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Casos prácticos
Casos prácticos de Vendor Central y Seller Central
Resumen Ejecutivo
Nos contactó una marca multinacional de atención médica personal del consumidor para ayudar a administrar su cuenta de Amazon Vendor Central. Nuestro cliente solo había logrado un crecimiento del 8% en las ventas año tras año, lo que fue desproporcionado para el crecimiento dentro de la categoría y en Amazon en general. La auditoría de su cuenta identificó áreas específicas de mejora que priorizamos. Luego desarrollamos una estrategia para que nuestro cliente modifique su catálogo, cree campañas publicitarias efectivas que utilicen las funciones de Vendor Central para aumentar sus ventas mensuales más del 100% dentro de 12 meses.
Metas
- Haga que el producto más vendido sea el más vendido dentro de su categoría
- Ampliar las ventas a través de las campañas de Amazon Marketing Services
- Ganar cuota de mercado en las categorías de productos.
- Incremento año tras año Costo de envío de bienes vendidos (COGS) 10%
- Aumente las tasas de conversión en 10%
Reto
Nuestro desafío fue identificar las mejores oportunidades de crecimiento dentro de la categoría de productos. Como una gran corporación, había un gran catálogo de productos en el que centrarse. Las ventas habían estado creciendo año tras año, sin embargo, el crecimiento inferior al esperado nos obligó a estudiar en profundidad las áreas de su estrategia que estaban funcionando y separarlas de las áreas de bajo rendimiento. El mayor desafío al que nos enfrentamos sería lograr el estado de mejor vendedor para su producto dentro de la categoría de cuidado personal, sin embargo, sabíamos que a través de la publicidad, el contenido de la página detallada y las estrategias de comercialización se podía lograr.
Acciones
- Se realizó un análisis exhaustivo del mercado para identificar áreas inmediatas para el crecimiento.
- Se limpió el catálogo de Amazon para reducir duplicados y aprovechar las oportunidades.
- Realicé una investigación exhaustiva de palabras clave en cada categoría de producto
- Se introdujo contenido SEO en la interfaz y el backend de las listas.
- Se utilizaron las características de Vendor Central e imágenes mejoradas para crear una mejor página de listado de productos de conversión
- Creó una estrategia de crecimiento utilizando las funciones de comercialización de Vendor Central
- Desarrollé campañas de Amazon Marketing Services para aumentar el tráfico de listados
Resultados
- El producto más vendido ahora es el más vendido con unidades 30,000 + enviadas durante el primer mes 6 de 2017
- Campañas publicitarias que han generado más de $ 275,000 en ventas adicionales en 20.83% ACOS
- Mayor cuota de mercado de 28.3% a 41.8% dentro de 12 meses
- Los COGS enviados aumentaron 58.72% año tras año en una base LTM. Los COGS enviados YTD aumentaron 73.25% sobre los COGS enviados 2016 totales durante los primeros 7 meses de 2017
- Las tasas de conversión interanuales han aumentado 24.79% durante los primeros 7 meses de 2017
Resumen
Nuestro cliente estaba extremadamente satisfecho con los resultados que obtuvimos en tan poco tiempo. La estrategia que implementamos para ellos les permitió alcanzar todos los objetivos de su negocio para Amazon en 2017 para mayo. Ahora estamos asociados con este cliente para lanzarlos en los mercados de Amazon en Europa, Canadá y Asia, así como para lanzar nuevas marcas de marca privada 2 para vender exclusivamente en Amazon. El cliente continúa experimentando un fuerte crecimiento mes tras mes y las previsiones indican que estará haciendo más de $ 350,000 en COGS enviados por mes al final de Q4.
Resumen Ejecutivo
Una pequeña empresa de indumentaria nos contactó para lanzar su marca en la plataforma de Amazon. Anteriormente, la compañía solo usaba su sitio web y pagaba publicidad para generar ventas de productos. Nuestro cliente tenía la capacidad de producir cualquier producto de indumentaria, y trabajamos con ellos para identificar qué productos funcionarían mejor en la plataforma Amazon. A través de nuestra estrategia de desarrollo y lanzamiento de productos, generamos un tremendo crecimiento para nuestro cliente durante un período de 9 meses.
Metas
- Identifique las mejores categorías de productos para lanzar
- Cree campañas publicitarias efectivas y de bajo costo.
- Crecimiento constante de las ventas mes a mes
- Optimice las listas de productos que tendrían fuertes tasas de conversión
Reto
El principal desafío al que se enfrentó nuestro cliente fue ganar tracción inicial en la plataforma Amazon. Esta empresa no tenía experiencia previa en ventas de Amazon o incluso una cuenta de Amazon. Nuestro cliente necesitaba construir su historial de ventas a lo largo del tiempo sin grandes presupuestos publicitarios. Construiríamos toda su cuenta desde cero e implementaríamos un plan de juego para maximizar su crecimiento a largo plazo.
Acciones
- Se realizó un análisis exhaustivo del mercado para identificar áreas inmediatas para el crecimiento.
- Realicé una investigación exhaustiva de palabras clave en cada categoría de producto
- Contenido SEO creado para el front-end y el back-end de cada listado
- Desarrollé una estrategia de lanzamiento para construir el historial de ventas inicial.
- Inició campañas publicitarias efectivas para impulsar el crecimiento de las ventas.
- Se implementaron funciones de listado adicionales para aumentar las tasas de conversión a lo largo del tiempo
Resultados
- 13088.59% de crecimiento durante el período de 9 meses; Promedio 129.59% de crecimiento mes a mes
- Unidades 50,000 + vendidas
- $ 830,000 + en ventas de productos
- Publicidad que genera $ 123,000 + en ventas de productos a un costo promedio de ventas (ACOS) de 11.80%
Resumen
Nuestro cliente quedó impresionado por los resultados que obtuvimos en tan poco tiempo. Convertimos a Amazon en su mayor canal de ventas, y más del cuádruple de los ingresos mensuales de toda la compañía en un período de 9 meses. Este cliente continúa teniendo un gran rendimiento en la plataforma de Amazon, y estamos trabajando con ellos para lanzar marcas de ropa adicionales en la plataforma.
Resumen Ejecutivo
Una empresa de suplementos nutricionales nos contrató para ayudar a aumentar sus ventas en la plataforma de Amazon y lanzar un nuevo producto. Nuestro cliente había configurado previamente sus cuentas de Amazon y había experimentado un bajo crecimiento año tras año. El nuevo producto tenía el potencial de funcionar bien dentro de su categoría y concentramos nuestros esfuerzos en el lanzamiento inicial del producto. Nuestro objetivo era capturar participación de mercado dentro de esta categoría para nuestro cliente. Desarrollamos una estrategia de lanzamiento de producto que maximizaría las ventas y las tasas de conversión, lo que conduciría a la viabilidad a largo plazo de este producto.
Metas
- Identifique las palabras clave principales a las que orientar el lanzamiento del producto.
- Optimizar la lista de productos para tener una tasa de conversión fuerte
- Crecimiento de ventas mes a mes
- Cree campañas publicitarias efectivas y de bajo costo.
Reto
El principal desafío con el lanzamiento de cualquier producto es generar el historial de ventas para obtener la clasificación del producto dentro del algoritmo Amazon A9. Necesitábamos identificar las mejores palabras clave y las de mayor tráfico que conducirían a las ventas iniciales del producto. Los suplementos nutricionales son extremadamente competitivos en la plataforma de Amazon y muchos vendedores incluso se involucran en prácticas poco éticas para empañar los productos de la competencia. Nuestra estrategia debía enfocarse en brindar la mejor experiencia de compra a los clientes, lo que genera críticas positivas y la prueba social que el producto necesitaría.
Acciones
- Estudié tendencias de palabras clave e identificó palabras clave principales para orientar
- Contenido SEO creado para el front-end y el back-end de la lista
- Desarrollé una estrategia promocional para aumentar las ventas y las tasas de conversión.
- Desarrolló campañas publicitarias efectivas y de bajo costo para aumentar el historial de ventas de productos.
- Diseñó imágenes y contenido adicionales para ayudar a aumentar las ventas de productos.
- Se implementaron funciones de listado adicionales para aumentar las tasas de conversión a lo largo del tiempo
Resultados
- Las ventas crecieron 3070.24% del mes 1 al mes 3; Tasa de crecimiento promedio de 500.1% por mes
- Las tasas de conversión aumentaron un promedio de 36.1% mes tras mes
- La compra promedio del cliente aumentó 12.84%
- Las campañas publicitarias generaron $ 14,000 + en ventas a un costo promedio de venta (ACOS) de 20.1%
Resumen
El lanzamiento inicial del producto superó con creces las expectativas de nuestros clientes. Los dos años anteriores habían tenido un promedio de $ 60,000 en ventas, pero para el mes 3, el producto que lanzamos tenía $ 88,000 +. Nuestro cliente está ahora en camino de hacer más de $ 1,000,000 + al año en ventas con ese producto solo. Ahora estamos enfocados en lanzar productos adicionales para este cliente, así como en identificar otras oportunidades de crecimiento dentro del catálogo de productos existente en Amazon.
Resumen Ejecutivo
Nos contactó un fabricante de ropa que había estado vendiendo en Amazon durante más de un año. El cliente administraba su propia cuenta y experimentaba un crecimiento constante mes tras mes, pero las ventas habían estado cayendo en los meses anteriores de 3 y ahora vendía alrededor de 50% menos que su mejor mes. Nos centramos en los datos de ventas del cliente para desarrollar una estrategia de marketing y optimización de productos que aumentaría drásticamente las visitas a la página y las tasas de conversión, lo que llevaría a un aumento de más del 200% en unidades vendidas y un aumento del 300% en los ingresos generales en los meses de 2.
Metas
- Determinar problemas que conducen a una disminución de las ventas.
- Establecer una estrategia para lograr un crecimiento constante mes a mes
- Cree campañas publicitarias efectivas y de bajo costo.
- Optimizar la lista de productos para tener una tasa de conversión fuerte
Reto
La disminución constante de las ventas indicó problemas inmediatos con la cuenta que debían abordarse. Resolver estos problemas se convirtió en nuestro objetivo principal y necesitábamos crear un mejor contenido de SEO que ayudara a mejorar la visibilidad de los listados de productos. Las tasas de conversión de los productos también disminuyeron constantemente durante los meses anteriores de 3, por lo que también tuvimos que desarrollar una estrategia de promoción sólida para convertir a más compradores en clientes.
Acciones
- Se investigaron las listas de productos y los datos de ventas para identificar las causas de la disminución de las ventas.
- Se introdujo contenido SEO mejorado en la interfaz y el backend de los listados.
- Se analizaron los datos de ventas de los clientes para determinar las oportunidades de crecimiento.
- Inició campañas publicitarias efectivas para impulsar el crecimiento de las ventas.
- Desarrollé una estrategia promocional para aumentar las ventas y las tasas de conversión.
- Se implementaron funciones de listado adicionales para aumentar las tasas de conversión a lo largo del tiempo
Resultados
- Los ingresos aumentaron 300.28% a $ 75,833, más del doble de su mejor mes
- Las unidades vendidas aumentaron 222.82% a 1,259
- El tráfico de listado general aumentó 50% y la tasa de conversión general aumentó 100%
- Creó $ 24,000 + en ventas de publicidad en un ACOS de 17.23%
- Generado $ 39,000 + en ventas promocionales
Resumen
Después de experimentar un crecimiento constante durante el primer mes, nuestro cliente se sorprendió por el increíble salto en las ventas durante el segundo mes. Nuestro contenido y estrategias de marketing permitieron al cliente experimentar un crecimiento inmediato y han seguido creciendo a un promedio de 11.3% por mes. Amazon es ahora su mayor canal de ventas, y seguimos trabajando con el cliente para desarrollar marcas y productos adicionales que aumentarán aún más ese crecimiento.
ESTUDIO DE CASO #5
Crear una estrategia de primer día para maximizar las ventas
Resumen Ejecutivo
Uno de nuestros clientes en la categoría de Belleza y Cuidado Personal nos pidió que desarrolláramos una estrategia para Prime Day y Countdown Week para maximizar las ventas de sus productos. El cliente quería aprovechar el aumento del tráfico en Amazon. Elaboramos una estrategia que utilizó ofertas relámpago, cupones, promociones y una mayor publicidad diseñada para vender un gran volumen de productos. Nuestra estrategia llevó al cliente a vender $ 200,000 + en Prime Day y $ 400,000 + durante la semana de la cuenta regresiva, más del doble de su mejor día de ventas en unidades e ingresos.
Metas
- Desarrollar una estrategia de campaña de cupones para aumentar las tasas de conversión.
- Cree campañas publicitarias efectivas para maximizar el presupuesto publicitario
- Diseñe una estrategia de promoción para comercializar productos adicionales y maximizar el valor promedio del pedido
- Programe todas las campañas para asegurarse de que no haya superposición de promociones
Reto
Crear una estrategia que incorpore todos los diferentes tipos de promoción y publicidad que requiere una planificación exhaustiva. Necesitamos asegurarnos de que el momento de nuestras promociones, cupones y ofertas de rayo no se superpongan dando promociones innecesarias y reduciendo el margen del producto. Muchas de las promociones tuvieron que esperar hasta que se anunció Prime Day para asegurarse de que la programación fuera correcta. También fue un desafío pronosticar los presupuestos de nuestras campañas y las ofertas de palabras clave y programar estas campañas para que compartan con las promociones.
Acciones
- Configure campañas de cupones previas a Prime Day para aumentar las tasas de conversión
- Promociones creadas diseñadas para aumentar el valor promedio del pedido de cada compra de un cliente
- Se implementaron acuerdos de iluminación para impulsar las ventas específicas de productos.
- Desarrollé campañas publicitarias para promocionar cupones en el período previo y productos durante Prime Day
Resultados
- Vendido $ 205,000 en Prime Day y $ 409,000 durante la semana de cuenta regresiva
- Las campañas publicitarias generaron $ 95,541 en ventas con un ACOS de 22.3%
- Las tasas de conversión aumentaron 25.7% en promedio antes del primer día
- Logró el mejor mes de ventas con $ 1,210,000 en ingresos: 38% más alto que el mejor anterior
Resumen
El cliente estaba entusiasmado con el desempeño de las promociones. Nuestro equipo hizo un trabajo increíble al programar todas las promociones bajo un cronograma ajustado, y toda la estrategia se desarrolló sin problemas. Además de experimentar el mayor día de ventas del cliente en términos de unidades e ingresos, el cliente también tuvo su mayor mes de ventas al vender más de $ 1.2m. Continuamos trabajando con el cliente para desarrollar una estrategia similar para el período Q4 para lograr resultados similares.
ESTUDIO DE CASO #6
Creación de un crecimiento constante en la categoría de suministros para mascotas
Resumen Ejecutivo
Se nos acercó una empresa del sector de los suministros para mascotas que tenía acuerdos de licencia con varias marcas y sólidas capacidades de fabricación que estaba interesada en asociarse para diversificar y hacer crecer sus ventas en Amazon. El cliente tenía una relación de 1P con Amazon y tenía un catálogo grande en Vendor Central. Nuestro cliente buscaba orientación sobre dónde enfocar su energía, cómo maximizar sus ventas y crear campañas publicitarias efectivas. Durante un período de 2 años, nuestra estrategia y ejecución de Amazon aumentó su costo de envío mensual de productos vendidos de $ 30,000 a más de $ 600,000.
Metas
- Determine las mejores oportunidades para el crecimiento a corto plazo con el catálogo existente
- Identificar oportunidades de crecimiento a largo plazo en la categoría de suministros para mascotas
- Desarrollar una estrategia publicitaria para maximizar las ventas publicitarias.
- Optimización del contenido de la lista para obtener las mejores clasificaciones orgánicas y tasas de conversión
Reto
El desafío inicial fue encontrar las oportunidades de crecimiento más rápido en el extenso catálogo de productos de nuestro cliente. Las ventas en Amazon habían sido constantes, sin embargo, las marcas conocidas que tenían licencia deberían haber impulsado mucho más. Necesitaríamos limpiar y optimizar el contenido existente dentro de la cuenta para demostrar que podemos impulsar las ventas y aumentar la confianza de nuestros clientes en nuestras capacidades. Finalmente, tendríamos que encontrar increíbles oportunidades de crecimiento para nuestros clientes a largo plazo para justificar la fabricación de nuevos productos por parte del cliente.
Acciones
- Análisis de mercado exhaustivo completo para identificar áreas inmediatas de crecimiento
- Análisis del catálogo de la empresa y capacidades para introducir nuevos productos al mercado.
- Realicé una investigación exhaustiva de palabras clave en cada categoría de producto
- Creé contenido de SEO en el frontend y backend de listados, y mejoró imágenes para aumentar las conversiones de productos
- Desarrollé una estrategia de crecimiento utilizando promociones y cupones de Vendor Central
- Implementé campañas publicitarias de Amazon para llevar a los clientes a los mejores listados de productos
Resultados
- Alcanzó un crecimiento mensual promedio del 9.82% durante un período de dos años
- Aumentó la cuenta de $ 30,000 en COGS enviados mensuales a más de $ 600,000
- Oportunidad de producto identificada que ahora genera más de $ 200,000 en COGS enviados al mes
- Generaron más de $ 2.4 millones de dólares en ventas de publicidad, equivalente al 42% de las ventas totales de la cuenta.
Resumen
Logramos un crecimiento constante mes tras mes que nuestro cliente nunca imaginó, lo que ayudó a aumentar su disposición para probar nuevos mercados de productos. Nuestras optimizaciones iniciales generaron un crecimiento inicial de la cuenta, lo que nos dio tiempo para estar seguros de los productos que ayudarían a lanzarlos. Un producto que identificamos por sí solo ahora genera más del 33% de sus ventas mensuales totales. Su canal de Amazon ha crecido exponencialmente al aumentar sus ventas anuales 20 veces desde que comenzamos a trabajar juntos. Esperamos seguir trabajando con nuestro cliente para identificar nuevas oportunidades de productos que sus licencias les ayudarán a dominar.
ESTUDIO DE CASO #7
Desarrollar una estrategia publicitaria escalable para ayudar a aumentar las ventas
Resumen Ejecutivo
Nuestro cliente estaba en la categoría de materiales educativos y vino a nosotros buscando mejorar su desempeño publicitario y sus ventas. Anteriormente habían estado trabajando con otra agencia que había aumentado drásticamente su gasto en publicidad, pero los resultados de ventas no estaban ahí para justificar que se mantuvieran. El cliente buscaba aumentar su eficiencia publicitaria al disminuir el costo promedio de ventas (ACoS) por debajo del 60% y aumentar las ventas de publicidad. Desarrollamos una estrategia utilizando sus datos para disminuir el ACoS en un 50%, aumentar las ventas de publicidad en un 100% y aumentar las ventas totales de la cuenta con una mejor clasificación orgánica para los términos de búsqueda principales.
Metas
- Reducir ACoS en un 50% mejorando las campañas existentes
- Incrementar las ventas publicitarias maximizando la eficiencia publicitaria
- Incrementar las ventas totales de la cuenta mejorando la clasificación de productos orgánicos
- Escale el gasto en publicidad mientras mantiene el ACoS mejorado
Reto
El desafío principal fue entregar los resultados que el cliente deseaba ver en un corto período de tiempo. Anteriormente habían trabajado con otra agencia que no podía proporcionar resultados confiables, y era importante para nosotros entregar rápidamente para generar confianza en nuestras capacidades. Necesitaríamos analizar los datos publicitarios para determinar qué estaba fallando actualmente con la cuenta y la mejor manera de aumentar las ventas. Sería importante monitorear de cerca el gasto en publicidad para asegurarnos de que no desperdiciamos el dinero publicitario en campañas que tengan un rendimiento inferior.
Acciones
- Detuvo las campañas existentes que tenían un rendimiento inferior y generaban una inversión publicitaria en vano
- Creé nuevas campañas publicitarias que proporcionarían un sólido retorno de la inversión.
- Identifiqué oportunidades de palabras clave e implementé campañas de clasificación que ayudaron a mejorar la visibilidad orgánica
- Presupuestos escalados de campañas de buen rendimiento para maximizar las ventas de publicidad.
Resultados
- Disminución de ACoS del 66% al 27%, lo que mejora drásticamente la eficiencia de la publicidad.
- Aumento de la inversión publicitaria en un 134% mientras se mantiene un ACoS constante
- Creamos campañas de clasificación que permitieron a nuestros mejores productos ganar más de 30 insignias de Amazon's Choice
- Aumento de las ventas totales de la cuenta en un 61% en un período de tres meses.
Resumen
Hicimos que nuestro cliente estuviera más que satisfecho con los resultados publicitarios que entregamos. Su principal preocupación era que la inversión publicitaria estaba acabando con sus ganancias y pudimos maximizar su rentabilidad mejorando la eficiencia publicitaria. El cliente ha seguido experimentando un crecimiento general de las ventas y estamos trabajando para identificar nuevas oportunidades de productos, así como nuevas oportunidades publicitarias para mejorar aún más la visibilidad orgánica en la plataforma de Amazon.
