Cree una estrategia exitosa de marketing en Amazon en 3 pasos

Obtenga el último contenido de Amazon cada semana

No puedes seguir haciendo lo mismo y esperar resultados diferentes. Este lema se aplica a todas las cosas en la vida, pero en particular a . Preparamos una lista con 3 de los mejores programas y herramientas que lo ayudarán a crear una exitosa estrategia de marketing de Amazon para 2022.

Las tendencias de marketing cambian constantemente y, como vendedor en línea, no le queda otra opción que adaptarse al panorama del comercio electrónico en rápida evolución. Muchas empresas se sienten amenazadas por esto, ¡y es comprensible!

Estamos viviendo en Una era en la que la tecnología y la sociedad evolucionan más rápido de lo que las empresas pueden ajustar naturalmente: Darwinismo digital.

El éxito de Amazon está directamente relacionado con las necesidades y deseos de los clientes específicos a lo largo de los años. El gigante del comercio electrónico ha adaptado su modelo de negocio en consecuencia para seguir siendo el número 1. Y aunque parezca un golpe de suerte ...No sucedió de la noche a la mañana.

Por lo tanto, puede estar seguro de que sus esfuerzos darán buenos resultados.

Afortunadamente, a lo largo de los años, el gigante del comercio electrónico ha desarrollado una amplia variedad de herramientas, estrategias y recursos publicitarios para que el posicionamiento de su marca en la plataforma sea lo más sencillo posible.

Estas estrategias de marketing de Amazon ayudarán a su empresa a superar a la competencia en 2022.

 

Paso # 1: Mejore su experiencia del cliente con FBA

 

Algunos compradores de Amazon pueden llevar el lema "El cliente siempre tiene la razón" a un nivel completamente diferente. Y muchas compañías lo ven como una expresión de lealtad del cliente.

A pesar de todo esto, Amazon ha establecido una lista de políticas para regular las demandas de los consumidores. Y para garantizar la mejor experiencia tanto para vendedores como para clientes.

Dado que la experiencia de entrega es uno de los aspectos más críticos de una compra, debe asegurarse de proporcionar a sus clientes el mejor servicio posible para:

  • Mantenga el rendimiento de su vendedor,
  • Desarrolle la lealtad de su marca y
  • Evite los comentarios no tan agradables de los clientes.

Aunque a Amazon le conviene proporcionar una experiencia de entrega excelente para TODOS sus clientes, existen algunas diferencias entre los niveles de servicio que Amazon puede garantizar con FBA (gestionado por Amazon) y FBM (gestionado por el comerciante).

Tenga en cuenta que con FBM, los vendedores completan los pedidos de los clientes ellos mismos. Este programa le permite tener el control de todo el proceso de venta. Sin embargo, como vendedor nuevo, es posible que desee considerar Logística de Amazon como su opción de cumplimiento para evitar experiencias de entrega desagradables. Que muy probablemente, terminarán convirtiéndose en malas críticas de los clientes.

Por otro lado, con FBA tus artículos llegar en o antes del tiempo de entrega prometido. Si surge algún problema, el personal de servicio al cliente mejor calificado de Amazon está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para respaldar todos los pedidos de Logística de Amazon.

Lectura adicional: Cómo ser elegible para la entrega de un día de Amazon y otras opciones de envío premium

 

He aquí por qué FBA es la mejor opción de cumplimiento para su estrategia de marketing 2022 Amazon:

 

  • Los productos suministrados por Amazon son elegibles para el envío gratuito de dos días de Amazon Prime y el envío gratuito en pedidos calificados.
  • Cuando los clientes de Amazon buscan productos, a menudo filtran por ofertas Prime y FREE Shipping.
  • Los vendedores de FBA pueden alcanzar rápidamente el estado elegible de Buy Box, lo que les brinda ventajas de ubicación para sus listados en Amazon.com. 
  • Sus listados son elegibles para competir por el Cuadro de compra, o por la colocación en el cuadro Más opciones de compra.
  • Los clientes que compren productos FBA también podrán aprovechar la entrega acelerada garantizada. Esto les da la opción de recibir sus productos al día siguiente. 
  • Se supone que los productos entregados por Amazon tienen envío gratis; por lo tanto, aparecerán arriba, compitiendo por ofertas realizadas por comerciantes con el mismo precio de venta.  
  • Los productos suministrados por Amazon también se pueden colocar en el Programa de complementos de Amazon. Este programa permite a los clientes combinar productos cuyo costo sería prohibitivo para enviar por su cuenta y obtener envío gratuito.
  • Estos productos se envían con pedidos elegibles de más de $ 25. Los ASIN que cumplen con los criterios del Programa de complemento se colocan automáticamente en el programa.

Fuente: Amazon

 

Lectura adicional: Amazon FBM y Logística de Amazon

 

Paso # 2: solicite el programa Amazon Launchpad

 

Amazon es consciente de lo difícil que puede ser para las pequeñas empresas hacerse un nombre en la plataforma.

Por eso, a principios de 2019, Amazon Launchpad, Un programa de servicio completo que apoya a emprendedores y empresas de nueva creación que venden y entregan productos innovadores a millones de clientes de Amazon, unió fuerzas con Amazon Brand Incubator (ABI).

Esta asociación tiene como objetivo ayudar a las empresas a maximizar su éxito en la plataforma y proporcionar mejores servicios mejorados en su clase en:

  • Soporte de incorporación,
  • Consultas de marketing,
  • Opciones de marketing únicas,
  • Oportunidades de expansión global, y
  • Protección proactiva de la marca

Si su empresa es elegible para el programa Amazon Launchpad, 5% se agregará a las Tarifas de referencia que se describen en el Programa de tarifas de venta en Amazon.

Sin embargo, si durante su participación en el programa sus ventas brutas de los últimos 12 meses superan el millón de dólares, Amazon puede reducir su prima del 1 % al 5 % a partir del mes siguiente.

Tenga en cuenta que se requiere un compromiso mínimo de 6 meses a partir de la fecha de aceptación en AL. Puede cancelar su participación en el programa después de 6 meses proporcionando un aviso por escrito con 30 días de antelación y enviando una encuesta de salida.

Averigüe si es elegible para AL aquí.

 

Paso # 3: cree páginas de detalles de productos completas y atractivas con estas herramientas publicitarias

 

Actualmente, Amazon ofrece una amplia gama de herramientas publicitarias para satisfacer las capacidades comerciales de los vendedores y las necesidades de los clientes.

Estas son algunas de las herramientas que puede utilizar para estar al tanto de su juego de marketing y mejorar el diseño de la página de detalles del producto.

Orientación por producto y categoría de Amazon - Esta herramienta le permite analizar el tráfico que recibe un anuncio y orientar sus anuncios a todos los compradores relevantes para sus campañas de anuncios patrocinados, según los siguientes criterios:

Precio

Categorías

Marcas o

Calificación de estrellas

Esto lo ayudará a comparar sus productos con el mercado y mejorar la calidad de sus imágenes, títulos de productos y descripciones de productos.

 

Lectura adicional: Cómo utilizar la orientación por categoría y producto publicitario de Amazon

 

Amazon DSP - Esta es una herramienta disponible para agencias calificadas / confiables. Cuando elige una agencia para administrar sus campañas publicitarias en Amazon, esta herramienta les permitirá llegar a clientes exclusivos de Amazon a escala en diferentes dispositivos y formatos a través de anuncios gráficos y de video que resuenen con su audiencia. 

Contenido A + - Recientemente, Amazon reemplazó su función de Seller Central “Contenido de marca mejorado (EBC)” con A + Content Manager. Esta nueva herramienta, disponible tanto en Vendor Central como en Seller Central para vendedores profesionales, le permite modificar sus listados agregando contenido enriquecido, una historia de marca única, imágenes mejoradas y ubicaciones de texto en sus páginas de detalles A +. Esta herramienta puede generar potencialmente más ventas y conversiones y ayudarlo a reducir las devoluciones de productos.

Como dice el refrán, “una imagen vale más que mil palabras”, y la mala publicidad puede hacerle perder toneladas de dólares.

Contenido seleccionado a mano para ti: ¿Qué es Amazon Retail Readiness?

 

Pensamientos Finales

 

Aunque crear una estrategia de marketing exitosa en Amazon puede ser una tarea desalentadora y abrumadora, tenga en cuenta que siempre puede usar una mano amiga.

 

Contacto AMZ Advisers si necesita ayuda para administrar su estrategia de marketing de Amazon para 2022. Tenemos la mejor solución para las capacidades de su negocio.

Comparte la publicación:

¿Está buscando lanzar, crecer o obtener ganancias en Amazon?

¡Hable hoy con un miembro de nuestro equipo para ver cómo podemos ayudarlo!

Más publicaciones

Aprenda lo que necesita para convertirse en uno de los principales vendedores del 1%