La guía Ultimate Fulfillment by Amazon (FBA)

Fulfillment by Amazon (FBA) es una solución conveniente para aquellos vendedores de Amazon que no quieren perder tiempo en envíos, logística y servicio al cliente. Al pasarle la pelota a Amazon, los vendedores tienen la oportunidad de concentrarse en otros aspectos importantes de su operación.

Este programa permite a las marcas acceder a la maquinaria logística del gigante minorista, sin mover un dedo. Entre muchas otras ventajas, con Logística de Amazon, los vendedores no tienen que ocuparse de la gestión de inventario.

Las marcas inscritas en Logística de Amazon simplemente empaquetan y entregan el stock a un almacén, y Amazon lo toma desde allí.  

En esta guía completa, obtendrá los aspectos prácticos de Logística de Amazon (FBA).

Logística de Amazon a través de los años

Fulfillment by Amazo (FBA) es el modelo comercial de Amazon para millones de vendedores. Eso es lo que el gigante minorista buscaba lograr cuando lanzó el programa en 2006.

En ese entonces, Amazon se dio cuenta de que podía ayudar a cientos de pequeñas marcas a crecer. ¿Cómo? Al compartir sus propias capacidades de cumplimiento como una empresa de logística de terceros. 

Amazon desarrolló un programa que da acceso a su propia máquina logística. Esto incluye almacenes, gestión de stock, proveedores y servicio al cliente para vendedores. 

En resumen, las pequeñas empresas podrían entregar productos a tiempo y a escala nacional, simplemente adoptando el "Modo Amazon".

Esta estrategia simple permitió a los vendedores concentrarse en hacer crecer sus marcas, sin invertir en almacenamiento ni en personal. Así nació Fulfillment by Amazon (FBA).

Amazon ha invertido muchos recursos en Logística de Amazon a lo largo de los años. El sistema está tan optimizado que los clientes no saben que están comprando a terceros mediante Logística de Amazon.

Con el tiempo, inscribirse en Logística de Amazon se convirtió en una obviedad para las tiendas en línea, y este es el motivo:

Cómo funciona Amazon FBA

Como mencionamos anteriormente, Fulfillment by Amazon (FBA) se ha convertido en una solución de referencia para los vendedores. A partir de 2021, hay pocas tiendas en línea que no tengan presencia en Amazon.

Además, muchos vendedores ahora usan el sistema Logística de Amazon para entregar productos a través de canales que no pertenecen a Amazon. Y miles de comerciantes todavía están adoptando el modelo de Logística de Amazon.

Modelo Logística de Amazon

El programa funciona con un proceso muy sencillo. 

En primer lugar, los vendedores deben realizar los siguientes pasos:

1. Investigar y seleccionar productos con alta demanda pero poca competencia. El objetivo es encontrar (o crear) los artículos más rentables para vender, incluso después de las tarifas de Logística de Amazon.
2. Origen de los artículos de un proveedor o fabricante de confianza, a un precio razonable. En algunos casos, el proveedor también envía el producto a Amazon.
3. Crear listados de productos para anunciar y vender sus artículos en el mercado. Utilice imágenes de alta calidad, palabras clave específicas y descripciones detalladas para atraer a los clientes.

Ahora, esto es lo que maneja Amazon en Fulfillment by Amazon (FBA):

1. Productos de la tienda en sus centros logísticos. Amazon distribuirá los artículos en diferentes almacenes para reducir los tiempos de envío.
2. Procesar transacciones por cada artículo pedido. Amazon luego recoge, empaca y envía el producto.
3. Manejar las tareas de servicio al cliente, como proporcionar detalles de seguimiento o solicitar calificaciones y reseñas.

Es fundamental realizar un seguimiento constante de las ventas para realizar un seguimiento de las ventas en Seller Central y evaluar el éxito de cada artículo. Además, esto les dirá a los vendedores cuándo actualizar el inventario cuando los niveles de existencias sean bajos.

Más adelante en esta guía, enumeraremos los pros y los contras de este programa con más detalle. Pero aquí hay un breve resumen:

Los beneficios de Logística de Amazon

Logística de Amazon (FBA) es más que entregas puntuales. Registrarse en FBA abre muchos otros beneficios de Amazon para los vendedores.

Por ejemplo:

• Asociacion de marcas - Los usuarios esperan un excelente servicio de entrega de Amazon. Eso significa que la mayoría de los compradores apreciarán cuando una tienda de terceros se encargue de la entrega a través de Logística de Amazon.
• Rangos de búsqueda más altos - El algoritmo de Amazon favorece los productos de Logística de Amazon, lo que lleva a mejores clasificaciones de búsqueda. Además, esto aumenta las posibilidades de ganar la caja de compra.
• Gestión de servicio al cliente - Logística de Amazon cuenta con una completa gestión de servicio al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana. El personal de Amazon maneja todas las consultas, reembolsos y devoluciones en nombre de los vendedores.
• Cumplimiento multicanal - Almacenar existencias en los almacenes de Amazon no significa que los vendedores solo puedan vender a través del mercado. Amazon puede empaquetar y enviar productos vendidos en múltiples canales en línea.
• Elegibilidad de Amazon Prime - Los productos Logística de Amazon son elegibles para Prime. Esto viene con 3 ventajas: opción de envío gratuito para los clientes, mejores oportunidades de ganar la Buy Box y contar con la insignia de Amazon Prime.

Los inconvenientes de Logística de Amazon

Está claro que Fulfillment by Amazon (FBA) es fácil de usar y ofrece muchas ventajas. Los vendedores pueden renunciar a la gestión de existencias, el embalaje y el envío.

El programa también permite a Amazon manejar reembolsos y devoluciones de clientes para marcas. De esta manera, las empresas pueden concentrarse en mejorar las ventas y las ganancias.

Sin embargo, Logística de Amazon (FBA) puede no ser la mejor solución para algunos vendedores. Aquí hay algunos factores a considerar antes de inscribirse en Logística de Amazon:

• Competencia - Hay miles de vendedores que se benefician de Logística de Amazon en todo el mundo. Este es un enorme grupo de competencia, incluida la marca privada de Amazon.
• Mezcla sin pegatinas - El almacén tiende a agrupar productos similares de cada fabricante. Entonces, los inventarios se mezclan. Esto podría dar lugar a entregas defectuosas.
• Mayores retornos - La política de devolución de Amazon hace que sea muy fácil para los clientes devolver artículos. Dado que Amazon Logística de Amazon maneja devoluciones y reembolsos de marcas, algunos vendedores experimentan más devoluciones después de unirse al programa.
• Directrices de producto - La directriz de almacenamiento de inventario de Logística de Amazon establece cómo se deben empaquetar, etiquetar y enviar los productos al almacén. El incumplimiento resultará en el rechazo de los artículos para su almacenamiento.
• Tarifas de almacenamiento a largo plazo: Vender lentamente una acción es una mala noticia para los vendedores. Amazon espera una rotación constante de productos para ahorrar espacio de almacenamiento. Después de 180 días de almacenamiento, Amazon cobrará a los vendedores tarifas de almacenamiento a largo plazo.

Costos de Logística de Amazon

Al utilizar Fulfillment by Amazon (FBA), los vendedores deben pagar tarifas específicas por almacenamiento y cumplimiento. Las tarifas principales son tarifas mensuales, de cumplimiento y de almacenamiento.

Cómo calcular los costos de Logística de Amazon

Un desempate importante es cuánto costará el programa Logística de Amazon. Su funcionamiento es que cuanto más inventario tenga, más se le cobrará, porque está pagando por el espacio que ocupan sus artículos en el almacén de Amazon. 

Eso significa que los artículos de menor costo pueden volverse menos rentables al considerar esas tarifas.

El problema es que las tarifas de inventario tienden a ser más caras cuando un producto ha estado almacenado durante más de 180 días.. 

Amazon le informará si alguno de sus productos no se mueve lo suficiente con un reporte de inventario.

La buena noticia es que no es necesario que incluyas todos tus anuncios en el programa Logística de Amazon, por lo que puedes excluir productos que creas que no se venderán tan rápido. Las tarifas también aumentan durante la temporada navideña, así que elimine cualquier inventario que sepa que no se venderá durante ese tiempo.

Aquí hay una lista de las tarifas de servicio de Logística de Amazon que los vendedores deben tener en cuenta:

Tarifas de servicio de Logística de Amazon

Fuente: Resumen de cambios en las tarifas de FBA y referencias de EE. UU. De 2021

El artículo del reloj se cobra una tarifa variable según su peso y tamaño. Y para satisfacer la alta demanda, las tarifas de almacenamiento de Logística de Amazon aumentan durante la temporada navideña.

Tarifas de almacenamiento de Logística de Amazon

Los vendedores de Logística de Amazon también incurren en una tarifa de cumplimiento. Este es el costo de recoger, empacar y enviar un artículo. La tarifa comienza en $ 2.41 por unidad, para artículos de 1 a 10 onzas.

De manera similar al aumento de las tasas de almacenamiento, las tarifas de cumplimiento pueden llegar hasta $ 137.32 para productos especiales de gran tamaño.

Además, existe la tarifa de vendedor estándar de Amazon. El mercado toma aproximadamente el 15-18% del precio de un artículo después de su venta. 

Puede ser difícil para los vendedores pequeños o principiantes cubrir estos gastos. Sin embargo, la inversión vale la pena, una vez que una empresa establece una posición sólida en Amazon.

Ahora, veamos cómo podemos encontrar los mejores artículos de Logística de Amazon.

Cómo encontrar productos para vender en Amazon FBA

Vender productos con poca competencia pero alta demanda. Esa es la clave del éxito en Amazon. La pregunta es cómo encontrar dichos elementos.

Para obtener excelentes resultados, lo mejor que puede hacer un vendedor es encontrar los nichos más rentables. Se trata de un subconjunto pequeño y especializado de compradores, productos o categorías.

Los artículos conocidos se traducen en una mayor visibilidad y más competencia. Los productos de nicho vienen con una participación específica del cliente, con menos competidores en el mercado.

Aquí están los Los mejores productos para vender en Amazon:

• Hogar y Cocina
• Deportes y aire libre
• Juguetes y juegos
• Salud, hogar y cuidado del bebé
• Belleza y Cuidado Personal
• Cocina y comedor
• Ropa, zapatos y joyería
• Jardín y exterior
• Herramientas y mejoras para el hogar

Le recomendamos que encuentre productos de nicho dentro de estas categorías para aumentar la visibilidad y las ganancias.

Una vez que haya encontrado el mejor nicho para su marca, es hora de encontrar los mejores productos para vender. Aquí hay algunas pautas para realizar esta búsqueda:

El precio justo

Venda artículos por $ 25-50 para obtener ingresos saludables, incluso después de contabilizar todos los costos y tarifas de Logística de Amazon (FBA). Los precios más bajos consumirán sus márgenes de beneficio. Además, ir alto puede asustar a los clientes y alejarlos de los productos que aún no conocen.

Limita tus opciones

Seleccione algunos productos para realizar un seguimiento durante algunas semanas. Esto le dirá qué artículos están libres de picos estacionales. También es bueno descartar productos inflados debido a ofertas especiales o descuentos.

Baja estacionalidad

Una buena regla general es almacenar alrededor de 300 unidades mensuales para realizar 10 ventas diarias. Pero eso sería una gran hazaña cuando se trata de productos de temporada, ¿verdad? Por lo tanto, es mejor negociar con productos de nicho que se vendan durante todo el año.

Mejoramiento

Encuentre productos con calificaciones de 3 a 4 estrellas, pero menos de 200-100 reseñas. ¿Por qué? Hay margen de mejora y la oportunidad de vencer a la competencia. 

Sencillo, pequeño y ligero es mejor

No querrá quedarse atascado en el envío, la fabricación y el control de calidad.

1. Tenga cuidado con las preocupaciones sobre la propiedad intelectual. Amazon siempre está atento a las falsificaciones y las reclamaciones por infracción de marcas registradas. Por lo tanto, asegúrese de que los artículos seleccionados tengan los derechos para producir y vender.

2. Importador. Vivimos en un mercado global. Si desea vender fuera de su país, cumpla con la regulación de importación de los territorios de venta elegidos. Evitará los tediosos problemas de aduana.

Mejores prácticas de investigación de productos

Estas prácticas le ayudarán enormemente en su búsqueda de investigación de productos:

• Deja que los datos te guíen, en lugar de elegir un producto para vender simplemente porque es algo que te gusta.
• No te apresures. La investigación de productos es una preparación esencial que requiere algo de tiempo y análisis para tener éxito.
• Usa una herramienta, como Jungle Scout, que puede extraer cantidades masivas de datos de Amazon para encontrar un producto con la trifecta de: alta demanda, baja competencia y rentabilidad positiva. Te mostraremos cómo.

Compra de productos de Amazon Logística de Amazon

Encontrar los productos es solo la primera mitad del proceso. Los vendedores también necesitan encontrar un proveedor.

Como dijimos, quieres encontrar productos con poca competencia y alta demanda. Pero también es crucial obtener artículos de la más alta calidad disponibles.

Puede encontrar miles de fabricantes del mismo producto. El truco consiste en reducir la lista a 5-10 proveedores que presenten las siguientes cualidades:

• Calidad. No hace falta decir que los productos mejor hechos se venden mejor, obtienen altas críticas y ventas continuas.
• Experiencia. Consulte el historial de importación del proveedor para saber si ha fabricado el producto durante al menos 3 años.
• Comunicación. Una buena relación vendedor-proveedor aumenta la productividad de su marca Logística de Amazon. Evalúe los tiempos de respuesta y cómo los proveedores responden a sus consultas.
• Precio justo. Sus elecciones finales deben compartir rangos de precios similares. Precios mucho más altos o más bajos podrían ser una señal de alerta.

Pero, ¿cómo se encuentran los proveedores? Hay varias opciones para comenzar a buscar, como arbitraje en línea.

Aprovechando el arbitraje minorista

Esta estrategia consiste en buscar productos en línea por debajo del valor minorista. Luego, compare precios en Amazon para verificar la rentabilidad.

Si el artículo y el proveedor coinciden con todos sus criterios, puede realizar pedidos a granel y enviarlos a Amazon. Finalmente, puede cargar sus listados y vender.

Uno de los mejores sitios para encontrar productos y proveedores es Alibaba. Siendo la plataforma B2B más grande del mundo. El sitio presenta muchos productos, vendidos directamente por los fabricantes.

Ahora, una segunda opción de abastecimiento es arbitraje minorista. Esto implica seleccionar productos en tiendas minoristas o centros de liquidación.

Busque cadenas de tiendas con productos descontinuados. Encontrará productos al 50-70% y algunos artículos de nicho escasos de los que beneficiarse.

Recolecta algunas copias y guárdalas en los almacenes de Amazon. Luego, cree sus listados de productos y comience a vender.

El truco consiste en concentrarse en compras importantes que duren meses. Independientemente del método utilizado, tenga en cuenta las tarifas de Amazon al adquirir productos. 

Las ganancias finales son la diferencia entre el precio de venta, menos las tarifas de Logística de Amazon y el costo original del artículo.

Cómo empezar a utilizar Amazon FBA

No puede empezar a vender antes de configurar su Negocio de Logística de Amazon en Amazon. Esto implica una elección crucial: ¿es mejor empezar desde cero o comprar una tienda de Logística de Amazon?

Aquí hay dos opciones para que elijas:

1. Comprar una empresa de Logística de Amazon

Una tienda en funcionamiento puede darle una ventaja. La tienda ya tiene productos para vender, una base de clientes y está generando ingresos. 

Lo que los compradores deben considerar es el riesgo de capital. El valor del precio regular para una tienda de Logística de Amazon es de 2 a 4 veces su EBITDA anual.

Entonces, para comprar un negocio de Logística de Amazon que genere una ganancia neta de $ 10,000 por año, el inversionista necesitaría $ 20,000-30,000 para comprarlo.

También es fundamental profundizar en el negocio y detectar discrepancias.

Algunas cosas a considerar

Estos son algunos puntos clave a tener en cuenta:

• Pérdidas y ganancias. Verifique las ganancias netas de la tienda en busca de inconsistencias, tendencias de ventas y oportunidades potenciales de crecimiento.
• Salud de la cuenta. Evalúe la reputación de la empresa. Amazon espera que los vendedores cumplan con métricas específicas de rendimiento y servicio, como:
  • Tasa de defectos de pedidos: por debajo del 1%
  • Tasa de cancelación previa al cumplimiento: 2.5%
  • Tasa de envío tardío: por debajo del 4%
  • Tasa de seguimiento válida: 95% o superior
  • Tasa de defectos de factura: por debajo del 5%
  • Índice de rendimiento del inventario: por debajo de 350
• Proveedores Descubra el estado de la relación vendedor-proveedor y las políticas contractuales. ¿Son socios exclusivos? Investigue los términos y los costos imprevistos que podrían afectarlo. 
• Registros contables. Asegúrese de que todas las cuentas y los impuestos estén configurados correctamente para evaluar la tienda FBA. Por ejemplo, verifique que todas las tarifas de Amazon estén presentes en los registros financieros. Además, asegúrese de que el vendedor no esté inflando las ganancias.

Puedes encontrar las tiendas de Logística de Amazon más rentables utilizando plataformas como Empire Flippers o Thrasio. Luego, comuníquese con el vendedor y elabore un trato.

2. Creación de un negocio de Logística de Amazon desde cero

Se necesita tiempo y esfuerzo para construir un negocio rentable de Logística de Amazon, pero síguelo y su arduo trabajo dará sus frutos.

Esto es lo que necesita para comenzar:

• Capital inicial. Los nuevos vendedores invierten alrededor de $ 3,836 en inventario, pedidos y marketing, según Jungle Scout.
• Investigación Comuníquese con vendedores establecidos de Logística de Amazon para ingresar a Amazon. Aprenda todo lo que pueda sobre los contratiempos que encontraron. Esto le dará consejos para trazar sus estrategias de Logística de Amazon.

Configuración de su negocio de Amazon FBA

Los pasos anteriores lo ayudarán a trazar su estrategia de Logística de Amazon y, para configurar correctamente su negocio de Logística de Amazon, le sugerimos que haga lo siguiente:

Cómo crear una cuenta de vendedor de Amazon

Si es posible, seleccione una cuenta de vendedor profesional. Como dijimos, pagará una tarifa mensual de $ 39.99, pero no hay límite para los artículos que puede vender.

La cuenta individual es mejor cuando vende menos productos. No tiene tarifa de suscripción, pero se le cobra una tarifa de $ 0.99 por artículo vendido a Amazon.

Listado de sus productos

Inicie sesión en su cuenta de Seller Central, vaya a "Inventario" y haga clic en "Agregar un producto". Encuentre sus artículos usando nombres o códigos de barras y envíe los datos relevantes:

• Precio de venta
• Estado
• Descripción del producto

Optimización de sus listados

No puede exponer su tienda sin una estrategia de SEO. Encuentre las palabras clave más relevantes para sus productos y colóquelas en su contenido.

Incluyendo frases principales y palabras clave de cola larga en el título, viñetas y descripción. Esto es crucial para aprovechar el algoritmo de Amazon.

Cuando los usuarios escriban sus palabras clave, aumentarán sus posibilidades de encontrar sus productos en los rangos de búsqueda.

También deberías crear imágenes de alta calidad, como contenido A +. La clave es que cada imagen diga claramente lo que su producto puede hacer por los clientes.

Activando Logística de Amazon

Haga clic en "Quiero que Amazon envíe y proporcione servicio al cliente para mis artículos si se venden". Luego, vaya a "Administrar inventario" y "Acciones". Ahora, seleccione "Cambiar a gestionado por Amazon" para sus artículos elegibles de Logística de Amazon.

Configurar un plan de envío de Logística de Amazon

Cuando seleccione "Convertir y enviar inventario", Amazon le pedirá que elija una planta de envío. Esto es lo que debe hacer:

• Indique si enviará "Productos individuales" o "Productos empacados en cajas"
• Elija qué artículos almacenará en el almacén
• Prepárese para el envío

Ahora puede comenzar a enviar a Amazon: 

• Vuelve a "Inventario" y selecciona "Administrar envíos de Logística de Amazon" para enviar las unidades que estás enviando.
• Imprima etiquetas de marca, péguelas en cada paquete y siga Pautas de Amazon para preparar y etiquetar cada paquete.
• Por último, programe la recogida. El resto depende de usted. Exponerse con algo de marketing y un excelente servicio al cliente.

Logística de Amazon, FBM y Prime gestionado por el vendedor

Cuando se trata de envíos de Amazon, los vendedores deben elegir entre Logística de Amazon y Fulfillment By Merchant (FBM).

Los vendedores de FBM gestionan el cumplimiento de los pedidos por su cuenta. Es posible que no disfruten de los beneficios de envío de Logística de Amazon, pero controlan todo el proceso.

Sin embargo, los vendedores de Logística de Amazon se inscriben automáticamente en Amazon Prime. Este beneficio se traduce en mayores ventas y mejores calificaciones, gracias a la garantía de Amazon.

Uno pensaría que los vendedores de Logística de Amazon realmente no pueden acceder a los Clientes Prime. Pero los vendedores de FBM tienen la opción de inscribirse en el programa Prime gestionado por el vendedor (SFP).

Este programa permite a los vendedores manejar sus propios pedidos de clientes y acceder al envío Prime. SFP también garantiza que las marcas de FBM cumplan con los altos estándares de envío de Amazon.

¿Es Fullfillment By Amazon (FBA) adecuado para usted?

He aquí por qué FBM y SFP podrían funcionar mejor para algunos vendedores:

1. 1. Costos mas bajos. Esto es particularmente bueno para las marcas que se ocupan de artículos pesados ​​y voluminosos. Significa menores costos de envío, lo que ahorraría márgenes de ganancia.
   2. Conveniencia. Amazon FBM le permite administrar directamente los niveles de stock y la calidad. No tiene que preocuparse por las tarifas de almacenamiento a largo plazo.
   3. Control de calidad. Manejará todas las devoluciones de los clientes. De esta manera, puede revisar cualquier daño del producto para posibles reventas y reemplazos.
   4. Protección de marcas. No más inventario mezclado. Los vendedores pueden almacenar las existencias de la forma que mejor les parezca, sin que ningún producto se confunda con artículos similares de otras marcas.
   5. Servicio al Cliente. Agregue el toque personal a las relaciones con los clientes. Como conoce los productos mejor que nadie, SFP le permite ofrecer mejores experiencias de compra a los compradores.

En resumen, los vendedores de SFP disfrutan de protección de marca directa, control de calidad, servicio al cliente y envío Prime.

Sin embargo, es mucho más trabajo. La elegibilidad Prime gestionada por el vendedor requiere un historial de distribución del 99%.

Además, su tasa de cancelación debe caer por debajo del 1%. Es por eso que la mayoría de las marcas prefieren el programa Logística de Amazon.

Pero si comercia con productos de bajo costo o artículos grandes, SPF es un gran camino hacia la insignia Prime. Además, estarás libre de tarifas de Logística de Amazon.

Logística de Amazon frente a no Logística de Amazon

No es obligatorio inscribirse en el programa FBA. Algunos vendedores optan por Prime gestionado por el vendedor (SFP) y son los responsables de almacenar, recoger y empacar sus productos, pero pueden usar el nombre y las pautas de envío de Amazon Prime. 

El programa Logística de Amazon cobra tarifas según los servicios que necesitas y el tamaño y volumen de los productos que tienes en stock, mientras que con SFP estás obligado a pagar todos los costos de envío. Amazon también ha mencionado que las tarifas de Logística de Amazon pueden cambiar en cualquier momento.

También hay Cumplimiento por comerciante (FBM), que es cuando los vendedores tienen el control total de todo su proceso de cumplimiento. Es posible que prefieras esta opción si no quieres pagar las tarifas de Logística de Amazon y vigilar cada paso del proceso.

Amazon requiere que cumpla con sus pautas para cualquier programa que decida utilizar. Esto significa que si decide manejar el cumplimiento usted mismo, es importante estar familiarizado con las reglas sobre devoluciones y cambios. 

Maximice sus ventas de Logística de Amazon como un profesional

Logística de Amazon (FBA) existe desde hace un tiempo. Existen algunos trucos que han demostrado funcionar para maximizar sus ventas:

1. Usar herramientas de análisis

Al hacer la investigación de su producto, las herramientas analíticas son esenciales para identificar qué producto le hará ganar más dinero. Las herramientas analíticas también pueden ayudarlo a encontrar las categorías más rentables.

2. Seleccionar el producto adecuado

Piense en los productos que tienen menos probabilidades de quedarse varados en un almacén. Cuanto más tiempo permanece almacenado un producto, menos rentable resulta. Incluso puede terminar perdiendo dinero si almacena algo durante demasiado tiempo. Concéntrese en productos populares de alto rango que se venderán como panqueques.

3. Paquetes de productos

Uno de los mayores desafíos en Amazon es la competencia. Es posible que ya existan otros productos muy similares al tuyo, especialmente si estamos hablando de productos populares. La creación de listados agrupados es una forma de captar la atención de los usuarios y hacer que su producto se destaque. 

4. Construyendo tu marca

Ok, entonces no se trata solo del producto. Debe haber algo de investigación detrás de su selección de productos, pero lo que puede hacer que sus artículos sean únicos es la marca. Tómese el tiempo para pensar en su público objetivo y el mensaje que desea comunicarles. La calidad de su producto también puede aumentar la confianza de sus clientes en su marca.

5. Respondiendo preguntas

Muestre a sus posibles compradores que le importa. Responda a cualquier pregunta que tengan de manera oportuna. La comunicación puede ser un factor que convenza a las personas de que compren o no su producto. 

Pros y contras de Logística de Amazon

Ya mencionamos que usar Fulfillment by Amazon (FBA) para sus listados requiere un poco de análisis. 

Y como prometimos al principio de este artículo, aquí detallamos los pros y contras de inscribirse en Logística de Amazon:

Ventajas

Olvídese del envío y la logística

Siempre que realice un seguimiento de sus ventas e inventario, Amazon hará el resto por usted. Sí, pagará algunas tarifas, pero obtendrá ganancias y podrá concentrar su tiempo en otra cosa. 

Insignia Prime

Los productos de Logística de Amazon obtienen automáticamente la insignia Prime, lo que significa que puede utilizar los tiempos de envío y envío gratuitos de Prime. Esta es una gran ventaja para diferenciarse de la competencia y ya está incluida. 

Espacio de almacenamiento

Los almacenes son costosos de alquilar y, según el tamaño, el inventario puede ser difícil de administrar. Si no tiene infraestructura para llevar a cabo la logística de cumplimiento, el programa Logística de Amazon podría ser un alivio. Los usuarios de Logística de Amazon básicamente tienen espacio de almacenamiento ilimitado. No es gratis, pero definitivamente es una buena opción.

Mejores tarifas de envío

Amazon tiene bastante experiencia en el cumplimiento, por lo que tienen la ventaja de ofrecer mejores precios de envío que los que obtendría si administrara el envío por su cuenta.  

Devoluciones y Reembolsos

Logística de Amazon maneja reembolsos y devoluciones porque son parte del proceso de cumplimiento. 

Soporte Técnico

Amazon está centrado en el cliente y está dispuesto a ampliar sus servicios a los vendedores de Logística de Amazon.

Operaciones

Los vendedores de Logística de Amazon también tienen acceso al servicio de cumplimiento multicanal (MCF). Esto significa que Amazon puede manejar la recolección, el embalaje y el envío cuando vendes en diferentes plataformas (como eBay o tu propia tienda en línea). 

Desventajas

Tarifas de Logística de Amazon

Algunos vendedores tienen dificultades para incluir los costos de Logística de Amazon en su presupuesto. Debido a la forma en que se calculan las tarifas, es posible que desee probar solo algunos artículos primero para probar las aguas. También puede consultar el  Calculadora de Amazon FBA para asegurarse de que los anuncios que elija para el programa Logística de Amazon sean realmente rentables. 

Aumento de las devoluciones

Se supone que unirse a Fulfillment by Amazon (FBA) facilita las devoluciones, pero debido a la política de devoluciones abiertas de Amazon, la cantidad de devoluciones podría aumentar. No tienes que manejarlos, así que no es tan malo.

Tarifas de almacenamiento para artículos varados

Una estrategia para alentar a los vendedores a mantener su inventario en movimiento es cobrar por los productos que permanecen en el almacén de Amazon durante un período prolongado. Mantener el control de sus existencias es clave para evitar que sus márgenes sean devorados por las tarifas de almacenamiento. Amazon también le cobrará por almacenar productos que no están activamente en oferta.

Proporcionan informes en el panel de Logística de Amazon que le permitirán saber lo que no se está moviendo y puede optar por enviarlos de regreso a sus instalaciones.

Directrices de preparación del producto

Los anuncios que forman parte del programa Logística de Amazon deben cumplir con los requisitos de Amazon con respecto al empaque y las etiquetas. Lea toda la letra pequeña para evitar cualquier rechazo.

Impuesto de venta

En los EE. UU. Este impuesto depende del estado. Si su empresa tiene su sede en un estado pero tiene artículos almacenados en otro, la tasa del impuesto sobre las ventas puede cambiar. La plataforma Logística de Amazon también puede ayudarlo a calcular cuánto sería.

Pago de la tarifa de Logística de Amazon

Amazon deducirá lo que les debe antes de pagarle. Eso significa que no puede utilizar una venta futura para pagar una anterior. Si no tiene saldo suficiente para pagar la tarifa, Amazon requerirá una tarjeta de crédito para completar el pago antes de que pueda continuar vendiendo.

Mejores prácticas de SEO FBA

El SEO no es solo para Google. Implementar SEO en sus listados de Amazon puede ayudarlo a mejorar las clasificaciones orgánicas en sus listados de Amazon. Si ya está pagando Logística de Amazon (FBA), concentre sus esfuerzos en aumentar las ventas y compensar las tarifas que está pagando.

Tenga en cuenta que la mayoría de las búsquedas de Amazon son transaccionales, en comparación con las búsquedas en Google, que suelen ser informativas. El algoritmo de Amazon se centra en dos aspectos principales:

• Pertinencia
• Rendimiento

La optimización de su lista de productos de Amazon definitivamente aumentará su tasa de conversión. Puede utilizar palabras clave relevantes en los diferentes campos de la página de su producto para influir en los factores de clasificación.

Esto es a lo que debería prestar atención:

Contenido

Concéntrese en toda la información necesaria. Piense en las preguntas que puedan tener sus futuros compradores e intente responder a todas de manera concisa.

Fotos

Lo primero que ve un posible comprador cuando revisa una lista es la imagen del producto. Esta es su mejor oportunidad para llamar la atención de sus clientes, así que invierta en fotografías de calidad que muestren todas las partes del producto y cómo funciona, si es posible.

Título

Los títulos son una gran oportunidad para utilizar las 3-5 palabras clave principales relacionadas con su anuncio. Escríbalos en el título de manera que describan el producto con precisión.

Siga estos consejos para tener un título espectacular:

• Utilice su nombre de marca para aumentar el conocimiento de la marca.
• Sea muy específico sobre los detalles de su producto, como el tamaño, los colores y la cantidad

Palabras clave de backend

Las palabras clave de backend son Palabras clave "ocultas" que solo se utilizan en la sección de backend de su cuenta de vendedor, pero que son importantes. Amazon los usa para saber que su lista de productos está dirigida a una palabra clave específica.

Para su SEO, imagine palabras clave de backend como metaetiquetas.

Intente usar 250 bytes de palabras clave principales adicionales en el backend para que sea efectivo.

Puntos de bala

No tiene mucho espacio en su descripción para explicaciones largas. Las viñetas son fáciles de leer y los clientes pueden escanearlas fácilmente para encontrar la información más relevante para su producto. Concéntrese en explicar los beneficios en lugar de las características.

Descripción

Las descripciones van de la mano con las viñetas. Haga que la copia sea legible y convincente y exclusivamente desde una perspectiva de ventas.

Lo que todo vendedor de Amazon debe saber antes de comenzar a vender en Logística de Amazon

Antes de registrarse en Logística de Amazon (FBA), es una buena idea estar familiarizado con las prácticas de venta de Amazon. Estarás invirtiendo dinero para vender en Amazon, por lo que también podrías hacerlo bien. Tenga en cuenta lo siguiente para decidir si Logística de Amazon es la mejor opción para su marca.

Utilice las mejores prácticas de SEO que hemos mencionado antes.

Desea mantener su inventario en movimiento, así que asegúrese de cerrar las ventas. La optimización de su listado lleva poco tiempo y puede terminar con un excelente listado que se ve profesional y confiable, especialmente si vende productos costosos.

¿Cómo están tus reseñas?

Las reseñas de los usuarios en Amazon pueden hacer o deshacer una lista. Los clientes tienden a consultar las reseñas de productos siempre que no están seguros del artículo que van a comprar, por lo que es fundamental que preste atención y escuche los comentarios de sus clientes. Su opinión atraerá a más compradores o los ahuyentará.

Tener éxito en el programa Logística de Amazon depende también de su estrategia de marketing.

Una campaña de marketing eficaz puede mejorar mucho sus márgenes. Con Logística de Amazon, ahorrará mucho tiempo que puede utilizar para tener una estrategia increíble que hará que las tarifas del programa valgan la pena. 

Últimas funciones de Amazon FBA (2021)

Amazon implementa cambios constantemente para intentar mejorar el programa Logística de Amazon. Las marcas deben mantenerse al día con los últimos cambios y adiciones para poder aprovechar al máximo el servicio de Logística de Amazon y realizar un seguimiento de la demanda de los consumidores. 

En 2020, Amazon agregó un inventario combinado. También conocido como inventario sin etiquetas, lo que significa que si su producto tiene un código de barras de Amazon, se almacenará con todas las demás unidades de ese producto en conjunto.

Esto conlleva un riesgo para los vendedores, ya que aumenta la posibilidad de que se entreguen artículos falsificados a sus clientes. Amazon enviará el producto que está disponible en la ubicación más cercana, por lo que no es necesariamente su stock personal, sino uno de un vendedor diferente.

El índice de rendimiento del inventario es otro cambio que tuvo lugar en agosto de 2020. El índice de rendimiento determina cómo se está desempeñando su inventario utilizando diferentes indicadores:

• Inventario en stock
• Inventario excesivo
• Inventario varado
• Tasas de venta directa

La puntuación ideal es cualquier valor superior a 500.

Si bien los cambios son impredecibles, Logística de Amazon se comunicará de inmediato sobre cualquier cambio en la plataforma. 

Consideraciones Finales:

Una de las ventajas de Amazon es que hay diferentes formas de hacer las cosas. Fulfillment by Amazon (FBA) puede ser un gran aliado para que tus ventas online sean más fáciles de manejar.

Debe hacerlo de la manera correcta para asegurarse de que realmente está utilizando el programa a su favor. Todo se reduce a elegir productos populares que sean fáciles de vender y fáciles de almacenar.

Con esta guía, ahora sabe qué casillas debe marcar para decidir si es lo mejor para usted unirse al programa o si es una buena idea unirse, pero solo enumere un par de elementos como parte de Logística de Amazon. 

Esta no es una solución única para todos, recuerde que puede optar por FBM o SFP si tiene más sentido para su negocio.

Autores:

esteban muñoz

Redactor de contenido y redactor publicitario en AMZ Advisers

 

 

Duline Theogene

 

 

Responsable de marketing de contenidos en AMZ Advisers