¿Qué es Amazon Live? Y lo que es más importante, ¿vale la pena invertir en él? Las estadísticas dicen que sí.
Amazon es la plataforma de comercio electrónico más poderosa del mundo. Solo en los EE. UU., el gigante minorista posee el 45% de la cuota de mercado. Este crecimiento se debe, en parte, a su apoyo a los vendedores.
Amazon ofrece muchas herramientas para que los comerciantes promocionen sus productos, generen más ventas y obtengan nuevos clientes. Uno de los últimos es Amazon Live.
Aquí hay una guía para vendedores del servicio de transmisión de Amazon. Veamos si vale la pena su tiempo y aprenda cómo los vendedores pueden usar la transmisión en su beneficio.
¿Qué es Amazon Live?
Amazon Live es un servicio de transmisión donde las marcas pueden interactuar con los clientes y promocionar sus productos. Cuando los compradores compran en Amazon, pueden ver su transmisión en vivo e interactuar con su marca.
Los clientes pueden hacer preguntas a los vendedores y también seguirlos, como lo harían con los influencers regulares. También pueden seguir intereses y categorías generales de productos. De esta forma, los compradores pueden recibir notificaciones cuando sus seguidores accedan a Amazon Live.
¿Quién puede crear un video en vivo?
Los proveedores y comerciantes registrados de marca pueden hacer videos en vivo. Usuarios en el Programa Influencer de Amazon también puede transmitir a los seguidores de la marca. Quienes tienen una cuenta personal de Amazon no pueden hacer un video, pero pueden buscar videos y seguir a diferentes creadores.
Beneficios de crear videos en vivo de Amazon
Muchos compradores miran videos en vivo mientras compran para obtener más información sobre las marcas y sus productos. Por lo tanto, la mayor ventaja de este servicio es interactuar con los compradores y atraerlos para que le compren.
Es común que los compradores hagan preguntas o comentarios durante una transmisión en vivo. Puede leer estos comentarios y responder directamente a su audiencia.
Muchos están interesados en ver su producto en acción antes de realizar una compra. Esta es una gran oportunidad para vender todas las ventajas de usar su producto y cómo se destaca de la competencia. Todos estos factores ayudarán a tu marca fomentar la confianza del cliente.
Los videos también son agradables. En lugar de esconderse detrás de un logotipo o escaparate, puede permitir que los clientes disfruten de una conexión humana con su marca.
Los vendedores pueden llevar los videos en vivo más lejos que otras tácticas promocionales. Por ejemplo, puede anunciar ofertas y ventas por tiempo limitado a su audiencia de Amazon Live. Al hacerlo, aumentará aún más la lealtad a la marca.
Cómo crear un video en vivo de Amazon
Es fácil hacer un video en vivo. Estos son los pasos a seguir:
- Descargue nuestra Aplicación Amazon Live (solo disponible en iOS) e inicie sesión.
- Elija los productos que desea presentar.
- Verá una vista previa de su cámara. Cuando esté listo, haga clic en "Go Live".
Es gratis crear un video de Amazon Live, pero es posible que desee anunciar su transmisión en vivo y obtener más espectadores. Antes de crear su video, verá una opción para impulsar su video con Publicidad OTT de Amazon.
Consejos al crear un video en vivo
Ahora que sabe cómo crear un video de Amazon Live, querrá conocer los trucos para configurar transmisiones que conviertan clientes potenciales. Aquí hay algunos consejos para tener en cuenta:
- Insta a tus espectadores a ofrecer comentarios. Por ejemplo, presente una pregunta frecuente al final de cada video.
- Asegúrate de que tus transmisiones en vivo duren al menos 30 minutos.
- Ofrece una llamada a la acción para que los espectadores sigan la página de tu marca.
- Cree promociones que solo alojará en Amazon.
- Muestre tantos detalles de su producto como sea posible. Cuéntales a los usuarios cómo funciona y destaca sus beneficios.
- Ir en vivo para presentar nuevos productos.
- Organice transmisiones en vivo en o alrededor Amazon vacaciones y eventos, como Prime Day y Black Friday/Cyber Monday, con el fin de conectar a los clientes potenciales con productos y ventas relacionados con las festividades.
- Comparta las URL de transmisión fuera de Amazon, como en su boletín informativo por correo electrónico y en las redes sociales.
- Use una cámara y un micrófono externos para producir videos de la mejor calidad.
- Use buena iluminación para que los espectadores puedan ver su producto con claridad.
- Hable con claridad, confianza y concisión.
- Cree una miniatura única para cada transmisión en vivo.
- Utilice un fondo interesante que tenga sentido para la identidad de su marca.
Niveles de Amazon Live
Cuando avanzas como Creador de Amazon Live, Amazon te llevará a diferentes niveles. Aquí están los 3 niveles que puedes alcanzar.
Nivel 1: La estrella en ascenso
Este es el nivel introductorio que todos los usuarios alcanzan cuando se registran. Cuando se active, la aplicación Amazon Shopping notificará a sus seguidores. Los espectadores pueden ver sus videos en la sección Amazon Live de su sitio web.
Cuando los compradores están en su página de Amazon, pueden hacer clic en el botón "En vivo ahora" debajo de sus productos y ver su transmisión.
El nivel 1 también ofrece beneficios a los influencers, como la posibilidad de ganar comisiones sobre productos calificados.
Nivel 2: El iniciado
Para alcanzar el nivel 2, debe transmitir durante 90 minutos en el transcurso de 30 días. Mantendrá los mismos beneficios que Rising Star, pero su posición en Amazon Live estará en la parte superior de la página. La página de detalles de su producto también aparecerá en su transmisión en vivo.
Nivel 3: La lista A
El nivel final es la lista A. Para alcanzar este nivel, debe transmitir durante 1,000 minutos, vender 100 productos (para vendedores) o generar 5,000 compras (para personas influyentes).
Como A-lister, el equipo de soporte de Amazon Live le brindará un servicio prioritario. También obtendrá oportunidades de eventos por orden de llegada. Además, sus transmisiones también aparecerán en la página de inicio de Amazon.
Preguntas Frecuentes
¿Tiene más preguntas? También lo hacen otros vendedores. Aquí hay algunas preguntas comunes que hacen los vendedores y personas influyentes sobre el servicio de transmisión de Amazon.
¿Está disponible en mi país?
Amazon Live está disponible en estas regiones:
- Norteamérica: Estados Unidos, Canadá y México
- América del Sur: Brasil
- Europa: España, Alemania, Italia, Francia, Suecia, Países Bajos y Reino Unido
- Oriente Medio: Emiratos Árabes Unidos y Arabia Saudita
- Asia-Pacífico: India, Australia, Singapur y Japón
¿Qué dispositivo puedo usar para transmitir?
la aplicación es solo disponible en iOS. Por lo tanto, solo los usuarios de Apple pueden crear transmisiones en vivo en la aplicación.
Sin embargo, los clientes pueden ver videos de Amazon Live en cualquier dispositivo móvil, computadora de escritorio, Fire TV y Fire Tablet.
¡Mis clientes no pueden encontrar mi transmisión! ¿Puede usted ayudar?
Para acceder al servicio, vaya a Amazon y abra el menú principal. Luego, desplácese hacia abajo hasta Programas y características y haga clic en 'Amazon Live'.
Si sus clientes no pueden encontrar su transmisión en vivo, pídales que sigan su marca. Recibirán notificaciones de sus transmisiones, y es muy probable que los videos aparezcan en la página de inicio de su cuenta.
¿Necesita ayuda con su estrategia de video marketing de comercio electrónico?
Amazon Live es una forma poderosa de promocionar sus productos y conectarse con los compradores. Pero esta no es la única manera de atraer a su audiencia.
Con el video marketing, puede filmar videos de productos además de videos publicitarios y de historias de marcas. Más información sobre nuestros servicios de video marketing de comercio electrónico.
Autor
Estefanía Jensen ha estado escribiendo contenido de comercio electrónico durante siete años, y su copia ha ayudado a numerosas tiendas a clasificarse en Amazon. Síguela en LinkedIn para obtener más información sobre la escritura independiente y la creación de contenido de alta calidad.
