Los vendedores de comercio electrónico a menudo se preguntan cuál es la diferencia entre vender en Walmart y Amazon. Tanto los minoristas como los mercados han intentado competir con Amazon durante años. Sin embargo, existen ENORMES diferencias entre ambos gigantes.
Un ejemplo bien conocido es Walmart.
Aunque ha habido personas que han señalado el éxito de Walmart en la escena del comercio electrónico, hay quienes esperan que la posición de minorista líder pase de Walmart a Amazon para 2022.
Con la influencia del coronavirus atrayendo más atención a los riesgos que implica depender demasiado de Amazon, los vendedores están notando Walmart Marketplace. Sin embargo, existen grandes diferencias entre ambos mercados.
Esto es lo que puede esperar de ambos mercados, para que pueda tener éxito en la plataforma que elija.
Vender en Walmart vs. Amazonas | Costos
Ambas plataformas ofrecen a los vendedores números de clientes atractivos, herramientas y oportunidades para promover su marca. El costo de cotizar en Amazon o Walmart se puede dividir en:
Honorarios de cuenta
Esta es una tarifa que los vendedores pagan todos los meses para vender en Walmart o Amazon.
Amazon tiene dos tipos de cuentas, individuales y profesionales. En una cuenta individual, los vendedores no tienen tarifa mensual y tienen un límite de 40 listados por mes en 20 sesiones categorías.
Una cuenta profesional de Amazon cuesta $ 39.99 por mes. Sin límite en el número de anuncios en más de 20 categorías y puede solicitar 10 adicionales.
Walmart no tiene tarifas mensuales, no hay límite para la cantidad de listados, y tienes acceso a todas las categorías.
Tarifas de venta
A los vendedores se les cobran tarifas de venta por cada artículo individual que se vende a través del mercado y pueden incluir una tarifa por artículo, una tarifa de referencia, una tarifa de cierre y una tarifa por volumen alto.
| Mi Cuenta | Tarifa por artículo | Tasa de remisión | Cuota de cierre | Tarifa de listado de alto volumen |
| Individuo Amazonas | $ 0.99 por artículo vendido | 6% -45% del precio de venta | $ 1.80 por elemento multimedia | $ 0.005 en artículos de más de 100,000 |
| Amazon Profesional | Ninguna | 6% -45% del precio de venta | $ 1.80 por elemento multimedia | $ 0.005 en artículos de más de 100,000 |
| Walmart | Ninguna | 6% -20% del precio de venta | Ninguna | Ninguna |
Este gráfico muestra que Walmart, con sus tarifas de referencia más bajas y sin costos adicionales, ha superado a Amazon en términos de tarifas de venta.
Vender en Walmart vs. Amazon | Costos de cumplimiento
Los miembros de Amazon Prime se benefician del envío gratuito en entregas en dos días y al día siguiente.
Debido a esto, el 73% de todos los vendedores en Amazon utilizan Logística de Amazon (Logística de Amazon) para obtener acceso a la insignia Prime, que permite a los vendedores competir mejor en Amazon. C
Sin embargo, en los últimos meses, con miles de vendedores que se vieron obligados a cerrar sus tiendas durante la noche debido a la prohibición temporal de Amazon de productos no esenciales de Logística de Amazon en marzo de 2020, la dependencia exclusiva de Logística de Amazon ha demostrado ser peligrosa.
Muchos vendedores ahora optan por un enfoque mixto en el que parte de su suministro se guarda en un 3PL o en su propio almacén.
ShipBob, por ejemplo, es un 3PL de tecnología popular que ofrece envíos en dos días y una mayor visibilidad sobre la ubicación y el estado de su inventario.
El programa beta de SFP de Amazon permite a los vendedores de FBM (Realizado por el comerciante) unirse a Prime después de cumplir con requisitos estrictos, aunque en este momento no se aceptan nuevos solicitantes, existe una lista de espera uno puede unirse si se reanuda la aceptación de vendedores interesados.
El gigante tecnológico siempre invierte audazmente en sus operaciones logísticas. Recientemente, la empresa anunció que iba a agregue 12 jets de carga de fuselaje ancho más para conformar una flota de 81 aviones. Esta flota toma aproximadamente $ 100 mil millones de los transportistas más populares como UPS.
La empresa también ordenó 100,000 furgonetas de reparto eléctricas. Estas inversiones agregan valor a la reputación de movimientos estratégicos de Amazon. Esto los coloca en la cima en términos de entrega y expectativas del cliente en esa área.
Programas de lealtad de Walmart
Walmart es nuevo Programa de fidelidad es su respuesta a Amazon Prime.
Ofrecen envío gratuito e ilimitado el mismo día en todos los productos comestibles y otras ofertas, como un servicio de escaneo y listo para los clientes que compran en la tienda.
Walmart otorga a los clientes que tienen pedidos de más de $ 35 envío gratis en dos días sin requerir membresía. También se alienta a los vendedores a participar en el Programa de entrega de dos días de Walmart, donde sus anuncios pueden recibir etiquetas de envío de dos días que elevan su clasificación en las búsquedas y aumentan la tasa de ganancias de la caja de compra.
Tres métodos para calificar para etiquetas de envío de dos días:
1. Realización personal
Debe haber sido vendedor en el mercado durante al menos 90 días y cumplir estrictos estándares de desempeño antes de poder aplicar.
2. Deliverr, socio de cumplimiento oficial de Walmart
Cuando subcontratas el cumplimiento a Repartidor, está preaprobado para las etiquetas de envío rápido de Walmart.
3. Servicios de cumplimiento de Walmart (WFS)
Este servicio solo está disponible para vendedores establecidos en el mercado, pero los nuevos vendedores pueden completar el formulario para expresar su interés, sugiriendo que Walmart planea implementarlo de manera más amplia.
Si los vendedores optan por la realización personal, no pueden tener su marca en el empaque ni incluir ninguno de sus propios materiales de marketing. Por lo tanto, Walmart no permite que los vendedores utilicen Cumplimiento multicanal de Amazon (MCF).
No reconocerá los códigos de Amazon Logistics como códigos de seguimiento válidos y otorgará una suspensión si lo descubren usándolos.
Walmart también ofrece las opciones de entrega al día siguiente y entrega en dos horas, también conocida como entrega exprés. Este último se lanzó en abril de 2020.
Es probable que la empresa, a medida que sigue aumentando su alcance en el mercado, busque formas rentables de ayudar a los vendedores a ofrecer y promover el envío más rápido posible.
Tanto Amazon como Walmart ofrecen una variedad de opciones de cumplimiento, con precios asociados:
| Mi Cuenta | Opciones de cumplimiento | Elegibilidad para el programa de envío rápido | Soporte multicanal |
| Amazon | Autorrealización | Sí | Sí |
| Amazon | El cumplimiento por parte de Amazon(tarifa de cumplimiento más tarifa de almacenamiento mensual) | Sí | Sí, a través de Multi-Channel Fulfillment (MCF), con tarifas más altas |
| Amazon | Cumplimiento subcontratado | No | Potencialmente |
| Walmart | Autorrealización | Sí | Sí |
| Walmart | Proveedor de cumplimiento preferido Deliverr(tarifa de cumplimiento más tarifa de almacenamiento mensual) | Sí | Sí |
| Walmart | Cumplimiento subcontratado | No | Potencialmente |
Calculadoras de cumplimiento
Las calculadoras de cumplimiento son herramientas que pueden ayudar a las empresas a determinar las soluciones más rentables.
Identifique si un proveedor de cumplimiento con todo incluido sin costos adicionales, contratos a largo plazo o tarifas ocultas resulta más barato que sus propios costos de almacenamiento, personal, embalaje, envío y seguridad (así como su capacidad para brindar un servicio satisfactorio).
Si usa Deliverr para el cumplimiento, obtiene acceso preaprobado a la entrega de 2 días de Walmart. También puede usar Deliverr para cumplir con sus pedidos de FBM, creando una red de seguridad en caso de que sus listados de FBA se agoten.
Si es un vendedor que está considerando subcontratar su cumplimiento, estos 16 preguntas importantes antes de comprometerse son una guía útil.
Vender en Walmart vs. Amazon | Tarifas de almacenamiento
Amazon cobra $ 0.69 / pie cuadrado / mes a excepción de los meses de octubre, noviembre y diciembre donde cobran $ 2.40.
Para Walmart, si los vendedores deciden usar Deliverr para cumplir con los pedidos, cobran $ 0.75 / pie cuadrado / mes.
Competencia de precios y Buy Box
La competencia en el mercado ha hecho que estos costos sean algo que los vendedores deberían considerar seriamente. Las mayores cifras de vendedores de Amazon significan que gastará más dinero en campañas de CPC, marketing externo, competir por la caja de compra y reducir sus precios para que los clientes potenciales lo vean. Por otra parte, alcanzando el primer lugar en Walmart costará mucho menos.
Amazon tiene un mercado que da la bienvenida a vendedores de todo tipo con 459,000 vendedores activos solo en los EE. UU. y más de 86,000 nuevos vendedores se unieron solo en el año 2020.
También hay un número notable de vendedores con sede fuera de los EE. UU. En el top 10,000 vendedores, hay más en China (49%) que en EE. UU. (47%) según las estadísticas de Marketplace Pulse.
Esto puede resultar en una competencia de precios intensa y rápidamente fluctuante. Para mantenerse al día en la escena competitiva, es posible que los vendedores deban considerar una repricer que pueda ajustarse automáticamente a los cambios rápidos de precios.
Las mejores opciones son posiblemente algorítmicos—Pueden mantenerlo ganando la caja de compra al precio más alto posible, para que no pierda una venta ni destruya sus márgenes.
Sin embargo, ganar la caja de compra es mucho más que tener el precio más bajo.
Logística de Amazon y SFP
En el pasado, los vendedores que usaban Logística de Amazon y SFP (Prime gestionado por el vendedor) superaron a otros vendedores, a pesar de que algunos tenían precios ligeramente más altos. Esto se debe a que, en comparación con el vendedor promedio de FBM, Amazon es más confiable para garantizar que las entregas se realicen a tiempo y que los productos no tengan defectos.
En el frente orgánico, el historial de ventas tiene prioridad sobre los precios. Cuanto más rápido realice ventas, mayor será la probabilidad de clasificar las páginas de búsqueda de Amazon.
Otras cosas que se deben considerar en términos de clasificación son las coincidencias de texto, la disponibilidad de productos, las reseñas y la selección. Algunos analistas señalan que el algoritmo A9 todavía busca listados que ofrezcan mejores márgenes para Amazon, ya sea a través de Logística de Amazon o participación publicitaria.
En términos de precios, Walmart es estricto. La principal razón de Walmart para la exclusión de la lista es un precio que no puede competir en su mercado.
Un estudio de precios de 50 productos diferentes reveló que Walmart era en general un 10.4% más barato que Amazon, con precios más bajos en comestibles, tecnología y artículos para el hogar, mientras que precios comparativamente más altos en utensilios de cocina y electrodomésticos.
Si eres un vendedor en Amazon, la competencia es un factor importante para hacer bajar los precios. Si usted es un vendedor en Walmart, por otro lado, hay dos reglas principales que definen su precio:
1. Paridad de precios
Si un comprador puede comprarle exactamente el mismo artículo como vendedor en un sitio web de la competencia a un precio más bajo (envío incluido) que el que se vende en su tienda en Walmart, se considera una práctica desleal y Walmart eliminará ese producto de la lista.
2. Liderazgo en precios
Si algún vendedor en Walmart.com o cualquier sitio web de la competencia ofrece el mismo artículo que es radicalmente más barato en precio (envío incluido) que el que se ofrece en su tienda en Walmart, el producto será retirado de la lista.
Dado que Walmart tiene unos 46,000 vendedores locales objetivamente pequeños, generalmente hay menos competencia en la plataforma.
Según Walmart, los vendedores obtienen 13 veces la cantidad de visitantes mensuales en comparación con los vendedores de Amazon, lo que hace que el mercado menos concurrido sea atractivo para los nuevos vendedores.
La competencia Buy Box también es menos intensa.
Tenga en cuenta que la modificación de precios en Walmart está restringida a aproximadamente una vez al día, lo que significa que el uso de una modificación de precios no será el mismo que en Amazon. Las actualizaciones de precios deben ser extremadamente deliberadas y, al mismo tiempo, reactivas a diversas variables del mercado.
Vender en Walmart vs. Amazon | Los gastos de publicidad
La publicidad es otro costo que debe tenerse en cuenta.
El formato de CPC comparable de ambos Anuncios de rendimiento de Walmart y los productos y marcas patrocinados por Amazon permiten a los vendedores controlar el presupuesto y el gasto de la campaña. Según un vendedor que usa Deliverr, los anuncios de Walmart tendían a costar menos que en Amazon.
78% de las búsquedas en Amazon no tienen marca, lo que significa que los consumidores buscan un tipo de producto en lugar de una marca específica. Esto enfatiza lo importante que es para los vendedores hacer publicidad para que los clientes conozcan su marca y puedan convertir la venta. Esto se ha convertido en parte de la causa del rápido crecimiento de la publicidad en Amazon.
La compañía experimentó un crecimiento de los ingresos publicitarios del 40% en 2019 que superó los $ 4 mil millones, que fue más que nunca.
En consecuencia, las colocaciones pagadas que dominan resultan por encima del pliegue. han comenzado a abarrotar tanto las páginas de resultados de búsqueda como las páginas de detalles de productos.
Vender en Walmart vs. Amazon | Algunos consejos adicionales
Vendedores inscritos en Amazon Registro de marca puede disfrutar de oportunidades y servicios de marca.
Probablemente, el más importante de estos servicios es la seguridad contra la infracción de la propiedad intelectual o los revendedores no autorizados que publican contenido inexacto en los listados. Un beneficio adicional es el acceso a Contenido mejorado de la marca lo que otorga a los vendedores la posibilidad de realizar listados más distintivos.
Mientras que las marcas registradas pueden acceder Datos de Brand Analytics Para conocer mejor a sus clientes, Amazon sigue siendo propietario de todos los datos de los clientes.
Wall Street Journal informó recientemente que Amazon puede utilizar datos de las ventas del mercado para desarrollar sus propios productos de la competencia. Los vendedores pueden querer buscar medios creativos para atraer a los clientes que regresan a su tienda personal en línea.
A través de esta formación, el personal docente y administrativo de escuelas y universidades estará preparado para manejar los recursos disponibles que derivan de la diversidad cultural de sus estudiantes. Además, un mejor y mayor entendimiento sobre estas diferencias y similitudes culturales permitirá alcanzar los objetivos de inclusión previstos. videos instructivos de YouTube, por ejemplo, y desarrollar conciencia en todos los canales.
Walmart, conocido como un minorista más convencional, es más conocido por las marcas que comercializa. Aunque es probable que la mayoría de las búsquedas sean amplias, existe una mayor probabilidad de que los productos sean filtrados por los clientes compradores en función de la marca.
Debido a su número comparativamente menor de vendedores, no puede sorprender que, en términos de publicidad, Walmart esté mucho menos saturado que Amazon. Según Teikametrics, un mero 1.6% de los vendedores actualmente se anuncian en Walmart, esto sugiere CPC más bajos en todos los ámbitos.
Publicidad en Walmart vs. Amazon
Los anuncios en Walmart podrían ser más complicados de administrar.
Trabajan en una subasta de primer precio: usted paga la cantidad que ofertó cuando ganó la subasta, incluso si es 10 veces mayor que el siguiente mejor postor.
Amazon, por otro lado, utiliza un modelo de segunda oferta en el que el ganador de la subasta paga solo un centavo por encima de la segunda oferta más alta.
Si bien Walmart no tiene servicios explícitamente para las marcas, su proceso de solicitud ayuda a reducir las preocupaciones por infracciones, que desempeñaron un papel en la creación de Amazon de su Registro de marcas.
Dado que Walmart Marketplace se presenta como un socio confiable alineado con las necesidades comerciales de los vendedores y sus marcas, es posible que pronto comiencen a ofrecer servicios que compiten con Amazon.
Vender en Walmart vs. Amazon | Pros y contras
Para Agencias y Operadores
Walmart
85 por ciento de las transacciones estadounidenses todavía se llevan a cabo en tiendas físicas. Con más de 11,000 unidades minoristas en todo el mundo, esta es una victoria para Walmart. (Mientras tanto, Amazon opera solo 481 tiendas Whole Foods Market y otras 41 ubicaciones en EE. UU.).
En términos de ingresos, las ventas de Walmart superaron 500 millones de dólares en 2018. En el mismo año, las ventas de Amazon en América del Norte alcanzaron los 141.4 millones de dólares.
Las ventas de comestibles revelan una mayor disparidad de ingresos con Amazon ganando hasta $ 20 mil millones el año pasado y Walmart eliminando ese número del parque con aproximadamente $ 270 mil millones en ingresos generados.
Mientras que la propiedad de Whole Foods por parte de Amazon ofrece una vía para la entrega de comestibles a través de Prime Now, AmazonFresh y Prime Pantry. Sin embargo, Walmart sigue siendo la tienda de comestibles más grande del mundo.
Walmart ofrece recolección de comestibles el mismo día en miles de tiendas, entrega de comestibles en varias ciudades y envío gratuito de 2 días en alimentos en línea y compras domésticas de más de $ 35 (debe pagar una suscripción a los servicios de comestibles de Amazon).
De Walmart las ventas de alimentos online aumentaron un 53% en 2018, mientras que las ventas digitales de Amazon aumentaron un 8%.
Las opciones de entrega / envío que presenta Walmart son más accesibles y tienen un precio más económico que en Amazon.
Si bien Amazon tiene Prime, que es una suscripción comparativamente más cara que ya no garantiza el envío en dos días, Walmart tiene varias opciones diferentes para envío gratuito sin necesidad de pagar una suscripción.
Según dónde se encuentre, Walmart ofrece envío gratuito al día siguiente en pedidos elegibles que superen los $ 35, envío gratuito en 2 días para pedidos superiores a $ 35 y envío gratuito de 3 a 5 días en productos que no se indiquen como "gratis Envío en 2 días ”.
(Tenga en cuenta que esto es para artículos que no son de mercado).
Amazon
El enfoque de Amazon en la tecnología, la innovación y la escena digital es su mayor ventaja. Se prevé que el porcentaje de gasto en publicidad digital de Amazon aumente de 3% en 2018 a 8% en 2023.
Amazon Web Services (AWS) es una rama comercial de esa empresa y es la de más rápido desarrollo y la más rentable de Amazon. AWS ha ampliado sus ofertas en la nube para llegar a más clientes.
Walmart introdujo recientemente un modo de autoservicio que es similar al de Amazon y se utiliza para la colocación de anuncios en el sitio.
Sin embargo, todavía queda un largo camino por recorrer antes de que pueda estar a la par con las ofertas publicitarias que Amazon tiene para sus vendedores.
Con un informe del 50% de las ventas provenientes de la selección de terceros de Amazon, Amazon tiene un mercado de terceros mejor establecido en comparación con Walmart.
Con la función de probar antes de comprar a la que los clientes tienen acceso a través de Prime Wardrobe, así como con la adquisición de Zappos en 2009, Amazon es una fuerza dominante en la escena de la indumentaria, sin mencionar que más de la mitad de los mayores de 75 de Amazon las marcas de etiqueta privada son líneas de ropa.
Amazon's Prime El servicio de membresía es una de sus funciones más populares con más de 100 millones de personas en los EE. UU. suscrito
Por $ 13 / mes o $ 119 / año, los clientes pueden disfrutar de beneficios que incluyen, entre otros, envío gratuito, contenido de video, transmisión de música y libros electrónicos, así como envío gratuito de 2 días, un día o el mismo día en los artículos. El envío de Logística de Amazon permite a los vendedores externos aprovechar el envío Prime que es un favorito de los fanáticos, especialmente entre los millennials.
Desventajas
Walmart
Como nuevo jugador en el bloque, la falta de experiencia y conocimientos en la frontera del comercio electrónico es probablemente la mayor debilidad de Walmart. Antes de la adquisición de Jet.com en 2016, la compañía no había centrado su atención en el comercio electrónico más allá del mínimo indispensable. En contraste, Amazon fue creado como un minorista de comercio electrónico.
Tener una estrategia de colocación de productos que no sea muy amigable para el vendedor es definitivamente un punto fuera de Walmart. Los vendedores están obligados por la empresa a enumerar sus productos al precio más bajo que se puede encontrar en cualquier lugar en línea (ni siquiera exclusivo de Walmart.com) para obtener una ubicación exclusiva de Buy Box. Además, los vendedores tienen menos recursos con los que trabajar en Walmart.
Amazon
Con más de 11,000 tiendas, Walmart domina la escena física. De hecho, 90% de los estadounidenses vive a menos de 10 millas de una tienda Walmart.
Aunque Amazon ha lanzado tiendas físicas como Amazon Go y las librerías físicas de Amazon, está muy lejos de ponerse al día con la presencia física de Walmart.
Amazon también tiene un historial de replicar los productos más exitosos de vendedores externos, poner su propia etiqueta privada y luego enumerarlos a un precio más barato, a un costo o incluso con pérdidas.
Por el contrario, es poco probable que Walmart cree su propia línea de productos de marca privada para competir con sus vendedores externos.
La voluntad de Amazon de priorizar la alta satisfacción del cliente a costa de sus vendedores externos o de su propio margen de beneficio es un riesgo que los vendedores deben asumir cuando deciden por Amazon como el mercado en línea para ellos.
Consideraciones Finales:
Ahora que conoce las principales diferencias entre vender en Walmart y Amazon, podría considerar lo siguiente:
Al pensar en los gigantes del comercio electrónico, Amazon siempre vendrá a la mente. Representando el 14.3% de todas las ventas minoristas en 2018 fue comercio electrónico, con Amazon atribuyendo 40% del comercio minorista en línea de EE. UU..
Walmart no se queda atrás de Amazon, sin embargo, todavía se esfuerza por mejorar sus servicios de comercio electrónico y su mercado para vendedores externos.
Con un crecimiento del 40% en las ventas en línea en 2018, Walmart subió al tercer lugar en las filas de minoristas de comercio electrónico en los EE. UU. Vio un 207% de crecimiento en su base de compradores de comercio electrónico entre principios de 2017 y principios de 2019.
Sin embargo, esta batalla está lejos de terminar, con la enorme ventaja digital de Amazon en línea bastante compensada por la posición de Walmart en el comercio minorista.
Los vendedores reconocen que ambas plataformas tienen sus ventajas.
Walmart ha demostrado y probado que planean quedarse en el juego a largo plazo, y hay muchos que están emocionados de que ganen aún más impulso.
Tanto Walmart como Amazon ofrecen a los vendedores sus propias rutas distintivas hacia el éxito en sus plataformas.
Los resultados o la experiencia del usuario pueden ser diferentes en Walmart Marketplace que en Amazon, sin embargo, los vendedores pueden confiar en el progreso que ocurrirá en los próximos años.
Walmart ofrece una gran oportunidad de crecimiento y aquellos que invirtieron su negocio en Walmart durante sus primeras etapas pueden encontrar que sus negocios crecen y maduran junto con Walmart a través de su viaje de comercio electrónico.
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