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Vente mondiale Amazon | Guide pour les vendeurs en ligne

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Amazon Global Selling ouvre une passerelle vers des marchés inexploités pour les entrepreneurs en ligne, offrant une opportunité sans précédent d'étendre leur activité au-delà des frontières.

Le programme offre un accès facile à un marché plus large, entièrement pris en charge par les outils de vente et le réseau logistique d'Amazon. Ces outils peuvent vous aider à gérer des tâches qui peuvent sembler intimidantes pour un propriétaire de magasin, notamment la conversion de devises, l'exécution internationale, l'assistance douanière et douanière et le service client dans les langues locales.

Ci-dessous, nous plongeons dans les subtilités de Amazon Global Selling, plongeant dans les connaissances et les outils nécessaires pour naviguer dans les complexités de la vente à l'échelle mondiale.

 

Qu'est-ce qu'Amazon Global Selling ?

 

Amazon Global Selling est un service qui permet aux vendeurs en ligne d'étendre leurs activités aux marchés internationaux en vendant leurs produits sur les marchés mondiaux d'Amazon. Il permet aux vendeurs d'atteindre des millions de clients potentiels dans divers pays et régions.

Achats en ligne (photo d'archives)
Achats en ligne (photo d'archives)

Grâce au programme Global Selling, les vendeurs peuvent répertorier et proposer leurs produits sur les plateformes internationales d'Amazon. Ceux-ci incluent les marchés Amazon dans :

  • Asie-Pacifique (Japon, Inde, Australie et Singapour)
  • Europe (Royaume-Uni, Allemagne, Espagne, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Suède et Turquie)
  • Amériques (États-Unis, Canada, Mexique, Brésil)
  • Moyen-Orient (Émirats arabes unis, Égypte et Arabie saoudite)

Amazon Global Selling facilite le commerce transfrontalier et promeut expansion du marché. De plus, il permet aux clients de différents pays d'acheter des produits auprès de vendeurs situés dans d'autres parties du monde.

Ventes nettes d'Amazon au premier trimestre 2023 a augmenté de 9 % pour atteindre 127.4 milliards de dollars par rapport aux ventes nettes de la même période en 2022. Il va donc sans dire que le programme ouvre de vastes opportunités pour un Vendeur Amazon international. 

 

Quels sont les avantages d'Amazon Global Selling ?

 

Que vous souhaitiez vendre sur un marché établi comme Amazon Japon, ou un marché émergent comme Amazone Brésil, le programme Global Selling offre une gamme d'avantages.

 

Accès à une clientèle mondiale

 

Les vendeurs peuvent avoir accès à des clients potentiels dans diverses régions autour du monde. Chaque place de marché s'adresse aux clients de leurs régions respectives, afin que les vendeurs puissent accéder à des audiences localisées. 

De plus, être un vendeur international sur Amazon peut réduire les périodes de faible vente sur votre territoire, car vous profitez des périodes de pointe dans d'autres pays.

 

Tirer parti de la confiance dans la marque d'Amazon

 

La réputation mondiale d'Amazon en tant que place de marché digne de confiance et fiable profite aux vendeurs internationaux. Aux États-Unis seulement, Amazon représentait 37.8% du marché du commerce électronique en 2022. Walmart est loin derrière à 6.3 %, suivi d'Apple à 3.9 %.

Part de marché du commerce électronique (source de l'image Statista)
Part de marché du commerce électronique (source de l'image Statista)

Les clients du monde entier associent Amazon à la qualité. Par conséquent, cette réputation peut contribuer à renforcer la crédibilité et le potentiel de vente des produits vendus via la plateforme. 

 

Options de localisation

 

Différentes régions ont des préférences culturelles, des différences linguistiques et des coutumes locales uniques. En tirant parti des options de localisation, les vendeurs du programme Global Selling peuvent adapter leurs listes de produits à résonner avec les nuances culturelles de chaque marché cible

S'intéresser véritablement à la culture et aux traditions d'un pays favorise une connexion plus profonde avec les clients internationaux. Cela les motivera à s'engager avec le produit et à faire un achat.

Dans le même esprit, les vendeurs peuvent personnaliser les titres, les descriptions et les puces des produits dans la langue locale, garantissant que les clients comprennent les caractéristiques et les avantages du produit. Cela améliore l'expérience client globale, entraînant des taux de conversion plus élevés.

 

Conversion des devises

 

Amazon Global Selling permet aux acheteurs d'afficher les prix des produits dans leur devise locale. Cela simplifie le processus de vente et crée une expérience d'achat transparente et conviviale, réduisant ainsi les frictions potentielles lors du processus de paiement.

L'affichage des prix en devises locales peut également améliorer la transparence. Par exemple, les clients peuvent comparer directement les prix des produits avec d'autres options locales, ce qui leur permet de prendre des décisions d'achat éclairées.

 

Service à la clientèle et soutien

 

Lors de l'utilisation AmazonFBA, les vendeurs bénéficient d'un support client 24h/7 et XNUMXj/XNUMX fourni par Amazon dans la langue maternelle du marché spécifique. Cette fonctionnalité surmonte les barrières de communication et assure des interactions fluides, répondant aux demandes des clients dans leur propre langue.

Avec l'avantage du support client en langue locale d'Amazon, les vendeurs peuvent fournir un service de classe mondiale à leur clientèle, tout en consacrant leur attention à stimuler la croissance.

Amazon a également un Sélecteur de langue Seller Central. Grâce à cet outil, vous pouvez gérer vos opérations sur tous les marchés Amazon en anglais, simplifiant ainsi le processus de vente internationale sur Amazon.

 

Quels sont les revers d'Amazon Global Selling ?

 

La vente sur un marché mondial offre de nombreux avantages, mais elle s'accompagne également de certains défis, tels que :

  • Barrière de la langue. Vendre sur les marchés internationaux peut impliquer de faire face à des barrières linguistiques, ce qui rend difficile la communication efficace avec les clients et la fourniture d'une assistance dans différentes langues. Cela s'applique particulièrement aux vendeurs qui choisissent d'exécuter eux-mêmes les commandes.
  • Conformité réglementaire. Chaque pays a son propre ensemble de réglementations et de lois régissant le commerce électronique, l'importation/exportation et la conformité des produits. Assurer la conformité avec ces règlements peut être complexe s'il n'est pas fait avec les bons conseils.
  • Fluctuations monétaires. Les taux de change peuvent fluctuer, entraînant des variations des prix des produits et des frais de conversion qui peuvent avoir un impact sur vos marges bénéficiaires.

Malgré ces défis, de nombreux vendeurs trouvent que les avantages d'Amazon Global Selling l'emportent sur les revers. Une planification, une recherche et une exécution stratégique minutieuses peuvent vous aider à résoudre ces problèmes et à réussir dans le paysage mondial du commerce électronique.

 

Comment s'inscrire à Amazon Global Selling

 

Voici quelques-uns des étapes initiales pour vous aider à démarrer avec la vente mondiale sur Amazon.

 

Créer un compte

 

Vous devez créer un nouveau compte Amazon Global Selling sur le marché où vous souhaitez vendre. Par exemple, si vous vendez déjà sur Amazon US et que vous souhaitez vous développer au Japon, vous devrez créer un nouveau compte vendeur Amazon pour Amazon.co.jp.

Cependant, il existe des exceptions à cette règle. Par exemple, Amazon fournit un compte unifié pour places de marché européennes. Par conséquent, vous pouvez vendre sur une autre place de marché en Europe en utilisant votre compte Amazon initial sur la place de marché européenne.

Amazon propose également un compte unifié pour l'Amérique du Nord, vous permettant de vendre aux États-Unis, au Canada et au Mexique à partir d'une interface de compte vendeur.

Les exigences d'enregistrement de compte comprennent :

  • Cartes VISA ou Mastercard payantes
  • Compte bancaire valide
  • ID de produit standard tel que le code UPC ou EAN 

 

Se conformer aux exigences régionales

 

Divers marchés ont différentes exigences Amazon Global Selling. Par exemple, pour pouvoir vendre en Amazonie Inde, vous devez être une entreprise locale dans le pays. 

Il est préférable de consulter le Guide de vente mondial d'Amazon pour obtenir des informations à jour sur les frais de vente et le marché spécifique où vous souhaitez vendre.

 

Configuration du paiement

 

Vous pouvez ouvrir un compte bancaire dans le paysy où vous souhaitez réaliser vos ventes pour un meilleur contrôle de vos finances. Cependant, ce processus est généralement plus complexe et peut nécessiter d'avoir une entité commerciale légale dans ce pays.

Une solution de paiement sécurisée et adaptable est Portefeuille vendeur Amazon (actuellement disponible sur Amazon US.) Ce portefeuille numérique peut contenir des fonds générés par la vente sur Amazon, permettant aux commerçants de transférer des fonds sur leurs comptes bancaires locaux.

La Convertisseur de devises Amazon est une autre option pour recevoir vos gains dans votre devise locale et directement sur votre compte bancaire. À l'heure actuelle, cet outil n'est disponible que dans des régions spécifiques, il est donc préférable de se référer à la liste complète d'Amazon. emplacements pris en charge.

 

Création de listes de produits

 

Tout comme avec tous les autres articles requis par le vendeur, exigences de la liste des produits peut différer selon le marché. Cependant, voici les composants génériques des listes de produits sur Amazon :

  • ID produit. Voici les numéros d'identification mondiaux pour les produits, tels qu'un EAN, un UPC ou un ISBN.
  • Titre du produit. Il s'agit d'un nom concis et descriptif pour le produit.
  • Puces et description du produit. Les puces mettent en évidence les principales caractéristiques du produit pour susciter l'intérêt des clients, tandis que la description du produit fournit des informations détaillées.
  • Images des produits. Des photos claires et détaillées doivent mettre en valeur le produit.
  • Conditions de recherche. Mots-clés que les clients potentiels pourraient utiliser pour rechercher votre produit. Plusieurs termes de recherche peuvent être fournis.
vente mondiale sur amazon
Exemple de liste de produits Amazon.de (capture d'écran)

 

Choisir une place de marché Amazon pour vendre

 

Comme Amazon exploite 16 magasins en ligne dans le monde, la première chose que vous devez décider est de savoir où vous développer à l'international. Pour évaluer une stratégie d'entrée efficace sur un marché international, vous pouvez utiliser le cadre marketing des « quatre P ». 

 

Produit

 

Évaluez si votre produit est conforme aux exigences du pays cible. Il va sans dire que les produits doivent être conformes aux lois locales et aux normes de produits. 

Par exemple, certains articles adaptés à un marché peuvent ne pas convenir à un autre en raison de différences de tension ou de variations de taille.

 

Priz

 

Prenez note de plusieurs nouveaux coûts, tels que les frais d'expédition internationale et les frais d'assistance à la clientèle pour fournir des services dans une langue locale. 

Vous devrez peut-être également dépenser des frais de conversion liés au change et aux taxes et droits applicables aux ventes internationales.

Il est important de noter que bon nombre de ces coûts variables dépendent du fait que vous choisissez de remplir les produits de manière indépendante ou utilisez Amazon FBA.

 

Pdentelle

 

Vous pouvez également dynamiser vos canaux de distribution pour soutenir une entreprise mondiale. Si vous utilisez Amazon FBA, vous pouvez utiliser Exécution multicanal pour gérer les ventes à partir d'autres canaux en ligne. 

Cette fonctionnalité vous permet de traiter des commandes provenant de plates-formes extérieures à Amazon, telles que votre propre site Web, tout en utilisant le même pool d'inventaire.

 

Ples mouvements

 

Offres Amazon outils publicitaires et promotionnels pour booster la visibilité de votre produit. Ces outils diffèrent selon le marché Amazon et peuvent inclure la livraison gratuite, Money Off, Buy One Get One (BOGO) et autres.

De plus, vous pouvez améliorer la visibilité de vos produits grâce à Produits sponsorisés par Amazon, un service publicitaire basé sur le coût par clic. Il vous permet de promouvoir vos produits par le biais d'annonces ciblées par mots clés, générant plus de trafic et de ventes potentielles.

Exemple de résultat de produits sponsorisés par Amazon.de (capture d'écran)
Exemple de produit sponsorisé par Amazon.de (capture d'écran)

 

The Lowdown

 

Amazon Global Selling présente une opportunité remarquable pour les vendeurs en ligne de étendre leurs activités à l'échelle mondiale. Le programme rationalise divers défis, tels que la conversion de devises, l'exécution, les douanes et le service client.

Avec une telle richesse d'opportunités, il est essentiel de planifier et de rechercher soigneusement vos marchés cibles, d'adapter vos produits pour qu'ils correspondent aux préférences locales et d'utiliser les outils disponibles pour stimuler la croissance mondiale de votre entreprise.

 

Auteur

Carla Bauto Déna
Carla Bauto Déna

Carla Bauto Deña est un journaliste et écrivain de contenu produisant des histoires pour les médias traditionnels et numériques. Elle croit en l'autonomisation des petites entreprises à l'aide de solutions innovantes, telles que le commerce électronique, le marketing numérique et l'analyse de données.

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