Amazon Transparency es la respuesta del gigante minorista a los productos falsificados. El programa se lanzó en marzo de 2017 para proteger los productos y las etiquetas de Amazon en el mercado.
Desde entonces, Transparencia por Amazon ha ayudado a mitigar la grave amenaza de los falsificadores para los vendedores legítimos.
A continuación, revisamos los beneficios de la transparencia de Amazon. Aprenderá cómo los comerciantes pueden usar esta herramienta en la batalla contra los productos falsificados.
¿Qué es la transparencia de Amazon?
Amazon Transparency se erige como un programa de protección de marca de vanguardia para vendedores. Se introdujo en respuesta al problema de falsificación desenfrenado que continúa afectando a la plataforma, a pesar de los esfuerzos para combatirlo.
Solo en 2020, Lógica del vendedor reportada que Amazon había tomado medidas decisivas al destruir aproximadamente 2 millones de productos falsificados. El mercado también bloqueó o eliminó la asombrosa cantidad de 10 mil millones de artículos de sus mercados.
Por desgracia, la persistencia de la falsificación en Amazon continúa y plantea varios desafíos para las marcas.
Más allá del impacto inmediato en los márgenes de beneficio, los productos falsificados infligen un daño sustancial a la reputación del vendedor. Además, también erosionan confianza del consumidor en la autenticidad de la plataforma. Para abordar estas preocupaciones, Amazon vio la necesidad de desarrollar una herramienta integral como el programa Transparencia.
La transparencia de Amazon opera como un componente fundamental de Servicios de protección de marca de Amazon. El programa tiene un objetivo primordial: salvaguardar los artículos de los vendedores en toda la cadena de suministro.
Al proporcionar a los vendedores códigos de barras únicos para sus productos, Transparency by Amazon permite a los clientes verificar la autenticidad de cada artículo que compran. Esta capa adicional de seguridad mejora la experiencia de compra en general, lo que refuerza la confianza del cliente en el mercado.
¿Cómo funciona la transparencia de Amazon?
Este innovador proceso funciona en base a lo que se denomina códigos de barras 2D Data Matrix. Estos códigos funcionan como cualquier UPC o número de serie, lo que permite a los vendedores rastrear los productos hasta su punto de origen.
Los vendedores pueden usar estos códigos de barras únicos para etiquetar y proteger sus productos. Una vez que el código está en su lugar, los usuarios pueden escanearlo para verificar la autenticidad del artículo.
Cada código es único para una sola unidad de producto, lo que dificulta su duplicación. Por lo tanto, las falsificaciones pueden detectarse y detenerse antes de que lleguen al mercado.
Esto es lo que puede revisar al escanear etiquetas de Amazon Transparency:
- De donde viene el producto
- Cuándo y dónde se fabricó
- Los materiales de los que está hecho
- Fecha de vencimiento (si corresponde)
Amazon Transparency realiza un seguimiento de todo 750 millones de productos. No sorprende aquí, ya que es mejor que los clientes disfruten de una experiencia de compra positiva.
Cuando los usuarios reciben una imitación barata, no les importa si fue culpa suya por no revisar minuciosamente el producto antes de comprarlo. En su opinión, dicha diligencia debida es responsabilidad de Amazon.
Al extender la Transparencia a todos los vendedores, Amazon puede proteger las marcas de terceros y también Asegúrese de que los usuarios compren solo artículos originales.
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¿Cómo me uno al Programa de Transparencia de Amazon?
Transparency by Amazon está disponible en EE. UU., Canadá, Francia, Alemania, España, Italia, Japón, India, Australia y el Reino Unido. Esto es lo que necesitará para inscribirse en el programa:
- Inscribase en Registro de marca de Amazon.
- Envíe una marca comercial registrada por el gobierno que verifique que usted es el propietario de la marca de sus productos.
- A Número global de artículo comercial (GTIN) para los artículos que registrará. Por ejemplo: ISBN, UPC o EAN.
- Incluya códigos de transparencia de Amazon únicos en cada producto, incluso si no se vende.
Una vez que esté dentro, cada uno de sus productos tendrá su propio código de barras único, lo que los hará súper rastreables hasta su origen. Además, el programa funciona a la perfección con otros servicios de Amazon, como proyecto cero, para mantener a esos molestos falsificadores fuera del mercado.
Los vendedores también deben proporcionar a Amazon todos los productos que envían al almacén. Este es un paso clave, porque el mercado investiga todas las unidades en busca de vendedores inscritos.
Los artículos sin código, o que usen una etiqueta no válida, serán eliminados y destruidos. Además, Amazon también bloqueará la lista de vendedores para evitar más ventas. Todas estas tácticas ayudan a garantizar que los clientes compren productos 100% genuinos.
Nota: La transparencia no es una forma de reducir a nuestros revendedores. Amazon sancionará a cualquier marca que utilice la herramienta para tácticas de venta poco éticas.
¿Cómo agrego códigos de transparencia en Amazon?
Los vendedores pueden registrar sus productos a través de Seller Central. Desde aquí puedes solicitar códigos para todos los artículos que inscribas en el programa.
Amazon no ha revelado una cifra exacta, pero las marcas podrían pagar $0.01-$0.05 por cada código de barras.
Una vez que tengas los datos, debes aprender a imprimir códigos de Amazon Transparency. Hay dos formas de hacerlo:
- Solicite las etiquetas a un proveedor aprobado por Amazon. En tales casos, el precio variará según la cantidad de etiquetas que solicite.
- Imprima etiquetas de transparencia de Amazon.
Recuerde que cada unidad de producto debe contar con su propio código de barras. Este puede ser un paso adicional molesto, pero protegerá su marca en toda la cadena de suministro.
Los códigos permiten a Amazon saber qué productos pertenecen a qué marcas. También es una ventaja para proveedores o minoristas. Pueden usar el Escáner de transparencias de Amazon para verificar los códigos.
Tenga en cuenta que los clientes también pueden escanear la etiqueta. De esta manera, se asegurarán de haber comprado un producto auténtico. Por lo tanto, es importante etiquetar siempre los paquetes antes de enviarlos al almacén.
Los artículos sin código, o que usen una etiqueta no válida, serán eliminados y destruidos. Además, Amazon también bloqueará la lista de vendedores para evitar más ventas. Todas estas tácticas ayudan a garantizar que los clientes compren productos 100% genuinos.
¿Por qué usar la transparencia de Amazon?
Hemos mencionado el interior de Transparency by Amazon. Ahora, echemos un vistazo más profundo a los beneficios que obtendrá del programa.
Proteja sus ingresos
Es posible que el programa no elimine a todos los falsificadores, pero protegerá los productos para jóvenes contra el secuestro.
Cuando otro vendedor intente vender tus artículos, Amazon lo detectará. Esto se debe a que el falsificador no proporcionará un código de transparencia único. Entonces, el producto falso nunca llegará a los clientes.
En resumen, el programa ayudará a proteger su marca y garantizará que los clientes solo le compren a usted, el vendedor real.
Protección al cliente
Además de robar productos, los productos falsificados también se comen los márgenes de beneficio. En el peor de los casos, los usuarios preferirán la opción falsa, solo por el precio.
Pero los usuarios pronto se darán cuenta de que compraron un artículo de baja calidad. Esto solo puede dañar su reputación y también las finanzas de los clientes.
La transparencia puede ofrecer a su marca un distintivo de autenticidad. Tanto Amazon como tus usuarios estarán protegidos frente a artículos de baja calidad, lo que te ayudará a ganarte su confianza.
Fomenta las críticas positivas
Las malas experiencias de compra generan críticas negativas de los clientes. Al eliminar la amenaza de los artículos falsificados, puede asegurarse de que los usuarios siempre obtengan una experiencia positiva en Amazon.
Además, ofrecerá productos que pueden ayudarlos a mejorar sus vidas. Y a cambio, volverán y compartirán su deleite con otros clientes.
Consideraciones Finales:
Amazon Transparency es un gran paso adelante contra las falsificaciones. Es a la vez proactivo y preventivo, así como procesable contra los estafadores existentes.
Con su ayuda, será más fácil educar a los usuarios sobre los falsificadores. Y al hacerlo, ayudará a eliminar el problema de Amazon.
Escritores
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Julia Valdez is profesor de profesión y amante desde hace mucho tiempo del arte de la palabra sobre el papel y el escenario. Tiene un corazón emprendedor y pasa la mayor parte de su tiempo haciendo marketing y administración, escribiendo contenido independiente, trabajo voluntario y compartiendo muchas risas con pequeñas locuras.
