Una descripción general de 'Coupang', el Amazonas de Corea del Sur

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Coupang es la segunda plataforma de comercio electrónico más grande de Corea del Sur, después de Gmarket, y ha sido comparada con Amazon debido a su rápido crecimiento y entrega ultrarrápida.

Actualmente, la compañía está tratando de ingresar al mercado de valores estadounidense.

Y aunque se centra principalmente en el mercado coreano, parece que este es un mercado al que debemos estar atentos.

En este artículo, le daremos una descripción general de todo lo que necesita saber sobre Coupang.

¿Qué es Coupang?

Coupang se ha convertido en una de las empresas de comercio electrónico más grandes del mundo. Ha crecido exponencialmente en los últimos años sin ningún signo de detenerse pronto.

La plataforma ha ganado popularidad gracias a su enfoque creativo y tecnologías innovadoras aplicadas al comercio electrónico móvil y al servicio al cliente. Es justo decir que la compañía ha establecido nuevos estándares para las compras en línea en Corea.

Coupang ofrece actualmente a su audiencia coreana uno de los servicios puerta a puerta más revolucionarios del mundo., que se apoya en su tecnología exclusiva.

De hecho, implementan tecnologías innovadoras en casi todo. Desde big data hasta logística, todo encaminado a mejorar la experiencia de compra de los compradores.

El MIT Technology Review y la revista Forbes han clasificado a Coupang como uno de los 50 empresas más inteligentes del mundo.

Solo otras nueve compañías, incluidas Tesla Motors, Google, Facebook, Amazon y Coupang, se mencionan en ambas listas.

Coupang's Entrega Rápida

Uno de los factores que ha colocado a Coupang entre los favoritos de los compradores es su velocidad.

La compañía tiene almacenes estratégicamente ubicados de tal manera que afirman que el 70% de toda la población coreana se encuentra a unas siete millas de uno de sus más de 100 centros logísticos, según la S-1 de la empresa.

Coupang también afirmó que el 99.3% de los pedidos recibidos se entregan dentro de las 24 horas posteriores a la compra. - CNBC

En 2019, la compañía presentó una de las principales razones de su rápido crecimiento: Entrega del amanecer. Esto significa que los clientes que realizan una compra antes de la medianoche tienen la entrega garantizada antes de las 7 am.

Amazon aún no ha podido igualar esa velocidad.

 

Historia de Coupang

Coupang se fundó en 2010 y comenzó como algo similar a Groupon para los clientes de Corea del Sur.

Luego se expandió para convertirse en un mercado de comercio electrónico, capaz de derrotar a la competencia en el país en sus primeros tres años.

Por 2014, la compañía había recaudado rápidamente $ 300 millones, principalmente de inversores estadounidenses y en 2015 y 2018, pudieron recaudar $ 3 mil millones de SoftBank.

De esa manera, en once años, Coupang pudo crecer hasta convertirse en el negocio de 50,000 empleados que es hoy.

Hoy en día, Coupang es una de las fuerzas dominantes del comercio electrónico en el mercado de Corea del Sur, en gran parte debido a su compromiso con velocidades de entrega ridículamente rápidas.

El fundador de la empresa, Bom Kim, ha invertido sus esfuerzos en la eficiencia de las entregas. Habla del comercio electrónico como un asunto que "se reduce a minutos y segundos".

Philip Lee, investigador del mundo tecnológico de Corea del Sur, menciona que es gracias a las expectativas que Coupang ha establecido para los clientes que la logística ha comenzado a cambiar.

Por qué debería conocer Coupang

La llamada Amazonía de Corea del Sur se hizo pública en la bolsa de valores estadounidense en busca de una $ 50 mil millones de valoración.

La compañía había estado en racha antes de eso y sus ingresos casi se duplicaron en 2020.

Esto significó un salto del 91%, lo que significa alrededor de $ 12 mil millones. Esto es lo que pasó:

  • Amazon de Corea del Sur, con sede en Seúl, se unió a la Bolsa de Valores de Nueva York con el símbolo "CPNG". 
  • Coupang recaudó $ 4.55 mil millones y ha sido valorado en alrededor de $ 60 mil millones. 
  • La compañía se convirtió en la mayor oferta pública inicial de una empresa asiática en los EE. UU. Desde el récord de $ 25 mil millones del Grupo Alibaba en 2014.

Así es como Coupang se ha convertido en la mayor oferta pública inicial de este año.

La compañía debutó con un precio de acciones de $ 35 y pudo obtener una valoración inicial de $ 60 mil millones, $ 10 mil millones más de lo que habían perseguido originalmente.

Esta oferta pública inicial ha asentado su condición de competidor del tamaño de Amazon y Alibaba.

Fuente: Forbes

Críticas sobre Coupang

El éxito de Coupang ha enfrentado un escrutinio relacionado con los esfuerzos que hacen para mantener sus tiempos de entrega lo más bajos posible, lo que ha resultado en condiciones pobres de trabajo.

Esta afirmación está respaldada por activistas laborales y políticos locales. 

Resto del mundo informó el otoño pasado que la empresa tenía "una ética empresarial que prioriza la entrega rápida sobre la seguridad de los empleados".

Coupang contra Amazon

  • Base de clientes: Coupang afirma tener alrededor de 15 millones de clientes activos, según su presentación más reciente. Si lo comparamos con Amazon, el mercado de Coupang parece ser mucho más pequeño.
  • Saturación de mercado: Amazon y Coupang todavía tienen diferentes saturaciones de mercado. Coupang afirma que al menos 200,000 vendedores externos están registrados para vender en su plataforma. Y aunque es una de las empresas de comercio electrónico dominantes en Corea, solo captura 24.6% del mercado de comercio electrónico según las cifras informadas en abril de 2020.
  • Afiliaciones: Algo que Amazon y Coupang tienen en común es que llegan a depender en gran medida de su sistema de membresía. En Coupang, treinta y dos por ciento de los clientes actualmente paga la membresía Coupang Wow Rocket, que sería el equivalente de la compañía a Amazon Prime.
  • MARCAS PRIVADAS : Coupang ha ampliado recientemente sus líneas de marcas privadas en las áreas de indumentaria, belleza y electrónica. Sus márgenes de venta generales tienden a ser un poco más delgados debido a su bajo costo de entrega, por lo que Coupang está apostando por el valor de los productos de primera mano, similar a la estrategia de Amazon.
  • Comestibles en línea. La velocidad de las entregas de Coupang, combinada con la cantidad y ubicación de sus numerosos almacenes, ha ayudado a la empresa a entrar en la tienda de comestibles en línea mucho más rápido que Amazon.

Es justo señalar que comparar Amazon y Coupang no se trata solo de similitudes, también es importante considerar el medio ambiente.

Por ejemplo, Coupang se ha convertido en un gigante del comercio electrónico en el mercado de Corea del Sur debido a las particularidades de sus clientes.

Los surcoreanos tienden a ser más receptivos a las empresas de comercio electrónico.

¡Recuerda que este es uno de los países más poblados del mundo!

También tiene una alta tasa de adaptación móvil e Internet con el ochenta por ciento de los coreanos. viviendo en las ciudades con acceso a Internet y el 95% de los compradores coreanos que poseen un teléfono inteligente.

Estos números están muy por encima de la proporción estadounidense del 80%.

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¿Hacia dónde se dirige Coupang ahora?

Al igual que Amazon, Coupang ya está comenzando a expandirse y convertirse en algo más que un simple negocio de comercio electrónico.

Por ejemplo, en diciembre lanzaron un nuevo servicio de transmisión de video llamado Juego de Coupang, que es equivalente a Amazon Prime Video. Además, la compañía ha mencionado planes para lanzar un negocio de compras por transmisión en vivo.

Coupang solía confiar en un grupo de subcontratistas para poder enviar y entregar sus pedidos, pero en enero de este año, la empresa también lanzó Coupang Logística, trayendo así su amplia red de cumplimiento internamente.

El gigante eComemrce de Corea del Sur ahora puede manejar todas sus entregas y tampoco se limita a una sola industria.

Por eso lanzaron Coupang Media Group; una plataforma de publicidad interna muy similar a los crecientes negocios de anuncios minoristas de Amazon y Walmart.

La empresa también está trabajando actualmente en Pago de Coupang internamente y también tienen un servicio de entrega de alimentos llamado Coupang come.

Aunque Coupang está haciendo grandes esfuerzos para seguir creciendo como negocio, no ha habido mucha expansión en otros países, pero esto podría ser solo cuestión de tiempo.

Fuente: Comercio minorista moderno

¿Qué pasa con Amazon en el mercado coreano?

Coupang podría estar haciendo todos estos esfuerzos para convertirse en un actor innovador del comercio electrónico en Corea.

Esto se debe, en gran parte, a la expansión de Amazon, asociándose con un jugador de comercio electrónico local. 11st (también conocida como 11 Street), según lo informado por The Korea Herald.

Los compradores coreanos ahora podrán comprar decenas de millones de productos directamente desde esta última plataforma.

En respuesta, Amazon presentó Amazon Global en otros 12 mercados.

Su asociación actual con 11st incluye una selección que abarca más de 30 categorías, que incluyen moda y electrónica.

11st es propiedad del gigante de operadores de telefonía móvil SK Telecom y este acuerdo con Amazon puede significar un impulso en el competitivo mercado de comercio electrónico de Corea.

Es cierto que Amazon tendrá que enfrentarse a duros competidores locales como Coupang, Naver y Shinsegae Group, que adquirió el negocio coreano de eBay por $ 3 mil millones en junio de este año.

Consideraciones Finales:

Es muy obvio que el enfoque de Coupang en satisfacer las expectativas de los clientes y optimizar la logística les ha valido legítimamente el apodo de El Amazonas de Corea.

Sin embargo, todavía existen limitaciones como la barrera del idioma y la saturación del mercado que la empresa tendrá que superar, ahora que Amazon se convertirá en un actor del mercado coreano.

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