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Amazon Robots: la fuerza impulsora detrás del cumplimiento rápido de pedidos

El gigante del comercio electrónico no sería lo que es hoy sin su dedicación a la rapidez y precisión Cumplimiento de la orden. Por lo tanto, los robots de Amazon juegan un papel bastante importante en las operaciones de cumplimiento.

Sin embargo, los humanos no deberían preocuparse por volverse obsoletos dentro de la cadena de suministro. Los robots son una parte integral del futuro del trabajo. Ayudan a optimizar las operaciones, pero los humanos siguen siendo un componente vital en el sistema en su conjunto.

Para cumplir su promesa de servir a los clientes con envíos rápidos y sin complicaciones, Amazon ha alistado una variedad de robots.

Trabajan junto con humanos para mejorar la experiencia del cliente de la manera más eficiente posible.


Amazon Robots en los Centros de Cumplimiento

Hasta ahora, 26 de los 175 centros de cumplimiento de la compañía utilizan robots de Amazon para ayudar a las personas a elegir, clasificar, empacar y transportar paquetes. Están demostrando ser grandes asistentes allí, asumiendo las tareas menos deseables y más tediosas.

Hay mucho movimiento en los centros de cumplimiento.

Al transportar paletas a través de edificios y llevar inventario para envíos, los robots de Amazon facilitan la vida de los asociados de Amazon. No tienen que levantar o caminar tanto donde los robots están en su lugar para hacer eso por ellos.

También les resulta más fácil identificar los artículos para completar los pedidos de los clientes porque no tienen que ir a buscarlos en los estantes del almacén. Los robots llevan los artículos necesarios a los empacadores, ayudándoles a trabajar más rápido y de manera más efectiva, al mismo tiempo que conservan su energía.

Además, las personas pueden concentrarse más en las tareas que necesitan sus habilidades de pensamiento superior, como cómo desempacar líquidos y manejar los derrames.


¿Cómo ayudan los robots de Amazon?

Crédito de video: Canal de noticias de Amazon


Los robots de Amazon no son como ese androide caprichoso de Star Trek, Data. Son mucho más simples:

  • Paletizadores: brazos robóticos con pinzas que quitan grandes cantidades de inventario de las cintas transportadoras y las apilan en paletas para su almacenamiento o envío.
  • Unidades de accionamiento: robots de plataforma plana denominados "Hércules" que transportan paletas de inventario y "Pegasus" que mueven paquetes a rampas de entrega a través de rutas designadas dentro de los centros de despacho.
  • Robo-Stow: brazos robóticos que elevan las paletas a diferentes niveles de estantería o las colocan en unidades de accionamiento.

Los robots de Amazon son, como Data, muy apreciados y disfrutados por sus homólogos humanos. También son una gran ayuda para la empresa, ya que maximizan el inventario y reducen los tiempos de envío para reducir los costos para que los clientes puedan obtener los precios que los mantengan contentos.

Para ilustrar, aquí hay un trabajo que hace una unidad de transmisión y cómo ayuda a todos en la cadena. Un hombre escanea un paquete y lo coloca en una unidad Pegasus. Presiona un botón y envía la unidad a un orificio rectangular, una rampa que coincide con el código postal del paquete que lleva.

La cinta transportadora del Pegasus se engancha, enrollando cuidadosamente el paquete en la tolva donde se cargará para la entrega, junto con otros paquetes con el mismo código postal. Luego, la unidad vuelve a su cola, esperando la siguiente instrucción, o se aparta y atraca para recargarse mientras otra unidad toma su lugar.

Crédito de video: NOVA PBS Official


Logística mejorada

Considere cuánto contribuyen los robots de Amazon no solo a la eficiencia del centro de cumplimiento, sino también al bienestar de la fuerza laboral humana.

Antes de que llegaran, la gente tomaba apresuradamente los paquetes de los portaobjetos y verificaba las etiquetas y los llevaba a las rampas apropiadas. En los otros extremos de estas rampas, las personas se apresuraron de un lado a otro para obtener los paquetes asegurados en paletas para su entrega, todo antes de que las cosas se atascaran con los cientos de miles de paquetes que maneja el centro de distribución en un día promedio.

Más. Durante una fiebre de vacaciones con más de un millón de paquetes para enviar, las lesiones en los centros de cumplimiento aumentan a la mitad del promedio nacional.

Con la incorporación de los robots de Amazon, estos asociados ya no pasan sus días en un frenesí de movimiento, constantemente en un estado de ansiedad mientras hacen malabares con la precisión y la velocidad. Pueden permanecer en un lugar la mayor parte del tiempo, permitiendo que los robots de Amazon se escabullen, reduciendo las posibilidades de que se lastimen.

Los robots se dirigen hacia sus diversos destinos, equipados con sensores para evitar colisiones, programados para correr directamente a lo largo de las rutas designadas y monitoreados desde una distancia segura para reducir aún más los percances.

El caos se convierte en orden y paz, y la eficiencia alcanza nuevas alturas a medida que la fuerza laboral humana es libre de concentrarse tranquilamente en sus tareas, ahora a un nivel que pueden manejar de manera sólida.


Mas en el camino

Se están desarrollando más robots de Amazon a medida que los centros de clasificación y distribución buscan mejores formas de optimizar el flujo del inventario que entra y los paquetes que salen.

Los nuevos robots de Amazon se prueban para mejorar la calidad y la velocidad, así como la seguridad de los paquetes y las personas. Se realizan esfuerzos para desarrollar soluciones para problemas tales como errores de clasificación y daños en el inventario. Siempre hay alguien que monitorea continuamente el rendimiento de los robots de Amazon para detectar problemas y resolverlos o plantear el problema al equipo de desarrollo para su posterior análisis.

En junio pasado, la compañía dio a conocer dos nuevos robots de Amazon:

  • Xanthus Sort Bot, y
  • Mover Tote Xanthus

Estos son rediseños de los principales robots de Amazon, desarrollados por Kiva Systems después de que Amazon lo adquirió en 2012.

Se hicieron para acelerar la automatización bajo el tema organizacional primario de la modularidad. La misma idea de tener la capacidad de desarrollar robótica personalizada apoya el Amazon Robotics equipo en su objetivo de proporcionar a los almacenes las unidades que necesitan, todo desde el sistema básico y todo para mover el producto por los centros de distribución de manera más eficiente.


Consideraciones finales

Los robots de Amazon son el futuro del trabajo en los centros de distribución del mercado. Pero no le están quitando trabajos a las personas. En cambio, son una fuerza adicional que permite a las personas trabajar de manera más segura, mejor y más feliz.

Además, los robots de Amazon han creado más empleos para las personas: el personal de TI para coordinar sus movimientos, el personal de mantenimiento para atender sus necesidades y los asociados adicionales del centro de clasificación y cumplimiento a medida que los pedidos se procesan más rápido.

La idea básica detrás de los robots de Amazon es mejorar el trabajo, con el objetivo de producir una fuerza de trabajo cohesionada que tenga todo el potencial para hacer el mejor uso de las habilidades y capacidades de cada lado.

No podemos negar el avance de la tecnología y los sistemas no humanos. Adaptarse a la robótica es la clave, en lugar de luchar contra ella. Siempre habrá algo que una persona puede hacer mejor que un robot, y siempre habrá algo que un robot pueda hacer para facilitar el trabajo de una persona.

Julia ValdezAmazon Robots: la fuerza impulsora detrás del cumplimiento rápido de pedidos
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