El mercado norteamericano de Amazon ahora incluye a Amazon en México. Con el nuevo sitio web Amazon.com.mx, la expansión está demostrando ser rentable para el gigante minorista.
Si ha estado pensando en expandirse internacionalmente pero desconfía de los costos y dolores de cabeza involucrados, considere expandirse a Amazon en México. No está muy lejos, y esta nueva ubicación puede servir como un buen punto de partida para que veas cómo Venta global de Amazon Funciona para ti.
El mercado norteamericano de Amazon ahora incluye a Amazon en México. Con el nuevo sitio web Amazon.com.mx, la expansión está demostrando ser rentable para el gigante minorista.
Si ha estado pensando en expandirse internacionalmente pero desconfía de los costos y dolores de cabeza involucrados, considere expandirse a Amazon en México. No está muy lejos, y esta nueva ubicación puede servir como un buen punto de partida para que veas cómo Venta global de Amazon Funciona para ti.
Por supuesto, hay algunas consideraciones para explorar antes de saltar a Amazon en México. Vamos a sumergirnos en eso.
¿Necesitas Amazon en México?
Amazon en México ha ofrecido Prime desde 2017, pero solo ofrece envíos en el día y en dos días en ubicaciones seleccionadas, como la Ciudad de México. El acceso definitivamente no es tan bueno como el mercado estadounidense, pero Amazon en México tiene una buena cantidad de clientes.
Considere cuidadosamente las oportunidades disponibles para su negocio frente a lo que implica abrir una cuenta allí.
Envíos
Siempre existe la opción de enviar a México desde los EE. UU. No es necesario establecer almacenes allí. Puede configurar FBA para Amazon en México habilitando el envío internacional. Si utiliza Comprar servicios de envío para sus etiquetas, también puede obtener recomendaciones sobre qué mensajeros cumplen con los requisitos de Amazon para la entrega oportuna.
El problema con el servicio al mercado de México desde Amazon.com es que hay menos compradores allí que en el sitio web de Amazon en México. Si está buscando apuntar a compradores mexicanos, realmente necesita estar en Amazon en México para llegar a ellos. No van a visitar Amazon.com para ver qué hay disponible si tienen lo que quieren en Amazon.com.mx.
Tenga en cuenta también que cuanto más lejos envíe, mayores serán las posibilidades de que los paquetes se dañen o se pierdan en tránsito. Cruzar la frontera siempre es algo problemático. Espere demoras en el envío y paquetes perdidos. Los compradores de estafas también usan este problema conocido para reclamar la falta de entrega y obtener el producto de forma gratuita. Esto es algo con lo que quizás no estés dispuesto a lidiar como vendedor.
Y no olvide que cuando tiene que gestionar devoluciones y reemplazos, puede triplicar sus riesgos. Si no mantiene una dirección en México para aceptar devoluciones, debe pagar el envío internacional a su ubicación o emitir reembolsos sin devoluciones. Si configura una dirección de devolución, necesitará personas que se encarguen de la recepción, reempaque y reenvío de productos no dañados. Solo FBA puede mitigar este riesgo, y eso significa instalarse en Amazon en México.
Idioma
Incluso si su ficha de EE. UU. Se traduce, nunca es 100%. Y eso solo funciona si los compradores saben cómo traducir una página web o si están dispuestos a configurarla. Si no pueden entender completamente su listado, no van a confiar en él. Y esa confianza es vital, especialmente para las ventas en línea.
El servicio al cliente es otro problema. Si no puede proporcionar asistencia nativa para las consultas, ellos desconfiarán de comprarle. Si tampoco puede proporcionarles actualizaciones de envío y asistencia para problemas en su lengua materna, no será una buena experiencia para ellos. La mayoría de los compradores lo sabrán incluso antes de realizar una compra: una barrera para la comunicación es una barrera para las ventas.
Cost
Espere pagar más por cumplir pedidos internacionalmente en lugar de hacerlo localmente a través de Amazon en México o desde almacenes locales. Amazon no recomienda USPS porque se coordinan con Correos de México, que no tiene una buena reputación para hacer entregas a tiempo. Usar servicios como UPS, FedEx o DHL cuesta más.
Los obvios tiempos de envío más largos para pedidos internacionales también pueden significar mayores costos para usted en términos de revisiones, puntajes de retroalimentación y sus calificaciones generales de rendimiento. Los clientes no querrán lidiar con las molestias si pueden comprar lo mismo en Amazon en México.
Los pedidos internacionales también implican conversión de moneda (3% en cada transacción), aranceles, impuestos y otras tarifas. Necesita saber exactamente cuánto le costará esto y tenerlo en cuenta en su precio. Esto es importante tanto para sus márgenes como para la probabilidad de que los compradores opten por sus precios más altos.
Cultura
Aparte del idioma, hay otras preferencias culturales que debe comprender, aceptar y atender si desea tener éxito en un mercado internacional. Esto se aplica a cualquier expansión internacional, no solo a Amazon en México. Necesita hacer un poco de investigación en ese mercado específicamente.
Las preferencias de pago son un ejemplo. Esta preferencia será una combinación de los requisitos específicos en México, otros factores que hacen posible una u otra opción, y cuál de estos es el más conveniente. Las cuentas bancarias no son la norma en México, por lo que el pago por teléfono probablemente será la mejor opción allí. Si no puede apoyar esto, habrá perdido clientes incluso antes de comenzar a vender.
Si no está desanimado por las consideraciones anteriores, puede experimentar con el envío a México. Si no está obteniendo el volumen que esperaba o si está seguro de que desea ingresar al mercado completo, entonces es hora de configurar una cuenta.
Configurar una cuenta para Amazon en México
Al igual que expandirse a Canadá, vender en amazon en mexico requiere una cuenta unificada de América del Norte. Si es un vendedor nuevo, verifique si se ha registrado automáticamente; verá Canadá y/o México en el selector de idioma si es así. Las cuentas profesionales en Canadá tienen acceso automático a Amazon en México. Si no tiene estas opciones, la aplicación no es difícil. Aquí están los pasos:
- Verifique el estado de su cuenta para asegurarse de estar en buen estado con Amazon. Si usted es, comuníquese con el soporte del vendedor de Amazon para obtener la aprobación
Nota: Si registró la marca antes de obtener una cuenta unificada, entonces no está aprobado automáticamente para Canadá y México y tiene que solicitar el acceso individualmente.
- Actualice su inventario para cumplir con los requisitos de Amazon. Necesitará SKU que cumplan con los estándares globales.
- Utilice la herramienta Build International Listing para crear listados FBM y seleccione su mercado fuente.
Nota: FBA puede ser más barato para usted en términos de costos de envío reales y conveniencia si espera vender mucho en Amazon en México. (Consulte a continuación esta lista para obtener detalles sobre el uso de FBA en México).
- Verifique los ajustes automáticos de conversión de moneda que Amazon hace a sus precios y envíos con su tolerancia de ganancias.
Una vez que haya aprobado el estado unificado, puede comenzar a vender en Amazon en México.
Usando FBA para Amazon en México
Usar FBA para vender en México hace que el cumplimiento sea mucho más fácil:
- No tiene que preocuparse por nada en el proceso, excepto tener suficiente producto en stock en los almacenes de Amazon.
- Reduce los costos de envío considerablemente.
- Casi garantiza que obtenga mejores puntajes debido a la garantía de Amazon.
- No necesita una identificación fiscal mexicana, conocida como identificación RFC. (La compañía de envío proporciona esto).
- Las devoluciones van a los almacenes de Amazon, donde pueden reenviarse, eliminarse o destruirse como mejor le parezca.
Consideraciones Finales:
Solo usted puede decidir si debe expandirse a Amazon en México y cómo debe hacerlo. Lo que podemos hacer es presentar las principales consideraciones: lo que está vendiendo y cómo lo ofrece junto con cómo encaja en el mercado. Se necesita una buena cantidad de investigación y posiblemente algo de experimentación para saber si vale la pena intentarlo al menos.
El envío internacional puede no ser la mejor opción para usted si desea impulsar una expansión importante. Sin embargo, funciona lo suficientemente bien como para realizar una prueba de funcionamiento de cómo se venderán sus productos en México. La clave es tomarlo con calma, comenzando con algunos productos de prueba para ver cómo funciona todo en su situación real. Cuando haya determinado que Amazon en México es prometedor para su negocio, puede hacer más y ver si vale la pena.
Recuerde que Amazon nunca se habría aventurado en México si no hubiera visto una gran promesa en ese mercado. Amazon también está constantemente haciendo mejoras, por lo que si ya ha probado México antes y no funcionó, es posible que desee ver cómo han cambiado las cosas antes de descartar por completo la oportunidad.
