[vc_row] [vc_column width = ”1/1 ″] [vc_column_text] Los principales minoristas de comestibles se están enfocando en cómo aprovechar el crecimiento proyectado en las compras de comestibles en el comercio electrónico. Los 3 jugadores más grandes en el espacio serán Amazon, Walmart y Target y cada uno ha estado tratando de convertirse en la opción más conveniente para los compradores. Los servicios de entrega de comestibles y la velocidad serán un factor importante en las preferencias de los consumidores. Comprender las opciones de entrega y la conveniencia de los consumidores lo ayudará a determinar dónde enfocar su energía para su marca de comestibles.
Cada plataforma ha realizado adquisiciones significativas y características implementadas para tratar de obtener la ventaja. Las mejoras en la gestión de la cadena de suministro y la logística están permitiendo que estos minoristas implementen una entrega más rápida que nunca. Vamos a sumergirnos en las opciones de entrega de cada plataforma. Luego analizaremos qué características podrían ayudarlos a obtener la mayor parte de los supermercados de comercio electrónico.
Los principales minoristas de comestibles se están centrando en cómo aprovechar el crecimiento proyectado en las compras de comercio electrónico. Los jugadores más grandes de 3 en el espacio están configurados para ser Amazon, Walmart y Target y cada uno ha tratado de convertirse en la opción más conveniente para los compradores. Los servicios de entrega de comestibles y la velocidad serán un factor importante en las preferencias de los consumidores. Comprender las opciones de entrega y la conveniencia de los consumidores lo ayudará a determinar dónde enfocar su energía para su marca de comestibles.
Cada plataforma ha realizado adquisiciones significativas y características implementadas para tratar de obtener la ventaja. Las mejoras en la gestión de la cadena de suministro y la logística están permitiendo que estos minoristas implementen una entrega más rápida que nunca. Vamos a sumergirnos en las opciones de entrega de cada plataforma. Luego analizaremos qué características podrían ayudarlos a obtener la mayor parte de los supermercados de comercio electrónico.
Servicios de entrega y recogida de Walmart
Walmart cuenta con un pocas opciones convenientes eso puede ayudarlo a ganar consumidores en el espacio de comestibles en línea. Actualmente, Walmart ofrece entregas el mismo día en la mayoría de las principales áreas metropolitanas de los EE. UU. Un equipo especialmente capacitado de compradores personales elige cada pedido de comercio electrónico. Luego, los pedidos son entregados por uno de los socios de entrega de Walmart durante un período de tiempo específico. La entrega gratuita garantizada de 2-Day también está disponible para artículos no perecederos.
Las tarifas de entrega parecen depender de la ubicación y el tiempo de entrega seleccionado. Los clientes pueden pagar más para que se les entreguen los comestibles en tiempos de alto tráfico o tarifas más bajas para la entrega fuera de esos plazos. Walmart acaba de anunciar que actualmente están probando un programa de entrega ilimitada en ciudades 3 por $ 98 / año. Sin embargo, todavía no está claro si eso incluirá la entrega el mismo día o no.
Otra opción conveniente de comestibles de comercio electrónico es el programa Click & Collect de Walmart. Si bien este no es un programa de entrega de comestibles, brinda mucha conveniencia. Los compradores realizan compras en línea que están disponibles para recoger en la acera. La huella minorista de Walmart es enorme con 4,383 Súper Centros y Mercados Vecinales. Esa huella y las tiendas bien ubicadas significan que muchos clientes pasan por Walmart a diario. El servicio es gratuito y, aunque no es tan conveniente como recibir sus compras, reduce muchas barreras para los compradores.
Veredicto: Walmart ya está experimentando un gran crecimiento en el comercio electrónico. Año fiscal 2020 Las cifras de ventas de comercio electrónico Q1 mostraron un crecimiento del 37% y Walmart espera un crecimiento del 35% para todo el año fiscal. La huella de ladrillo y mortero de Walmart puede ser una ventaja a largo plazo para la entrega de comestibles de comercio electrónico. Las tarifas competitivas de envío ilimitado pueden ayudarlo a aumentar aún más su cuota de mercado.
Walmart restringe las ventas de alimentos frescos solo a sus vendedores, lo que significa que debe solicitar la venta de productos perecederos. Actualmente, los vendedores de terceros están disponibles para vender alimentos no perecederos y artículos para el hogar únicamente. Entrar en el programa Vendor podría ser un buen lugar para enfocarse, especialmente si Walmart continúa experimentando un crecimiento en las ventas de comestibles de comercio electrónico como lo es actualmente.
Entrega el mismo día de Target
Target generalmente parece ser el menos comentado de los minoristas de 3 cuando se trata de comercio electrónico. Sin embargo, los pasos recientes de la compañía lo están colocando en una buena posición para capturar participación de mercado. En diciembre de 2018 Target adquirió Shipt; Una de las principales plataformas en línea de entrega en el mismo día. Shipt ha terminado Compradores personales de 20,000 que puede elegir pedidos de comercio electrónico y estaba operando en varios minoristas antes de su adquisición.
Al igual que Walmart, la huella física de Target también lo coloca en una posición única para llegar a todo Estados Unidos. Las tiendas 1,851 funcionan en todos los estados 50. Esta huella al por menor le brinda una buena oportunidad para brindar consistentemente entregas rápidas y convenientes y opciones de compras de comercio electrónico ahora y en el futuro a los clientes.
Target también dio el paso reciente de anunciando entrega el mismo día en estados 47. Los clientes pueden inscribirse en el programa en Sitio web objetivo y actualmente están ofreciendo una prueba gratuita de 4-week a los clientes. Su membresía ilimitada comienza en $ 99 para pedidos de $ 35 o más, o los compradores pueden elegir que se entreguen pedidos individuales el mismo día por una tarifa fija de $ 9.99. Target también ofrece recogida gratuita en la tienda o recogida en la acera para los compradores de comercio electrónico.
Veredicto: Los desarrollos recientes de Target desde diciembre 2018 están colocando a la compañía en una posición única para competir con Walmart y Amazon. Ofrecer entregas el mismo día en casi todos los EE. UU. Es un gran paso que brinda una gran cantidad de conveniencia para los compradores de comestibles de comercio electrónico. El rendimiento de eCommerce de Target no parece tener tanta cobertura como Walmart o Amazon, pero eso podría estar a punto de cambiar.
Las marcas de comestibles podrían beneficiarse al enfocar su esfuerzo para llegar a la plataforma. Es posible que las ventas aún no estén allí, pero el factor de conveniencia para los compradores ciertamente lo es. Será interesante ver cómo cambian las ventas de comestibles de eCommerce de Target con la entrega en el mismo día. Posicionar su marca de comestibles en la plataforma ahora es una buena oportunidad para ventas en el futuro.
Servicios de entrega de despensa Fresh and Prime de Amazon
La plataforma de comercio electrónico más grande tiene dos programas de comestibles para tratar de ganarse a los consumidores. AmazonFresh es el programa de comestibles de productos perecederos de Amazon. El programa actualmente tiene disponibilidad limitada con solo unas pocas ciudades elegibles para el programa. Los clientes pueden comprar productos como productos agrícolas, carnes y mariscos y recibir sus productos en su domicilio con el mismo día o al día siguiente.
Los consumidores deben pagar una tarifa mensual de $ 14.99 además de las abruptas Membresías Prime anuales que deben tener. Los pedidos que superen un límite de entrega local recibirán entrega gratuita. Los pedidos más pequeños o pedidos de productos individuales por debajo de ese umbral tienen una tarifa de envío de $ 9.99. Los tiempos de entrega están programados con Amazon y prometen la entrega dentro de la ventana programada.
Amazon también tiene el Programa Prime Pantry. Este programa es para comprar productos no perecederos y artículos para el hogar todos los días. Las tarifas mensuales para unirse a Prime Pantry son un poco más razonables con $ 4.99 adicionales por mes. Los miembros reciben envío gratis en pedidos superiores a $ 10. El principal inconveniente de Prime Pantry es que el envío de 2-Day ni siquiera está garantizado. Debido a los tamaños y pesos de los artículos, Amazon dice que no pueden garantizar que los pedidos de los clientes disfrutarán de los mismos beneficios de envío que obtienen los pedidos Prime normales.
Veredicto: Las opciones de entrega actuales de Amazon son probablemente las menos convenientes de los principales minoristas. Las tarifas de Amazon brindan importantes obstáculos de costos para que los clientes las asimilen. AmazonFresh también se limita a proveedores seleccionados. Las marcas que venden artículos perecederos tendrán dificultades para vender en la plataforma.
Sin embargo, como la plataforma de comercio electrónico más grande, debe creer que la conveniencia cambiará a medida que la tienda de comercio electrónico continúe evolucionando. Obtener sus artículos no perecederos en la plataforma ahora debería ser parte de su estrategia de comercio electrónico. Sus artículos perecederos enfrentarán algunos desafíos que deben superarse con mejores opciones de cumplimiento.
Dónde enfocar su energía en el comercio electrónico para marcas de comestibles
Walmart, Target y Amazon tienen propuestas de valor únicas. Puede ser difícil como una marca de abarrotes determinar primero dónde enfocar su energía. No se puede negar que los supermercados se convertirán en una categoría masiva de comercio electrónico en los próximos años. Cada marca de supermercado debe establecer una presencia en cada plataforma. Pero su enfoque inicial puede ser diferente dependiendo del tipo de productos que venda.
Las marcas de CPG y comestibles no perecederas tienen barreras muy limitadas para ingresar a las plataformas Amazon y Walmart. Las marcas pueden establecer rápidamente cuentas de Amazon Seller Central y Walmart Seller Center. Esto permite a las marcas llevar sus productos al mercado como un vendedor externo.
Los fabricantes y productores de CPG también tienen la capacidad de establecer relaciones con proveedores con Amazon y Walmart. Esto permite la venta de productos perecederos en Walmart y Amazon a través de cada programa respectivo. Las marcas que buscan establecerse en Target deben postularse como proveedor. Target actualmente no tiene una opción de vendedor externo en la categoría de comestibles. Target + se está expandiendo lentamente, pero no ha comenzado a incluir productos comestibles.
Creemos que todas las marcas de CPG y supermercados que se trasladen al comercio electrónico deberían dar algunos pasos. Primero, si su marca tiene productos no perecederos, debe llevarlos a Amazon y Walmart. Crear cuentas de terceros para el mercado es fácil. Si bien la configuración puede ser un poco desafiante, la capacidad de vender productos rápidamente vale la pena.
A continuación, las marcas de comestibles deberían buscar establecer relaciones de proveedores con Walmart y Target. Cada plataforma le permite postularse para ser vendedor. Amazon solo invita a los proveedores a la plataforma. Crear una relación de primera parte con Amazon es un desafío más difícil.
Finalmente, las marcas de CPG y supermercados deberían cambiar su sitio web para cumplir con B2C. Trabajar con una empresa de almacenamiento en frío le permite almacenar y cumplir productos de manera segura. Trabajamos exclusivamente con socios de almacenamiento en frío que pueden llegar a todo Estados Unidos en menos de 48 horas. También se envían a la mayoría de los EE. UU. En menos de 24 horas. Brindar una entrega rápida a los clientes es clave para vender a través de su sitio web. El uso de una empresa de almacenamiento en frío y cumplimiento es clave.
Los servicios de entrega de comestibles a través de Walmart, Target, Amazon y proveedores externos están haciendo que la compra de comestibles sea más conveniente. Los consumidores están cambiando las preferencias de compra al comercio electrónico cuando se trata de artículos para el hogar. Es importante preparar su marca de CPG o supermercado para el cambio continuo al comercio electrónico. Trabajar con un socio experto en comercio electrónico puede ayudarlo a aprovechar el próximo cambio y posicionar su marca para dominar el comercio electrónico. [/ Vc_column_text] [/ vc_column] [/ vc_row]
