Los vendedores deben centrarse en varias métricas para medir las tasas de conversión de Amazon. Estas son una de las métricas más importantes que todas las marcas deben seguir.
Las tasas de conversión muestran que no sólo está atrayendo visitantes a sus listados de Amazon, sino que esos visitantes también están tomando medidas. Si sus tasas de conversión en Amazon son altas, esto significa que sus listados de productos son atractivos y los optimiza bien para Amazon SEO y PPC.
La tasa de conversión promedio de Amazon es del 9.87%, por lo que los vendedores deben intentar conseguir que sus conversiones alcancen esta tasa o una superior.
¿Qué pasa si notas que tus tasas de conversión son deficientes? Aquí le mostramos cómo aumentar sus tasas de conversión de Amazon.
¿Qué son las tasas de conversión de Amazon?
La conversión de frecuencia muestra el porcentaje de visitantes que compran un producto o se convierten en clientes habituales dentro de un período de tiempo determinado. Puede aplicar tasas de conversión a estrategias de marketing orgánico y pago en Amazon, ya que ambas tácticas atraen clientes nuevos y existentes a sus listados.
La tasa de conversión promedio de Amazon ronda el 10%. Sin embargo, esta tasa también puede ser diferente para cada industria y categoría de producto.
Incluso si sus tasas de conversión son bajas, nunca es demasiado tarde para aplicar diferentes estrategias que convertirán a su audiencia en clientes de pago. La clave es saber qué les hará actuar. Pero primero, debes saber cómo medir las tasas de conversión.
Cómo medir las tasas de conversión de Amazon
La fórmula para tasas de conversión es súper simple. Encuentre la cantidad de impresiones y divídala por las ventas que recibió durante ese período de tiempo. Puede hacer esto para listados individuales y sus tasas de conversión de vendedor de Amazon.
Si bien debes medir las tasas de conversión continuamente, la frecuencia con la que las mides depende de tu estrategia. Si no está seguro de la frecuencia, comience midiendolos mensualmente.
Cómo aumentar las tasas de conversión de sus listados de Amazon
Al crear una estrategia para mejorar sus tasas de conversión de Amazon, debe pensar como sus clientes y preguntarse qué los atraerá a sus listados. Puedes hacer esto usando el Perspectivas de Amazon Programa.
Mientras tanto, aquí hay algunas estrategias que le ayudarán a empezar a optimizar la tasa de conversión.
Contenido del producto
El contenido del producto implica escribiendo excelentes descripciones y utilizar medios de alta calidad para atraer clientes. Todos los vendedores deben intentar producir contenido A+, que es contenido de calidad que comunica lo que los clientes necesitan saber sobre sus productos.
Algunos consejos para producir contenido A+ incluyen:
- Representaciones precisas de su producto en sus imágenes y descripción.
- Resalte las especificaciones, como el color y el tamaño del producto.
- Mencione otras mejores prácticas, como:
- Adecuación a la edad
- Nivel de experiencia
- Condiciones ideales de uso.
- País de origen.
- Qué está incluido (o no incluido) en el paquete.
- Asegúrese de que las imágenes sean claras y de alta resolución.
- Sube varias fotos que muestren diferentes ángulos.
- El producto debe ocupar el 80% de la imagen.
- Utilice gramática y ortografía correctas al escribir descripciones de productos.
Encuentre un saldo de precios
La precio de sus productos es suficiente para determinar si un cliente comprará o no su artículo. Sin embargo, la fijación de precios puede ser un desafío para los vendedores. Quiere que los precios sean asequibles para los consumidores y, al mismo tiempo, establecer sus resultados y establecer precios de distribución justos.
¿Cómo fija el precio de sus artículos y al mismo tiempo genera su retorno de la inversión? La clave es encontrar un equilibrio. Mire siempre sus márgenes de beneficio y vea qué tan flexibles son.
Puede establecer sus precios regulares en el más alto de su margen mientras ofrece descuentos regulares para reducir los precios temporalmente. Esto ayudará a impulsar las ventas mientras se mantiene dentro de su margen de beneficio.
Una estrategia de precios común es fijar precios ligeramente por debajo de los de la competencia, especialmente después de realizar una análisis de la competencia. Es posible que esta estrategia no sea tan eficaz como podría pensar, ya que algunos consumidores se centran tanto en el valor como en encontrar un artículo rentable.
Utilice SEO
Optimización de sus listados para SEO es uno de los factores más importantes para aumentar su visibilidad para que más usuarios de Amazon encuentren sus productos.
Hay muchas tácticas involucradas con Amazon SEO, como investigación y optimización de palabras clave, crear contenido de alta calidad y elaborar metadatos que coincidan con los factores de clasificación de Amazon.
Todas estas tácticas generarán más clics, lo que hará que sea más probable que aumente las tasas de conversión de Amazon.
Aproveche la sección Comprado con frecuencia
La Comprado frecuentemente con La sección es un lugar en Amazon donde sus algoritmos recomendarán otros productos para comprar con un artículo. Funciona como un motor de recomendaciones que inspira a los clientes a comprar más productos.
La sección Comprado con frecuencia ayuda con escalando tus ventas por lo que las tiendas reciben más ingresos y crecimiento. Si bien los vendedores no pueden controlar completamente la sección Comprado con frecuencia, existen formas en que los propietarios de las tiendas pueden facilitar el proceso de selección para los vendedores. Algoritmo de Amazon.
Puede comenzar mirando su catálogo y buscando productos que sean perfectos para la promoción cruzada. Por ejemplo, si vende lociones corporales con diferentes fragancias, mencione las otras opciones de aromas en su descripción y vincúlelas.
También puede realizar una promoción en la que los clientes reciban un descuento por comprar un producto similar. Esto es perfecto para dos artículos que se usan comúnmente juntos, como pasta de dientes con descuento cuando los clientes compran un cepillo de dientes.
También puede organizar una oferta de compre uno y obtenga otro gratis. Esto es perfecto si vendes champú; el cliente puede recibir el acondicionador correspondiente de forma gratuita.
Seguimiento de correos electrónicos
La clave para mantener tasas de conversión de Amazon consistentemente altas es fomentar la relación con los clientes. Uno de los métodos más efectivos es mediante el envío de seguimiento por correo electrónico.
Después de que un cliente compre un producto y opte por recibir correos electrónicos, envíele un seguimiento y pídale que comparta sus experiencias con su producto.
Si bien no desea bombardear a sus clientes, desea demostrar que se preocupa por sus comentarios. En su mensaje, infórmeles que está abierto a sus pensamientos y preguntas, y que puede animarlos a dejar una reseña en su página de Amazon.
Muchos vendedores también aprovechan esto como una oportunidad para informar a los clientes sobre futuros descuentos y promociones.
Reviews de Clientes
Comentarios de los Usuarios son uno de los factores de clasificación más importantes para Amazon. Las reseñas excelentes mejoran su reputación y Amazon clasificará sus productos por encima de la competencia.
Si bien solicitar reseñas está bien (siempre que no haya incentivos), los vendedores querrán priorizar productos de alta calidad y un proceso de pedido y envío fluido, y ofrecer un servicio al cliente excepcional para asegurarse de recibir reseñas de cuatro y cinco estrellas.
PPC
Si bien el SEO es una estrategia eficaz, pueden pasar meses antes de ver resultados. Si su tienda necesita resultados rápidos y tiene dinero para gastar, PPC puede aumentar sus tasas de conversión de Amazon.
Con PPC, usted invierte en palabras clave y solo paga cuando un cliente hace clic en sus listados. Sus listados aparecerán en los resultados orgánicos, ocupando un lugar destacado en las SERP.
Recuerde que sus resultados tendrán una etiqueta "Patrocinado", para que sus clientes sepan que son anuncios. Aún así, esto puede mejorar la visibilidad y las ventas.
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Comercialización externa
Las tiendas también deberían promocionar sus listados de Amazon en otras plataformas, en particular su sitio web y redes sociales.
Es probable que su audiencia lista para comprar siga su sitio web y canales de redes sociales, por lo que promocionar tus anuncios los incentivará a comprar en tu tienda.
Esta es una forma sencilla de aumentar las tasas de conversión de Amazon. Además, esta estrategia también reorientará a los miembros de la audiencia que previamente interactuaron con su página de Amazon.
Promociones en ejecución
promociones del vendedor son una forma eficaz de aumentar las tasas de conversión de Amazon. Animan a los clientes a realizar una compra antes de lo planeado originalmente.
Ciertas promociones, como compre uno y obtenga la mitad de descuento, alentarán a los clientes a comprar un producto que inicialmente no tenían intención de comprar. Esto incitará a los consumidores a comprar no sólo un producto sino también más artículos, iniciando ciertos algoritmos como el de Comprado juntos con frecuencia.
Podemos ayudarlo a aumentar las tasas de conversión de Amazon
La tasa de conversión es una de las métricas más importantes para una marca de comercio electrónico. Cuando aumentas tu Tasas de conversión de Amazon, sabrá que sus listados están ganando más visibilidad y sus visitantes se están convirtiendo en clientes.
Si bien estas estrategias son una forma eficaz de aumentar las tasas de conversión, es posible que necesite más ayuda. Nuestra agencia puede ayudarlo a diseñar una estrategia completa en Amazon para mejorar su publicidad y marketing, aumentando el alcance de su tienda.
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Autor
Estefanía Jensen ha estado escribiendo contenido de comercio electrónico durante siete años, y su copia ha ayudado a numerosas tiendas a clasificarse en Amazon. Síguela en LinkedIn para obtener más información sobre la escritura independiente y la creación de contenido de alta calidad.
Julia Valdez es profesora profesional y amante desde hace mucho tiempo del arte de la palabra sobre papel y el escenario. Tiene un corazón emprendedor y pasa la mayor parte de su tiempo haciendo marketing y administración, escribiendo contenido independiente, trabajo voluntario y compartiendo muchas risas con pequeñas locuras.
