Las marcas de comercio electrónico necesitan vender en múltiples canales para poder competir. Pero administrar cada canal por separado sin la ayuda de un software puede convertirlo en un desafío para los vendedores de comercio electrónico. Esto puede generar incoherencias entre el contenido de la lista, niveles de inventario incorrectos y, en general, una mala experiencia del cliente. Es por eso que tener una herramienta de administración multicanal como Sellbrite puede ayudarlo a administrar múltiples plataformas de ventas a la vez.
La herramienta puede ayudarlo a manejar todo, desde crear y administrar sus listados de productos, mantener sus niveles de inventario en tiempo real, cumplir con todos sus pedidos de productos en una sola ubicación y proporcionar análisis para medir el rendimiento de todo. Vamos a ver qué es Sellbrite, cómo funciona el producto, qué dicen sus clientes y cuánto cuesta el producto a algunos de sus competidores.
¿Qué hace Sellbrite?
Sellbrite proporciona tres servicios principales a sus clientes:
- Enumerar y administrar su inventario,
- Sincronizar niveles de inventario en diferentes plataformas, y
- Cumplir todos sus pedidos desde una única ubicación sin tener que ir a cada canal de ventas individual
Puede usar Sellbrite para administrar convenientemente el contenido de su listado para todos sus canales en una ubicación y luego usar esa información para publicar los listados en múltiples canales a la vez. Enumerar productos en algunos canales como Amazon puede ser un desafío, ya que normalmente necesita completar archivos de Excel confusos para obtener toda la información en la plataforma o actualizarla. Con una herramienta como Sellbrite u otra herramienta multicanal, puede ingresar información fácilmente en una interfaz más agradable en lugar de completar todos los campos obligatorios a mano.
Sellebrite también le ayuda a mantener sus niveles de inventario precisos. Esto significa que nunca tendrá que cancelar un pedido de un cliente por estar agotado en un SKU específico. También puede simplificar la administración de su inventario en diferentes centros logísticos como Amazon FBA o un servicio 3PL como Deliverr.
Ser capaz de coordinar sus centros de distribución significa que el software puede programar automáticamente los pedidos desde cualquier almacén que desee enviar al consumidor final. En realidad, esto podría ayudarlo a mejorar los tiempos de envío y proporcionar una mejor experiencia del cliente en general.
¿Cómo funciona Sellbrite?
La herramienta Sellbrite funciona integrándose directamente a través de las API de múltiples plataformas. Su configuración inicial del producto requerirá integrar la aplicación con las plataformas en las que está vendiendo actualmente o con las plataformas en las que espera vender. Algunas de las plataformas con las que se integra Sellbrite son, por ejemplo, Amazon, eBay, Etsy, Google Shopping, Walmart, Shopify y Jet, entre otras.
Una vez que haya conectado todos los mercados a Sellbrite, deberá cargar su catálogo de productos en la plataforma. Puedes hacer esto de múltiples maneras. Puede elegir cargar su catálogo completo mediante un archivo CSV siguiendo su plantilla, o puede importar su información de listado desde un canal de ventas existente.
Si ya está vendiendo en múltiples canales, probablemente necesite vincular listados en las diferentes plataformas. Usar información diferente en cada canal puede hacer que esto sea más desafiante. Si tiene identificadores de producto consistentes en todas sus plataformas, entonces debería facilitar el proceso.
Después de que todo esté vinculado, podrá sincronizar su inventario entre las plataformas. Esto se hace automáticamente para usted y en tiempo real para que su inventario sea siempre exacto. También puede establecer reglas de inventario específicas para preservar el inventario si tiene una ubicación física, por ejemplo, y necesita cumplir con los pedidos de los clientes para visitas sin cita previa.
Sellbrite le permitirá enumerar hasta cien productos a la vez en nuevos mercados. Puede publicar los listados existentes que tiene en un canal de ventas en un nuevo canal, o abrir un nuevo canal en general. Esto facilita escalar sus ventas en nuevos mercados para garantizar que su marca tenga información coherente.
¿Qué dicen sus clientes?
Sellbrite tiene calificaciones de revisiones consistentemente altas de sus clientes con más del 90% de los clientes que le dan al producto una evaluación positiva y dicen que lo recomendarían a un amigo o colega. Sus clientes, de manera abrumadora, dicen que el producto es fácil de usar, tiene características útiles y una excelente atención al cliente que está ahí para responder todas sus preguntas cuando tienen un problema.
La queja general parece ser que los informes necesitan mejorar y la funcionalidad API no es tan buena como a muchos clientes les gustaría. Esto requiere que usen soluciones alternativas u otras soluciones para ayudarlos a alcanzar sus objetivos. Algunas de las otras quejas parecen ser que el precio es un poco elevado para la forma en que funciona el producto.
Precios de Sellbrite
Sellbrite ofrece una variedad de opciones de precios basadas en la cantidad de unidades vendidas. También ofrecen paquetes de gran volumen. El precio comienza en $ 49 por mes para hasta 100 pedidos. Luego continúa aumentando en función de la cantidad de pedidos vendidos de $ 150 al mes por 500 pedidos, $ 249 por mes por 2,000 pedidos y luego $ 399 por mes por hasta 10,000 pedidos. Más allá de diez mil pedidos, hay planes de ventas de alto volumen que pueden ser un poco más caros.
Los planes de alto volumen comienzan en $ 699 por mes para hasta 25,000 pedidos y varían hasta $ 2,499 por mes para hasta 200,000 pedidos. Las marcas que ya tienen canales de ventas existentes probablemente terminarán cayendo dentro de las categorías de ventas de alto volumen, por lo que están saltando directamente a los precios más altos desde el principio.
En comparación con algunos de sus competidores, el precio cae en algún punto intermedio. No es la herramienta de precio más alto que existe; Sin embargo, tampoco es el más barato. Por ejemplo, la compañía SellerCloud cobra $ 1,765 por mes por 10,000 unidades totales ordenadas entre Amazon y los otros canales de ventas, mientras que EcomDash cobra $ 350 por mes por hasta 10,000 pedidos.
Nuestra opinión
Tenemos experiencia en el uso de productos de listados múltiples como Sellbrite y algunos de sus competidores para muchos de nuestros clientes. Este tipo de herramientas ciertamente ayudan a simplificar la administración de múltiples canales de ventas. Sin embargo, cada producto tiene sus propias fortalezas y debilidades.
Lo que nos gusta de Sellbrite
Sellbrite es muy simple de usar y, cada vez que se encuentra con problemas, la atención al cliente fue extremadamente útil. El producto ha permitido a algunos de nuestros clientes obtener rápidamente sus productos en múltiples plataformas y actualizar su contenido de listado con el contenido de alta calidad que hemos creado para sus listados específicos de Amazon. Administrar todo su inventario en varios almacenes también es extremadamente importante y Sellbrite puede ayudar a cualquier marca a hacer eso.
- Sencillez. Las integraciones de API hacen que la configuración sea fácil y sin complicaciones.
- Valor. Coordinar el inventario y el contenido a través de múltiples canales podría ser un trabajo de tiempo completo para algunas personas y esta herramienta puede reemplazarlo en gran medida.
- Soporte. La atención al cliente fue excelente, útil para resolver y con experiencia.
- Precios. El precio es razonable en comparación con algunos competidores y por el valor general que ofrece el producto.
Lo que no nos gusta
Nuestros principales problemas con el producto giran en torno a la rigidez de las cosas que no se pueden hacer en la plataforma. A veces necesita desarrollar soluciones alternativas para ayudarlo a lograr lo que está tratando de hacer. Cada negocio se ejecuta de manera ligeramente diferente y esta es realmente una herramienta para cortar galletas que no permite mucha flexibilidad en su modelo de negocio.
- Rigidez. No hay mucha flexibilidad si su empresa tiene procesos o tareas específicos que deben hacerse.
- Informes. Pensamos que los informes podrían mejorarse, informes adicionales e incluso integraciones de otras fuentes, como un software de contabilidad.
¿Para quién es Sellbrite?
Sellebrite es ideal para marcas de comercio electrónico pequeñas y medianas que tienen su contenido preparado y que actualmente no se venden en múltiples canales de venta. Si planea llevar sus productos de Amazon a otras plataformas, esta es una excelente solución para que aparezca rápidamente en diferentes plataformas.
Las empresas que ya tienen ventas significativas de múltiples plataformas de comercio electrónico pueden tener algunas dificultades para integrar todas las plataformas en esta única fuente. También puede no ser ideal o un riesgo para estas marcas cambiar el contenido de la lista en ciertas plataformas que ya están funcionando bien.
En general, le damos a Sellbrite una crítica positiva y creemos que podría ayudar a muchas empresas a automatizar más procesos manuales que están haciendo actualmente. Las empresas que tienen soluciones personalizadas pueden tener dificultades para integrar celebrar en su pila de tecnología actual.
