Es posible que el Cyber Monday ya esté acaparando la atención del Black Friday en el ámbito del comercio electrónico, según Business Insider. De hecho, los vendedores inteligentes saben que es el billete de oro para dispararse las ventas.
En 2022, Datos de Adobe Analytics afirmó que el Cyber Monday recaudó 11.3 millones de dólares en gastos en línea, estableciendo un nuevo récord en comercio electrónico.
Además, las estadísticas de Demand Sage revelan que 77 millones de personas compraron en línea durante el Cyber Monday de 2022, gastando 12.8 millones de dólares por minuto durante las horas pico.
Pero, ¿qué tan poderoso es este día de rebajas? Y, lo que es más importante, ¿cómo pueden los vendedores aprovechar al máximo esta oportunidad?
¿Qué es el Cyber Monday?
El Black Friday es la gran fecha del comercio minorista, pero Cyber Monday es el Super Bowl para las marcas de comercio electrónico.
Cyber Monday es un término de marketing para referirse a Lunes siguiente al feriado de Acción de Gracias en EE. UU.. Fue creado por minoristas para animar a la gente a comprar online. Se produce después del tradicional evento de rebajas del Black Friday, que se centra en las compras en las tiendas.
El Cyber Monday 2023 cae el 27 de noviembre.
¿Cuándo fue el primer Cyber Monday?
Antes de que se acuñara el término, los minoristas notaron un aumento en las ventas en línea el lunes siguiente al Día de Acción de Gracias, como se menciona en un Informe de CNN de 2006.
Muchos clientes no tenían acceso a Internet de alta velocidad en casa en ese momento. Entonces, compraron ofertas en línea cuando regresaron a su lugar de trabajo después del fin de semana festivo.
El término fue acuñado por la vicepresidenta senior de la Federación Nacional de Minoristas, Ellen Davis, y el director ejecutivo de Shop.org, Scott Silverman. En noviembre de 2005, emitieron un comunicado de prensa titulado “El ciberlunes se está convirtiendo rápidamente en uno de los días de compras en línea más importantes del año”.
A través de los años, El Cyber Monday ha ganado popularidad y a menudo registra algunas de las cifras de ventas en línea más altas para los minoristas. Ahora es reconocido mundialmente y se considera uno de los días de compras en línea más importantes del año.
Cada año, muchos compradores buscan en línea ofertas de Walmart, descuentos de Best Buy y todo lo demás.
¿Es más popular el Cyber Monday o el Black Friday?
La popularidad del Cyber Monday y Black Friday varía según varios factores, incluidos los siguientes:
El volumen de ventas
Datos de eMarketer Destaca que, en los últimos años, el Cyber Monday ha superado en muchas ocasiones al Black Friday en términos de ventas online. A medida que las compras en línea se han vuelto más frecuentes, muchos consumidores prefieren la comodidad de comprar desde casa o el trabajo, lo que genera importantes ventas en línea durante el Cyber Monday.
Tradicionalmente, el Black Friday marca el comienzo de la temporada de compras navideñas. Muchos consumidores aprovechan el día libre para visitar las tiendas físicas en busca de grandes ofertas.
Alcance mundial
Cyber Monday Los acuerdos se originaron en los EE. UU., pero ganaron fuerza global, especialmente en países con una fuerte presencia de comercio electrónico.
viernes negro La popularidad también se ha extendido a otros países, y muchos adoptan la festividad de compras, incluso si no celebran el Día de Acción de Gracias.
Comportamiento del Consumidor
El auge de la tecnología digital, la rápida velocidad de Internet y las aplicaciones de compras móviles han hecho que las compras en línea sean más accesibles y convenientes. Esto ha impulsado la popularidad del Cyber Monday, especialmente entre los consumidores conocedores de la tecnología.
Muchos consumidores disfrutan de la experiencia de comprar en tienda el Black Friday, considerándolo una tradición o un evento social.
Duración
Si bien el Cyber Monday es un evento de un día, muchos minoristas en línea amplían sus ofertas para crear una "Cyber Week".
De manera similar, muchos minoristas ahora comienzan sus ventas del Black Friday a principios de semana o incluso el Día de Acción de Gracias.
El día "más popular" puede variar según las preferencias individuales, los hábitos de compra y las tendencias regionales. Sin embargo, En términos de ventas online, el Cyber Monday suele tener ventaja.
¿Cómo pueden prepararse los vendedores para el Cyber Monday?
A continuación se ofrecen algunos consejos y mejores prácticas que le ayudarán a prepararse para las ventas del Cyber Monday.
Optimizar listados de productos
Asegure su Los títulos, descripciones e imágenes de los productos son claros y de alta calidad. antes Cyber Monday.
Utilice palabras clave relevantes para mejorar la visibilidad de búsqueda dentro de la plataforma de Amazon, pero evite el exceso de palabras clave; en su lugar, céntrese en la relevancia y la intención de búsqueda.
Mejores prácticas :
- Incluir la palabra clave principal o nombre de marca en el título y mencione características esenciales como tamaño, color o cantidad.
- Uso viñetas para resaltar características clave e incorporar palabras clave relevantes de forma natural dentro de la descripción.
- Uso himágenes de alta resolución que muestren claramente el producto; incluya múltiples ángulos y primeros planos para resaltar características específicas. Si es relevante, muestre el producto en uso para proporcionar contexto.
- Conducta minuciosa investigación de palabras clave utilizando herramientas como Brand Analytics de Amazon o plataformas de terceros.
Contenido relacionado: Redacción para Amazon
Precios competitivos.
Muchos compradores buscarán las mejores ofertas y buenas promociones de vendedor. Por lo tanto, el El precio competitivo es una estrategia fundamental durante esta temporada..
Incluso con una ligera reducción en los márgenes de beneficio, los precios competitivos pueden generar un mayor volumen de ventas, compensando el margen reducido.
Mejores prácticas :
- Regularmente monitorear los precios de productos similares en Amazon. Varias herramientas pueden proporcionar datos históricos de precios, lo que ayuda a los vendedores a comprender las tendencias de precios.
- Los precios en Amazon pueden fluctuar con frecuencia. En lugar de ajustar los precios manualmente, considere usar herramientas de precios dinámicos que ajustan automáticamente el precio de su producto según criterios predefinidos.
- Antes de fijar un precio competitivo, asegúrese de tener una comprensión clara de sus costos, incluyendo fabricación, envío, tarifas de Amazon y otros gastos generales. Esto le garantiza mantener la rentabilidad.
Gestionar inventario
Rebajas navideñas en Amazon ver un aumento significativo en las compras en línea. Quedarse sin existencias significa perder ventas e ingresos potenciales.
Dicho esto, tener productos en stock es crucial para garantizar la entrega oportuna para el Venta de Cyber Monday, lo que genera críticas positivas de los clientes y negocios repetidos.
Mejores prácticas:
- Utilice Amazon Seller Central para controlar los niveles de inventario regularmente. Configure notificaciones para avisarle cuando los niveles de existencias caigan por debajo de un determinado umbral.
- Mantenga siempre un “nivel de existencias de seguridad. Esto actúa como amortiguador contra aumentos inesperados de la demanda o interrupciones en la optimización logística.
- Si es posible, obtenga productos de múltiples proveedores. Esto reduce la dependencia de un único proveedor y garantiza un flujo constante de inventario.
- Analizar datos de ventas anteriores, especialmente del pasado Eventos de venta del cuarto trimestre, para pronosticar la demanda. Esto ayudará a determinar cuánto inventario almacenar. También puede consultar estadísticas sobre lo que los compradores planean comprar en las rebajas del Black Friday y Cyber Monday, como esta. Datos de ecwid de 2022.
Productos combinados
La agrupación de productos se refiere a la práctica de agrupar varios productos juntos como una oferta de paquete único. Esta estrategia, común entre las ofertas del Cyber Monday de Amazon, se puede ver de varias formas, como "Compre uno y llévese otro gratis" o "Tres por el precio de dos".
Al animar a los clientes a comprar un paquete en lugar de un solo producto, los vendedores pueden aumentar el importe total de la compra, con lo que aumentar el valor promedio del pedido.
Mejores prácticas :
- Asegúrese de que los productos del paquete estén complementarios y relevantes el uno al otro. Por ejemplo, tiene sentido una cámara con una tarjeta de memoria y una funda protectora.
- El precio del paquete debe ofrecer valor percibido. Si el precio del paquete no es significativamente más bajo que el de comprar los artículos por separado, es posible que los clientes no vean el beneficio.
- Resaltar el beneficios y ahorros del paquete en descripciones de productos y materiales promocionales.
Anuncie sus ofertas del Cyber Monday
Anunciar su oferta del Cyber Monday es crucial para maximizar la visibilidad y las ventas. Dependiendo de su audiencia, puede requerir un enfoque multifacético y marketing personalizado, aprovechando tanto las herramientas publicitarias internas como los canales externos de Amazon.
Mejores prácticas:
- Si usas Productos patrocinados por Amazon, ajuste el texto de su anuncio para enfatizar los descuentos del Cyber Monday o las ofertas exclusivas. Es posible que también desees asignar un presupuesto mayor para garantizar que tus productos permanezcan visibles durante todo el día.
- Marcas patrocinadas por Amazon colocación de anuncios, resalte los puntos de venta únicos de su marca y dirija el tráfico a páginas de destino personalizadas que muestren sus ofertas Cyber Monday y sus productos más vendidos.
- Si usas plataforma de medios socialess como Facebook o Instagram, utilice gráficos y videos llamativos para resaltar sus ofertas de Amazon Cyber Monday.
Optimizar para dispositivos móviles
La optimización para dispositivos móviles se ha convertido en una necesidad en el comercio electrónico. Con una porción importante de compradores navegar y comprar en dispositivos móviles, los vendedores de Amazon deben asegurarse de que sus promociones, listados y esfuerzos de marketing externos estén diseñados para la experiencia móvil.
Mejores prácticas :
- Al crear anuncios para plataformas como Facebook o Instagram, asegúrese de que estén optimizados para su visualización en dispositivos móviles. Esto incluye el uso de formatos compatibles con dispositivos móviles como Historias o anuncios en carrusel.
- Los usuarios de dispositivos móviles a menudo hacer zoom en las imágenes, por lo que la claridad es esencial. Asegúrese de que las imágenes del producto sean claras y de alta resolución.
- Los usuarios de dispositivos móviles prefieren desplazamiento vertical. Organice el contenido en un flujo vertical para mejorar la experiencia de compra móvil.
Contenido relacionado: Velocidad de página y SEO
La baja
El Cyber Monday no se trata sólo de ofertas; se trata de la experiencia.
En una época en la que la comodidad es el rey, las marcas no sólo venden productos; interactúan con los consumidores y comprenden sus preferencias.
Al final del día, los vendedores siempre deben priorizar la satisfacción del cliente sobre los picos de ventas a corto plazo. Recuerde, un cliente satisfecho hoy puede convertirse en un defensor leal mañana.
Autor
Esteban Muñoz es redactor de contenidos en AMZ Advisers, con varios años de experiencia en marketing digital y comercio electrónico. Esteban y el equipo de AMZ Advisers han podido lograr un crecimiento increíble en Amazon para sus clientes al optimizar y administrar sus cuentas y crear estrategias de marketing de contenido en profundidad.
Carla Bauto Deña es periodista y redactora de contenidos que produce historias para medios tradicionales y digitales. Ella cree en empoderar a las pequeñas empresas con la ayuda de soluciones innovadoras, como el comercio electrónico, el marketing digital y el análisis de datos.
