La nueva Unidad de Delitos de Falsificación de Amazon se lanzó el 24 de junio de 2020. Esta unidad se dedica a investigar la falsificación en Amazon y llevar a los culpables ante la justicia. Cualquiera que intente enumerar productos falsificados en Amazon será penalizado.
En este artículo, analizaremos qué es la Unidad de delitos de falsificación de Amazon, qué la creó y qué hará la unidad para proteger el mercado de Amazon.
Lucha contra la falsificación en Amazon
Todos los días, los falsificadores intentan vender imitaciones en Amazon, utilizando ilegalmente las marcas de otras empresas. A menudo violan las leyes de marcas registradas, patentes y derechos de autor, ya que enumeran estos artículos de calidad inferior. Millones de vendedores diferentes en Amazon venden cientos de millones de productos en varios mercados. No es de extrañar que uno de los problemas más urgentes de Amazon sean las operaciones de falsificación. Tampoco es sorprendente que Amazon adopte una postura agresiva contra la falsificación.
Amazon invirtió más de $ 500 millones en esfuerzos contra la falsificación en 2019, con más de 8,000 empleados contratados para combatir el fraude y el abuso de los derechos de propiedad intelectual. A través de estos esfuerzos, Amazon bloqueó la asombrosa cantidad de 2.5 millones de cuentas pertenecientes a presuntos estafadores antes de que pudieran enumerar cualquier producto falsificado. La compañía también bloqueó 6 millones de listados existentes que se sospechaba que eran falsificaciones el mismo año.
Como resultado, solo el 0.1% de los productos en el mercado de Amazon mostraron quejas de falsificación registradas. Este es un gran logro, pero Amazon no se detendrá hasta que ese porcentaje llegue a 0. La empresa es la única que invierte sumas tan grandes en la lucha contra la falsificación.
Project Zero
Project Zero es un esfuerzo existente contra la falsificación de Amazon solo por invitación. Se lanzó en abril de 2019 para ofrecer a las marcas herramientas que pueden utilizar para proteger su propiedad intelectual, autenticar productos y detectar falsificaciones en el mercado. Las protecciones automatizadas escanean miles de millones de listados todos los días para detectar logotipos de marca de uso fraudulento, marcas comerciales y similares. La herramienta de autoservicio de eliminación de falsificaciones ayuda a las marcas a eliminar manualmente los listados de falsificaciones. Amazon utiliza la herramienta de serialización de productos para verificar la autenticidad de un artículo listado antes de entregarlo a los clientes. Esta tercera herramienta tiene un costo, pero es pequeño en comparación con el impacto de las declaraciones de falsificación.
Presión de las marcas, los clientes y el gobierno
Amazon se ha ocupado de los falsificadores durante muchos años. En los últimos años, sin embargo, los clientes, las marcas y los reguladores prestando más atención a esta actividad fraudulenta. Las ventas de productos falsificados en plataformas de comercio electrónico como Amazon han aumentado, y Amazon tuvo que intensificar sus esfuerzos para protegerse.
En enero de este año, el Departamento de Seguridad Nacional de EE. UU. Publicó recomendaciones sobre la lucha contra las falsificaciones. Se ordenó a Amazon y otros mercados en línea que aplicaran estas medidas. La Unidad de Delitos de Falsificación de Amazon se puso en marcha justo después de que la administración Trump señalara varios mercados de Amazon en abril de este año como "mercados notorios de falsificación y piratería. " Los mercados mencionados directamente en el informe son Amazon Canadá, Francia, Alemania, India y el Reino Unido.
Amazon ha estado alerta durante los últimos años contra lo que ellos llaman "malos actores" en el mercado. La empresa no quiere permitir que estos falsificadores sigan robando ingresos de marcas legítimas y ofreciendo productos de baja calidad a sus clientes. Por lo tanto, Amazon se toma muy en serio la reducción a cero de la falsificación en el mercado.
Amazon incluso insta a los gobiernos de todo el mundo a brindar a las fuerzas del orden las herramientas y los recursos que necesitan para investigar, procesar y sancionar a los falsificadores criminales.
La Unidad de Delitos de Falsificación de Amazon
La Unidad de Delitos de Falsificación de Amazon es parte de los crecientes esfuerzos de Amazon para evitar que ocurran falsificaciones en sus mercados mundiales. También apoya el objetivo de no permitir que los falsificadores se vayan impunemente. Amazon anima a las marcas y coopera con las fuerzas del orden para luchar contra los falsificadores y hacerlos responsables de sus delitos.
La Unidad de Delitos de Falsificación de Amazon es un equipo global compuesto por "exfiscales federales, investigadores experimentados y analistas de datos". Amazon ya ha invertido recursos sustanciales para prevenir la falsificación, y esta unidad apoyará los esfuerzos existentes de la compañía para proteger la tienda de Amazon.
El objetivo del equipo es identificar a cualquier persona que intente vender imitaciones y ayudar a los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley a detener y procesar a los falsificadores en toda la extensión de la ley. También trabajarán con marcas en Amazon para ayudarlos a procesar litigios civiles contra estafadores y estafadores minoristas.
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Respuesta a la Unidad
Las marcas y los clientes están satisfechos con el lanzamiento de la Unidad de delitos de falsificación de Amazon. Los falsificadores serán tratados con prontitud y dureza si intentan incluir productos falsificados en el mercado. La Unidad de Delitos de Falsificación de Amazon le da a Amazon la capacidad de perseguir de manera más efectiva a estos falsificadores y emprender acciones civiles contra ellos. También les permite trabajar de forma más eficaz con las marcas para investigar casos y trabajar con las fuerzas del orden en todo el mundo.
Las marcas ahora pueden proteger más eficazmente su propiedad intelectual en los sitios de Amazon en todo el mundo. La Unidad de Delitos de Falsificación de Amazon ayuda a las marcas a mantener su identidad e integridad de marca con los clientes. Los clientes volverán a sentirse seguros comprando en Amazon, lo que es genial para ellos, para las marcas y para el propio Amazon.
Cómo funciona la unidad
La clave de la Unidad de Delitos de Falsificación de Amazon son los profesionales globales que trabajan juntos para investigar a los malos actores en el mercado. Amazon cuenta con sistemas de seguridad, pero los falsificadores trabajan todos los días para eludir estas medidas. La Unidad de Delitos de Falsificación de Amazon agrega recursos masivos a sus esfuerzos existentes contra la falsificación. La compañía ahora puede ayudar a los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley que buscan justicia penal al mismo tiempo que persiguen procesos judiciales y litigios civiles. El equipo de la Unidad de Delitos de Falsificación de Amazon también trabaja de forma independiente y conjunta con marcas que han sido víctimas de falsificadores.
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Consideraciones Finales:
La falsificación no es una nueva amenaza para los mercados en línea como Amazon. La lista de productos falsificados es una de las quejas más graves de la empresa, tanto del lado del cliente como del vendedor. Amazon asume la responsabilidad del problema y está intensificando sus esfuerzos para responsabilizar a los falsificadores. Reducir a cero la cantidad de productos falsificados en el mercado beneficia enormemente a Amazon. Los clientes leales y los vendedores felices son los que hacen que Amazon sea excelente.
Los falsificadores deben tener cuidado con la seriedad y el poder de la nueva Unidad de Delitos de Falsificación de Amazon para no solo cerrarlos sino ayudarlos en su enjuiciamiento. La unidad está diseñada para responsabilizar a los falsificadores con todo el peso de la ley, en cooperación con las autoridades policiales. No importa dónde se encuentren o en qué mercado intenten vender sus productos.
Los falsificadores no dejarán de intentar vender en Amazon, pero la Unidad de Delitos de Falsificación de Amazon es de gran ayuda para crear un mercado en línea más confiable y limpio.
