Amazon Retail Analytics: la estrategia para mejorar sus operaciones

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análisis minorista de amazon

Retail Analytics está revolucionando el entorno de comercio electrónico, y Amazon ha decidido ingresar al juego de análisis al agregar dos herramientas de informes a su Central de proveedores portal: ARA Basic y ARA Premium.

Esta estrategia está ayudando a las empresas de todo el mundo a mantenerse al día con las necesidades de los consumidores al tiempo que proporciona información para mejorar sus prácticas de marketing.

El panel de Amazon Retail Analytics proporciona a sus usuarios herramientas de informes que les permiten optimizar las funciones principales como compras, ingresos e inventario.

(Incluso puede identificar fuentes de fraude o patrones inusuales con estas herramientas).

Si se gestiona correctamente, el análisis minorista puede ser la solución a una amplia gama de preocupaciones organizacionales. Aprenda cómo puede aumentar sus tasas de conversión con las versiones Básica (ARA) y Premium (ARAP) del panel de Amazon Retail Analytics, y mejore sus operaciones a corto plazo.

ARA Basic y ARA Premium: una forma inteligente de rastrear datos y aprovecharlos al máximo

Amazon ofrece un Estrategia de análisis minorista a proveedores que desean mejorar sus operaciones a través de Amazon Vendor Central. Esta plataforma ofrece a las empresas la oportunidad de vender sus productos a Amazon y evitar la molestia de venderlos directamente a los consumidores.

Entre otros beneficios, ARA le proporciona información sobre el rendimiento de dónde provienen sus ventas, la competencia, el comportamiento de sus clientes y qué compradores parecen estar interesados ​​en sus productos. Por lo tanto, conocer toda esta inteligencia empresarial puede ser de gran ayuda para guiarlo sobre lo que está funcionando, lo que debe mejorarse y dónde comenzar a realizar los cambios necesarios.

Dentro de la plataforma, hay dos módulos en los que los proveedores pueden obtener informes con métricas sobre diferentes temas: Amazon Retail Analytics Basic (ARA) y Amazon Retail Analytics Premium (ARAP).

Como proveedor, puede usar ARA para realizar un seguimiento de sus datos de ventas e inventario. Los informes de ARA son gratuitos pero limitados; por lo tanto, si desea obtener un paquete de informes analíticos más robusto y detallado, probablemente quiera invertir en ARAP.

Estas son las diferencias entre las dos herramientas:

ARA Basic

Amazon Retail Analytics Basic (ARA) es la principal herramienta de informes disponible para los vendedores de Amazon. Aunque los informes de ARA Basic no son tan sólidos como los datos a los que tiene acceso como un tercero vendedor de Amazon, existen datos valiosos que se pueden extraer de los informes de ARA Basic.

Estos son algunos de los informes a los que ARA le brinda acceso, de forma gratuita, una vez que configure su cuenta. Todos se pueden filtrar según la marca, la categoría, la subcategoría, el grupo de productos y el código de reabastecimiento para obtener detalles completos:

  1. Términos de búsqueda de Amazon. Encuentra y prueba la efectividad de las nuevas palabras clave, junto con las que ya tienes en tu búsqueda paga, y analiza las tendencias de búsqueda por temporada y ubicación.
  2. Opiniones de los usuarios. Compara las opiniones de los clientes por artículo, con calificaciones promedio y datos de por vida con períodos específicos de informes.
  3. Informe de inventario de Fast Track. Brinda información a los proveedores sobre los ASIN de un producto (Números de identificación estándar de Amazon) y si es elegible para Amazon Fast Track o Prime, según su rendimiento.
  4. Detalles del tiempo de entrega. Rastrea el tiempo que lleva completar un pedido de compra (desde días para confirmar una compra hasta la cantidad de días de envío); El proveedor con el menor tiempo de entrega recibirá el pedido.
  5. Métrica operacional. Refleja sus métricas de rendimiento mensualmente. Esta métrica permite que el Centro de Cumplimiento (FC) en Amazon controle su objetivo general de Tiempo de entrega del proveedor (VLT). Las métricas que utiliza FC para evaluar esta salida son PO Enviar para confirmar, tiempo de preparación, tiempo de tránsito y Tiempo de entrega a recepción.
  6. Listado de catálogo de proveedores. Proporciona información útil sobre las métricas de inventario y le permite actualizar los listados que faltan imágenes.
  7. Pronóstico de demanda. Estima los pedidos de compra que recibirá para las próximas semanas de 26, junto con sus necesidades de reabastecimiento.

Informes de ventas

Aunque hay varios informes diferentes relacionados con las ventas, el seguimiento de información de ventas específica se vuelve más fácil con estos informes:

  • Categoría Ventas y Compartir
  • Artículos principales
  • Historial de ventas por semana

Estos también forman parte de ARA Basic, y le darán acceso al siguiente análisis en profundidad de datos:

  1. Panel de ventas e inventario. Proporciona una descripción general de su costo de envío de bienes vendidos (COGS) y el inventario disponible en Amazon. Separa la información en cuatro períodos de tiempo diferentes: año hasta la fecha, trimestre hasta la fecha, mes hasta la fecha y semana hasta la fecha.
  2. Informe resumido mensual de ventas e inventario. Refleja los datos mensuales que se remontan a períodos 25. Le permite ver su Costo de los bienes vendidos vendidos (COGS), los valores y cantidades de inventario disponibles, y las cantidades de su orden de compra abierta.
  3. Detalles de ventas e inventario de productos. Le permite ver datos de ventas e inventario producto por producto. Esto puede proporcionar información valiosa sobre cómo aumentar sus ventas generales.

Debe tener en cuenta que, con esta versión, su capacidad para usar datos históricos está limitada al mes anterior. Por lo tanto, es importante descargar y guardar los datos a los que desee acceder en el futuro.

ARA Premium

A diferencia de ARA Basic, este complemento de Vendor Central está disponible para los usuarios por una tarifa adicional. El pago anual de este paquete va desde un mínimo de aproximadamente 30,000 dólares estadounidenses.

Puede actualizar su cuenta ARA Basic a ARA Premium a través de Soporte de Amazon. Navegar a Soporte en su cuenta de Vendor Central. Después de ingresar a su Empresa grupo, seleccione el tema Informes > Amazon Retail Analytics y Ciertas problema. Finalmente, Actualizar a ARA Premium.

Una vez que obtenga su cuenta Premium, tendrá acceso a todos los informes básicos de ARA, además de una variedad de datos procesables y funciones sólidas que permitirán informes más completos y detallados. Estos son algunos de los informes a los que tendrá acceso:

1) Instantánea

Permite a los proveedores ver su rendimiento en Amazon en función de métricas como Ingresos ordenados, Unidades ordenadas, Agotado reabastecible (OOS), Margen de beneficio puro neto (PPM), Caja de compra perdida (LBB) y Caja de compra (ASIN principales que ganan el Comprar caja).

2) Diagnóstico de ventas

Este informe completo incluye la mayoría de las métricas. Determina factores relevantes como el tráfico, las vistas, el precio o la falta de existencias. También refleja un resumen de los datos detallados de tiempo y nivel ASIN (incluidas las métricas de la clave 6 de la instantánea) que se pueden organizar por ingresos ordenados, unidades, COGS enviados, semanal o mensual.

3) Tendencias de rendimiento de ventas

Presenta una descripción general de las métricas semanales y mensuales y las compara con el período anterior.

4) PPM neto

Net PPM significa Net Pure Margin (Ingresos del producto - COGS del producto - Cooperativa financiada por el proveedor / Ingresos del producto). Este informe analiza e identifica qué productos son rentables al ver porcentajes del período anterior y del año anterior.

5) Diagnóstico de tráfico

Estima el rendimiento general para calcular una posición en stock para los productos vistos mediante el análisis de los cambios en las vistas de Vistazo, Conversión, Visitantes únicos y Vistazo de vista rápida (por período anterior o año anterior).

6) Ventas en tiempo real

Apunta a un marco de tiempo específico para un Lightning Deal.

7) Planificación de inventario y previsión

Este informe es la nueva versión del Pronóstico de demanda básica de ARA. Incluye datos como OOS, tasa de llenado y VLT. Básicamente, sin este informe, el vendedor no estaría al tanto de sus necesidades de reabastecimiento, lo que podría llevar a que no se generen sus órdenes de compra.

8) Estado del inventario

Realiza un seguimiento del estado del inventario en los plazos de 30 y 90 días a través de actualizaciones semanales. También calcula el exceso de oferta potencial en un FC (Centro de Cumplimiento).

9) Términos de búsqueda de Amazon

Le permite tener una visión más clara de qué productos obtienen la mayor cantidad de clics y crear campañas estratégicas basadas en esta información. Estos datos se pueden analizar por término de búsqueda o por ASIN.

10) Repetir comportamiento de compra

Muestra su alta tasa de compra recurrente. Este informe es una gran herramienta para evaluar sus campañas al determinar qué productos tienden a ser compras repetidas y así atraer nuevos compradores.

11) Análisis de la cesta de mercado

Proporciona información sobre los productos que compran sus clientes y le permite controlar los precios para mejorar su rentabilidad. También le notifica sobre ventas cruzadas y oportunidades de marketing.

12) Comparación de artículos y comportamiento de compra alternativo

Se puede usar junto con Market Basket Analysis para identificar qué productos se compraron realmente en lugar de los suyos y cómo los clientes llegaron a su página de detalles.

13) Demografía

Muestra factores clave como los datos de ventas por edad, ingresos del hogar, educación y género.

14) Reseñas de clientes

Este informe le da el promedio de las revisiones. Está dirigido a los ASIN con menos de X-estrellas de estrellas y los analiza como posibles soluciones, lo que le permite tener un mejor control del rendimiento de los ASIN.

15) Informes adicionales

Los informes adicionales, como Catálogo de productos, Disponibilidad de datos y Correo electrónico programado, le permitirán clasificar y encontrar productos en su página, consolidar su información y tener acceso a datos históricos. Además, puede hacer que los resultados de su informe se le envíen por correo electrónico automáticamente inmediatamente después de la finalización.

Además de este sólido paquete de informes, puede ver los informes o descargarlos como archivos .cvs para navegar más tarde.

Neto recibido es una medida de las unidades que el vendedor envió a Amazon. Esto también se puede conocer como Vender en en venta minorista tradicional. Los proveedores pueden ver los informes desde dos vistas diferentes:

  • Abastecimiento Muestra las ventas y el inventario para cada proveedor específico. No agrega los datos para cada producto en el total de unidades vendidas.
  • Fabricación. Agrega los datos de ventas y, por lo tanto, muestra a los proveedores lo que vendió en total cada producto de su catálogo. Esta vista solo está disponible para los fabricantes.

Estas características ayudan a los fabricantes a ver los beneficios que obtienen los posibles distribuidores.

Inconvenientes del programa

  • Terminología. ARA Premium y Basic utilizan una terminología diferente, y los usuarios de Seller Central pueden encontrar este problema desafiante. Por ejemplo, Vendor Central mide las ventas por COGS enviados, que es el beneficio que obtiene el vendedor de los productos que Amazon vendió a los clientes; mientras que en Seller Central, se llaman Unidades enviadas.
  • Intimidad. Amazon utiliza proveedores de datos de terceros, incluidos proveedores como usted, para reunir todos los datos. Esto puede ser un problema para algunos, especialmente con respecto a la privacidad de los datos.
  • Disponibilidad de datos.  Por el momento, Amazon Retail Analytics no es capaz de proporcionar datos, en algunos casos específicos, sino que presenta tendencias a lo largo del tiempo. Parte de la información clave no está disponible en los informes ARA, como las fuentes de tráfico y las rutas de los visitantes. Incluso para los proveedores que utilizan pruebas divididas, no hay forma de saber qué campaña atrajo a los compradores.
  • Términos de búsqueda ARA Premium muestra los principales términos de búsqueda de 100 para cada departamento de Amazon, pero no muestra a los proveedores cuántas sesiones o vistas de página tienen. Los términos de clasificación se presentan simplemente por popularidad.
  • Datos históricos. Hay preguntas sobre los datos históricos disponibles para los proveedores. Hemos notado que retirar los informes del mes anterior puede reflejar números drásticamente diferentes a los informes que se obtuvieron anteriormente.

Elija con cuidado

Al igual que cualquier otra plataforma, Amazon Retail Analytics tiene sus pros y sus contras, y familiarizarse con sus características puede no ser fácil al principio.

Aunque muchos usuarios consideran que ambas versiones son complejas, es importante tener en cuenta que Amazon actualiza constantemente sus características y contenido y que siempre puede encontrar alternativas para aprovechar las herramientas de Amazon para mejorar sus operaciones y aumentar sus ventas.

Además, recomendamos a los proveedores que utilicen un enfoque híbrido para vender en Amazon; La combinación de la analítica de Seller Central con la de Amazon Retail Analytics puede proporcionar una visión mucho más profunda del rendimiento de su marca en la plataforma.

No tengas miedo de hacer grandes cambios.

Confiar en los consultores de Amazon, con experiencia en ambas plataformas, puede ayudar a que su proceso de análisis sea mucho más fácil.

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Duline Theogene

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