Que faut-il pour devenir un vendeur international Amazon ? Si vous vendez sur Amazon depuis longtemps, votre boutique ne fait que grandir. Vous dépassez vos objectifs de revenus chaque trimestre et gagnez une base de consommateurs fidèles.
Vous êtes peut-être prêt à développer votre entreprise, mais vous n'êtes pas sûr de vos prochaines étapes. Si c'est l'étape dans laquelle vous vous trouvez actuellement, vous devriez envisager devenir un vendeur international sur Amazon.
Alors qu'Amazon domine aux États-Unis, le géant du commerce électronique est également populaire dans divers pays. Par exemple, saviez-vous qu'il existe plus de 200 millions de membres Amazon Prime-partout dans le monde? En développant votre entreprise à l'international, vous pouvez ouvrir plus d'opportunités et de ventes.
Dans ce guide, nous vous expliquerons comment devenir un vendeur international Amazon et vous proposerons quelques conseils pour vous aider à démarrer.
Principes de base pour devenir un vendeur international Amazon
Bien que chaque pays diffère en termes de collecte de taxes et de lois sur la conformité des produits, il existe certaines meilleures pratiques de base que les vendeurs doivent connaître avant de se développer sur le marché mondial. Ceux-ci incluent la gestion du service client, les frais mondiaux d'Amazon et l'expédition.
Service Clientèle
Les vendeurs ont différentes options pour gérer le service client international. Vous pouvez soit vous inscrire à Service client d'Amazon, qui gère l'assistance dans différents pays et dans la langue locale.
Selon votre entreprise, vous pouvez accéder à ces avantages à bas prix ou même gratuitement. Si vous devenez un vendeur international Amazon FBA, ils s'occuperont également du service client pour vous.
Cela dit, vous pouvez gérer votre propre service client en tant que vendeur international Amazon, mais il existe des bonnes pratiques pour créer la meilleure expérience pour vos consommateurs. La façon la plus simple de le faire est d'offrir un service dans leur langue maternelle.
Même si 1.35 milliard de personnes dans le monde parlent anglais, c'est un petit chiffre par rapport à la population mondiale de 7.8 milliards. En d'autres termes, ne vous attendez pas à ce que vos consommateurs parlent anglais. Si nécessaire, embauchez des représentants des clients dans leur pays afin qu'ils se sentent à l'aise pour contacter le service client.
Cela dit, le type de service client que vous proposez dépend de ce qui convient le mieux à votre marque. Le téléphone et le service de messagerie sont les exemples les plus courants, mais n'oubliez pas le chat du service client -41% des consommateurs préfèrent le chat en direct par e-mail et par téléphone.
Frais de vente mondiaux d'Amazon
Les vendeurs internationaux doivent payer des frais mensuels lorsqu'ils s'inscrivent à Vente mondiale Amazon. Cependant, les frais pour le marché de chaque pays diffèrent. Voici quelques exemples:
- Canada : 29.99 CAD
- Brésil : 19 R$
- Mexique : 600 MXN
- Allemagne : 39 euros
- Royaume-Uni : 25 GBP
- Italie : 39 euros
- France : 39 euros
- Japon : 4,900 XNUMX JPY
- Espagne : 39 euros
- Australie : 49.95 AUD
Comme vous pouvez le voir, ces frais sont dans la devise locale du pays. Calculez ces taux avec votre propre devise pour vous assurer que vous ne dépensez pas trop sans vous en rendre compte.
Livraison
En tant que vendeur international Amazon, vous devrez ajouter l'expédition à votre stratégie d'expansion mondiale. Chaque pays du programme de vente mondial d'Amazon a des tarifs et des exigences d'expédition différents.
En utilisant Exécution à distance d'Amazon via FBA est souvent le premier choix d'un vendeur, mais cette option peut ne pas être disponible partout.
Alors qu'Amazon gère la livraison dans des pays tels que les États-Unis, l'Europe et le Royaume-Uni, d'autres pays peuvent avoir besoin de leur propre service postal pour gérer les livraisons. Cela rend l'expédition plus chère. Certains pays peuvent également autoriser les vendeurs Amazon à utiliser des coursiers tiers.
En raison de l'économie des concerts, Amazon a étendu son service Flex à l'international. Amazon Flex est un service où n'importe qui peut livrer des colis à condition d'avoir une voiture, un permis de conduire et de répondre aux autres exigences établies par Amazon et la législature locale.
Cela facilite l'offre de différentes options et coûts d'expédition, ce qui permet à vos clients d'économiser de l'argent tout en recevant leurs produits plus rapidement.
N'oubliez pas que si vous utilisez les services FBA d'Amazon, ils s'occupent de l'expédition pour vous. Mais certains vendeurs peuvent préférer gérer leur propre exécution. Nous aborderons cela plus en détail dans une autre section.
Avantages de devenir un vendeur international Amazon
Bien qu'il existe des pratiques exemplaires à garder à l'esprit lorsque vendre dans le monde entier sur Amazon, il y a encore plus d'avantages à considérer.
Agrandissez votre entreprise
Ventes mondiales de commerce de détail en ligne devraient croître de 56 % au cours des prochaines années. Devenir un vendeur international Amazon est un moyen simple et efficace de développer votre boutique.
Du point de vue du client, il se peut qu'il ne puisse pas trouver tout ce dont il a besoin dans son pays et dans son magasin local. Ils iront en ligne et trouveront des vendeurs internationaux qui peuvent fournir les produits dont ils ont besoin.
Étant donné que l'expansion internationale est un moyen facile d'atteindre plus de clients, vous avez plus d'opportunités de croissance des ventes et des revenus. De plus, vous aurez créer une base de consommateurs dévoués partout dans le monde.
Diversifiez vos ventes
La diversification des ventes fait partie intégrante de votre stratégie e-commerce. Lorsque vous diversifiez vos canaux de vente, vous obtenez cohérence, stabilité et résilience.
Si vous cherchez un moyen de diversifier vos canaux de vente, développez-vous sur les marchés internationaux. De cette façon, vous maximisez la croissance tout en atténuant les risques. Par exemple, chaque entreprise subit ses saisons creuses. Mais les saisons creuses peuvent différer d'un pays à l'autre.
Aux États-Unis, le haute saison de vente au détail commence pendant la saison des fêtes, d'octobre à fin décembre, évidemment en raison de la période des fêtes. Mais chaque pays a ses propres vacances.
Au Brésil, leur version de la Saint-Valentin (Saint Valentin) a lieu en juin, de sorte que l'été est une saison de vente au détail chargée dans cette région.
Solutions globales d'Amazon
Amazon propose de nombreuses solutions logistiques pour les vendeurs internationaux, ce qui rend l'expansion très simple. Selon l'endroit où vous vendez, vous pourrez peut-être lier votre compte Seller Central existant à différentes régions lorsque vous deviendrez un vendeur international Amazon.
Grâce à Amazon FBA, vous pouvez facilement expédier des produits d'un autre pays. Vous pouvez être payé dans votre propre devise et Amazon propose de nombreux outils de publicité et de marketing pour leurs marchés internationaux.
Quels marchés mondiaux devriez-vous pénétrer ?
De l'Europe au Moyen-Orient, Amazon vend dans diverses régions du monde. L'un des meilleurs aspects de devenir un vendeur international Amazon correspond à tous les pays vers lesquels vous pouvez vous développer. Mais sur quel marché entrer ?
Asie-Pacifique
Amazon's Marché Asie-Pacifique comprend les pays Inde, Japon, Australie et Singapour. Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles les entreprises devraient s'y développer, notamment parce que le marché APAC sera d'une valeur de 4.02 billions de dollars d'ici 2028.
Le Japon et l'Australie sont deux des pays les plus remarquables de cette région. 4.75% des ventes nettes d'Amazon viennent du Japon, et les achats en ligne australiens sont augmentation de 12.3 % en glissement annuel.
Tous les pays APAC ne sont pas facilement disponibles sur Amazon. Par exemple, Vietnam a un marché du commerce électronique en plein essor, mais votre magasin devra peut-être mettre en place un service de réexpédition de colis pour livrer des articles Amazon.
Royaume-Uni et Europe
Europe est l'un des premiers choix du nouveau vendeur international d'Amazon. C'est parce qu'Amazon facilite l'expansion sur le marché européen. Avec un seul compte Amazon, vous pouvez vendre dans 28 pays !
Certains pays européens constituent la plus grande base de consommateurs d'Amazon. Par exemple, Amazon UK est d'une valeur de 6.6 milliards de PIB!
Amazon au Royaume-Uni n'est pas le seul marché prospère en Europe. 77% des acheteurs Amazon en Allemagne fait un achat mensuel. Amazon est plus populaire en Espagne; près de huit acheteurs sur 10 effectuent un achat une fois par mois.
Rien qu'en avril 2023, Le site français d'Amazon a reçu 256.7 mille vues. Amazon Italie a une popularité similaire ; au premier trimestre 2022, le site italien d'Amazon généré 34.4 millions de vues uniques.
LATAM
Alors qu'Amazon vend dans divers pays du Sud et Amérique latine Régions, Brasil et le Mexique sont les deux plus grands marchés pour le nouveau vendeur international d'Amazon. En 2022, Le Brésil a généré 108.9 millions d'acheteurs de commerce électronique.
Le Mexique est aussi devenu le 13ème marché mondial du e-commerce.
Si vous vous développez vers LATAM, n'excluez pas votre magasin uniquement d'Amazon. Mercado Libre est un marché de commerce électronique et d'enchères qui opère dans toute l'Amérique centrale et du Sud.
En 2022, Mercado Libre généré 10.5 milliards de dollars de revenus, ce qui en fait un marché rentable sur lequel pénétrer. Grâce à son programme de vente transfrontalière, Mercado Libre est ouvert aux vendeurs américains.
Moyen-Orient
Amazon opère dans différents pays du Moyen-Orient, tels que l'Arabie saoudite et les Émirats arabes unis. Arabie Saoudite possède le 28e plus grand marché de commerce électronique.
Comprenez qu'Amazon n'a pas complètement pénétré cette région et que les vendeurs peuvent y voir à la fois un risque et une récompense.
Liste de vérification des vendeurs internationaux d'Amazon
L'expansion de votre entreprise Amazon à l'échelle mondiale est l'une des meilleures stratégies de croissance. Mais pour préparer au mieux votre expansion, il est essentiel que vous suiviez cette liste de contrôle.
- Création de votre compte: Si vous avez un compte Amazon Seller Central, vous pouvez probablement utiliser le même compte pour votre boutique internationale. Comprenez que chaque région est différente, vous devrez donc peut-être créer un nouveau compte de vendeur international Amazon dans le pays que vous choisissez.
- Choisir quoi vendre: Faites des recherches sur la région pour savoir quels produits fonctionnent le mieux sur leur marché Amazon et d'autres préférences du public local.
- Épanouissement: Comme avec Amazon aux États-Unis, vous avez le choix d'utiliser FBA ou l'auto-exécution avec Amazon international. Lorsque vous choisissez votre exécution, gardez à l'esprit les taxes locales, les droits de douane, les exigences d'emballage et l'expédition.
Nous pouvons vous aider à devenir un vendeur Amazon international
Bien que devenir un vendeur international Amazon soit une entreprise rentable, il y a beaucoup de responsabilités dans votre assiette. C'est pourquoi vous devriez considérer oembarquement d'une agence e-commerce pour vous faire passer à la vente mondiale sur Amazon.
Nos services d'expansion mondiale peuvent vous aider à vous développer dans les régions APAC et LATAM. Si vous souhaitez vendre dans ces régions, planifier un appel avec nous aujourd'hui.
Auteur
Stéphanie Jensen écrit du contenu de commerce électronique depuis sept ans, et sa copie a aidé de nombreux magasins à se classer sur Amazon. Suivez-la sur LinkedIn pour en savoir plus sur l'écriture indépendante et la création de contenu de haute qualité.
