La aplicación Amazon Seller es una de las herramientas más populares para vendedores en el mercado. Piense en ello como su cuenta de vendedor de Amazon en movimiento.
Los teléfonos inteligentes lo han cambiado todo, desde cómo nos comunicamos hasta cómo gestionamos nuestros negocios. Con Más de 6.84 mil millones Para los usuarios de teléfonos inteligentes de todo el mundo, no es difícil ver que estos dispositivos desempeñan un papel crucial en la sociedad moderna, incluidas las ventas en línea.
La aplicación Amazon Seller es una solución innovadora que ayuda a los vendedores de Amazon a tener acceso instantáneo a sus tiendas en línea, incluso cuando no están en sus computadoras.
A continuación, te contamos todo sobre cómo funciona esta aplicación y por qué deberías considerar agregarla a tu propio teléfono.
¿Qué es la aplicación de vendedor de Amazon?
La Aplicación de vendedor de Amazon está diseñado para que individuos y empresas administren sus actividades de ventas en Amazon, directamente desde un teléfono inteligente. Piense en ello como su cuenta de vendedor de Amazon en movimiento.
Lanzada en 2013, la aplicación está disponible para ambos Android y dispositivos iOS. Cualquier vendedor de Amazon puede descargarlo de forma gratuita.
Después de eso, todo lo que queda por hacer es conectar su cuenta y usarla para administrar muchas tareas diferentes, que incluyen:
- Investigar nuevos productos para vender en Amazon
- Administrar listados de productos
- Analizar y seguir las ventas.
- Gestionar ventas, almacenamiento, entregas y devoluciones.
- Responder a las consultas de los clientes.
- Gestionar las ventas internacionales.
Características de la aplicación de vendedor de Amazon
Hablemos de por qué la aplicación Amazon Seller puede ser una gran adición al teléfono de cualquier vendedor.
Gestión de listado de productos
Con la aplicación Amazon Seller puedes fácilmente crear y actualizar listados de productos directamente desde su teléfono inteligente. La aplicación simplifica la edición de títulos, descripciones y detalles de precios.
También estará al tanto de su inventario accediendo a información de costos en tiempo real y ajustando los precios según sea necesario.
Estudio fotográfico
Si le preocupa la calidad de las imágenes de sus productos, esta función podría ser para usted. La aplicación Amazon Seller tiene una función Photo Studio incorporada que le permite mejorar las imágenes de los productos antes de cargarlas.
Al hacerlo, se asegurará de que sus imágenes cumplan Los estándares de calidad de Amazon.
Cumplimiento de pedidos y análisis de ventas.
Reciba notificaciones instantáneas de cada nueva venta y administre de manera eficiente todo el proceso de pedido, desde la confirmación del pago hasta cumplimiento y entrega.
Maneje las solicitudes de devolución y emita reembolsos sin problemas desde su teléfono, brindando un excelente servicio al cliente.
Manténgase conectado con los clientes recibiendo notificaciones de consultas y gestionando comentarios directamente a través de la aplicación.
También puede obtener información valiosa sobre el desempeño de sus ventas a lo largo del tiempo.
Identifique los productos más vendidos y realice un seguimiento de su rendimiento en la plataforma de Amazon.
Visualice las tendencias de ventas con gráficos fáciles de entender, lo que le permitirá tomar decisiones informadas para impulsar las ventas generales.
La gestión del inventario
Vigile de cerca su inventario con análisis detallados que cubren todas las métricas importantes, desde niveles de existencias hasta tasas de rotación.
También tendrá la oportunidad de solicitar cambios de cantidad, reabastecer el inventario y realizar un seguimiento del cumplimiento hasta los almacenes. Siempre tendrá los productos adecuados disponibles para satisfacer la demanda.
Gestión de promociones
Si estás cansado de usar tu computadora portátil para administrar tu publicidad, la aplicación Vendedor te ayudará a hacerlo desde tu teléfono.
Puede mejorar la visibilidad del producto con promociones estratégicasy use el panel de Ofertas para crear y monitorear varias ofertas, como descuentos por tiempo limitado y ofertas especiales.
También puedes trabajar en publicidad pagada y campañas patrocinadas de manera efectiva ajustando las ofertas, monitoreando la inversión publicitaria y optimizando las palabras clave para asegurarse de llegar a su público objetivo.
Salud y soporte de la cuenta
Manténgase informado sobre el rendimiento de su cuenta y el cumplimiento de las políticas de Amazon.
Monitorear métricas clave como orden de tasa de defectos y rendimiento de entrega para garantizar una reputación positiva del vendedor.
Realice un seguimiento de los próximos saldos de pago y acceda al soporte del vendedor directamente a través de la aplicación para abordar cualquier problema o inquietud al instante.
Aplicación Escáner de vendedores de Amazon
Con la Aplicación de escáner de vendedores de Amazon, los vendedores tienen una poderosa herramienta a su alcance, que les permite escanear códigos de barras de productos y acceder instantáneamente a información vital como precios actuales, rango de ventas y comentarios del vendedor.
Estos datos en tiempo real permiten a los vendedores tomar decisiones informadas sobre estrategias de precios, garantizando que sigan siendo competitivos en un mercado en constante evolución.
¿Cómo funciona la aplicación de vendedor de Amazon?
Si estás pensando en cómo Aplicación de vendedor de Amazon podría cambiar tu negocio y tal vez sea el momento de empezar a hacerlo. Estos son algunos de los pasos principales que debes seguir:
- Descarga la aplicación de vendedor de Amazon.
- Si ya tiene una cuenta de vendedor de Amazon, inicie sesión con sus credenciales existentes. De lo contrario, siga las instrucciones para configurar su cuenta de vendedor.
- Una vez que haya iniciado sesión, verá el página de información de sus operaciones. Esta es la pantalla principal donde puede ver una descripción general de su desempeño de ventas, pedidos pendientes y otras métricas importantes.
- Toque "Inventario" para ver y gestionar los productos que vendes. Puede agregar nuevos productos, actualizar listados existentes o eliminar artículos que ya no están disponibles.
- Vaya a la sección “Pedidos” para ver todos tus pedidos. Puede ver detalles como el estado del pedido, información del cliente y detalles de envío. Asegúrese de cumplir con los pedidos con prontitud para mantener un buen servicio al cliente.
- En la sección "Mensajes", puede comunicarse con los clientes que tienen preguntas sobre sus productos o pedidos. Es esencial responder con rapidez y cortesía para mantener la satisfacción del cliente.
- Mantenga un ojo en su sotras métricas de rendimiento en la pestaña “Rendimiento”. Esto le ayuda a realizar un seguimiento de su progreso e identificar áreas de mejora.
- Utilice la sección "Listados" para optimizar sus listados de productos. Puede editar títulos, descripciones, imágenes y precios de productos para mejorar la visibilidad y las ventas.
- Explore los diversos herramientas y Informes de Amazon disponible en la aplicación para analizar sus datos de ventas, realizar un seguimiento de los gastos y optimizar su estrategia de ventas. Por ejemplo, puede utilizar el escáner de código de barras para agregar rápidamente nuevo inventario o verificar precios mientras compra productos.
Asegúrese de buscar periódicamente actualizaciones de la aplicación para acceder a nuevas funciones y mejoras. Amazon suele publicar actualizaciones para mejorar la funcionalidad de la aplicación y la experiencia del usuario.
Pros y contras
Al igual que con cualquier herramienta útil, existen pros y contras a considerar antes de incorporar la aplicación de vendedor de Amazon a sus sistemas.
Para Agencias y Operadores
- La aplicación permite a los vendedores enumerar fácilmente nuevos productos, editar listados existentes y administrar el inventario directamente desde sus dispositivos móviles. Esta flexibilidad es especialmente útil para los vendedores que necesitan realizar actualizaciones rápidas sobre la marcha.
- Los vendedores pueden acceder datos de ventas en tiempo real, incluidas notificaciones de pedidos, tendencias de ventas y métricas de rendimiento. Esto les permite tomar decisiones informadas sobre la gestión de inventario y las estrategias de precios.
- La aplicación proporciona una plataforma conveniente para que los vendedores comunicarse con los clientes. Pueden responder a las consultas de los clientes, abordar los comentarios y manejar los problemas de servicio al cliente con prontitud, mejorando la satisfacción general del cliente.
- Con la aplicación Amazon Seller, los vendedores pueden fácilmente rastrear niveles de inventario y reciba alertas de stock bajo. Esto ayuda a evitar desabastecimientos y garantiza que los productos estén siempre disponibles para los clientes.
- Los vendedores pueden gestionar el cumplimiento del pedido uso eficiente de la aplicación, incluida la impresión de etiquetas de envío, el seguimiento de envíos y la actualización del estado de los pedidos. Esto agiliza el proceso de cumplimiento y mejora la precisión del envío.
- La aplicación proporciona información sobre métricas de rendimiento del vendedor, como la calificación del vendedor, la tasa de defectos en los pedidos y la tasa de envíos tardíos. Los vendedores pueden monitorear su desempeño y tomar acciones correctivas para mantener una reputación positiva en la plataforma.
Desventajas
- Si bien la aplicación Amazon Seller ofrece muchas funciones útiles, es posible que no tenga las mismas funcionalidad integral como plataforma de escritorio de Seller Central. Algunas tareas avanzadas, como la gestión de listados masivos y análisis detallados, requieren que esté en su computadora.
- La tamaño de pantalla más pequeño El uso de dispositivos móviles puede dificultar la navegación y la gestión de determinadas tareas, especialmente para los vendedores con grandes inventarios. Esta limitación puede afectar la eficiencia y la productividad, especialmente cuando se trata de operaciones complejas.
- Los usuarios pueden enfrentar algunos problemas de compatibilidad, fallas o errores que afectan el rendimiento y la usabilidad de la aplicación.
- Manejo de información sensible como datos de ventas y detalles de clientes en un dispositivo móvil plantea preocupaciones de seguridad. Los vendedores deben tomar precauciones para proteger sus dispositivos y datos para asegurarse de que todo esté lo más seguro posible.
Consideraciones Finales:
Administrar tu tienda de Amazon requiere muchas tareas pequeñas y tener acceso a ellas desde tu teléfono puede hacer que todo sea más fácil.
Desde el servicio al cliente hasta la verificación de detalles que necesitan atención inmediata, el Aplicación de vendedor de Amazon puede ayudarle a ser productivo incluso cuando esté fuera de su escritorio.
Sin embargo, también es importante establecer algunos límites, ya que tener su negocio al alcance de la mano generalmente conduce a una jornada laboral de 24 horas.
Entonces, nuestro consejo aquí es: descarga la aplicación y aprovéchala al máximo, pero ponte límites claros. Y si desea leer contenido más revelador que lo ayude a administrar su tienda de Amazon de manera sostenible, no dude en consultar nuestro artículo sobre cómo utilizar el Calculadora de Logística de Amazon.
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