La pandemia detuvo seriamente muchas tiendas físicas. Pero, por otro lado, aceleró el crecimiento de las compras en línea y el mercado de comercio electrónico de Japón no fue una excepción.
En 2020, la tierra del sol naciente se convirtió en el tercer mercado de comercio electrónico más grande. Ese año, Japón registró ingresos por comercio electrónico de $ 114 mil millones de dólares. Esto marcó una contribución del 29% a la tasa de crecimiento mundial, según ecommerceDB.
¡Imagínese las grandes oportunidades que Japón tiene reservadas para los vendedores en línea en 2022!
Este próspero crecimiento no parece estar cerca de terminar pronto. Es por eso que decidimos analizar lo que el mercado de comercio electrónico en Japón tiene reservado para usted el próximo año.
¡Vamos a sumergirnos en!
Mercado de comercio electrónico de Japón: descripción general
COVID-19 transformó el mercado de comercio electrónico de Japón. De acuerdo a datos globales, Las ventas online registraron un crecimiento del 10.5% a finales de 2021.
Es una gran hazaña, teniendo en cuenta que los usuarios japoneses tardan en adoptar nuevas tendencias. Pero los bloqueos de la pandemia forzaron un nuevo cambio digital en el país.
La mayoría de los japoneses trabajan desde casa hoy en día. Esto hizo que tanto los consumidores como las empresas cambiaran a las plataformas de comercio electrónico.
En julio de 2021, el Ministerio de Asuntos Internos y Comunicaciones de Japón estima que más del 50% de los hogares japoneses solicitan productos y servicios en línea.
Esta no es solo una tendencia local. Los consumidores japoneses ahora están más abiertos a realizar compras en el extranjero. DMFA (marketing digital para Asia) afirma que las compras transfronterizas aumentaron un 17.2%.
A ese ritmo, se espera que las compras internacionales de Japón crezcan un 18.3% en 2022. Eso es alrededor de 20.2 millones de consumidores que compran en el extranjero.
Pero se necesita algo más que listados y productos publicitarios para tener éxito en Japón. Y eso es lo que discutiremos a continuación. Veamos cómo los vendedores extranjeros pueden dejar su huella en la Tierra del Sol Naciente.
Mercado en línea de Rakuten
Desde su lanzamiento en 1997, Rakuten se ha convertido en la plataforma digital más grande de Japón. De hecho, este mercado a menudo se considera el propio Amazon de Japón.
También es uno de los mercados más rentables del mundo. Esto es gracias a las adquisiciones a largo plazo de Rakuten, como Buy.com. Esta compra permitió a Rakuten expandir sus operaciones en el mercado estadounidense.
Y el crecimiento se refleja bien en sus ingresos. Rakuten cubrió las necesidades de 1.9 mil millones de usuarios en 2019. También reportó $ 31.7 mil millones en ventas anuales.
Como el sitio de comercio electrónico más grande de Japón, Rakuten es un gran lugar para expandir su tienda en el este de Asia.
Configura tu cuenta de Rakuten
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Para inscribirse en Rakuten, deberá crear una entidad comercial japonesa. Luego, debe configurar una cuenta bancaria con sede en Japón.
Recomendamos nuevos vendedores para usar La propia red de socios de Rakuten. Estos aliados pueden ayudarlo a operar su tienda en línea en Japón.
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Rakuten también cuenta con varios consultores de comercio electrónico. Estos son expertos locales que le asesorarán sobre la gestión de la tienda. Los consultores también le brindan información sobre cómo impulsar las ventas en el mercado.
Una vez que cree una cuenta y envíe los datos de su empresa, puede cargar sus artículos. Sin embargo, también tendrá que pasar el proceso de selección de marca.
Este es un proceso de cuatro semanas. Rakuten realizará una verificación comercial. Una vez que apruebe, puede seleccionar una tarifa para pagar en el mercado. Puede ser mensual, por artículo o por categoría.
Una ventaja a tener en cuenta es que no competirá con Rakuten por las ventas. Además, podrá introducir artículos nuevos en Japón.
Es una gran oportunidad para vender excedentes de productos y dejar su marca en Japón.
LÍNEA
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Otra gran estrategia para los vendedores de Japón radica en los servicios de pago digital. GlobalData informa que el 64% de los consumidores japoneses prefieren utilizar tarjetas de pago para realizar compras online.
Además, Amazon Pay tiene una participación del 3.8% en los pagos en línea. Solo está detrás de PayPal, que tiene el 5%.
El mejor lugar para llevar a cabo dichas estrategias es LÍNEA. Esta es la aplicación de mensajería más popular de Japón. Su uso diario está muy por encima de Facebook o Instagram.
LINE es una plataforma de redes sociales todo en uno. Las funciones como LINE Pay permiten a los clientes realizar pagos rápidos en línea.
La aplicación también cuenta con consultas de atención médica, transmisión de música y un asistente de inteligencia artificial.
Amazon japon
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The Retail Giant está a la par con Rakuten como el sitio de comercio electrónico líder en Japón. Solo en 2020, Amazon Japón obtuvo $ 12.3 mil millones en ingresos, según ecommerceDB.
Amazon Japón puede realizar entregas al día siguiente a alrededor del 95% del país. Esto es gracias a la infraestructura de primer nivel de Japón.
Esta facilidad de transporte ofrece una gran oportunidad para que los vendedores de Amazon Prime atraigan nuevos seguidores en Japón.
Los comerciantes de Amazon en Japón también tienen acceso a todas las herramientas de vendedor de Amazon. Esto incluye Fulfillment by Amazon, Brand Registry y muchos más.
Contenido relacionado: La guía definitiva de Logística de Amazon (Logística de Amazon) para 2021
Algunos consejos adicionales
Se necesita más que buenos productos y una buena estrategia de marketing para tener éxito en Japón. Los lugareños esperan contenido detallado de alta calidad de los vendedores.
Esto es lo que necesita para ganarse la confianza del mercado de comercio electrónico de Japón:
- Vivir como un nativo. No asuma que sus clientes entenderán inglés. Asegúrese de que sus descripciones y servicio al cliente estén en japonés nativo.
- Detalles. Envíe tantos detalles del producto como sea posible. Esto se aplica tanto a las descripciones de los artículos como a las imágenes de los productos. Los consumidores japoneses quieren tener todos los datos relevantes de un artículo antes de realizar una compra.
- Expandir. No se limite a un solo mercado. Configure tiendas en línea en Amazon Japan, Rakuten y Yahoo! Compras. Estas son las 3 mejores tiendas online del país.
Servicios de transporte marítimo
Las ciudades japonesas disfrutan de líneas de comunicación de clase mundial. El país tiene rutas de transporte de clase mundial. Esto es fundamental para gestionar entregas nacionales rápidas.
La tierra del sol naciente también cuenta con excelentes servicios de entrega. Por ejemplo, Yamato es el transportista más popular en Japón. EcommerceDB afirma que el 52% de las tiendas online japonesas utilizan Yamato como proveedor de servicios.
Además, Sagawa Express y Japan Post son otras dos excelentes opciones. Estos transportistas ayudan al 45% y al 23% de las tiendas., respectivamente.
Estas empresas pueden resultar grandes aliados para los vendedores internacionales. Por ejemplo, los comerciantes de Rakuten pueden trabajar con uno de los vendedores anteriores.
Entonces, asóciese con uno de estos proveedores de servicios. Sin duda, aumentará sus capacidades de envío en todo Japón.
Mirando hacia el futuro
El comercio electrónico está prosperando en Japón. En 2020, alrededor del 74% de los consumidores japoneses habían realizado una compra en línea, según Statista.
GlobalData también predijo una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 6% para Japón hasta 2025. Y Statista pronostica una CAGR del 8%. ¡Eso es un crecimiento de más de $ 273.4 mil millones de dólares!
La población del país es experta en tecnología. Hay una alta penetración de dispositivos móviles y los usuarios se están cambiando a las compras en línea todos los días.
Y luego están las tiendas como Rakuten y Amazon Japan. Estos mercados ayudarán a las nuevas marcas a servir al mercado japonés a lo grande.
Por lo tanto, si está buscando expandirse al extranjero en 2020, esté atento a la Tierra del Sol Naciente. Estarás listo para dejar tu huella en poco tiempo.
Autor
Esteban Muñoz es redactor de SEO en AMZ Advisers, con varios años de experiencia en marketing digital y comercio electrónico. Esteban y el equipo de AMZ Advisers han podido lograr un crecimiento increíble en la plataforma de Amazon para sus clientes al optimizar y administrar sus cuentas y crear estrategias de marketing de contenido en profundidad.
