¿Qué son las palabras clave negativas en Amazon?

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Puede sonar contradictorio. pero no debe olvidarse de las palabras clave negativas al optimizar sus anuncios y listados para palabras clave que se clasifican en Amazon. 

A este tenor, tienda en línea más popular en los Estados Unidos, más compradores recurren a Amazon para adquirir los artículos que necesitan y desean. Desafortunadamente, esto crea mucha competencia para los vendedores.

Para superar a la competencia, muchos vendedores utilizan diferentes estrategias para poner sus productos frente a clientes potenciales. Una forma fácil en que las marcas pueden mejorar el rendimiento de sus anuncios y listados es mediante el uso de diferentes estrategias de palabras clave.

Un gran ejemplo es usar palabras clave negativas. Dichos términos pueden mejorar sus ROA y dirigirse mejor a sus clientes.

 

¿Qué son las palabras clave negativas?

 

Las palabras clave negativas son términos que está excluyendo de los resultados de búsqueda de Amazon. Esto asegura que te concentres en Optimización de palabras clave de Amazon las mejores prácticas y facilitar que los clientes potenciales lo encuentren.

Si bien puede hacer todo lo posible para optimizar sus listados solo para palabras clave específicas, Amazon puede terminar mostrando su marca en búsquedas y temas irrelevantes. El algoritmo de Amazon puede pensar que su marca es una buena opción para estos resultados cuando ocurre lo contrario.

Supongamos que vende productos, artículos o equipos nuevos. Los ejemplos que puede usar incluyen "usado" y "restaurado", porque no quiere que los clientes piensen que está vendiendo artículos usados.

Hay otras razones para agregar palabras clave negativas a su campaña. Cuando se enfoca en las palabras clave que su mercado está buscando activamente, aumentará sus posibilidades de convertir clientes potenciales y lograr su ROI. 

Pero para lograr los mejores resultados, necesitará saber cómo funcionan las palabras clave negativas en Amazon.

 

Cómo funcionan las palabras clave negativas en Amazon

 

Para establecer palabras clave negativas, inicie sesión en Seller Central, vaya a Publicidad y haga clic en Administrador de campañas. Verá una sección para palabras clave negativas. Haga clic en eso, luego escriba sus palabras clave negativas. 

Puede establecer palabras clave negativas a nivel de grupo de anuncios o de campaña. Amazon te permite configurar 10,000 palabras clave por grupo de anuncios o campaña. Cada palabra clave exacta puede contener un máximo de 10 palabras (u 80 caracteres) y un límite de coincidencia de frase de cuatro palabras.

La clave para establecer palabras clave negativas es elegir las que se relacionan con sus productos, pero que pueden no ser las que desea orientar. Mencionamos el ejemplo nuevo versus usado, pero hay otros términos similares que pueden funcionar como palabras clave negativas. 

Por ejemplo, supongamos que vende vasos de cerveza especiales. Es posible que desee utilizar palabras clave negativas como "copas de vino" para que su producto aparezca frente a los consumidores adecuados.

Ahora, ¿cuáles son algunos ejemplos de términos que no debería usar? Para empezar, trate de no incluir palabras clave singulares o plurales. 

Por ejemplo, no excluya "vasos de cerveza" de los resultados de búsqueda, incluso si solo vende productos individuales. Esto tiene que ver con la intención del usuario. Aunque los usuarios solo quieran un vaso de cerveza, pueden escribir "vasos de cerveza" porque quieren ver diferentes opciones.

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Tipos de palabras clave negativas

 

Los dos tipos principales de palabras clave negativas de Amazon son frase y coincidencia exacta. Estas dos variaciones difieren y es mejor saber más sobre ellas antes de crear una estrategia de palabras clave negativas.

 

Coincidencia de frase negativa

 

Una concordancia de frase negativa significa que sus anuncios no aparecerán para las palabras clave a las que se orientan en el orden exacto. Si bien es posible que sus anuncios se muestren para la palabra clave que alterna las palabras o agrega palabras adicionales, no se mostrarán para la frase exacta que configuró.

Supongamos que usa la frase negativa "zapatillas deportivas". Su anuncio puede mostrar la frase "zapatos para entrenar", "zapatos de entrenamiento para el gimnasio" o incluso la palabra clave singular "zapatos de entrenamiento". Pero su anuncio no aparecerá para ningún término de búsqueda con la frase "zapatillas deportivas". Esto incluye términos con palabras añadidas, como "zapatillas deportivas para hombre" o "zapatillas deportivas verdes".

 

Coincidencia exacta negativa

 

Cuando elige la coincidencia exacta, sus anuncios no aparecerán para los términos clave en el mismo orden. A diferencia de la concordancia de frase exacta, las palabras clave de concordancia exacta se mostrarán si agrega términos diferentes. 

Usando el ejemplo anterior de "zapatillas de entrenamiento", es posible que sus anuncios sigan apareciendo en resultados de búsqueda como "zapatillas de deporte para mujer" o "zapatillas de deporte azules". Su palabras clave de marca también puede aparecer en estos resultados de búsqueda.

 

Otros consejos para recordar al usar palabras clave negativas

 

Para asegurarse de que sus anuncios aparezcan en los resultados de búsqueda correctos, querrá considerar algunas prácticas recomendadas al crear una estrategia de palabras clave negativas. Si bien desea mostrar sus anuncios a la audiencia adecuada, no desea dañar los posibles resultados o ventas potenciales. 

 

Cerrar variantes

 

Las variantes cercanas son similares a su palabra clave de destino, pero no son una coincidencia exacta. Ejemplos incluyen:

Ahora, ¿debería considerar las variantes cercanas como palabras clave negativas? Eso depende. Al igual que con cualquier estrategia de palabras clave negativas, solo agregue las que sean irrelevantes para su anuncio. Con la palabra clave negativa zapatillas deportivas, también puede agregar "zapatillas deportivas" si no vende calzado deportivo.

Pero algunas variantes cercanas deben excluirse de sus listados de productos. Por ejemplo, si vende chanclas, puede verse tentado a incluir errores ortográficos comunes en su lista de palabras clave negativas. Dado que los errores tipográficos son comunes, es posible que desee conservar las faltas de ortografía.

Otro factor importante a considerar son las diferencias regionales en el idioma inglés. Es posible que desee optimizar sus chanclas para "chanclas" en Australia, pero querrá usar "chanclas" como palabra clave negativa si vende chanclas en EE. UU. Sin embargo, no debe agregar otros sinónimos apropiados como palabras clave negativas, como "sandalias".

 

Llevar a cabo una investigación de palabras clave negativas

 

Dicho esto, debe abordar las palabras clave negativas de la misma manera que aborda cualquier estrategia de palabras clave: primero realizando una investigación.

  1. Centre su investigación en torno a las palabras clave que no se clasifican bien o que son demasiado caras. Estos términos pueden tener un CPC alto que no genere buenas conversiones, que no atraigan suficiente tráfico o que sean muy competitivos.
  2. Tome los términos de búsqueda para los que desea clasificar y encuentre palabras clave similares que no se alineen con su marca o productos. Podemos usar el ejemplo de “vasos de cerveza” versus “copas de vino”, o “chanclas” versus “zapatillas deportivas”.

Incluso si las otras palabras clave funcionan bien y son económicas, aún no se alinean con su marca o productos, por lo que desperdiciará dinero optimizando sus anuncios para ellas.

Si bien Amazon le permite usar muchas palabras clave negativas, debe limite sus términos a los que costarán demasiado dinero sin convertir clientes potenciales. Si usa demasiados, sus anuncios llegarán a menos clientes.

 

En caso de duda, utilice la combinación de frases

 

¿No está seguro de en qué tipo de palabra clave negativa centrarse? Dado que Amazon puede mostrar sus anuncios para diferentes versiones de una palabra clave negativa, es mejor utilizar la concordancia de frase para asegurarse de llegar solo a su público objetivo.

Usemos los términos "restaurado" y "usado" como ejemplos. Si vende computadoras portátiles nuevas, querrá establecer "laptops usadas" y "laptops reacondicionadas" como palabras clave negativas, ya que solo desea dirigirse a los clientes que buscan equipos nuevos. 

Si usa una coincidencia exacta, es posible que Amazon aún clasifique sus computadoras portátiles para otros resultados de búsqueda, como "portátiles Mac usados".

 

¿Necesita ayuda para anunciar sus listados?

 

Si bien las palabras clave negativas son esenciales para su estrategia publicitaria de amazon, aún es difícil saber qué términos de búsqueda generarán conversiones y cuáles solo desperdiciarán su presupuesto publicitario.

Aquí es donde entramos nosotros. Clasificaremos sus listados para convertir palabras clave y solo usaremos palabras clave negativas cuando sea necesario. Esto garantiza que lo ayudemos a mejorar sus ROA y aumentar su ROI.

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Autor

sephanie-jensenEstefanía Jensen ha estado escribiendo contenido de comercio electrónico durante siete años, y su copia ha ayudado a numerosas tiendas a clasificarse en Amazon. Síguela en LinkedIn para obtener más información sobre la escritura independiente y la creación de contenido de alta calidad.

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  • AMZ Advisers

    AMZAdvisers es una consultoría de marketing digital y comercio electrónico de servicio completo con amplia experiencia en la creación de estrategias de alto crecimiento para marcas y fabricantes en Amazon. Creemos que desarrollar una sólida presencia de comercio electrónico es integral para una empresa que busca maximizar el crecimiento en el siglo XXI. Nuestras estrategias personalizadas tienen como objetivo hacer de Amazon un poderoso canal de ventas y la pieza central de la presencia de comercio electrónico de cada empresa.

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