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Amazon Flywheel: le processus cyclique du succès

Photo par Bill Oxford on Unsplash

Le «volant Amazon», également connu sous le nom de «cycle vertueux», décrit la stratégie que les vendeurs tiers d'Amazon peuvent suivre pour générer du trafic vers leurs pages de détails de produit.

Commençant comme une librairie en 1994, Amazon est devenu le magasin «tout» qu'il est connu aujourd'hui. Selon FourWeekMBA, ils réalisent 232 milliards de dollars de revenus et plus de 10 milliards de dollars de bénéfices nets en 2018. Dans cet article, explorons l'une de leurs principales stratégies pour augmenter leur rentabilité. Ensuite, nous verrons comment vous pouvez appliquer cela à votre stratégie de croissance en tant qu'entreprise.


Qu'est-ce que le volant Amazon?

Avant d'expliquer comment cela fonctionne, discutons-en du point de vue de son fondateur, Jim Collins. Il en a parlé dans son livre Good to Great, qui a donné son nom à ce diagramme: l'effet volant.

Collins est tombé sur cette idée après avoir appris comment fonctionne un volant. Un volant d'inertie est un disque ou une roue métallique qui pèse plus de 2,000 XNUMX kilogrammes. C'est dedans Trevithickla locomotive à vapeur 1802 et Landinile tracteur. Il se déplace en appliquant d'abord une quantité de force pour le faire tourner. Une fois qu'il commence à rouler, les contrepoids placés à l'extérieur de sa roue commencent à se déplacer et lui permettent de continuer à se déplacer par lui-même en perpétuel mouvement. Chaque force exercée sur elle le fera tourner de plus en plus vite dans le processus.

Sur la base de ce principe, Collins a réfléchi à un modèle d'entreprise de cette manière: faire des affaires implique de créer une équipe de personnes disciplinées appuyées par un certain type de leadership et de culture.

Du point de vue de Collins, une entreprise peut commencer avec un groupe de personnes disciplinées entretenues par une forte culture d'entreprise. Soutenue également par une solide structure de leadership, la prochaine étape consiste à confronter un ensemble de faits brutaux qui sont présents dans la réalité de l'environnement des affaires. Ces faits sont accompagnés des concept de hérisson et susciter une action disciplinée, que ce soit par la distribution ou le plaidoyer. Les résultats de cette entreprise permettront alors de maintenir la fondation de l'entreprise stable, perpétuant ainsi ce cycle.

L'Amazon Flywheel est une adaptation de ce concept plus ancien d'une stratégie d'entreprise. Il est venu de Jeff Bezos en 2001 lorsque Jeff Wilke, PDG d'Amazon Worldwide Consumer, a dessiné ce diagramme sur une serviette:

Volant Amazon
La source: Medium.com

Le dessin de serviette de table de Jeff Bezos est sa façon de localiser ce concept. Le plan commence par enseigner comment offrir une expérience client à chaque employé d'Amazon. Ensuite, alors que ces employés travaillent avec leurs produits, cela génère du trafic vers le site Web d'Amazon. Il attirera ensuite d'autres vendeurs pour mettre leurs produits sur Amazon. Enfin, cela augmente leur sélection de produits pour les clients, mettant en marche ce cycle sans fin.

La question ici est:

Quel type d'expérience client Amazon enseigne-t-il à ses employés pour maintenir l'entreprise à flot?

Le cœur de la stratégie de Bezos est la valeur du prix des produits. Ils optent pour des prix plus bas et plus compétitifs pour rendre le site Web attrayant pour les clients, les vendeurs et les marques.


Avantages de l'application du volant d'inertie Amazon à votre stratégie commerciale

Pourquoi Amazon voudrait-il vendre ses produits à des prix inférieurs?

Les clients le remarquent et sont enclins à acheter ces articles. Cela, à son tour, attire de nombreux visiteurs sur le site d'Amazon. Des concurrents tels que des vendeurs tiers et des marques le remarquent, et ils pensent à demander à Amazon s'ils peuvent vendre leurs produits sur le marché.

Ce scénario bénéficiera à Amazon car ils peuvent vendre plus de produits à moindre coût. Pendant ce temps, toute entreprise qui demande à pouvoir vendre ses produits obtiendra plus de vues pour son produit et le marché dans son ensemble. Ainsi, cette interaction est avantageuse pour les deux parties.

Avec ces points à l'esprit, l'application de cette stratégie dans votre entreprise peut vous offrir les avantages suivants:

  • Créez des relations significatives avec vos concurrents.
  • Améliorez la visibilité de la marque.
  • Accélérez la croissance de l'entreprise.
  • Améliorez le nombre de visiteurs du site Web de votre entreprise.

Comment créer votre volant

Si vous souhaitez suivre la stratégie d'Amazon pour votre entreprise, cette section expliquera ce que vous devez faire pour déplacer votre approche actuelle vers quelque chose de plus semblable à la leur.


Trouver des perspectives pour vendre vos articles ou services

Si vous souhaitez vendre des produits au nom de vos concurrents, assurez-vous de disposer d'un solide cadre de logistique en tant que service avant de commencer.

Ce cadre est centré sur la capacité de votre entreprise à disposer d'un entrepôt suffisant et d'un système de gestion des stocks stable. Cela dépend également du besoin de votre entreprise d'améliorer la vitesse à laquelle vous pouvez envoyer des produits à vos clients. Si vous souhaitez investir dans le stockage en entrepôt et un système d'inventaire automatisé, pensez à comment vous pouvez gagner de ce cadre pour couvrir ces coûts.


Soutenir et dynamiser votre cycle de croissance

Pour ce type de modèle d'entreprise, il existe une série d'événements projetés où il est susceptible d'échouer:

  1. Réagir sans comprendre
  2. Passer à une nouvelle direction, un nouveau programme, un nouveau leader, un événement, une mode ou une acquisition
  3. Pas d'élan accumulé
  4. Des résultats décevants

Cette astuce se concentrera sur l'arrêt du cycle en se débarrassant de l'étape 3. Cela se produit lorsqu'une entreprise suivant ce modèle ne parvient pas à atteindre un public croissant et à investir dans une croissance constante.

Une façon de briser ce cycle est de créer une stratégie de transition pour empêcher l'étape 2 de passer à l'étape suivante. Par exemple, supposons que vous soyez propriétaire d'un magasin de fleurs et que vous vous soyez associé à une entreprise de livraison locale pour votre livraison en interne. Cependant, vous n'avez pas pu atteindre le seuil de rentabilité et vous avez décidé de mettre fin au partenariat. Un peu plus tard, vous obtenez un afflux de clients et vous avez du mal à suivre leurs commandes.

Dans cette situation, vous pouvez maintenir l'élan en augmentant vos efforts de marketing. Les autres moyens de lutter contre cela sont les suivants:

  • Pour obtenir de nouveaux partenariats et du personnel pour votre entreprise, ayez un programme de formation en place. Cela les aidera à rester au courant du modèle commercial d'origine de l'entreprise.
  • Pour investir dans une nouvelle mode ou un événement tel qu'un relais marketing ou vendre un nouveau produit, ayez une stratégie de croissance en place pour inciter les clients à y adhérer.

Surveillez régulièrement les performances de votre produit

Publicité Amazon

Vous devrez faire des recherches sur la façon dont vous pouvez gagner en ajoutant un modèle de logistique en tant que service à l'entreprise. Pour ce faire, vous devez savoir dans quelle mesure votre produit fonctionne.

Cela peut se faire de plusieurs manières:

  • Demandez à vos clients de remplir un sondage
  • Vérifiez le nombre de personnes qui ont acheté votre produit sur votre site Web
  • Investissez dans une campagne de marketing pour recueillir des commentaires
  • Rechercher comment les produits de votre principal concurrent se sont comportés

Cela vous aidera à améliorer vos relations avec vos clients et entreprises potentiels. Cela contribuera également à augmenter votre image de marque et votre visibilité en même temps.


Appliquer le référencement à vos pages de liste de produits

Optimisation du moteur de recherche (Référencement) est défini comme augmentant le type de trafic et la part de celui-ci vers votre site Web en le rendant plus visible sur les moteurs de recherche. Vous visez à obtenir la bonne quantité de trafic intéressé par l'un de vos produits. Cela peut se faire avec ou sans investissement dans la publicité payante.

Le tableau ci-dessous vous montrera ce que les pages produits de votre site Web devraient avoir pour les rendre plus visibles dans divers résultats de recherche:


Facteurs de classement Google
La source: Moz

Vous pouvez appliquer les conseils suivants à votre site Web pour satisfaire les mesures nécessaires ci-dessus:

  • Simplifiez votre site Web nom de domaine
  • Raccourcissez les titres et les en-têtes dans le contenu de votre site Web
  • Organisez votre site Web liens internes
  • Utilisez les bons mots clés de la méta-description de votre site Web aux descriptions de produits
  • Investissez dans la création correcte de votre sitemap robots.txt et XML
  • Opter pour locale SEO
  • Appliquez les bons mots clés dans le contenu des médias sociaux de votre marque

Investissez dans les tactiques de gestion de la réputation

Selon Mention, gestion de la réputation est défini par la façon dont vous, le propriétaire de l'entreprise, contrôlez ou améliorez la façon dont les autres voient votre entreprise et votre marque. Cela peut être fait en apprenant qui dit quoi sur votre marque et en prenant les mesures appropriées.

Cela peut se faire en cinq étapes. La première étape consiste à tout contrôler, des articles aux avis sur votre marque et ses produits. Deuxièmement, pensez à quel avis vous devriez choisir de répondre et qui répondra au nom de l'entreprise. Troisièmement, réagissez aux réactions négatives et négatives de manière calme et contrôlée. Quatrièmement, récompensez ceux qui réagissent positivement à vous et à vos produits. Enfin, mesurez l'efficacité avec laquelle vous avez appliqué les quatre premières étapes.


Conclusion

L'Amazon Flywheel est la stratégie commerciale qui a catapulté Amazon à la marque de détail mondiale à succès qu'elle est devenue. Vous et votre entreprise pouvez utiliser le modèle de localisation de Collins de Bezos pour obtenir le même effet et le même niveau de succès.

Julia ValdezAmazon Flywheel: le processus cyclique du succès
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