Sí, los usuarios menores de 25 años dicen adios a facebook Pero las audiencias mayores de 55 años se están fortaleciendo en la plataforma. Esa es una demografía muy rentable para los vendedores.
Además, Facebook todavía tiene casi 2.9 millones de usuarios activos mensuales, a partir del cuarto trimestre de 2. Por lo tanto, todavía hay un amplio público al que vender, directamente en Facebook.
Ahora bien, las ventas en Facebook no son una tendencia nueva. La plataforma ofrece muchas funciones para ayudar a los vendedores a interactuar con los clientes y convertirlos.
Sin embargo, no todas las marcas entienden claramente como iniciar un negocio en facebook. Por eso hemos preparado esta guía rápida para ti.
Entonces, averigüemos cómo vender en Facebook y cómo la plataforma puede ayudarlo a tener éxito en su comercio electrónico.
Seleccione su modelo de venta de Facebook
Todo lo que necesitas para empezar a vender en Facebook es una cuenta de usuario. Los vendedores también deben configurar una cuenta comercial. Esto les otorgará acceso a todas las herramientas de venta disponibles para Facebook e Instagram.
Una vez que su cuenta esté lista, hay Tres formas de empezar a vender en Facebook. Estos son los grupos de compra y venta de Facebook, Facebook Marketplace y Facebook Shops.
Facebook Marketplace
Piense en Facebook Marketplace como eBay. Está abierto para que todos los usuarios y empresas compren y vendan artículos.
Facebook Marketplace se remonta a 2016. Ayuda a conectar compradores con vendedores en la plataforma y negociar ventas.
Así es como puede hacer uso de Facebook Marketplace:
- Seleccione Mercado de tu feed de Facebook.
- Haga clic en Crear nuevo listado, y luego en Artículo en venta.
- Cargue información y fotos del producto para preparar sus listados.
- Establece un precio. Puede ingresar '0' si desea ofrecer un artículo gratis.
- Revise los detalles del listado y haga clic en Publicar.
Tenga en cuenta que las ventas locales no incurren en ninguna tarifa de ventas de Facebook. Además, el mercado permite el envío a EE. UU. para categorías específicas, con una tarifa del 5 % del precio de venta.
Pero Marketplaces no es una plataforma de comercio electrónico adecuada. No hay carritos ni calculadoras. Todo es negociado por vendedores y clientes.
Compra y venta de Facebook
Estos son grupos que permiten a los miembros comprar y vender artículos en Facebook. Para ello, el grupo debe tener un característica de compra y venta habilitado por el administrador.
Los miembros del grupo pueden comenzar a vender siguiendo estos pasos:
- Seleccione el grupo de su feed de Facebook.
- Haga clic en el vender algo del botón.
- Ingrese los detalles del producto. Esto incluye, título, descripción, imágenes y precios.
- Haga clic en Siguiente y seleccione su público objetivo.
- Revisa tu anuncio y publícalo en el grupo.
Siempre puedes atraer a un público más amplio compartiendo la publicación en otros grupos de compra y venta. O puede configurar una lista de Facebook Marketplace.
La principal advertencia de este modelo es que deberá administrar cada listado por separado.
Tiendas de Facebook
Los modelos de venta anteriores son los más adecuados para los usuarios habituales de Facebook. Ese no es el caso de las tiendas de Facebook.
Cada tienda funciona como un centro donde los vendedores pueden exhibir su catálogo, tanto en Facebook como en Instagram. También da acceso a funciones como chats, transmisiones en vivo y etiquetas de productos.
Incluso existe la posibilidad de incluir una opción de pago o redirigir a los usuarios a su sitio web principal.
Facebook Shop también cuenta con opciones de envío en los EE. UU. Al igual que con los mercados, Facebook cobrará una tarifa del 5% por cada envío.
Cómo vender en las tiendas de Facebook
Las marcas pueden vender en Facebook utilizando cualquiera de los modelos anteriores. Pero creemos que los comerciantes profesionales pueden beneficiarse más al configurar una tienda de Facebook.
Echemos un vistazo más detallado a las tiendas de Facebook, ya que esa es la mejor opción para los vendedores de comercio electrónico.
Cumplir con las Políticas de Facebook
Lo primero es lo primero; no puede comenzar a vender sin conocer los términos y políticas de Facebook para vendedores.
La plataforma tiene muchas reglas sobre cómo las marcas deben abordar las ventas en Facebook o Instagram. Además, también debe tener en cuenta los artículos que no puede vender. Por ejemplo:
- Medios digitales.
- Animales o productos de la tierra.
- Moneda o instrumentos financieros.
- Mercancías peligrosas y materiales peligrosos.
- Complementos alimenticios ingeribles.
- Mercancías discriminatorias, violentas u odiosas.
Asegúrate de revisar Facebook Términos y políticas comerciales, para ver si sus productos son aptos para Facebook.
Además, consulte el Acuerdo de vendedor, y la plataforma Normas de la comunidad antes de configurar una tienda en Facebook.
Configurar una página de Facebook
El segundo paso es crear una página de Facebook. Esto está abierto para empresas o figuras públicas. Su objetivo es facilitar que los clientes lo encuentren y sepan más sobre usted.
Piense en ello como un escaparate. Deberá enviar un nombre, descripciones, categoría comercial e imágenes de marca.
Una página de Facebook también puede darle acceso a las siguientes herramientas:
- Cree publicaciones de anuncios, que puede publicar en Instagram y Facebook.
- Establezca un presupuesto de gastos para sus campañas de marketing.
- Investigue y comuníquese con audiencias objetivo únicas.
Gerente de Comercio de Facebook
El Administrador de comercio le permite configurar una tienda dentro de su página de Facebook. También es la herramienta que utilizará para conectar su principal plataforma de comercio electrónico con Facebook.
Siga estos pasos para configurar el Administrador de comercio
- Iniciar sesión haga clic aquí
- Seleccione Crear una tienda or Crear un catálogo dependiendo de sus ofertas de venta.
- Haga clic en Iniciar! y configurar un método de pago.
Los vendedores de EE. UU. pueden configurar un pago directamente desde Facebook. Pero la mejor opción puede ser redirigir a los compradores a su sitio web.
Con esta última opción, los usuarios podrán navegar por tus ofertas en Facebook. Pero cuando deciden comprar algo, completarán el proceso en su propio sitio web.
Una tercera opción es Pago por Mensaje Directo. Esto significa que los usuarios se pondrán en contacto con usted para analizar los detalles de pago y envío. Es un enfoque único, que favorece el deleite del cliente.
Una vez que configure sus detalles de pago, puede terminar de configurar el Administrador de comercio:
- Añade tu tienda de Facebook a tu página de Facebook.
- Conecta la tienda con tu cuenta de Facebook Business.
- Incluya los detalles de envío y devolución para su tienda. Esto incluye costos y estimaciones de entrega.
- Envíe sus datos comerciales, bancarios e impositivos para cubrir las tarifas y las obligaciones de pago.
- Obtenga una vista previa de su tienda de Facebook y haga clic en Finalizar configuración.
Cargue sus listados
Ahora puede comenzar a cargar la lista de productos usando un catálogo de Facebook. Aquí es donde administrará todos los detalles del artículo. Por ejemplo: títulos, descripciones, imágenes, existencias y precios.
Puede acceder al catálogo seleccionando el Herramientas del gestor de catálogos. Lo encontrará en la pestaña del catálogo en el menú Administrador de comercio.
Los vendedores pueden optar por cargar productos de forma manual o masiva. Para las últimas opciones, deberá cargar una hoja de cálculo que incluya todos los detalles de sus productos.
Una vez que su catálogo esté cargado y optimizado, ¡puede comenzar a publicitar y vender en Facebook!
Consideraciones Finales:
Los mejores vendedores van donde están los clientes. ¡Entonces, Facebook es uno de los mejores lugares en línea para encontrar nuevos clientes potenciales de ventas!
Pero una palabra para los sabios: Facebook es una gran herramienta de marketing, pero no reemplaza a una tienda de comercio electrónico completa.
La mejor estrategia es integra tu principal tienda online con Facebook. Tal estrategia lo ayudará a atraer más clientes a su página web.
Al mismo tiempo, también ganarás nuevos seguidores. Por lo tanto, vender en Facebook puede ser una excelente manera de impulsar el conocimiento de la marca y aumentar los ingresos dentro y fuera de las redes sociales.
Al final, desea que sea fácil para los clientes encontrarlo y confiar en sus productos. Eso es en lo que sobresale Facebook.
Autor
Esteban Muñoz es redactor de contenidos en asesores de AMZ, con varios años de experiencia en marketing digital y comercio electrónico. Esteban y el equipo de AMZ Advisers han podido lograr un crecimiento increíble en Amazon para sus clientes al optimizar y administrar sus cuentas y crear estrategias de marketing de contenido en profundidad.
