Cumplimiento remoto frente a expansión del mercado

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Las fronteras no son un problema para los vendedores online, pero la expansión internacional no es fácil.

La mayoría de los vendedores de Amazon que buscan expandir su mercado se encuentran en una encrucijada al elegir cómo ampliar su mercado: ¿entre cuál elegir? Cumplimiento remoto frente a expansión del mercado?

Esta decisión fundamental podría significar la diferencia entre el éxito local y el dominio global. Con datos de zippia mostrando que El 66% de los consumidores empieza a buscar nuevos productos online en Amazon, planificar su expansión global es sin duda una iniciativa prometedora.

aquí los consumidores comienzan a buscar nuevos productos (Fuente – Zippia)
aquí los consumidores comienzan a buscar nuevos productos (Fuente – Zippia)

Muchos vendedores se preguntan cuál es la diferencia entre el cumplimiento remoto y la expansión del mercado. Por eso, analizamos estas complejas estrategias para ayudarle a determinar la mejor ruta para el crecimiento internacional de su negocio.

¿Qué es el cumplimiento remoto?

Antes de comparar el cumplimiento remoto con la expansión del mercado, analicemos primero qué es el cumplimiento remoto y cómo puede usarlo para comercio electrónico transfronterizo.

El cumplimiento remoto es un servicio ofrecido por Amazon que permite a los vendedores expandir sus ventas a los mercados internacionales sin necesidad de gestionar un inventario separado u operaciones de cumplimiento en cada país.

Como  Cumplimiento remoto es parte de Amazon Logística de Amazon, el mercado se encargará del almacenamiento y envío por usted. Y también se abrirá a una amplia base de clientes nuevos, al norte y al sur de la frontera.

Además, ¡no tendrás que lidiar con aduanas ni impuestos del país! Las compras incurren en tarifas de importación, pero aún disfrutan de envío gratuito.

También recomendamos utilizar Amazon Crear herramienta de listados internacionales. Este beneficio duplicará las tarifas, la moneda y el idioma de ASIN. A partir de ese momento, estará listo para empezar a vender.

Contenido relacionado: Cómo funciona la cadena de suministro de Amazon

 

¿Qué es NARF?

Relacionado con esto e igualmente importante es NARF, Lo que significa Cumplimiento remoto de América del Norte.

NARF es una implementación específica de la estrategia más amplia de cumplimiento remoto de Amazon, que permite a los vendedores aprovechar Amazon Cumplimiento remoto con Logística de Amazon y vender su inventario estadounidense a Canadá, México y Brasil.

La clave de Amazon NARF es que utiliza un SKU global para exhibir sus productos en Norteamérica y Brasil. En definitiva, el programa NARF de Amazon centraliza tus ventas. No necesitarás una tienda activa en cada mercado.

Con datos del pronóstico global de comercio electrónico minorista de eMarketer que muestran que Canada y mexico se encuentran entre los diez principales países con una creciente penetración del comercio electrónico, considerando que seguramente vale la pena analizar NARF.

Penetración del comercio electrónico por país (Fuente – eMarketer vía MobiLoud)
Penetración del comercio electrónico por país (Fuente – eMarketer vía MobiLoud)

Mientras tanto, el Informe de comercio electrónico LATAM 2023 identifica a Brasil y México como los mercados de comercio electrónico de mayor crecimiento en América Latina, con tasas de crecimiento anual compuestas proyectadas de 77.2% y 68.2, respectivamente, para 2027.

Principales mercados de comercio electrónico en América Latina (Fuente: Informe de comercio electrónico de América Latina 2023)
Principales mercados de comercio electrónico en América Latina (Fuente – Informe de comercio electrónico LATAM 2023)

Así es cómo Cumplimiento remoto de Amazon, específicamente NARF, funciona:

  • Los vendedores almacenan sus productos en los centros logísticos de Amazon de su país de origen. Para los vendedores de EE. UU., esto significa utilizar su inventario de Logística de Amazon existente en EE. UU.
  • Los vendedores pueden publicar sus productos en mercados extranjeros de Amazon sin necesidad de enviar inventario a esos países.
  • Cuando un cliente en un mercado extranjero realiza un pedido, Amazon utiliza el inventario del vendedor del centro logístico nacional más cercano para cumplir con el pedido. Amazon maneja todo el proceso de cumplimiento, incluida la recolección, el embalaje, el envío, el despacho de aduanas y la entrega local.
Contenido relacionado: Cómo vender en Amazon en México

 

Expansión del mercado a través de las ventas globales de Amazon

Ahora viene la segunda parte de las definiciones antes de sumergirnos en nuestro análisis de cumplimiento remoto versus mercado. Expansión comparación. Qué es Expansión del mercado vía Venta global de Amazon?

Venta global de Amazon es un programa diseñado para ayudar a los vendedores de Amazon a expandir su negocio a nivel internacional al permitiéndoles enumerar y vender sus productos en más de una docena de mercados de Amazon en todo el mundo.

Este programa permite una vendedor internacional en Amazon llegar a clientes más allá de su mercado local brindándoles acceso a mercados internacionales como:

  • Europa
  • Asia
  • Norteamérica
  • Oriente Medio

 

A través de esta formación, el personal docente y administrativo de escuelas y universidades estará preparado para manejar los recursos disponibles que derivan de la diversidad cultural de sus estudiantes. Además, un mejor y mayor entendimiento sobre estas diferencias y similitudes culturales permitirá alcanzar los objetivos de inclusión previstos. Venta global de Amazon, los vendedores pueden gestionar pedidos en otros mercados utilizando las soluciones de cumplimiento de la plataforma, como Logística de Amazon, para gestionar los procesos de comercio electrónico, que incluyen:

  • Envíos y logística
  • Servicio al cliente (pendiente de inquietudes sobre cumplimiento remoto, etc.)
  • Returns 

 

Amazon Global Selling ofrece una manera fácil para que los vendedores amplíen sus operaciones a nivel mundial. Dejando a un lado a Amazon EE. UU., los datos de Statista revelan que el Los mayores mercados de Amazon en Alemania, Reino Unido y Japón

Dicho esto, no sorprende que muchos vendedores hayan estado explorando la idea de vender en Amazon Japón. En cuanto a aprovechar los mercados alemán y británico y otros Mercados europeos, EFN puede ser una solución eficiente, que analizaremos en la siguiente sección. 

 

¿Qué es EFN?

Red europea de cumplimiento, o EFN, es un servicio de Amazon que permite a los vendedores almacenar sus inventario en uno de los centros logísticos de Amazon en un solo país europeo y vender sus productos en múltiples mercados europeos.

Piense en EFN como la contraparte del cumplimiento remoto con Logística de Amazon. Al utilizar EFN, los vendedores pueden tener un inventario centralizado y cumplir con los pedidos de los clientes en los mercados europeos de Amazon, como:

  • Amazon.de (Alemania)
  • Amazon.fr (Francia)
  • Amazon.it (Italia)
  • Amazon.es (España)
  • Amazon.co.uk (Reino Unido)

 

Si eres vendedor italiano, puedes confiar en Amazon EFN para exhibir tus artículos en España. Luego, puedes gestionar un pedido para un cliente español desde tu almacén local de Amazon.

Este enfoque ayuda a reducir la complejidad y los costos asociados con el envío y la logística internacionales, al mismo tiempo que brinda los beneficios de las velocidades de entrega y tarifas de envío locales.

Al igual que con el cumplimiento remoto, cualquier vendedor de Logística de Amazon con sede en Europa es elegible para Amazon EFN. Solo necesita configurar una cuenta de Amazon Europe Stores. Luego, abra una tienda local en los países en los que desea vender.

Su cuenta vinculará todos los pedidos transfronterizos a su inventario principal. A partir de aquí, puede enumerar sus productos en cada tienda y comenzar a vender a los clientes.

EFN es particularmente lucrativo para los vendedores que buscan capitalizar el inmenso tráfico y el potencial de ingresos de los principales mercados europeos como Alemania y el Reino Unido a través de la expansión del mercado. 

Visitas de Amazon Europa por mes (Fuente: Espacio en blanco)
Visitas de Amazon Europa por mes (Fuente: Espacio en blanco)

Al utilizar EFN, los vendedores pueden gestionar eficientemente un único inventario en estos mercados de gran volumen, donde Alemania por sí sola atrae a más de 500 millones de visitantes mensualmente, y el Reino Unido obtiene importantes ingresos de Amazon de 30 mil millones de dólares, según lo citado por Blankspace.

 

Cumplimiento remoto versus expansión del mercado: pros y contras

Al considerar el cumplimiento remoto de Amazon frente a la expansión del mercado, es fundamental sopesar los pros y los contras de cada enfoque de venta internacional.

A continuación se presenta un resumen de los beneficios y desventajas asociados con el cumplimiento remoto frente a la expansión del mercado:

 

Cumplimiento remoto

 

Pros:

  • Logística simplificada. Dado que Amazon se encarga de los envíos internacionales, las aduanas y la logística de cumplimiento, los vendedores pueden expandirse globalmente sin preocuparse por las complejidades operativas de la logística transfronteriza.
  • Costos iniciales más bajos. No hay necesidad de presencia local o inventario en los países del mercado objetivo, lo que reduce la inversión inicial necesaria para probar nuevos mercados.
  • Facilidad de uso . Al utilizar la infraestructura existente de Amazon FBA, los vendedores pueden gestionar las ventas internacionales a través de interfaces y procesos familiares, lo que facilita la ampliación de las operaciones con menos cambios en las operaciones comerciales actuales.

Contras:

  • Alcance de mercado limitado. El cumplimiento remoto generalmente se limita a ciertos países, principalmente dentro de América del Norte para NARF, que podría no cubrir todos los mercados potenciales a los que los vendedores desean ingresar.
  • Menos control sobre la experiencia del cliente. Dado que el proceso de cumplimiento está completamente en manos de Amazon, los vendedores tienen una capacidad limitada para personalizar las experiencias de entrega y servicio al cliente.
  • Posibles costos más altos a largo plazo. Si bien los costos iniciales son más bajos, las tarifas asociadas con el cumplimiento transfronterizo y problemas potenciales como devoluciones y servicio al cliente pueden acumularse, lo que afecta la rentabilidad.

 

Expansión del mercado a través de las ventas globales de Amazon

 

Pros:

  • Mayor penetración en el mercado. Los vendedores pueden establecer una presencia directa en múltiples mercados, lo que permite una base de clientes más amplia y una mayor visibilidad de la marca a nivel mundial.
  • Control mejorado. Los vendedores tienen más control sobre el inventario, las estrategias de precios y el servicio al cliente, lo que puede conducir a una mayor satisfacción y lealtad del cliente en diferentes mercados.
  • Oportunidades de personalización. Hay un mayor margen para adaptar los productos, el marketing y las estrategias de ventas para satisfacer las preferencias y demandas locales, lo que potencialmente aumenta la eficacia de los esfuerzos de marketing.

Contras:

  • Mayor complejidad y costos. La gestión de operaciones en múltiples mercados internacionales aumenta la complejidad y requiere más recursos para logística, servicio al cliente y cumplimiento de las regulaciones locales.
  • Aumento del riesgo. Una mayor inversión en los mercados internacionales conlleva una mayor exposición a riesgos específicos del mercado, incluidas fluctuaciones económicas, cambios regulatorios y presiones competitivas.
  • Muchos recursos. La expansión exitosa del mercado requiere importantes recursos, incluidos tiempo, experiencia y capital, para gestionar los diversos aspectos de los negocios globales de manera efectiva.

 

Consejos estratégicos para vendedores

Mientras elige entre cumplimiento remoto o expansión del mercado, le presentamos a continuación algunos consejos estratégicos que debe tener en cuenta para garantizar la sostenibilidad del negocio.

 

Estudio de Mercado

 

No importa si opta por el cumplimiento remoto o por el cumplimiento remoto. Expansión del mercado – de cualquier manera, es necesario realizar una investigación de mercado exhaustiva antes de lanzarse a la acción.

Tómese el tiempo para comprender el demanda en sus países objetivo. Al hacerlo, se garantiza que su oferta de productos se alinee con los gustos y preferencias locales, que pueden variar significativamente de los de su mercado local.

Por ejemplo, aquí hay una lista de los productos de comercio electrónico más vendidos en los mercados populares de Amazon fuera de EE. UU.:

  • Brasil – Perfumería y cosmética, Hogar y decoración, Salud (Fuente: PCMI)
  • México – Ropa, Electrónica, Telecomunicaciones (Fuente: mundial)
  • Japón - Ropa; Libros, películas, música y juegos; Alimentos y Bebidas (Fuente: Statista)
  • Alemania – Moda, Hobby y Ocio, Electrónica (Fuente: ECDB)

 

Mientras investiga los pros y los contras del cumplimiento remoto frente a la expansión del mercado, esfuércese por conocer el público objetivo al que desea llegar.

 

Localice sus ofertas

Para una expansión exitosa del mercado, adapte sus listados de productos para adaptarse a los mercados locales. Esto incluye traducir y localizar contenido, ajustar las estrategias de precios para que coincidan con el poder adquisitivo local y comprender los días festivos y las temporadas de compras regionales.

 

Supervisar y gestionar los niveles de inventario

Datos citados por MYOS reveló que el 82% de las pequeñas empresas que fracasaron lo hicieron debido a una mala gestión del flujo de caja. Dicho esto, ya sea que opte por el cumplimiento remoto o la expansión del mercado, debe monitorear y administrar cuidadosamente los niveles de inventario.

El exceso de existencias puede inmovilizar dinero valioso y aumentar las tarifas de almacenamiento, particularmente en el programa FBA de Amazon, donde el almacenamiento a largo plazo puede resultar costoso. En cambio, La falta de existencias puede provocar la pérdida de oportunidades de ventas., especialmente en periodos de alta demanda.

 

Lo más importante es...

Decidir entre cumplimiento remoto o expansión del mercado en Amazon implica Equilibrando los objetivos estratégicos de su negocio. con su capacidades operativas y ambiciones de crecimiento.

Al final del día, Amazon se beneficia del aumento del éxito de los vendedores. Por lo tanto, no es de extrañar que quiera promover su expansión de comercio electrónico internacional.

Los vendedores de Logística de Amazon obtendrán más beneficios del cumplimiento remoto. Esto es doblemente cierto si desea aumentar las ventas en Canadá, México o Amazon Europa.

Ahora, el programa de ventas globales de Amazon también presenta algunas ventajas excelentes. Puede expandirse a África, Asia, América del Sur o Oriente Medio. Además, hay un poco más de interacción con los usuarios finales.

A medida que el panorama mundial del comercio electrónico continúa evolucionando, la elección que haces hoy podría influir significativamente en la trayectoria futura de su negocio.

 

Autor

Esteban Muñoz Aguilaresteban muñoz es escritor de contenido en AMZ Advisers, con varios años de experiencia en marketing digital y comercio electrónico. Esteban y el equipo de AMZ Advisers han podido lograr un crecimiento increíble en Amazon para sus clientes al optimizar y administrar sus cuentas y crear estrategias de marketing de contenido en profundidad.

 

Carla Bauto DeñaCarla Bauto Deña es periodista y redactora de contenidos que produce historias para medios tradicionales y digitales. Ella cree en empoderar a las pequeñas empresas con la ayuda de soluciones innovadoras, como el comercio electrónico, el marketing digital y el análisis de datos.

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