Informes de Amazon proporcionar datos de ventas esenciales para realizar un seguimiento de su desempeño en el mercado.
Hay muchas razones por las que Amazon es una de las plataformas de venta online más populares. No sólo posee 37.8% del espacio minorista de comercio electrónico, pero Amazon también ofrece numerosas ventajas para las empresas.
Un gran ejemplo es Amazon Reports, que ofrece métricas únicas que las empresas de comercio electrónico pueden seguir. Los informes de Amazon brindan información clave sobre su éxito y ofrecen una imagen completa de su desempeño en el mercado.
Con Amazon Reports, las empresas de los vendedores siempre saben cuál es su situación con respecto a ingresos, pedidos, precios y publicidad. Además, también puede realizar un seguimiento de cualquier problema que experimente en sus estrategias de ventas y publicidad.
En resumen, los informes de vendedores de Amazon pueden ayudarte a detectar lo que no funciona en tu estrategia. Dicho conocimiento lo ayudará a tomar mejores decisiones basadas en datos para aumentar sus ventas.
Existen numerosas métricas que puedes rastrear, pero ¿cuáles son las más importantes? Aquí están los informes de Amazon que debes priorizar.
¿Qué son los informes de Amazon?
Informes de Amazon son documentos de desempeño que componen su historial de ventas. Cada uno le proporciona datos sobre ventas, tráfico, popularidad de las listas de productos, publicidad o datos demográficos de los clientes.
Si bien todos los vendedores utilizan estos informes para diferentes propósitos, la mayoría utiliza los datos para establecer objetivos de ventas y escalar los costos publicitarios. Es una forma de medir el desempeño de su negocio en Amazon.
¿Cómo funcionan los informes de Amazon?
Como decíamos, los informes de Amazon ofrecen datos históricos en diversas áreas de tu negocio. Son fáciles de leer y muestran datos donde cualquiera puede interpretarlos, y mantenerse al día con estas métricas debería ser una parte integral de su estrategia de comercio electrónico.
Estos informes muestran sus fortalezas y debilidades, ayudándolo a tomar las mejores decisiones comerciales. Por ejemplo, si su empresa está interesada en expandirse, puede utilizar sus informes para evaluar si sus ventas e ingresos pueden respaldar esta expansión.
Supongamos que desea obtener más información sobre las interacciones con los clientes. Luego, puede revisar un informe de ventas y tráfico para saber cómo los usuarios encuentran sus listados. También proporcionará información sobre sus tasas de compra.
Este tipo de datos puede ayudarte a mejorar tus estrategias de marca. Por ejemplo, puede dirigirse a un nicho de clientes que no consideró antes. Por lo tanto, los informes de Amazon optimizan su gasto en publicidad para impulsar las conversiones.
¿Por qué debería utilizar los informes de Amazon?
Los informes de Amazon ofrecen información que puede mejorar sus ventas y marketing. Por ejemplo, puede ver sus ingresos, qué productos se venden más, cuántos productos piden los clientes en una sola transacción y más.
Amazon ofrece numerosos informes sin cargo adicional y todos están disponibles en su panel de Amazon Seller Central. Si bien los datos son extensos, todas estas métricas ofrecerán diferentes conocimientos para hacer crecer su negocio.
Entienda, sin embargo, que No todos los vendedores de Amazon accederán a los mismos informes. Por ejemplo, algunos informes solo están disponibles para los comerciantes de Logística de Amazon, mientras que otros son específicos de proveedores o vendedores registrados con marcas.
Informes de Seller Central de Amazon
Cuando inicie sesión en Seller Central, verá una pestaña titulada "Informes". En esta pestaña encontrará numerosas métricas. Pero, ¿qué significan estos datos y cuáles son importantes para usted?
Panel de pagos
El Panel de pagos muestra toda la información esencial sobre los intercambios monetarios. Por ejemplo: ingresos netos, transacciones, estados de cuenta y desembolsos.
Aquí están las diferentes métricas en esta área:
- Vista de declaración. Información sobre los ingresos, como su saldo, reembolsos, pagos de préstamos, gastos y cualquier monto en la reserva de su cuenta.
- Vista de transacciones. Realiza un seguimiento de todas las transacciones que realiza su empresa.
- Desembolsos. Cualquier desembolso de tus diferentes cuentas, organizándolos por periodo de venta y fecha.
- Informes de rango de fechas: Genera un informe por la fecha que marcaste.
Entrenador de ventas de Amazon
El Asesor de ventas es un panel que muestra múltiples notificaciones, que incluyen:
- Informes del entrenador de ventas: Recomendaciones para mejorar sus productos, gestión de inventario, publicidad y cumplimiento.
- Preferencias: Muestra una lista de oportunidades para su negocio, como productos populares con disponibilidad limitada.
- Comunicación: Ofrece consejos de comunicación con el cliente y otras formas de ayudar a sus clientes.
- Ajustes del correo electrónico: Puede ver y editar su dirección de correo electrónico registrada, acceder a notificaciones y ver sus preferencias de idioma.
Informes de cumplimiento
Los informes de cumplimiento son extensos y comprenden diferentes categorías y subcategorías. Puedes revisar los siguientes datos, en archivos txt y .csv:
- Ventas
- Inventario
- Concesiones al cliente
- Pagos
- Logística global de Amazon
- Mudanzas
Tenga en cuenta que los informes de cumplimiento también ofrecen información única sobre el estado del inventario.
Returns
Aquí encontrará datos sobre devoluciones de productos. Puede generar devoluciones de clientes que muestren información esencial, como:
- Solicitar ID
- Fecha de regreso
- ASIN
- SKU del comerciante
- FNSKU
- Título
- FC
- Cantidad
- Vuelve la razon
- Provisión
Puede dividir los informes de devoluciones por nombre de producto y cantidades.
Biblioteca de documentos fiscales
Aquí podrá acceder a los siguientes ficheros tributarios:
- Facturas de impuestos de tarifas del vendedor
- Certificados de exención de impuestos
- Facturas de impuestos (mercado)
También puede generar tres tipos adicionales de informes:
- Informe de recaudación de impuestos del mercado
- Cálculo del impuesto sobre las ventas reporte
- Informe de impuestos sobre las ventas combinado
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Reportes personalizados
Si necesita informes más detallados, puede crear un informe personalizado. Amazon generará estos informes como un archivo CSV que verá en Excel. Puede crear informes personalizados en dos categorías:
- Informes activos. Informes publicados recientemente con fechas actuales.
- Informes archivados. Informes antiguos que Amazon elimina después de 45 días.
También puedes crear una encuesta en el Programa de conocimientos de Amazon para recibir comentarios de los clientes. Estas encuestas pueden desbloquear todo su potencial en diferentes áreas, como el conocimiento del producto, el comportamiento de compra y las opiniones sobre el producto.
Informes comerciales de Amazon
Informes comerciales se relacionan con sus ventas y desempeño en Amazon. Estos informes son detallados y pueden resultar abrumadores para los nuevos vendedores. Aquí hay un desglose de cada informe y los datos que encontrará.
- Ventas totales: Combina las ventas brutas de productos y las ventas de artículos específicos. Estos datos se separan en diferentes métricas, siendo la primera el precio dividido por las unidades pedidas. Verá las ventas de artículos más adelante, así como los costos de envío y adicionales.
- Unidades pedidas: La cantidad de productos que los clientes le han pedido en un tiempo determinado. Aquí también verás otras métricas, como los artículos de mayor recaudación y las unidades más bajas pedidas.
- Visitas a la página: Número total de visitas a tu página. Verá vistas de página separadas para cada listado. No sólo verá cuántos elementos obtuvieron visitas a la página, sino también cuáles faltan.
- Sesiones: Esto mide la actividad del cliente, como sus productos más vistos. También verá otras métricas esenciales, como cuando los clientes ven sus artículos pero no los agregan a sus carritos de compras.
- Porcentaje de caja de compra: Esto muestra la frecuencia con la que sus clientes solicitan sus productos a través de Buy Box, que es un botón donde los consumidores pueden agregar artículos a su carrito y pagar al mismo tiempo.
- Tasa de conversión: El porcentaje de compradores que se convierten en compradores. En otras palabras, esto muestra con qué frecuencia un cliente potencial llegó a su página y compró un producto en lugar de abandonar su tienda.
Informes de publicidad de Amazon
Si invierte en anuncios publicitarios, Amazon también ofrece informes para realizar un seguimiento de su éxito. Puede encontrar estos informes en Seller Central en la pestaña Informes. Aquí hay algunas métricas que puede rastrear:
- Producto anunciado. Vea todos los SKU y ASIN de su campaña publicitaria y el rendimiento de cada uno.
- Producto comprado. Atribuye los productos de su campaña publicitaria a las ventas. También muestra el rendimiento de las palabras clave y si estos términos de búsqueda generan ventas. De esta manera, podrá ver qué productos y palabras clave tienen un buen rendimiento y cuáles no.
- Orientación Realiza un seguimiento de sus ASIN, palabras clave y categorías de productos. La orientación ofrece una visión amplia de su campaña publicitaria, que puede ayudarle a medir el retorno de la inversión publicitaria, la eficacia de las palabras clave y el coste publicitario de las ventas.
- Términos de búsqueda. Realiza un seguimiento de los términos de búsqueda en los que invirtió y en los que los clientes hicieron clic. Amazon divide este informe por métricas, como términos de búsqueda utilizados, orientación por palabras clave, tipo de concordancia, tasas de ventas/conversión para cada término, costo por clic, tasa de clics e impresiones.
- Colocación. Muestra la posición del anuncio de cada producto.
Cómo automatizar los informes de Amazon
La mayoría de los informes de Amazon están disponibles por un período de dos años. Puede revisar cualquier informe directamente en el Panel central de vendedores. Las marcas también pueden descargar sus informes de Amazon como archivos CSV:
- Abra la Informes
- Elija el tipo de informe que desea revisar.
- Envíe los detalles específicos del informe. Por ejemplo, el nombre del informe o la fecha de inicio y finalización.
- Haga clic en Solicitar informe.
Amazon le notificará una vez que el informe esté listo para descargar.
Los comerciantes también pueden crear informes de Amazon personalizados para verificar métricas únicas:
- Seleccione los tipos de informes que desea revisar.
- Haga clic en Personaliza columnas.
- Elija las columnas para agregar o eliminar del informe.
- Pulse el botón ahorrar del botón.
Manténgase al día con sus informes de Amazon
Las métricas de ventas precisas se traducen en un mejor rendimiento de las ventas. Los informes de Amazon son datos importantes que están disponibles para todos los vendedores. Contienen varias métricas que miden su desempeño de ventas, ingresos, publicidad y más.
Los informes de Amazon pueden ayudarle a saber cuál es su rendimiento. Los vendedores deben utilizar estos datos para tomar las mejores decisiones comerciales.
Cada informe puede ofrecer información única sobre sus oportunidades de ventas. La clave es discernir los datos que funcionan mejor para usted. Estos datos facilitarán su viaje por Amazon a lo grande. Una vez que comprenda lo que valora el gigante minorista, estará listo para aumentar sus ventas.
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esteban muñoz es escritor de contenido en AMZ Advisers, con varios años de experiencia en marketing digital y comercio electrónico. Esteban y el equipo de AMZ Advisers han podido lograr un crecimiento increíble en Amazon para sus clientes al optimizar y administrar sus cuentas y crear estrategias de marketing de contenido en profundidad.
Estefanía Jensen ha estado escribiendo contenido de comercio electrónico durante siete años, y su copia ha ayudado a numerosas tiendas a clasificarse en Amazon. Síguela en LinkedIn para obtener más información sobre la escritura independiente y la creación de contenido de alta calidad.
