25 consejos prácticos para aumentar sus ventas en Amazon

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ventas en amazon

Muchos comerciantes luchan por realizar suficientes ventas en Amazon. Con más de 300 millones de clientes activos en todo el mundo y 150 millones de miembros principales, Amazon es cómodamente el mercado más grande del mundo.

Esta enormidad de clientes hace que el mercado sea muy atractivo para que los comerciantes vendan. Sin embargo, debido a la extensa competencia que compite por el codiciado Buy Box, es posible que desee saber cómo puede hacer que sus productos se destaquen entre la multitud.

Fuente: Statista - Número de miembros de pago de Amazon Prime en todo el mundo a partir del cuarto trimestre de 4 (en millones)

Los desafíos de vender en Amazon

Debido a la cantidad de clientes activos que frecuentan Amazon, el mercado es un gran lugar para que los comerciantes vendan sus productos. Sin embargo, la plataforma no está exenta de desafíos.

Amazon también tiene una gran cantidad de comerciantes compitiendo por la atención de todos esos clientes. Todos esos comerciantes compiten por Buy Box, lo que genera la mayoría de las ventas en Amazon. Solo un comerciante puede tener la Buy Box por lista de productos, lo que significa que muchos vendedores se quedan peleando por las sobras, que no son tan fructíferas.

Para agregar a ese desafío, también debe administrar costos ligeramente más altos que el promedio para vender en el mercado, además de que la competencia le rebaje los precios. Todo esto puede dañar la rentabilidad, especialmente a corto plazo, antes de haber construido una marca en la plataforma.

La retroalimentación también es parte de lo que determina su rango en Amazon. Los nuevos vendedores a menudo enfrentan el problema de clasificar mal debido a la falta de retroalimentación, lo que puede ser desagradable, especialmente cuando hace que pierda ventas vitales.

Con regulaciones estrictas, altos costos de venta y dificultad para lograr la Buy Box, muchos vendedores inicialmente dejarán de vender en Amazon. Superar estos desafíos puede ser una verdadera tarea. Sin embargo, es posible con un poco de paciencia y mucha optimización. A continuación, presentamos algunos consejos prácticos sobre cómo superar los desafíos de Amazon y mejorar sus ventas en el mercado.

25 consejos fáciles y efectivos para mejorar sus ventas en Amazon

Títulos y descripciones

1.Hazlos fáciles de leer

Los clientes quieren poder comprender fácilmente qué es lo que vende y qué hace su producto. Si pueden leer fácilmente su título y descripción, será más probable que comprendan su producto y lo que les aporta. Por lo tanto, será más probable que lo elijan a usted sobre un competidor.

2. Utilice palabras clave relevantes

Las palabras clave son las que llevan a los clientes a sus listados de Amazon y sus productos para otros canales de venta populares. Siempre debe considerar cuáles son los palabras clave adecuadas para los títulos de sus productos para asegurarse de que su anuncio sea lo suficientemente relevante como para mostrarse a su público objetivo.

3. Pon lo esencial al principio

Las listas de productos de Amazon pueden abreviarse a los usuarios de la aplicación o al sitio web optimizado para dispositivos móviles. Es por eso que debe intentar poner lo esencial de sus títulos y descripciones al principio. Esto probablemente incluirá las palabras clave para los títulos, pero para sus descripciones, también puede ser algo para atraer al cliente a leer un poco más sobre lo que está vendiendo.

4. Estructura tu título según tu producto.

Dependiendo de la categoría de producto que venda, ciertas partes de su título tienen prioridad. Por ejemplo, con la ropa, muchos clientes comprarán por marca, género y luego por tipo de producto. Por lo tanto, debe poner esas palabras clave en ese orden. Sin embargo, el orden sería muy diferente para los libros, como se muestra en el gráfico a continuación.

Fuente: DataFeedWatch

Maquetación

5. Haga que su lista de productos sea clara y concisa

Convencerás a más clientes para que te compren si tu anuncio está bien diseñado. Trate de hacer las cosas lo más claras y concisas posible, de esa manera los clientes pueden obtener la información esencial de un vistazo.

6. Utilice viñetas y puntuación para optimizar para cualquier dispositivo

Como muchos compradores de Amazon ven listas de productos a través de la aplicación o en el dispositivo móvil, el formato a veces se puede perder o complicar. Esto puede resultar muy desagradable para los clientes potenciales. Sin embargo, puede evitar este problema utilizando viñetas en su listado, así como utilizando las mayúsculas y los puntos de manera eficaz.

Fuente: Cubo de aterrizaje

Incrementa tus ventas en Amazon | Imágenes y otros medios

7. Retoca tus imágenes

Una imagen retocada puede contribuir en gran medida a que su producto sea más atractivo para los compradores potenciales. Y como las imágenes son uno de los elementos más destacados de su listado, tener una imagen en la que pueda hacer zoom (sin perder demasiado de su calidad) probablemente ayudará a los compradores en su proceso de toma de decisiones.

8. Utilice una variedad de ángulos de imagen, niveles de zoom e iluminación.

Usar fotos desde varios ángulos diferentes, usar diferentes niveles de iluminación y zoom puede ayudar a brindar a los clientes una perspectiva real de lo que está vendiendo. Y cuanto más claras sean sus fotos, más compradores potenciales confiarán en comprarle.

9. Utilice imágenes de productos y estilo de vida

El uso de diferentes tipos de imágenes puede ayudar a los compradores potenciales a comprender mejor su producto. Las imágenes de estilo de vida ayudan a mostrar cómo se verá su producto en uso y son ideales para ropa o equipo de limpieza. Las imágenes del producto muestran su producto por sí mismas y son ideales para crear claridad. Al combinar los dos tipos de imágenes en su lista de productos, le brinda al cliente la información adicional que necesita para comprender realmente lo que está vendiendo. Esto incluso puede ser suficiente para convencerlos de que compren.

10. Agrega un video

Si desea llevar las cosas un paso más allá de las imágenes, Amazon incluso le permite agregar un video a su lista de productos. Esto puede ayudar a los clientes a ver todo lo que ven en sus imágenes y mucho más. Los videos son una excelente manera de facilitarle las cosas al cliente, en una forma de medios que pueden preferir a las imágenes. Un video bien hecho también puede hacer que su anuncio parezca más profesional y, por lo tanto, más probable que lleve a los clientes a comprar.

Interactúa con tus clientes

11. Solicitar revisiones

Las revisiones pueden ayudar a mejorar significativamente la visión de sus productos por parte de sus clientes potenciales. Sin embargo, después de realizar las compras, las solicitudes de revisión no se envían automáticamente a los clientes. Esto es algo que debes hacer tú mismo. Una vez que logre construir una cartera sólida de críticas positivas, debería ayudarlo a mejorar sus ventas. Puede leer más sobre cómo ganarse la confianza de los compradores con reseñas sobre el ejemplo de Calificaciones de productos de Google.

12. Responder a las revisiones existentes y actuar en consecuencia.

Las reseñas son una parte importante de cualquier listado de productos de Amazon, y muchos usuarios las verificarán antes de decidir si comprar un producto o no. Por lo tanto, las malas críticas pueden afectar negativamente a sus ventas. Una forma de combatir eficazmente ese problema es responder a las malas críticas, reconocerlas y brindar una solución para el cliente. Incluso puede tener en cuenta sus comentarios y mejorar las cosas en el futuro. Esto se refleja bien en usted como vendedor y, de hecho, puede ayudar a mejorar sus ventas, ya que se presenta como una marca confiable y solidaria.

13. Cree un mensaje automático para cuando un producto llegue a sus clientes.

Otra excelente manera de aumentar sus ventas es hacer que los clientes regresen por más. Qué mejor manera de hacerlo que asegurándose de que estén contentos con las compras existentes. Esto se puede hacer mediante la creación de un mensaje automático, desencadenado por la llegada de su pedido. Puede pedirles a los clientes que le informen si tienen algún problema y, potencialmente, resolverlo, convirtiendo una crítica potencialmente negativa en positiva. Además, también podría aumentar la cantidad de reseñas que recibe, lo que llevaría a otros clientes potenciales a elegirlo sobre un competidor.

Precios

14. Utilice una herramienta de control de precios

Las herramientas de vigilancia de precios son una parte esencial de la venta en un mercado. Le ayudan a mantenerse actualizado con los cambios que los competidores realizan en sus precios, así como a reconocer los patrones de precios. Esto puede ayudarlo a desarrollar una estrategia de precios, como igualar al competidor más barato o usar una herramienta de revisión de precios para modificar automáticamente los precios en función de los activadores numéricos.

15. Utilice repuestos automáticos

Amazon es muy competitivo para los vendedores. Tendrá muchos otros comerciantes tratando de socavarlo, todos con esperanzas similares de lograr la Buy Box. Si vende una gran cantidad de productos, puede ser difícil mantenerse al tanto de todos los cambios de precios. Por eso es útil utilizar un software de modificación de precios automatizado, que ajusta automáticamente sus precios para competir con cualquier cambio que hagan sus competidores. Esto ayuda a garantizar que nunca pierda ventas porque está vendiendo el mismo producto a un precio mucho más alto.

Publicidad

16. Promociones de productos patrocinados

Promociones de productos patrocinados son una excelente manera de promocionar su producto en Amazon para obtener visibilidad adicional y aumentar las ventas. Puede configurar productos patrocinados para promocionar ciertos productos, asignando palabras clave para el listado y una oferta de costo por clic por palabra clave. Esas palabras clave activarán su publicación patrocinada para que se muestre cada vez que alguien escriba una, solo aparecerá al comienzo de los resultados de búsqueda, por lo que no tiene que competir por el puesto.

17. Promoción de listados de Amazon fuera de Amazon

El hecho de que venda en Amazon no significa que toda su promoción deba estar en Amazon. También puede utilizar una variedad de publicidad promocional, como las redes sociales o los anuncios de texto de Google para atraer clientes y aumentar sus ventas.

Utilice Logística de Amazon (Logística de Amazon) para aumentar sus ventas en Amazon

18. Logística de Amazon para ayudarlo a administrar su inventario

Uno de los problemas de vender en Amazon puede ser la gestión de la oferta y la demanda de todas sus existencias. Una oferta insuficiente significa que no puede satisfacer la demanda. Sin embargo, si es demasiado, seguirá teniendo pérdidas por tener que almacenar el exceso. FBA le ayuda a evitar estos problemas y maximizar su potencial de ventas, sin preocuparse por las existencias. Eso es porque Amazon lo hace todo por ti.

19. Logística de Amazon para persuadir a los clientes de que compren su producto

Logística de Amazon también puede resultar útil para convencer a los clientes de que compren sus productos. Esto se debe a que los productos de Logística de Amazon utilizan Amazon Prime. Este no es solo un logotipo confiable, sino que también significa una entrega más rápida y confiable para los clientes. Lo que significa que lo elegirán a usted sobre un competidor sin entrega Prime por velocidad y confiabilidad.

Aproveche al máximo las herramientas de marca de Amazon

20. Crea una marca de confianza

Amazon quiere las mejores marcas publicitando y vendiendo en su plataforma. Por esa razón, proporciona a sus comerciantes una variedad de herramientas de marca para ayudarlos a crear una marca en la que los compradores puedan confiar.

Para ser elegible para usar las herramientas, primero debe registrarse en el registro de marca de Amazon. Una vez que se haya registrado, puede utilizar una amplia gama de Contenido A + (contenido de marca mejorado) para personalizar y mejorar su imagen de marca en la plataforma. ¡Esto ayudará a que su marca se destaque y ayudará a los clientes a reconocer su marca en el futuro para obtener más ventas!

21. Mejora tu visibilidad en Amazon

Las herramientas de marca de Amazon no se limitan solo al contenido de marca mejorado. También pueden ayudar a mejorar la visibilidad de su marca. Junto con el contenido personalizable para las páginas de productos, también puede crear un escaparate en línea completo con una plantilla o un diseño personalizado. Esto hace que su marca sea reconocible al instante, incluso en Amazon. Además de eso, otras herramientas incluyen publicaciones patrocinadas y un panel de control de la marca para ayudarlo a ver todas las métricas que pueden guiarlo para mejorar aún más en términos de visibilidad y ventas.

Prioriza ganar la Buy Box

22. Concentre sus esfuerzos en alcanzar el lugar más codiciado de Amazon.

Buy Box es la sección a la derecha de la lista de productos, donde puede agregar un producto a su carrito o comprarlo ahora. Asombroso El 82% de todas las ventas de Amazon provienen de Buy Box. La mayoría de los compradores nunca comprobarán a otros vendedores. Esto hace que ganar la Buy Box sea más importante que cualquier otra cosa en términos de mejorar sus ventas.

No existe un método claro y definitivo para ganar la Buy Box. Sin embargo, está claro que influyen las siguientes cosas:

  • Precios - Los precios más bajos (incluidos el envío y la manipulación) siempre tendrán preferencia sobre Amazon
  • Consistencia de precios - Los precios inconsistentes o las grandes oscilaciones de precios harán que se le coloque más abajo en la lista de vendedores.
  • Logística de Amazon (cumplimiento por Amazon) - Si usa Logística de Amazon, tiene más posibilidades de ganar la Buy Box. Probablemente se deba a que Amazon sabe que puede cumplir con ciertos estándares como vendedor.
  • Stock - Las existencias bajas harán que se le mueva hacia abajo en la lista de vendedores. Siempre se priorizará una cantidad confiable de stock que pueda cumplir con los pedidos.
  • Estado de la cuenta - Varias métricas del vendedor, como comentarios, tasa de cumplimiento y tasa de defectos también afectarán su capacidad para obtener la Buy Box.

Con todo, parece que Amazon elige vendedores confiables y de bajo costo para mantener la Buy Box. Esto probablemente se deba a que los clientes prefieren un costo bajo, mientras que la confiabilidad se refleja positivamente en Amazon como marca.

Vender globalmente

23. Vender internacionalmente y hacer uso de todos los sitios de Amazon.

Una excelente manera de aumentar sus ventas en Amazon es vender internacionalmente. Esto se puede hacer de dos formas. El primero de ellos es hacer que su producto esté disponible para envíos internacionales, lo que puede ayudar a impulsar las ventas en todo el mundo. Sin embargo, los altos costos de envío pueden hacer que algunas personas abandonen este método. Además, muchos compradores no comprobarán un dominio de Amazon fuera de su región.

Una forma más eficaz de impulsar sus ventas internacionales es vender en más de un sitio web de Amazon. Amazon tiene dominios separados para varios países, incluidos el Reino Unido, Estados Unidos, Alemania y España. Al vender sus productos en cada uno de estos dominios, aumenta sus posibilidades de ventas en varios países.

Sigue probando

24. Realice pruebas A / B frecuentes para mantenerse en la cima del mercado.

Las pruebas A / B frecuentes son la mejor manera de seguir avanzando y mantenerse en la cima del mercado. Las pruebas A / B pueden ayudarlo a detectar nuevas oportunidades para mejorar o ayudarlo a darse cuenta de dónde se está quedando corto. Al realizar pequeños cambios incrementales, puede detectar dónde mejorar los listados y continuar mejorando sus ventas.

25. No tenga miedo de optimizar una lista que ya es popular

Incluso si su listado ya está funcionando bien, no debe descuidarlo. Sus competidores seguirán haciendo cambios, mientras que el mercado también se encuentra en un estado de cambio constante. Debido a estos factores, una lista popular puede volverse cada vez menos popular si se ignora. Las pruebas ocasionales, los ajustes y la optimización general pueden ayudar a mantener una lista popular para el futuro.

Reflexiones finales

Vender en Amazon siempre tendrá sus desafíos debido a la gran cantidad de competencia. Sin embargo, si sigue estos prácticos consejos, tiene grandes posibilidades de éxito en el mercado.

Recuerde optimizar y probar A / B sus listados de productos continuamente, mantenerse al tanto de las últimas actualizaciones en el mercado, mientras se adapta a su competencia y sus ajustes de precios en consecuencia. De esa manera, puede asegurarse de estar siempre a la vista de su grupo demográfico objetivo y compitiendo por la Buy Box.

Acerca del autor.

Jacques Van der Wilt es el fundador y director ejecutivo de DataFeedWatch, una solución de optimización y gestión de alimentación líder a nivel mundial que ayuda a los comerciantes en línea a optimizar sus listados de productos para más de 1,000 canales de comercio electrónico en más de 50 países.

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