 millones de personas en el mundo hablan inglés, esta es una cifra pequeña en comparación con la población mundial de 7.8 millones. En otras palabras, no espere que sus consumidores hablen inglés. Si es necesario, contrate representantes de atención al cliente en su país para que se sientan cómodos poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente.
Dicho esto, el tipo de servicio al cliente que ofreces depende de lo que sea mejor para tu marca. El servicio telefónico y de correo electrónico son los ejemplos más comunes, pero no se olvide del chat de servicio al cliente:41% de los consumidores prefieren el chat en vivo por correo electrónico y soporte telefónico.
Tarifas de venta globales de Amazon
Los vendedores internacionales deben pagar una tarifa mensual cuando se registran para Venta global de Amazon. Sin embargo, las tarifas para el mercado de cada país difieren. Aquí hay unos ejemplos:
- Canadá: 29.99 CAD
- Brasil: 19 R$
- México: 600 MXN
- Alemania: 39 EUR
- Reino Unido: 25 GBP
- Italia: 39 EUR
- Francia: 39 EUR
- Japón: 4,900 JPY
- España: 39 EUR
- Australia: 49.95 AUS
Como puede ver, estas tarifas están en la moneda local del país. Calcula estas tasas con tu propia moneda para asegurarte de no gastar de más sin darte cuenta.
Envíos
Como vendedor internacional de Amazon, deberá agregar el envío a su estrategia de expansión global. Cada país en el programa de ventas global de Amazon tiene diferentes tarifas y requisitos de envío.
Usar Cumplimiento remoto de Amazon a través de Logística de Amazon suele ser la primera opción del vendedor, pero es posible que esta opción no esté disponible en todas partes.
Si bien Amazon maneja la entrega en países como EE. UU., Europa y el Reino Unido, es posible que otros países requieran su propio servicio postal para manejar las entregas. Esto encarece el envío. Algunos países también pueden permitir que los vendedores de Amazon utilicen servicios de mensajería de terceros.
Debido a la economía de los conciertos, Amazon ha ampliado su servicio Flex a nivel internacional. Amazon Flex es un servicio donde cualquier persona puede entregar paquetes siempre que cuente con automóvil, licencia de conducir y cumpla con otros requisitos establecidos por Amazon y la legislatura local.
Esto hace que sea más fácil ofrecer diferentes opciones y costos de envío, ahorrando dinero a sus clientes mientras reciben sus productos más rápido.
Recuerda que si usas Servicios Logística de Amazon de Amazon, manejan el envío por usted. Pero algunos vendedores pueden preferir manejar su propio cumplimiento. Cubriremos esto más en otra sección.
Beneficios de convertirse en un vendedor internacional de Amazon
Si bien hay mejores prácticas a tener en cuenta cuando vendiendo globalmente en Amazon, hay aún más beneficios a considerar.
Crezca
Ventas minoristas globales de comercio electrónico se espera que crezca un 56% en los próximos años. Convertirse en un vendedor internacional de Amazon es una manera fácil y efectiva de hacer crecer su tienda.
Desde la perspectiva de un cliente, es posible que no pueda encontrar todo lo que necesita en su país y en su tienda local. Se conectarán en línea y encontrarán vendedores internacionales que puedan suministrar los productos que necesitan.
Dado que expandirse internacionalmente es una manera fácil de llegar a más clientes, tiene más oportunidades de crecimiento de ventas e ingresos. Además, lo harás crear una base de consumidores dedicada en el mundo entero
Diversifique sus ventas
La diversificación de ventas es parte integral de su estrategia de comercio electrónico. Cuando diversifica sus canales de venta, logrará consistencia, estabilidad y resiliencia.
Si está buscando una forma de diversificar sus canales de venta, expándase a mercados internacionales. De esta manera, maximiza el crecimiento mientras mitiga los riesgos. Por ejemplo, todos los negocios soportan sus temporadas lentas. Pero las temporadas lentas pueden diferir entre países.
En los EE.UU., el temporada alta minorista comienza durante el temporada de vacaciones, desde octubre hasta finales de diciembre, obviamente debido a la temporada de vacaciones. Pero cada país tiene sus propias vacaciones.
En Brasil, su versión del Día de los Enamorados (dia de los enamorados) tiene lugar en junio, por lo que el verano es una temporada comercial muy concurrida en esta región.
Soluciones globales de Amazon
Amazon tiene muchas soluciones de logística para vendedores internacionales, lo que hace que la expansión sea muy simple. Dependiendo de dónde venda, es posible que pueda vincular su cuenta de Seller Central existente a diferentes regiones cuando se convierta en un vendedor internacional de Amazon.
Gracias a Amazon FBA, puede enviar fácilmente productos desde un país diferente. Puede recibir pagos en su propia moneda, y Amazon ofrece muchas herramientas de publicidad y marketing para sus mercados internacionales.
¿A qué mercados globales debería ingresar?
Desde Europa hasta Medio Oriente, Amazon vende en varias regiones del mundo. Uno de los mejores aspectos de convertirse en un vendedor internacional de Amazon son todos los países a los que puede expandirse. Pero, ¿a qué mercado debe ingresar?
Asia-Pacífico
Amazon's Mercado de Asia-Pacífico incluye los países India, Japón, Australia y Singapur. Hay muchas razones por las que las empresas deberían expandirse aquí, en particular porque el mercado APAC será por valor de 4.02 billones de dólares para 2028.
Japón y Australia son dos de los países más destacados de esta región. 4.75% de las ventas netas de Amazon venir de japon, y las compras en línea australianas son aumentando YOY en 12.3%.
No todos los países de APAC están disponibles en Amazon. Por ejemplo, Vietnam tiene un mercado de comercio electrónico en auge, pero es posible que su tienda necesite configurar un servicio de envío de paquetes para entregar artículos de Amazon.
Reino Unido y Europa
Europa es una de las primeras elecciones para el nuevo vendedor internacional de Amazon. Eso es porque Amazon facilita la expansión al mercado europeo. ¡Con una cuenta de Amazon, puedes vender en 28 países!
Algunas de las naciones de Europa comprenden la mayor base de consumidores de Amazon. Por ejemplo, Amazon Reino Unido es por valor de 6.6 millones de PIB!
Reino Unido Amazon no es el único mercado exitoso en Europa. 77% de los compradores de Amazon en Alemania hizo una compra mensual. Amazon es mas popular en españa; casi ocho de cada 10 compradores realizan una compra una vez al mes.
Solo en abril de 2023, Sitio web francés de Amazon recibió 256.7 mil visitas. Amazon Italia tiene una popularidad similar; en el primer trimestre de 2022, el sitio web italiano de Amazon generó 34.4 millones de vistas únicas.
LATAM
Mientras que Amazon vende a varios países del Sur y Latinoamérica regiones, Brasil y México son los dos mercados más grandes para el nuevo vendedor internacional de Amazon. En 2022, Brasil generó 108.9 millones de compradores de comercio electrónico.
México también se ha convertido en el el decimotercer mercado de comercio electrónico más grande del mundo.
Si se expande a LATAM, no excluya su tienda solo a Amazon. Mercado Libre es un mercado de subastas y comercio electrónico que opera en América Central y del Sur.
En 2022, Mercado Libre generó 10.5 millones de dólares en ingresos, haciendo de este un mercado rentable para ingresar. A través de su programa de venta transfronteriza, Mercado Libre está abierto a los vendedores estadounidenses.
Oriente Medio
Amazon opera en diferentes países de Medio Oriente, como Arabia Saudita y los Emiratos Árabes Unidos. ARABIA SAUDITA tiene el 28º mercado de comercio electrónico más grande.
Comprenda que Amazon no ha penetrado completamente en esta región, y los vendedores pueden ver esto como un riesgo y una recompensa.
Lista de verificación de vendedores internacionales de Amazon
Expandir su negocio de Amazon a nivel mundial es una de las mejores estrategias de crecimiento. Pero para prepararse mejor para su expansión, es fundamental que siga esta lista de verificación.
- Creando tu cuenta: si tiene una cuenta de Amazon Seller Central, es probable que pueda usar la misma cuenta para su tienda internacional. Comprenda que cada región es diferente, por lo que es posible que deba crear una nueva cuenta de vendedor internacional de Amazon en el país que elija.
- Elegir qué vender: Investigue la región para saber qué productos funcionan mejor en su mercado de Amazon y otras preferencias de la audiencia local.
- Cumplimiento : Al igual que con Amazon de EE. UU., tiene la opción de usar Logística de Amazon o autogestionarse con Amazon internacional. Al elegir su cumplimiento, tenga en cuenta los impuestos, aduanas y derechos locales, los requisitos de embalaje y el envío.
Podemos ayudarlo a convertirse en un vendedor internacional de Amazon
Si bien convertirse en un vendedor internacional de Amazon es una empresa rentable, hay muchas responsabilidades en su plato. Es por eso que debes considerar onboarding una agencia de comercio electrónico para hacer la transición a la venta global en Amazon.
Nuestros servicios de expansión global pueden ayudarlo a expandirse a las regiones APAC y LATAM. Si está interesado en vender en estas regiones, programar una llamada con nosotros hoy
Autor
Estefanía Jensen ha estado escribiendo contenido de comercio electrónico durante siete años, y su copia ha ayudado a numerosas tiendas a clasificarse en Amazon. Síguela en LinkedIn para obtener más información sobre la escritura independiente y la creación de contenido de alta calidad.
