Ha alcanzado un umbral de ventas en Amazon y parece que no puede superarlo. Entonces, ¿qué te estás perdiendo? Los informes de Amazon pueden ofrecer la ventaja que necesita.
Amazon ofrece información clave sobre su éxito en el mercado. Cada uno presenta una descripción general completa del rendimiento de sus anuncios, reseñas, precios y más.
En resumen, los informes de vendedores de Amazon pueden ayudarte a detectar lo que no funciona en tu estrategia. Dicho conocimiento lo ayudará a tomar mejores decisiones basadas en datos para aumentar sus ventas.
Hoy, revisamos los informes clave de Amazon que necesitará para llevar su tienda de Amazon al siguiente nivel.
¿Cómo funcionan los informes de Amazon?
Los informes de Amazon comprenden su historial en Amazon. Ofrecen datos clave sobre sus ventas, tráfico, popularidad de listados, publicidad y más.
Piense en ello como un punto de referencia para su estrategia de comercio electrónico. Cada informe le dirá cómo le va a sus estrategias en el mercado.
Supongamos que desea obtener más información sobre las interacciones con los clientes. Luego, puede revisar un informe de ventas y tráfico para saber cómo los usuarios encuentran sus listados. También proporcionará información sobre sus tasas de compra.
Este tipo de datos puede ayudarte a mejorar tus estrategias de marca. Por ejemplo, puede dirigirse a un nicho de clientes que no consideró antes. Por lo tanto, los informes de Amazon optimizan su gasto en publicidad para impulsar las conversiones.
Tenga en cuenta que no puede acceder a todos los informes de Amazon disponibles. Algunos están abiertos a todos los vendedores, pero otros son exclusivos para los comerciantes de Amazon FBA. También hay informes únicos para proveedores y para vendedores registrados de marca.
Por lo tanto, sus informes dependerán de su estado de vendedor en Amazon. Pero tenga la seguridad de que cada informe de Amazon incluye los detalles que necesitará para ampliar su tienda.
¿Cómo leo un informe de Amazon?
Puede acceder a cada informe utilizando su cuenta de Amazon Seller Central. Una vez que inicie sesión, abra la pestaña principal y seleccione Informes. Aquí encontrará 7 pestañas de informes:
Métodos de pago
Aquí puedes encontrar datos clave sobre tus pagos en Amazon. Por ejemplo: ingresos netos, transacciones, estados de cuenta y desembolsos.
Puede revisar sus datos de pago utilizando fechas específicas y números de pedido.
Entrenador de ventas de Amazon
El entrenador de ventas ofrece información sobre cómo mejorar las listas de productos, los anuncios, las existencias y el cumplimiento. Puede configurar el entrenador de ventas para realizar un seguimiento de los elementos específicos con los que desea trabajar.
Otra gran ventaja de estos informes son los preferencias. El entrenador de ventas crea una lista de productos limitados en Amazon. Esto es genial para encontrar nuevas oportunidades de venta para los vendedores.
También puede buscar nuevas ideas de productos por marca, ASIN o categoría de artículos.
Informes de negocios
Estos son algunos de los informes clave a tener en cuenta. Tomamos una visión en profundidad de los informes comerciales más abajo.
Los informes comerciales de Amazon recopilan las ventas y el tráfico de la página por fecha y ASIN. También puede revisar el rendimiento del vendedor y de la marca en el mercado.
La mayoría de los informes comerciales están disponibles por un período de 2 años. Tenga en cuenta, sin embargo, que encontrará algunas discrepancias a veces. Esto se debe al retraso de 24 horas que tardan los informes en procesar sus datos de ventas.
Cumplimiento
Estos informes incluyen todos los datos relevantes sobre el cumplimiento. Por ejemplo, puede revisar sus gastos de almacenamiento a largo plazo dentro de plazos de 6 a 12 meses.
Los informes de cumplimiento de Amazon se ocupan de las ventas, los pagos, las eliminaciones, las concesiones de los clientes y la logística. Los informes de cumplimiento también ofrecen información única sobre el estado del inventario.
Informes de devolución
Aquí encontrarás los datos relativos a las devoluciones de productos. Los comerciantes pueden revisar fechas, ID de pedidos, SKUS y ASINS.
Los informes de devolución también se dividen por nombre de producto y cantidades. También hay una sección que enumera los motivos de una devolución específica.
Reportes personalizados
Esta sección permite a los vendedores crear informes CVS únicos para satisfacer sus necesidades. Puede crear informes activos, que se centran en los datos actuales.
Por el contrario, también puede configurar informes archivados. Estos incluyen datos antiguos, que Amazon guarda durante un período de 45 días.
Biblioteca de documentos fiscales
La biblioteca de impuestos recopila los siguientes datos: tarifa del vendedor y facturas de impuestos de Amazon, y certificados de exención de impuestos.
También hay una sección de informe de impuestos sobre las ventas. Aquí puede revisar 3 tipos de informes: Recaudación de impuestos del mercado, Cálculo del impuesto sobre las ventas e Impuesto sobre las ventas combinado.
Cómo automatizar los informes de Amazon
Como dijimos anteriormente, los vendedores pueden encontrar informes de Amazon en Seller Central. La mayoría de los informes están disponibles por un período de dos años.
Puede revisar cualquier informe directamente en el Panel central de vendedores. Las marcas también pueden descargar sus informes de Amazon como archivos CSV:
- Abra la Informes
- Elija el tipo de informe que desea revisar.
- Envíe los detalles específicos del informe. Por ejemplo, el nombre del informe o la fecha de inicio y finalización.
- Haga clic en Solicitar informe.
¡Eso es todo! Amazon le notificará una vez que el informe esté listo para descargar. ¡Pero hay más! Los comerciantes también pueden crear informes de Amazon personalizados para verificar métricas únicas:
- Seleccione los tipos de informes que desea revisar.
- Haga clic en Personaliza columnas.
- Elija las columnas para agregar o eliminar del informe.
- Pulse el botón ahorrar del botón.
También puede automatizar los informes utilizando Amazon Web Services:
- Abra la Consola Alexa para empresas. Lo puedes encontrar aquí: https://console.aws.amazon.com/a4b/
- Haga clic en el Informes pestaña y presione la Programar informe del botón.
- Envíe el nombre del informe. Ahora, selecciona frecuencia, fecha de entrega, nombre del depósito S3, formato y prefijo de ruta
- Haga clic en Crear.
Informes de Amazon decodificados
No necesitará revisar cada informe de Amazon. Pero hay algunos informes clave que debe seguir.
Como dijimos anteriormente, estos son los informes clave para realizar un seguimiento. Los informes comerciales se centran en las ventas de Amazon y el tráfico de listados. Proporcionan información sobre los pedidos de productos y el rendimiento.
Estos son los informes clave de Amazon Business a los que puede acceder:
Panel de ventas
Esto ofrece una descripción general de sus ventas y pedidos de Amazon.
Los datos están organizados para comparar métricas actuales, pero también datos diarios, semanales y anuales.
Ventas y Tráfico
Este es un informe basado en fechas. Consiste en datos de ventas dentro de varios rangos de fechas. Por ejemplo, puede revisar las ventas diarias, mensuales, semanales o anuales.
Ventas y tráfico de la página de detalles
Aquí es donde las cosas se vuelven más detalladas. Los vendedores pueden verificar las ventas y el tráfico detallados de la página por fecha o por ASIN principal y secundario.
En resumen, estos informes ofrecen datos específicos del producto. Por ejemplo: vistas de productos y tasa de conversión para artículos específicos. También hay datos que muestran el porcentaje de Buy Box de un producto.
Cómo leer los informes comerciales de Amazon
Ahora, esto es lo que pasa Informes comerciales de Amazon: los datos pueden ser abrumadores para algunos vendedores. Pero los vendedores solo necesitan concentrarse en 6 métricas clave para impulsar su juego de Amazon:
Unidades pedidas
Detalla el total de artículos que los clientes piden a los vendedores. Es genial identificar los productos más vendidos. También puede usar estos datos para encontrar oportunidades estacionales, lo que puede ayudarlo a administrar su inventario. También es un gran indicador para la clasificación actual de sus productos.
Ventas totales
Incluye las ventas brutas de productos y las ventas de productos pedidos. En resumen, lo ayuda a determinar cuánto gastan los usuarios en un producto y sus ganancias finales. Ambos datos son ideales para ofrecer mejores opciones de precios, con una pérdida mínima para usted.
Vistas diarias
Visitas totales de los usuarios a sus listados de productos. Es ideal para detectar los artículos más populares, pero también aquellos que pueden necesitar un pequeño empujón. Una vez que vea qué páginas tienen un rendimiento inferior, puede concentrarse en solucionar el problema.
Talleres
Esta métrica rastrea las visitas a la página y las sesiones de los usuarios. Una sesión equivale a las interacciones del usuario con sus productos durante un solo viaje en Amazon.
En resumen, se trata de rastrear su tráfico en el mercado. Las tarifas de sesión son clave porque califican el interés de un cliente en sus ofertas.
Las sesiones bajas se traducen en conversiones bajas. Si ese es el caso, considere cómo puede impulsar sus listados para aumentar las atracciones.
Las tasas de conversión
Estas métricas se refieren a la satisfacción del cliente. Marcan el total de clientes que añaden tus artículos al carrito de compra.
Tenga en cuenta que los datos de la tasa de conversión solo tienen en cuenta las sesiones de los usuarios. Para Amazon, una buena tasa cae en torno al 9.7%. Las grandes tasas de conversión van del 10% al 15%.
Asegúrese de revisar sus métricas de conversión regularmente. Dichos datos pueden identificar los productos que necesitan un cambio de imagen de SEO, mejores críticas o incluso algún impulso publicitario.
Informes de publicidad de Amazon
Para encontrar los informes publicitarios, haga clic en Informe en la central de vendedores.
A continuación, abrirá el panel de informes. Aquí encontrará los informes de anuncios en la pestaña superior derecha.
Términos de búsqueda
Este informe rastrea las palabras clave más utilizadas por los clientes de Amazon. Es genial perfeccionar su estrategia de SEO, para que los usuarios correctos encuentren sus ofertas.
Un informe de términos de búsqueda también marca las palabras clave de bajo rendimiento. Por lo tanto, sabrá qué términos eliminar de sus listados de productos.
Orientación
Los informes de orientación también rastrean palabras clave, pero también ASIN y categorías de productos. El objetivo es ayudarlo a encontrar las audiencias adecuadas para cada artículo que vende.
Esta métrica también puede detectar términos de búsqueda duplicados en sus listados. Además, compara sus presupuestos publicitarios. Por lo tanto, puede ver si sus anuncios atraen a la audiencia adecuada.
Producto comprado y anunciado
La primera métrica compara el rendimiento de las palabras clave con las ventas. Por lo tanto, puede detectar productos de baja venta que pueden beneficiarse de términos de búsqueda más efectivos.
Ahora, el producto anunciado revisa el rendimiento de sus campañas publicitarias. Puede realizar un seguimiento de las ventas y las impresiones de sus ASIN y SKU promocionados.
Es una excelente herramienta para prepararse para las ventas de temporada o para asignar algunos recursos a los listados de bajo rendimiento.
Consideraciones Finales:
Las métricas de ventas puntuales se traducen en un mejor rendimiento de ventas. Los informes de Amazon pueden ayudarlo a saber cuál es su desempeño.
Cada informe puede ofrecer una visión única de sus oportunidades de ventas. Como tal, tómese el tiempo para revisar estas herramientas de informes de vendedores de Amazon.
La clave es discernir los informes y datos que funcionan mejor para usted. Dichos datos suavizarán su viaje a Amazon a lo grande.
Entonces, no te pierdas los informes de Amazon. Una vez que comprenda lo que valora el gigante minorista, estará listo para aumentar sus ventas más allá de las expectativas.
Fuente: vendedor central
Autor
Esteban Muñoz es redactor de contenidos en AMZ Advisers, con varios años de experiencia en marketing digital y comercio electrónico. Esteban y el equipo de AMZ Advisers han podido lograr un crecimiento increíble en Amazon para sus clientes al optimizar y administrar sus cuentas y crear estrategias de marketing de contenido en profundidad.
