El gigante minorista saltó al juego de análisis con Amazon Retail Analytics (ARA). Esta herramienta podría revolucionar el comercio electrónico para los proveedores de Amazon.
ARA ofrece datos completos del vendedor que muestran tanto el volumen de ventas como la fuerza impulsora detrás de esas ventas. Los servicios también pueden ayudar a agilizar las adquisiciones., ingresos y operaciones de inventario.
Pero eso es solo un fragmento de lo que puedes hacer. En la publicación de hoy, revisamos cómo los proveedores pueden usar Amazon Retail Analytics para impulsar las tasas de conversión y mejorar las operaciones de sus tiendas.
Vamos a sumergirnos
¿Qué es Amazon Retail Analytics?
análisis minorista de amazon, o ARA, recopila datos completos de ventas para que las marcas puedan tener una buena idea del volumen de ventas y las conversiones.
Piense en ello como una característica adicional de Vendor Central. Proporciona Proveedores de Amazon con más de 20 informes que detallan las métricas de rendimiento del comerciante. Estos conocimientos pueden ser de gran ayuda para mejorar sus estrategias de ventas y marketing.
Comprender el análisis minorista de Amazon
ARA Premium y Basic utilizan una terminología diferente a la que muchas marcas pueden estar acostumbradas. Veamos los ejemplos clave:
- Costo enviado de bienes vendidos (COGS). Así es como Vendor Central mide las ventas. El costo de envío enviado se refiere a la ganancia que un proveedor obtiene de los productos que Amazon vende a los clientes.
- Unidades enviadas. Estos son el número de unidades de productos que Amazon ha enviado a los clientes.
- neto recibido. Esta es una medida general de las unidades que un proveedor envía a Amazon.
- Agotado (OOS). Califica su eficiencia en el mantenimiento del suministro en Vendor Central. Esencialmente, puede mostrarle cuánto dinero está perdiendo al no tener suficiente inventario.
Amazon Retail Analytics también presenta 2 vistas desde las que los proveedores pueden ver los informes:
- Abastecimiento Muestra las ventas y el inventario de cada proveedor específico. No agrega los datos de cada producto en el total de unidades vendidas.
- Fabricación. Muestra datos de ventas agregados para proveedores. Así, pueden ver lo que cada producto de su catálogo vendió en total.
ARA Básico y ARA Premium
La máquina de análisis de Amazon incluye 2 herramientas: ARA Básico y ARA Premium. Repasemos cada uno en detalle.
ARA Basic
Esta es la principal herramienta de informes para los proveedores de Amazon. Es accesible para los comerciantes al crear una cuenta de Vendor Central.
Los informes de ARA Basic no son tan sólidos como las opciones que se ofrecen para Vendedores de terceros. Pero aún ofrecen algunos datos valiosos a los proveedores. Por ejemplo:
- Términos de búsqueda de Amazon. Encuentra y prueba nuevas palabras clave que puede usar en anuncios pagados. También analiza los términos de búsqueda de tendencia por temporada y ubicación. El informe también compara los términos actuales en su cartera de búsqueda paga con las búsquedas de los usuarios para calificar su efectividad.
- Opiniones de los usuarios. Compara las reseñas de los usuarios por artículo a lo largo del tiempo con las calificaciones promedio. El informe también compara los datos de por vida con los períodos específicos del informe.
- Vistas de página y conversión. Realiza un seguimiento de la generación de conocimiento del cliente y las tasas de conversión para cada producto. También compara el contenido de su lista con los proveedores de la competencia.
- Defectos en recibos entrantes. Muestra defectos en los productos que llegan al centro logístico.
- Detalles del tiempo de entrega. Realiza un seguimiento del tiempo que lleva completar una orden de compra (PO) de Amazon. El tiempo de entrega se mide desde el pedido del producto hasta su llegada a un centro logístico.
- Pronóstico de demanda. Calcula las órdenes de compra que recibirá durante las próximas 26 semanas, junto con sus necesidades de reabastecimiento.
- Detalles de la orden de compra y Detalles del artículo de la orden de compra. El primero proporciona una descripción general de sus datos de compra. Este último desglosa los datos de las órdenes de compra artículo por artículo.
- Panel de ventas e inventario. Proporciona una descripción general de los COGS enviados y el inventario disponible en Amazon.
- Informe resumido mensual de ventas e inventario. Refleja datos de mes a mes que se remontan a 25 períodos. Le permite ver sus COGS enviados, valores y cantidades de inventario disponible y cantidades de órdenes de compra abiertas.
- Detalles de ventas e inventario de productos. Le permite ver los datos de ventas e inventario producto por producto.
ARA Premium
Amazon Retail Analytics Premium supera a ARA Basic en lo que respecta a la cantidad de datos recopilados.
Los usuarios de ARA Premium pueden filtrar los datos por períodos de tiempo semanales, mensuales y anuales. También puedes revisar los resultados por categoría y marca.
Este complemento está disponible para los proveedores por un cargo adicional. Tendrá acceso a los informes regulares de ARA Basic, con información más detallada.
También accederá a un nuevo conjunto de informes, que pueden ser útiles para obtener más granularidad en sus análisis de ventas.
Estos son algunos de los informes a los que tendrás acceso:
- Tendencias de rendimiento de ventas. Presenta una descripción general de las métricas semanales y mensuales y las compara con el período de tiempo anterior.
- Margen Puro Neto (PPM). Analiza e identifica los productos más rentables mediante la visualización de porcentajes de PPM del período anterior y del año anterior.
- Ventas en tiempo real. Apunta a un marco de tiempo específico para un Trato relámpago.
- Salud del Inventario. Realiza un seguimiento de la salud de las acciones durante un período de tiempo de 30 o 90 días a través de actualizaciones semanales. También calcula la sobreoferta potencial en un Centro de Cumplimiento.
- Demografía Muestra factores clave como los datos de ventas por edad, ingresos del hogar, educación y género.
- Comportamiento de compra repetido. Muestra su tasa de compra recurrente alta. Este informe es una gran herramienta para determinar qué productos atraen más compras repetidas.
- Análisis de la canasta de mercado. Brinda información sobre los productos comprados por los clientes y le permite controlar los precios para mejorar su rentabilidad.
Algunas desventajas de la nota
Si bien ARA proporciona una gran cantidad de datos para los proveedores, los informes tienen desventajas. Por ejemplo:
- Intimidad. Amazon utiliza proveedores de datos de terceros para configurar todos los informes. Esto puede ser un problema para algunos, especialmente con respecto a la privacidad de los datos.
- Disponibilidad. La herramienta no es capaz de proporcionar datos sobre instancias específicas. Por ejemplo, fuentes de tráfico y rutas de visitantes.
- Términos de búsqueda. Si bien ARA premium detalla los 100 términos de búsqueda principales para cada categoría, no muestra sesiones ni vistas de página.
¿Cómo encuentro el nuevo Amazon Retail Analytics?
Ahora bien, ¿Amazon Retail Analytics es gratuito? La versión básica es. Los proveedores pueden acceder a ARA Basic tan pronto como inicie sesión en Vendor Central.
Puede encontrar ARA en la pestaña Informes. Aquí también es donde puede seleccionar entre ARA Basic y ARA Premium.
La última opción es una historia ligeramente diferente cuando se trata de precios. La suscripción Premium requiere que se suscriba al paquete de Servicios Premium para proveedores. El pago anual de este paquete va desde un mínimo de unos 30,000 dólares.
Así es como puede actualizar:
- Inicie sesión en Vendor Central y vaya a Soporte.
- Ingresa a tu Grupo de Negocios y selecciona el tema Informes
- Ahora vaya a Amazon Retail Analytics y seleccione el problema específico.
- Finalmente, actualice a ARA Premium.
Una vez que pueda acceder a Amazon Retail Analytics, podrá ver los informes o descargarlos como archivos .csv. Esta es una característica muy útil, ya que puede tomar algo de tiempo e investigación antes de que pueda tomar decisiones comerciales importantes.
Tenga en cuenta que el acceso a informes depende de los permisos de un proveedor y de los términos de su acuerdo de proveedor con Amazon.
Análisis de la tienda de Amazon
Amazon lanzó Analítica de tienda a mediados de 2022. Al igual que ARA, esta nueva función ofrece información sobre el rendimiento del producto en los EE. UU. Sin embargo, está diseñado para tiendas físicas como Amazon Store y Amazon Fresh, que utilizan la tecnología Dash Cart y Just Walk Out.
El servicio recopila datos sobre cómo los usuarios descubren, consideran y compran productos en las tiendas minoristas. Los vendedores pueden usar esta información para mejorar la selección y disponibilidad de productos. También es excelente para crear promociones relevantes para los clientes.
Es importante tener en cuenta que Amazon Store Analytics solo comparte datos anónimos. Las marcas solo pueden consultar los totales de los productos, los porcentajes, los promedios y el rendimiento de las campañas publicitarias. Dichos datos se presentan como agrupaciones, sin ninguna información personal sobre los clientes.
Además, los compradores también tienen la opción de proteger sus datos al optar por no participar en el programa. Pueden hacerlo iniciando sesión en el Sitio web de Store Analytics, y siguiendo las instrucciones en pantalla.
Consideraciones Finales:
Amazon Retail Analytics tiene sus pros y sus contras. Puede que no sea una herramienta perfecta para medir el rendimiento de su negocio. Sin embargo, ARA aún puede ser una forma aguda de analizar el propio Amazon.
Tanto ARA Basic como Premium pueden ofrecer una mirada interna a lo que espera el mercado. También pueden mostrar dónde puede hacer ajustes para aumentar su rango de ventas.
Store Analytics aplica la tecnología de Amazon a las ventas físicas. Puede utilizar los datos recopilados para mejorar la experiencia de compra del cliente.
Ahora bien, si desea acceder a lo mejor de todo, le recomendamos utilizar un enfoque híbrido para vender en Amazon. La combinación de los análisis de Seller Central con los de ARA puede ofrecer una visión más profunda del rendimiento de su marca en la plataforma.
También puede confiar en consultores de Amazon como AMZ Advisers para que su proceso de análisis sea mucho más fácil.
Independientemente de su elección, lo importante es aprovechar las herramientas de Amazon para mejorar sus operaciones e impulsar las ventas. Después de todo, aprender todo lo que pueda sobre vender en Amazon es lo que significará el éxito para su negocio.
Escritores
Julia Valdez es profesora profesional y amante desde hace mucho tiempo del arte de la palabra sobre el papel y el escenario. Tiene un corazón emprendedor y pasa la mayor parte de su tiempo haciendo marketing y administración, escribiendo contenido independiente, trabajo voluntario y compartiendo muchas risas con pequeñas locuras.
esteban muñoz es escritor de contenido en AMZ Advisers, con varios años de experiencia en marketing digital y comercio electrónico. Esteban y el equipo de AMZ Advisers han podido lograr un crecimiento increíble en Amazon para sus clientes al optimizar y administrar sus cuentas y crear estrategias de marketing de contenido en profundidad.
