Dirigir el tráfico a tus productos sin crear un embudo de ventas para Amazon es un error que debes evitar.
Sí, las campañas de marketing de Amazon pueden aumentar el tráfico en sus listados. Pero los vendedores no pueden depender al 100 % de Amazon para aumentar las ventas.
Un enfoque tan decidido puede prepararlo para muchas dificultades futuras. El uso de un embudo de ventas de Amazon es una forma más impactante de generar conversiones.
Hoy te contamos cómo configurar un embudo de ventas para lanzar productos en Amazon.
¿Qué es un embudo de ventas de Amazon?
El concepto de Embudo de ventas de Amazon es simple. Es un canal a través del cual las marcas pueden atraer compradores potenciales y convertirlos en clientes.
Un embudo de ventas le permite interactuar con nuevos clientes. Es un camino diseñado para atraer y cautivar a nuevos compradores y convertirlos en seguidores.
Imagínalo como una pirámide invertida separada en cuatro partes:
- Conciencia. El fondo es la estrategia de marketing. Son las acciones que toman los vendedores para atraer nuevos compradores.
- Consideración. El medio representa el proceso de ventas. Aquí, los usuarios aprenden más sobre un producto y deciden si vale la pena.
- Conversión. La parte superior es la venta del producto en sí, donde los clientes deciden comprar un artículo.
- Compromiso. Aquí es donde entra en juego la experiencia del cliente. Son todas las acciones que realiza para convertir a los clientes en seguidores de la marca.
Imagen: Asesores AMZ
La mayoría de los usuarios ingresan a Amazon directamente, en la etapa de conocimiento. Ya tienen una Necesidad y están buscando un producto que les ayude a Satisfacer la Necesidad.
En este punto, los vendedores solo pueden confiar en las palabras clave SEO. No nos malinterprete, la optimización de palabras clave es crucial para aumentar la visibilidad y las ventas.
Pero el SEO no es suficiente. En primer lugar, dado que no puede redirigir a los usuarios a nuevas ofertas, no puede interactuar con ellos más allá de un producto.
Además, hay pocas posibilidades de aumentar la conciencia de los nuevos compradores. Entonces, terminas perdiendo clientes potenciales.
En resumen, el tráfico directo limita la interacción con los clientes. Y aquí es donde un embudo de ventas de Amazon puede mejorar su juego.
Crear un embudo de ventas para Amazon
Un embudo de ventas permite a las marcas atraer e interactuar con compradores fuera de Amazon. También permite a los vendedores participar en el proceso de compra de sus clientes.
Esta herramienta le permite crear listas de correo electrónico, etiquetas únicas o anuncios para filtrar compradores potenciales. Luego, puede entusiasmar a los usuarios y volver a comercializarlos con campañas personalizadas.
Así es como se ve un embudo de ventas tradicional:
- Redes Sociales – Un sitio para atraer clientes potenciales, utilizando contenido atractivo.
- Landing page – Un sitio dedicado a recopilar datos de contacto, a cambio de un beneficio adicional.
- Página de ventas – La página de venta de productos, donde los clientes compran un producto.
- publicación de agradecimiento – Un mensaje final para agradecer a los usuarios por su compra.
Revisemos los recursos que necesita para crear un embudo de ventas de Amazon efectivo.
El efecto volante
La Volante Amazon es el concepto de maximizar su crecimiento en la plataforma al aprovechando la publicidad para aumentar la visibilidad orgánica. Comienza con su contenido y continúa en un círculo continuo que conduce a más y más ventas para su marca.
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Redes Sociales
Esta debería ser la primera puerta de entrada a su Embudo de ventas de Amazon. Redes sociales puede conectarlo con muchos clientes potenciales que pueden beneficiarse de sus productos.
Los excelentes anuncios en las redes sociales informan a los usuarios sobre los beneficios que pueden obtener de ofertas específicas. Eso es lo que atrae a los clientes potenciales a hacer clic en el anuncio.
También puede utilizar la interacción de las redes sociales a su favor. Configure encuestas que hagan que los clientes se comuniquen con usted. Después de eso, cree secuencias de chat personales para abordar cualquier inquietud que puedan tener.
Esta estrategia lo ayudará a guiar a los clientes a través de su embudo de ventas de Amazon. Además, mejorará su experiencia de marca.
Aquí hay algunos consejos para mejorar su juego en las redes sociales:
- Define tu voz. Asegúrese de que sus cuentas reflejen quién es usted como marca. Luego, comparte contenido con usuarios que se identifiquen con tus valores. Este es un reflejo de integridad que fomentará la confianza con su base de clientes.
- Prepara tu marca. Cree publicaciones atractivas para atraer usuarios y personalícelas. Cuente su historia a su audiencia a través de publicaciones de calidad. Esto les permitirá a los usuarios saber que tienes algo interesante que decir.
- Mantente en contacto. Responder siempre a las consultas de los usuarios. Hágales saber a los clientes que los está escuchando y ayudándolos a resolver sus problemas. Este es el punto de partida clave para impulsar el conocimiento de la marca.
- Diseña una estrategia. Programe los tiempos de sus publicaciones para determinar el mejor contenido y momentos para compartir. Así, no abrumarás a los usuarios con un contenido excesivo y mejorarás las interacciones.
Chats de mensajería
Aquí comienza el Fase de consideración del embudo de ventas de Amazon. Los chats de las redes sociales son un enlace directo a los clientes potenciales. Es una herramienta para que los usuarios se comuniquen y aprendan más sobre la marca.
Los chats de redes sociales también son una gran herramienta para filtrar a los clientes que tienen más probabilidades de convertirse. De esa manera, puede invertir recursos en usuarios que tienen más probabilidades de realizar una compra.
Use este canal para ofrecer más detalles sobre una oferta específica, cómo puede ayudar al usuario e instrucciones sobre cómo usar el producto.
Los chats de Messenger también son un excelente lugar para ofrecer códigos de promoción y descuentos únicos. Y una vez que estén completamente comprometidos, puede redirigir a los usuarios a su lista de Amazon.
Campañas de emailing
Algunas plataformas no permitirán enlaces directos a Amazon. En ese caso, debe crear una página de destino.
A medida que los clientes potenciales comiencen a hacer clic en sus anuncios, rediríjalos a la página de destino para que puedan recibir el beneficio anunciado.
Cuando estén en el sitio, pídales que envíen su dirección de correo electrónico. De esta manera, tu puede comenzar a recopilar direcciones de correo electrónico para crear una base de datos. Esta puede ser una gran herramienta para mejorar la experiencia del cliente.
Por ejemplo, puede crear audiencias objetivo en muchas plataformas publicitarias. Así, encontrarás más clientes potenciales que se interesarán por tus productos.
También puedes configurar campañas de marketing por correo electrónico para informar a tus seguidores sobre los lanzamientos de nuevos artículos. También es un gran lugar para anunciar descuentos en productos.
Tiendas Amazon
Le recomendamos que configure una tienda de Amazon personalizada. Esta es una excelente opción para llevar a los clientes a la etapa de conversión del embudo.
Básicamente, es un escaparate digital para su marca, dedicado a impulsar la visibilidad y las ventas.
Piense en ello como su propio micrositio de Amazon. Aquí, los vendedores pueden usar texto, videos e imágenes para resaltar por qué son una opción única para los clientes.
Cuando los clientes lleguen a tu tienda de Amazon, aprenderán más sobre ti. Es una oportunidad para mostrarles cómo puede ayudarlos a mejorar sus vidas.
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Medición del embudo de ventas de Amazon
El embudo de ventas de Amazon requiere el mismo cuidado que cualquier otra estrategia de marketing. No se puede calificar su efectividad sin una medición adecuada.
Las marcas deben medir el impacto de sus esfuerzos en cada paso del embudo de ventas de Amazon. Hay tres indicadores clave de rendimiento a tener en cuenta:
- Parte superior del embudo. Aquí calificará el conocimiento de la marca en función del alcance único, la tasa de clics y la tasa de finalización.
- Medio del embudo. Esta métrica clasifica la probabilidad de compra de un usuario. Se clasifica por vistas de página detalladas, índice de búsqueda de marca y porcentaje de nuevos en la marca.
- Fondo del embudo. La última métrica califica el final de ventas del viaje. Considera el retorno de la inversión publicitaria, las unidades vendidas y el costo de adquisición del cliente.
Una vez que obtenga la imagen completa, asigne recursos a la etapa en la que los clientes tienden a abandonar el embudo de ventas.
Mensajería personalizada
Los servidores de anuncios pueden ayudarlo a diseñar anuncios personalizados para el embudo de ventas. Eso significa que puede interactuar con los clientes en cada punto de su proceso de compra.
Imagine que un usuario está en la etapa de consideración. No tiene sentido compartir los mismos anuncios que ya los familiarizaron con su oferta en la etapa de conocimiento.
¿Por qué no compartir con ellos un nuevo llamado a la acción? También puede compartir contenido educativo, como videos instructivos y tutoriales, que muestren su producto en acción.
Además, puede compartir descuentos o códigos promocionales para generar conversiones. El objetivo es mantener una conexión directa con los usuarios, sin importar en qué etapa del embudo se encuentren.
Consideraciones Finales:
Es fácil perder clientes en la profundidad del mercado. Muchos productos se pierden entre las categorías de productos y los resultados de búsqueda de Amazon. Cuando los vendedores usan un embudo de ventas de Amazon, crean un camino para que los usuarios encuentren sus ofertas. Ese es el primer paso para convertir las vistas de productos en ventas.
Además, las marcas de Amazon también pueden usar embudos de ventas para crear nuevas audiencias objetivo. Pero más allá de eso, permite a los vendedores participar en el viaje del cliente.
Por lo tanto, un embudo de marketing de Amazon exitoso puede ayudarlo a encontrar nuevos compradores. Y una vez que completen su viaje, obtendrá nuevos clientes a los que dirigirse en el futuro.
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Autor
Esteban Muñoz es redactor de SEO en AMZ Advisers, con varios años de experiencia en marketing digital y comercio electrónico. Esteban y el equipo de AMZ Advisers han podido lograr un crecimiento increíble en la plataforma de Amazon para sus clientes al optimizar y administrar sus cuentas y crear estrategias de marketing de contenido en profundidad.
