El anuncio de la apertura de Amazon Luxury Stores se produjo el 15 de septiembreth. Este es el nuevo impulso de Amazon en el mercado del lujo. Es una nueva experiencia de compra en la aplicación de Amazon que contará con marcas de lujo nuevas y establecidas en moda y belleza.
En este artículo, mostraremos a las marcas de moda lo que necesitan saber sobre esta nueva empresa y cómo puede beneficiarlas.
Acerca de las tiendas de lujo de Amazon
Las marcas de Amazon Luxury Stores estarán disponibles exclusivamente en la aplicación móvil de Amazon y estarán disponibles para los vendedores. únicamente por invitación. En el lado del cliente, estará disponible para los miembros Prime elegibles solo con invitación, pero los compradores Prime también pueden solicitar ser invitados a través del Sitio web de tiendas de lujo.
Más adelante, Amazon Luxury Stores planea extender las invitaciones a más compradores en línea.
En las tiendas de lujo de Amazon, las marcas pueden controlar el aspecto de sus escaparates y lo que quieren vender, así como gestionar los precios y el inventario.
Amazon ofrece las herramientas que necesitan para que esto suceda, junto con funciones de comercialización para que las marcas puedan personalizar el contenido con sus voces de marca únicas. Esto incluye imágenes mejoradas de reproducción automática y gráficos en movimiento para una narración inmersiva.
Esto se parece a lo que Alibaba ha hecho con su Pabellón de lujo en Tmall en 2017, que presenta artículos de lujo al por menor. Alibaba logró atraer marcas de alta gama y Amazon quiere eso. Si Amazon Luxury Stores ve el mismo nivel de éxito, puede tener más de 180 marcas de lujo como Chanel, Valentino y Burberry en 3 años a partir de ahora. En lo que respecta a los ingresos, Amazon puede atraer a más de 100,000 compradores y $ 159,000 cada uno en gastos dentro del El primer año.
Amazon Luxury Stores en la aplicación hace que sea más conveniente y atractivo para los clientes comprar moda y belleza.
La aplicación ofrece la innovadora tecnología "Ver en 360" que permite a los clientes interactuar con los artículos en venta antes de presionar el botón Comprar. Pueden ver una prenda desde una vista de 360 grados junto con modelos que brindan una imagen para una variedad de tipos de cuerpo y tonos de piel. Ayuda a los clientes que tienen dificultades para comprar ropa en línea porque no pueden probarse las prendas.
View in 360 proporciona un amplio soporte para el tamaño, el ajuste e incluso el drapeado de las prendas. La función 360 estará disponible junto con el lanzamiento de prendas seleccionadas en el lanzamiento de Amazon Luxury Stores.
Primera marca destacada
Oscar de la Renta, una icónica casa de moda estadounidense, es la primera marca anunciada para asociarse en Amazon Luxury Stores. Esta primera tienda que se abre en la aplicación de Amazon presenta la colección Pre-Fall 2020 y acceso a la colección Otoño / Invierno 2020, que actualmente solo está disponible en el sitio web de la marca y en sus boutiques. Incluyen artículos listos para usar, carteras, joyas, accesorios y un perfume recién lanzado. La marca dice que la ropa infantil también llegará pronto.
Alex Bolen, director ejecutivo de Oscar de la Renta, dice que ve una inmensa oportunidad de crecimiento en unirse a la iniciativa Amazon Luxury Stores.
Muchos de los clientes de la marca ya son compradores Prime en Amazon. Amazon Luxury Stores permite que la marca de diseñador cimente la lealtad de los clientes existentes y también obtenga nuevos clientes de Amazon.
Después de todo, ¿qué mejor lugar para conectarse con los compradores que donde se sientan cómodos comprando? Y Amazon se ha ganado una sólida reputación por respaldar el servicio al cliente mediante la innovación constante basada en los comentarios de los clientes.
Amazon y Oscar de la Renta han creado un video de lanzamiento que presenta a Cara Delevingne. Celebra la forma imaginativa en que la moda y la tecnología se cruzan en el mundo actual. El video está dirigido por Bunny Kinney y diseñado por Jason Bolden.
Se lanzarán más marcas en Amazon Luxury Stores en las próximas semanas y temporadas.
¿Por qué Amazon Luxury Stores?
Amazon ha tenido dificultades en el pasado para atraer marcas de alta gama al mercado. Estas marcas quieren evitar asociarse con productos con descuento y productos falsificados. Amazon experimentó esto de primera mano con Nike cerrando su tienda de Amazon para preservar su imagen de marca y evitar la falsificación desenfrenada que se produjo en el mercado.
Amazon Luxury Stores es la plataforma dedicada que ayudará a disipar estos temores. También ayudará a posicionar a Amazon como el lugar para ir a comprar una variedad de artículos de moda de lujo en línea. Si la empresa tiene éxito, Amazon también podría abrir una plataforma similar para minoristas que no sean de lujo. Todas las marcas en Amazon buscan la misma protección para su imagen y contra la falsificación, así como un mayor control sobre su contenido en el mercado.
Ventajas de Amazon Luxury Stores
Sin estos miedos, las marcas de lujo podrán ver a Amazon como una gran oportunidad, al igual que Oscar de la Renta. Amazon es el mayor vendedor de ropa de EE. UU., Y los clientes utilizaron sus dispositivos móviles para realizar pedidos de más de mil millones de artículos de moda el año pasado. A los clientes de moda de Amazon les encanta comprar aplicaciones en el mercado.
Actualmente, Moda amazónica ya se conoce como una ventanilla única para cualquier ocasión. Los compradores con cualquier presupuesto compran ropa, accesorios, joyas, relojes, zapatos y carteras de una variedad de marcas contemporáneas, de diseñadores y emergentes. Amazon Luxury Stores es solo una extensión lógica de este esfuerzo continuo por expandir la amplia selección del mercado y crear nuevas experiencias para los clientes.
Christine Beauchamp, presidenta de Amazon Fashion, transmitió que los miembros Prime quieren tener la posibilidad de comprar sus artículos de lujo favoritos en Amazon. Y así, el mercado está aprovechando la oportunidad de abrir Amazon Luxury Stores.
Esto brinda a las marcas los servicios y la tecnología que necesitan para construir una experiencia de cliente elevada, incluida una mejor seguridad para sus marcas.
Qué significa esto para Amazon
El paso a una moda más lujosa puede ayudar ampliar aún más el alcance de Amazon en el mercado minorista.
Un aumento reciente de la venta de artículos de lujo en línea es una gran oportunidad para Amazon. El crecimiento del comercio electrónico de EE. UU. 44.4% Año tras año en el segundo trimestre de este año, cuando más consumidores se conectaron a Internet ya que muchas tiendas físicas cerraron debido a la pandemia de coronavirus. Más importante aún, se predice que esta aceleración continue. Esto indicó que los clientes están más dispuestos a comprar más tipos de artículos en línea para evitar el contacto físico, presentando una oportunidad para las categorías de lujo.
Amazon puede capitalizar el cambio de ventas de las tiendas físicas al capturar una mayor proporción de compradores en línea que buscan marcas de lujo.
El mercado del lujo es lucrativo y Amazon puede usar su estatus como el de la nación. minorista de moda superior para aprovechar ese mercado. Estos artículos de mayor precio pueden impulsar las ventas y generar un volumen aún mayor en un momento en que el crecimiento del comercio electrónico ya está acelerado.
Contras del comercio electrónico para marcas de alta gama
Ahora conocemos los beneficios que pueden disfrutar las marcas en Amazon Luxury Stores. Pero hay retos también. Sabemos que Amazon tiene que superar la impresión de que es el lugar al que acudir para la moda rápida y corriente. Las marcas de lujo también siguen preocupadas en esta etapa inicial de que la historia se repita con respecto a la falsificación y las imágenes empañadas.
Amazon Luxury Stores tendrá que demostrar que puede llegar a ser conocido como un lugar de moda de lujo y un lugar donde las marcas pueden protegerse.
Las marcas de alta gama también deben adaptarse al entorno digital.
Las tiendas en línea experimentan tasas de devolución más altas que las tradicionales debido a la dificultad de encontrar el estilo y el ajuste perfectos. Ver en 360 ayudará con esto, pero aún se prevé que las tasas de devolución sean más altas en línea. Por ejemplo, Bolen de Oscar de la Renta compartió que su tasa de retorno fue de casi el 30% en un día en comparación con un solo dígito en sus boutiques.
Consideraciones Finales:
Amazon Luxury Stores promete una experiencia de compra de alto nivel que apunta a atraer más marcas de lujo a su mercado. Muchas marcas, incluidos los grandes nombres específicos de la moda y la belleza, buscan expandirse en línea a raíz de los cierres del coronavirus y el auge resultante en las ganancias del comercio electrónico.
Las marcas de lujo pueden llegar a más clientes existentes y nuevos en una plataforma como Amazon, donde los clientes se nutren y pueden fidelizar a los compradores.
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