Amazon Explorar es una nueva plataforma que permite a todos disfrutar de experiencias virtuales desde la comodidad de su hogar.
Imagínese haciendo todas las cosas que ama.
Desde recorridos gastronómicos en línea hasta compras en línea, esta nueva función agregará un poco de sabor a su vida en cuarentena.
¡Incluso puedes tener la oportunidad de aprender una nueva habilidad!
Amazon Explore funciona a través de una transmisión de video, que muestra a guías turísticos, instructores y compradores personales que brindan sesiones individuales.
Es un video unidireccional, lo que significa que solo el anfitrión está frente a la cámara durante la experiencia virtual. Pero el audio es bidireccional; por lo que puede interactuar si lo desea.
Esta nueva plataforma se ofrece actualmente solo por invitación para clientes en los EE. UU. Pero los recorridos y las experiencias le permitirán viajar virtualmente por todo el mundo.
En este blog, veremos lo que Amazon Explore tiene reservado para usted.
Amazon Explore lanza eventos virtuales
A medida que más personas se abstienen de realizar actividades personales fuera de sus hogares, lo que incluye reducir los viajes, es el mejor momento para que Amazon haya lanzado esta plataforma para el bien de todos durante esta pandemia mundial.
Amazon no es la primera empresa en ofrecer eventos virtuales este año.
Airbnb lanzó su propia experiencias de viaje virtualesy la empresa de fitness ClassPass ha pasó a ofrecer clases en línea.
El New York Times que Apple fue inicialmente criticada por tomar un recorte del 30 por ciento de estas compras virtuales.
Pero la semana pasada, dijeron se detendría temporalmente tomando su parte en compras virtuales de Airbnb y ClassPass, así como la función de eventos en línea de Facebook.
En las páginas de productos Explore de Amazon, se notifica a los clientes que podrán navegar y comprar experiencias en sus teléfonos móviles y tabletas, pero no está claro si estarán sujetos a la comisión del 30 por ciento de Apple.
Los anfitriones provienen de una variedad de compañías de guías turísticos establecidas como Intrepid Urban Adventures, Bamba y Essence of Berlin, según Amazon.
Los anfitriones son los que están a cargo de los precios de sus sesiones, pero se desconoce la división de ingresos entre Amazon y el anfitrión, ya que Amazon se negó a comentar.
Por otro lado, si toma una experiencia de compra virtual, todas las compras se manejan a través del sistema de pago de Amazon.
Experiencias Amazon Explore
Amazon lanzó Amazon Explorar el 29 de septiembre. Explore es un servicio que permite a los clientes reservar experiencias virtuales en vivo.
Como ahora estamos en la nueva normalidad, tener este tipo de experiencia hará que las personas sientan que no están privadas de ir a otro lugar y hacer las cosas que aman a pesar de la pandemia.
Las sesiones virtuales incluyen clases de cocina, catas de vino, lecciones de arte y artesanía, compras en boutiques, recorridos por lugares históricos de todo el mundo, por nombrar algunos.
Durante su lanzamiento, muchas de las experiencias que se pueden encontrar en el sitio están siendo ofrecidas por operadores turísticos locales, aunque cualquier negocio que tenga una idea de viaje es invitado Aplicar.
Aparte de los operadores turísticos locales, otros anfitriones como historiadores, artistas, músicos, maestros artesanos, chefs, compradores personales o cualquier persona con una habilidad o aventura para compartir, dice Amazon.
Video en vivo de Amazon
Amazon Live ofrece una sesión en vivo uno a uno entre el cliente y el anfitrión.
Tenga en cuenta que funcionalidad de transmisión de video solo está disponible para el anfitrión, pero los clientes pueden realizar solicitudes o hacer preguntas en tiempo real a través del audio bidireccional.
Las experiencias virtuales pueden durar de 30 a 60 minutos, pero también pueden variar según la actividad. Hasta la fecha, hay un total de 86 experiencias disponibles en Amazon Explore para comprar.
Si pregunta sobre los requisitos para poder experimentar esta transmisión de video, todo lo que necesita es una computadora portátil o de escritorio, ya que no son compatibles con dispositivos móviles en este momento.
También necesita tener un navegador web como Chrome y un conexión a internet confiable con al menos 5mbps o cuanto más alto mejor. Un micrófono funcional, un par de auriculares y parlantes también son imprescindibles.
La página Amazon Explore también proporciona una idea de la variedad de experiencias en una oferta particular.
Por ejemplo, tendrá sesiones relativamente baratas como alrededor de $ 10 por una experiencia de compra virtual de 40 minutos en EE. UU. O una visita virtual de 45 minutos a una mansión en Lima por $ 70.
Informes de TechCrunch un total de 86 experiencias virtuales disponibles en 16 países diferentes.
Otra cosa interesante de esta plataforma de video es que hay un ícono de cámara que permitirá a los clientes tomar una foto de su experiencia virtual.
Definitivamente te encantará esta parte, ya que tendrás algo para compartir en tus cuentas de redes sociales.
Compras virtuales
Las compras virtuales están de moda y qué mejor manera de complacerte es a través de una experiencia de compra virtual que ofrece esta plataforma.
Pueden optar por realizar una compra y recibir los artículos que compraron como si hubieran estado comprando directamente en Amazon. Amazon maneja los pagos dentro de su sistema de pago seguro utilizando el método de pago conectado con la cuenta del cliente.
A continuación, se reembolsa la compra al anfitrión. Esto es realmente conveniente para los compradores porque no se molestarán en salir y preocuparse por su seguridad.
Tenga en cuenta que en realidad puede hacerle preguntas al propietario de la tienda sobre el producto que desea comprar. Entonces, estará haciendo compras conscientes todo el tiempo.
Como puede ver, en lugar de que un influencer hable y demuestre un producto, como suele ser el caso en Amazon Live, puede hacerlo usted mismo a través de estas experiencias de compras.
Amazon también brindó oportunidades para los propietarios de pequeñas empresas que buscan generar ingresos adicionales.
La mayoría de estos negocios se han visto afectados por la pandemia. Los dueños de negocios como dueños de tiendas, guías locales, chefs, estilistas y artistas, por nombrar algunos, se beneficiaron de esta oportunidad.
Guiado por expertos
Cada experiencia virtual está dirigida por expertos locales capacitados y respaldados por Amazon. Amazon Explore ofrece un tipo diferente de experiencia en la que puede sentir genuinamente su participación en el recorrido.
Lo que lo hace diferente es que es una sesión uno a uno entre el anfitrión y el espectador.
De esta manera, le da al espectador la sensación de “estar ahí”.
La duración de las sesiones en minutos varía de 30 a 60 minutos. Las sesiones se pueden cancelar o reprogramar con hasta 24 horas de anticipación.
Oportunidad para vendedores
Similar a Amazon Live, las marcas y los vendedores pueden usar Amazon Explore para ponerse en contacto y conectarse con sus clientes a través de un video en vivo.
Amazon explore brinda una experiencia más personalizada porque permite a los vendedores interactuar con sus clientes en una sesión individual, lo que los hace más conectados de una manera íntima.
Si eres un anfitrión que demuestra cómo hornear un pastel, puedes integrar la venta en tu sesión describiendo cada herramienta que estás usando.
Además, enumerando los productos en la sección de ventas del video.
Durante el proceso de horneado, los clientes pueden hacer preguntas y pueden comprar los artículos que se muestran durante su demostración. También puede vender productos relevantes para sus sesiones, como libros de cocina.
Puede postularse para convertirse en anfitrión en el Página web de Amazon Explore.
Actualmente, Amazon ha seleccionado los hosts en la plataforma. Un beneficio de unirse a Amazon Explore es que lo ayudará a expandir el alcance de sus clientes, dar a conocer su marca, obtener información valiosa sobre los clientes y crear lealtad a la marca con el tiempo. Para maximizar el crecimiento empresarial, es esencial que brinde una experiencia de cliente personalizada y atractiva para que se destaque.
Consideraciones Finales:
Amazon Explore le permite conectarse con los clientes de una manera extraordinaria.
Permite a los clientes ser parte de una variedad de experiencias virtuales.
El servicio de video en vivo ofrece a los clientes una sesión individual con el anfitrión y les permite tener una experiencia personalizada según sus necesidades e intereses. El servicio se lanzó en un momento óptimo a medida que las personas se inclinan más hacia las experiencias digitales.
Dado que esto permitirá que las marcas y los vendedores amplíen el alcance de sus clientes, el uso de esta plataforma los beneficiará enormemente al inscribirse para convertirse en anfitriones en Amazon Explore.
Esta nueva plataforma digital les ayudará a mostrar su producto y darlo a conocer a muchos clientes. Esto también les permitirá comunicarse directamente con sus clientes y obtener comentarios valiosos para mejorar sus productos. Proporcionar una experiencia de cliente más atractiva ayudará a impulsar el éxito de su negocio.
