Hay muchos que afirman que el marketing por correo electrónico está muerto en 2021, y que necesitamos algo más instantáneo y más conveniente.
Dado que vivimos en un mundo centrado en la mensajería instantánea, donde los mensajes de Facebook, WhatsApp y Slack son todas formas que dominan la comunicación en línea, tanto para uso personal como comercial; El marketing por correo electrónico no tiene el bombo que solía tener.
La muerte del correo electrónico puede haber sido un poco exagerada. De hecho, puede ser más poderoso y más importante para las empresas en línea, especialmente para los vendedores de Amazon, como siempre.
Siga leyendo y le explicaremos por qué y cómo utilizar eficazmente el marketing por correo electrónico para su negocio de Amazon.
¿Está muerto el marketing por correo electrónico?
"El marketing por correo electrónico está muerto" es un dicho que se ha utilizado durante varios años.
Sin embargo, toda la evidencia apunta a que esto es falso. El marketing por correo electrónico es más grande que nunca. Hay más usuarios de correo electrónico y el correo electrónico es más accesible para nosotros, con la cultura móvil y de teléfonos inteligentes que existe hoy en día.
Existen 4 mil millones de correos electrónicos usuarios en todo el mundo hoy. En 306 se enviaron aproximadamente 2020 mil millones de correos electrónicos, lo que lo convierte, con mucho, en el canal de comunicación digital más utilizado.
Los expertos creen que esto también se traduce en dólares de marketing, y el mercado global de marketing por correo electrónico se valora en 7.5 mil millones de dólares estadounidenses, y se proyecta que se duplique en los próximos 5 años.
No solo el marketing por correo electrónico corporativo es valioso. De hecho, es posible que las marcas y los creadores más pequeños estén haciendo lo mejor.
La plataforma de boletines de correo electrónico Substack, actualmente tiene más de 500,000 suscripciones pagas al boletín informativo de sus creadores. A través de esta plataforma, cualquiera puede iniciar un boletín de noticias gratuito o de pago,
Si el correo electrónico está muerto, ¿por qué más de medio millón de personas están pagando para recibir correos electrónicos? (Solo en Substack, sin contar las plataformas de la competencia).
Puede deberse, en parte, a un resurgimiento de la confianza en torno al correo electrónico. Durante un tiempo, el correo electrónico se ganó la reputación de ser spam.
Pero las leyes nuevas y más estrictas con respecto a lo que puede enviar por correo electrónico y a quién, han sido efectivas para reducir el spam no deseado y proporcionar un mayor nivel de protección para los usuarios de correo electrónico.
Ahora es mucho más fácil mantener limpia su bandeja de entrada y reservar ese espacio para boletines informativos por correo electrónico o correos electrónicos de marcas que realmente desea recibir.
Esas son buenas noticias si su empresa se encuentra en esa lista.
Cómo ayuda el marketing por correo electrónico a los vendedores de Amazon
Entonces sabemos que el marketing por correo electrónico en general sigue vivo, quizás más que nunca. Pero, ¿qué pasa específicamente con los vendedores de Amazon?
Podemos argumentar que el correo electrónico es más importante para una tienda de Amazon que su negocio en línea promedio.
Amazon es competitivo y lo es aún más.
Aún así, son más que 9 millones de vendedores en Amazon en todo el mundo, 1 millón de los cuales son nuevos en la plataforma desde 2020. Cualquiera que sea su categoría, es probable que compita con miles de productos similares.
¿Cómo influye el correo electrónico en esto? Porque el correo electrónico es algo que puede ayudarte a diferenciarte de la competencia.
Con el marketing por correo electrónico, puede comenzar a construir relaciones y reconocimiento de marca con sus clientes. Esto es algo extraordinariamente difícil cuando vendes solo en Amazon.
Tiene herramientas limitadas para transmitir la imagen de su marca al cliente; después de todo, es la marca Amazon lo que se supone que deben recordar.
Tampoco puede realmente contactar a sus clientes a través de la plataforma de Amazon, excepto por cuestiones vitales para cumplir o resolver problemas con los pedidos.
Por lo tanto, el marketing por correo electrónico le brinda una forma de dirigir un marketing más personal hacia sus clientes y establecer relaciones hasta el punto en que los clientes buscan sus productos, en lugar de lo que aparezca primero en los resultados de búsqueda.
Qué puede hacer con el marketing por correo electrónico
Veamos ahora con un poco más de detalle qué tipo de campañas de marketing por correo electrónico puede utilizar para hacer crecer su negocio en Amazon.
Lanzamiento de productos
El correo electrónico es una herramienta fantástica para el lanzamiento de productos.
El lanzamiento de un producto se trata de maximizar SEO de Amazon para que su nuevo producto aparezca en la parte superior de los resultados de búsqueda para sus palabras clave principales. La mayor parte de eso son las ventas. Necesita generar un gran impulso en las ventas, desde cero, para satisfacer el algoritmo de clasificación.
La forma más común de hacer esto es con anuncios pagados, como los anuncios de Facebook. Esto es efectivo, pero costoso. Alternativamente, si tiene una lista de correo electrónico, puede iniciar su lista por una fracción del costo.
Ahorrar tanto dinero en el lanzamiento como sea posible con una lista de correo electrónico lo ayuda a alcanzar la rentabilidad mucho más rápido que cualquier otro método, y también se puede replicar para múltiples productos, si están en el mismo nicho.
Comentarios de clientes y reseñas de productos
El correo electrónico puede ayudarlo a obtener algo que puede ser incluso más valioso que una venta: una revisión de producto.
Las revisiones son, con mucho, el punto de dolor más común para los vendedores de Amazon.
Y hay muy pocas formas confiables de llegar a sus clientes y pedirles que le den su opinión y / o escriban una reseña.
Con el correo electrónico, tienes un canal personal y de bajo costo para comunicarte con tus clientes, preguntarles cómo fue su experiencia y pedirles que te hagan un favor escribiendo una reseña del producto.
Incluso si una campaña de correo electrónico solo da como resultado una tasa de conversión del 1% en términos de personas que realmente dejan reseñas, vale la pena darle un ligero aumento en la tasa promedio de reseñas orgánicas.
Promociones estacionales
Las promociones de temporada como Navidad, Black Friday, Prime Day y más pueden ser un gran momento para su negocio.
Las personas están preparadas para gastar dinero en línea, y esto puede generar un gran impulso para sus ventas y flujo de caja.
El problema es competir por una posición con todos los demás vendedores en Amazon. Los costos de PPC aumentan, las ofertas relámpago son caras y también lo son los anuncios de Facebook.
Pero si tiene una lista de correo electrónico, tiene una forma diferenciada y barata de ejecutar promociones y capitalizar el boom de gastos del Prime Day / Black Friday.
Perspectivas sobre nuevos productos
Las estrategias de lanzamiento, marketing, PPC, etc. son importantes para el éxito o el fracaso de sus productos. Pero aún más importante es el producto en sí.
Puede terminar hundiendo mucho dinero en el abismo si está tratando de lanzar un producto aburrido o de baja calidad.
El correo electrónico puede ayudarlo a obtener información valiosa sobre un producto antes de comprometerse con él.
Puede reclutar probadores beta de su lista o preguntarle a su audiencia qué les gustaría ver en un nuevo producto.
Todo esto puede ayudarte a evitar lanzar un producto que nadie va a comprar.
Incrementar el valor de por vida del cliente
Amazon tiene tanto éxito debido al valor de por vida de sus clientes (LTV). Mira, nadie solo compra un producto en Amazon. Volverán y comprarán una y otra vez.
¿Y si pudiera aprovechar un poder similar para su negocio?
Obviamente, no puede esperar igualar el valor de por vida de los clientes de Amazon, pero puede aumentar su LTV por encima del valor de una sola venta con campañas inteligentes de marketing por correo electrónico.
Si tiene un catálogo de productos amplio, puede promocionar productos similares a los clientes existentes o vender clientes a compras más caras.
Y para algunos productos, como consumibles o productos con funciones de consumibles, puede enviar correos electrónicos regulares para recordar a las personas que deben reabastecerse y generar un gran valor para su negocio con el tiempo.
Cómo recibir correos electrónicos de clientes de Amazon
El marketing por correo electrónico es sin duda una herramienta poderosa para los vendedores de Amazon.
Pero el mayor problema es averiguar cómo hacer que los correos electrónicos se utilicen con fines de marketing, ya que Amazon no le permite acceder a la información del cliente.
Para crear su lista de correo electrónico, deberá tener una estrategia proactiva para capturar correos electrónicos fuera de la plataforma de Amazon, donde puede comunicarse y comercializar con los clientes sin romper las reglas de Amazon.
A continuación, se muestran algunas ideas para obtener suscripciones de correo electrónico de clientes o clientes potenciales:
Páginas de destino con suscripción de correo electrónico
Ejecute campañas de marketing externas, como Facebook o Google Ads, para su producto.
Antes de enviar a las personas a su producto en Amazon, envíelos a una página de destino para su producto, con una opción para que el cliente ingrese su correo electrónico para obtener un código de descuento para el producto.
Suscripción por correo electrónico en los prospectos del producto
Un prospecto de producto es una pequeña tarjeta que se coloca en el empaque de su producto.
En esta tarjeta, puede agregar un enlace o un código QR a una página de destino, que nuevamente ofrece un incentivo, como un descuento para una compra futura, un obsequio de contenido gratuito o un lugar en una lista de lanzamiento VIP, para las personas si ingrese su correo electrónico.
Anuncios de clientes potenciales de Facebook
Puede ejecutar anuncios de Facebook (o anuncios en cualquier otra plataforma de redes sociales, como TikTok, Reddit o Twitter), con una oferta para un obsequio de contenido gratuito, como un libro electrónico o un curso de video, que la persona debe dar su dirección de correo electrónico de conseguir.
Concursos
Realice un concurso en el que los participantes solo tengan que registrarse en su lista de correo electrónico para participar en el sorteo y ganar un premio.
Reflexiones finales: comparar las tiendas de Amazon con y sin marketing por correo electrónico
Se necesita algo de tiempo, esfuerzo y dinero para habilitar el marketing por correo electrónico para su negocio de Amazon, ya que no tiene acceso inmediato a los correos electrónicos de sus clientes.
Pero una vez que tenga una lista de correo electrónico, podrá utilizar el marketing por correo electrónico para hacer crecer su negocio y realmente separarse de la competencia.
Los vendedores de Amazon que tienen y utilizan una lista de correo electrónico pueden realizar promociones de forma mucho más económica y eficaz, lanzar nuevos productos más baratos y obtener información valiosa de sus clientes que a otros vendedores les resultará difícil.
En el Amazon actual, donde hay muy poco que te separe de los millones de otros vendedores activos, un canal de marketing directo y barato entre tú y los compradores potenciales es una de las mejores cosas en las que puedes invertir.
Se volverá menos dependiente de las clasificaciones y el PPC, y tomará las cosas en sus propias manos, lo que lo ayudará a sobrevivir a todos sus competidores.
Biografía del autor
Andrew Buck es el director de marketing y éxito del cliente en LandingCube, un conjunto de herramientas para ayudar a los vendedores de Amazon a comercializar sus productos en canales de tráfico externos. A Andrew y al equipo de LandingCube les apasiona crear herramientas de software que ayuden a las tiendas en línea a hacer crecer su marca y a construir un camino hacia el éxito a largo plazo dentro y fuera de Amazon.
