Con el bloqueo global continuo debido a la pandemia de COVID-19, las empresas se han detenido en su mayoría. Tanto los economistas como los empresarios tienen que conformarse con lo que está disponible en este momento, que incluye datos que se pueden recopilar de esta situación. Aquí es donde entra en juego CCinsight para ayudar a su empresa de Amazon.
Esos datos pueden ayudar a los tomadores de decisiones a comprender qué pasos deben seguirse a continuación. Es por eso que el 19 de marzo se lanzó un nuevo proyecto COVID-31 Commerce Insight para recopilar datos sobre cómo la pandemia ha estado afectando el comportamiento y la confianza del consumidor.
Las medidas extraordinarias que están tomando los gobiernos de todo el mundo para combatir la enfermedad deben ir acompañadas de medidas extraordinarias por parte de la industria para mantener la economía en pie.
¿Qué es CCinsight?
COVID-19 Commerce Insight, o CCinsight, es un rastreador de comercio en línea creado por Emarsys, una de las plataformas de marketing independientes más grandes del mundo. Es un proyecto sin precedentes en escala y objetivo que se desarrolló para ver cómo la pandemia de COVID-19 está afectando el comportamiento del consumidor en línea.
Se realiza un seguimiento de los gastos de los clientes en diferentes industrias a nivel global y regional para comprender cómo una crisis de tal escala global está afectando el comercio. Mostrará cuánto han sido afectadas las diversas industrias por las drásticas medidas que tuvieron que tomarse para combatir la pandemia de COVID-19.
Los datos recopilados por CCinsight no solo servirán como métricas para que los propietarios de negocios comprendan cómo reaccionar ante un escenario tan extremo. Esos números también narrarán cómo han reaccionado las personas en este momento difícil, que servirá lecciones valiosas en la historia en el futuro.
¿Cómo funciona CCinsight?
Como rastreador de comercio en línea, CCinsight trabaja tomando datos de más de 2,500 marcas en todo el mundo a las que Emarsys brinda soluciones tecnológicas. CCinsight ofrece una visión de más de mil millones de compromisos y 1 millones de transacciones realizadas en más de 400 países.
La plataforma aprovecha el alcance global de Emarsys, así como la tecnología de visualización de datos proporcionada por GoodData, un orgulloso socio de Emarsys, para proporcionar análisis de datos interactivos que cuentan la gran historia de cómo la pandemia de COVID-19 está afectando a las empresas de todo el mundo .
Mide el impacto económico de varias maneras.
Por ejemplo, registra la tasa de crecimiento interanual de las transacciones en línea, que muestra el rendimiento del comercio electrónico y los minoristas durante la última semana en comparación con el mismo período de un año atrás. Eso muestra cómo se desempeñaron antes del brote de COVID-19 en comparación con su situación actual.
También muestra las tendencias de crecimiento año tras año en las transacciones en línea por región y por país, comparando el desempeño del brote anterior a COVID-19 con el desempeño actual en varias partes del mundo. Esto muestra qué partes del mundo se han visto más afectadas por la pandemia.
¿Por qué necesitamos CCinsight?
La pandemia de COVID-19 ha creado una crisis de salud mundial que no puede ser ignorada. La virulencia, la imprevisibilidad y la posible letalidad de la enfermedad ha puesto al mundo en alerta, y ha afectado el comercio en un grado sin precedentes.
Innumerables empresas han tenido que cerrar la tienda, acortar el horario comercial o cambiar drásticamente la forma en que realizan las transacciones. Los empleados han tenido que dejar de venir a trabajar o tener que trabajar desde casa, dependiendo de la naturaleza de su trabajo.
Las compañías tenían que hacer concesiones, mientras que el distanciamiento social y otras medidas drásticas tenían que implementarse para detener la marea del virus. Por supuesto, esto afecta la forma en que se administran las empresas, lo que luego afecta la forma en que pueden obtener ingresos durante este período de recesión económica inevitable.
Ilustrar los cambios desde el brote previo a la situación actual puede ayudar a las empresas a descubrir las estrategias que deben emprender para recuperarse de este brote y adaptarse a la nueva normalidad.
Nadie puede saber con certeza si las cosas volverán a la normalidad pronto.
¿Cómo puede CCinsight ayudar a su negocio de Amazon?
El brote de COVID-19 ha afectado el comercio electrónico de varias maneras. Por un lado, las empresas no pueden entregar productos tan libremente debido a los bloqueos de cuarentena. Por el lado del consumidor, las tasas de abandono de carros probablemente han aumentado en muchos sectores, mientras que ha disminuido para algunos como comestibles y otros bienes esenciales.
También puede ver los valores promedio de pedido (AOV) por sector, que muestra en qué están gastando los consumidores en este momento en comparación con su comportamiento habitual antes del brote. Es comprensible que gasten más en productos farmacéuticos, comestibles y productos minoristas mientras escatiman en todo lo demás.
Saber qué nichos han sufrido o ganado de alguna manera esta crisis puede ayudarlo a tomar decisiones para adaptarse a su situación, permitiendo que su negocio de Amazon se ajuste en consecuencia. Esto es especialmente cierto si usted es una de las empresas que ha sufrido un golpe debido a la pandemia.
CCinsight como una forma de lidiar con el impacto económico de COVID-19
El impacto más obvio que la pandemia de COVID-19 ha tenido en las empresas es la interrupción de las cadenas de suministro. Esto es especialmente así, ya que China es el origen de la enfermedad, lo que condujo a paradas parciales y totales de la fabricación y la logística en el país durante un período de tiempo significativo.
Mientras tanto, la pandemia ha provocado que las conferencias, convenciones y otros eventos de la industria se pospongan o se cancelen por completo. La cancelación de eventos importantes en el sector de la tecnología ha causado más de $ 1 mil millones en pérdidas directas, según Recode citando estimaciones de PredictHQ.
Esto ha resultado en innumerables oportunidades perdidas para la creación de redes y asociaciones entre empresas y clientes en todas partes.
La mayoría de las interacciones deben limitarse a la comunicación en línea, que no es lo mismo que reunirse cara a cara.
Esto ha creado oportunidades en el sector de las comunicaciones, en el que aplicaciones como Zoom, Skype y Discord han visto un aumento en el uso. La misma tendencia se aplica a los servicios de transmisión de video, servicios de juegos y otros medios digitales.
Este aumento en la demanda de interacción remota debido a la pandemia de COVID-19 ha dejado en claro que las tecnologías como 5G y otras comunicaciones casi instantáneas son más necesarias que nunca. Su desarrollo y adopción pueden acelerarse debido a estas circunstancias imprevistas.
Las estimaciones de gasto publicitario en China han bajado de $ 121.13 mil millones a $ 113.7 mil millones para 2020 debido a esta crisis. Mientras tanto, aún no es del todo seguro cómo ha afectado el gasto publicitario exactamente en el resto del mundo, pero CCinsight puede ayudar a dar indicaciones de a dónde irá probablemente.
Los métodos de pago sin efectivo han aumentado su uso, especialmente debido a la noticia de la propagación del virus a través del efectivo físico. Una mayor adopción del pago sin efectivo puede ayudar a mejorar el comercio electrónico, ya que más personas pueden pagar por productos y servicios en línea a través de billeteras electrónicas y otros medios similares.
CCinsight ayudará a mostrar si alguna de estas tendencias y cambios afectan el panorama general a largo plazo. A medida que continúa la lucha global contra COVID-19, CCinsight mostrará cómo las empresas se están adaptando, cómo se comportan los consumidores y cómo se mueve el dinero durante estos tiempos increíblemente desafiantes.
Conclusión
COVID-19 Commerce Insight proporciona una vista panorámica del mundo empresarial en medio de esta crisis mundial. Habría habido mucha incertidumbre sin la tecnología para dar una visión tan panorámica de cómo el resto del mundo está haciendo frente a las circunstancias establecidas por la pandemia.
Y lo mejor de CCinsight es su accesibilidad, lo que permite a todos los que practican el distanciamiento social y el autoaislamiento para "aplanar la curva" ver sus datos a través de su sitio web. No solo está brindando un servicio a las empresas en todas partes, sino que también está ayudando en la lucha contra la enfermedad a su manera.
En lo que respecta a los negocios, CCinsight puede ser una herramienta importante en la recuperación una vez que esta crisis mundial comience a disminuir.
